月份彙整: 2020 年 4 月

慶祝新中國成立70周年 開創市場監管新局面

  新中國成立70年來,伴隨着我國社會主義建設和改革開放進程,市場監管不斷與時俱進、開拓創新,為經濟社會健康發展作出重要貢獻。特別是黨的十八大以來,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,市場監管發生根本性變革,在改革發展大局中發揮了重要作用。黨和國家機構改革對市場監管體制進行頂層設計,強化了市場監管的重要作用,開啟了我國市場監管的新篇章。

  在黨的領導下,新中國成立70年來市場監管取得輝煌成就

  70年來,我國市場監管始終與國家的改革發展緊密相連。新中國的市場監管發端於中國共產黨領導的紅色革命根據地。在新民主主義革命時期,我們黨非常重視對工商業和市場交易活動的引導規範,促進根據地經濟發展。1932年中央蘇維埃政府頒布《工商業登記規則》,開始對工商企業實行登記和註銷管理。閩西蘇區頒布《取締牙人條例》,規範市場中介行為。這些管理舉措開啟了新中國市場監管的先河。在社會主義建設時期,市場監管肩負着指導工商業恢復和發展生產經營的歷史重任。隨着獨立自主工業體系的建設,標準、計量體系陸續建立,質量安全監管任務不斷加強,保障了社會主義經濟和國防建設。

  改革開放后,隨着黨提出“一个中心、兩個基本點”的方針,黨和政府的工作重心轉向經濟建設,市場監管進入新的發展階段。為促進市場的繁榮,市場監管部門承擔了培育個體私營經濟,以及建設集貿市場、農副產品批發市場、小商品市場、專業市場等工作任務,促進了貿易和流通,擴大了就業渠道,繁榮了商品經濟。隨着人民生活水平的提高,食品藥品等涉及百姓身體健康、生命安全的領域成為市場監管的重中之重。進入21世紀,加入世貿組織后,為適應經濟全球化的需要,我國頒布了反壟斷法,成立國家標準化管理委員會和國家認證認可監督管理委員會,建立了一系列國際通行的規則,為我國融入世界經濟體系和我國產品走向世界提供了國際化的語言。

  黨的十八大以來,市場監管取得歷史性成就。市場監管部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,着力服務改革發展大局,積極推進市場監管改革創新,努力營造良好的市場環境,為促進經濟高質量發展作出積極貢獻。

  商事制度發生根本性變革。黨的十八屆二中全會提出“改革工商登記制度”,開啟了商事制度改革的序幕。針對開辦企業准入難、門檻高、環節多、效率低、期限長等突出問題,從制約百姓投資興辦企業的第一道門檻改起,精簡行政審批,降低准入門檻,提高服務效率,不斷降低投資創業的制度性成本。截至今年7月底,我國市場主體總量達到1.17億戶,其中企業3647.97萬戶。

  食品藥品監管邁上新台階。貫徹落實習近平總書記“四個最嚴”要求,在體制機制、法律法規、監督管理等方面採取了一系列重大舉措。我國食品藥品安全標準體系逐步健全,檢驗檢測能力不斷提高,全過程監管體系基本建立,重大安全風險得到控制,重點食品合格率穩定在97.5%以上,人民群眾飲食用藥安全得到保障。

  質量強國上升為國家戰略。黨的十九大報告明確提出“建設質量強國”,國家“十三五”規劃綱要提出“實施質量強國戰略”,質量強國成為國家重大戰略任務。圍繞百姓關心的重點產品和服務,深入開展質量提升行動。推進質量基礎設施建設,強化計量、標準、認證認可和檢驗檢測能力。我國產品和服務質量不斷提升,產品質量國家監督抽查合格率穩定在90%以上。

  知識產權大保護格局初步形成。深化知識產權註冊便利化改革,商標審查周期縮短至5個半月,高價值專利授權周期壓縮至21個月。健全知識產權保護法律制度,加大知識產權執法力度,營造了良好的創新發展環境。積極推動知識產權運用,知識產權使用費出口額提前實現“十三五期間累計100億美元”的目標。

  競爭政策基礎性地位不斷強化。習近平總書記在2018年中央經濟工作會議上,明確提出宏觀政策、結構性政策、社會政策“三位一體”的政策體系。將競爭政策作為結構性政策的重要內容,賦予競爭政策更鮮明的時代意義和改革內涵,為結構性改革注入新的動力。出台公平競爭審查制度,抑制政府部門扭曲公平競爭行為。加強反壟斷執法,推進價格監管和反不正當競爭執法。

  市場監管新體制新機制逐步確立。黨的十八大以來,市場監管體制不斷完善,監管機制、監管方式方法不斷創新。市場監管重心由傳統的事前審批向事中事後監管轉變,以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制基本建立。國務院發布《“十三五”市場監管規劃》,將市場監管工作納入國家中長期戰略部署,標志著我國市場監管進入新階段。

  深入學習習近平總書記關於市場監管的重要講話和指示批示精神,充分認識市場監管在改革發展大局中的重要意義

  習近平總書記指出,深化黨和國家機構改革,是全面深化改革的一個重大動作,是推進國家治理體系和治理能力現代化的一次集中行動。學習領會習近平總書記重要講話精神,要從改革發展全局的戰略高度深刻認識加強市場監管的重大意義。

  要從發揮市場力量、推動高質量發展的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展階段,經濟發展不能再依靠傳統粗放的增長模式、發展路徑,關鍵要發揮市場機制的作用,激發市場的活力和創造力。構建市場機制有效、微觀主體有活力、宏觀調控有度的經濟體制,為高質量發展提供製度保障,市場監管發揮着越來越重要的作用。只有深化“放管服”改革,擴大商事制度改革效應,才能進一步促進社會投資創業積極性。只有鼓勵競爭、鼓勵創新,保護知識產權,才能促進創新經濟的發展。只有公平競爭、優勝劣汰,形成殭屍企業退出機制,才能促進產業轉型升級。只有打擊假冒偽劣、侵害企業權益行為,才能為誠信企業發展拓展市場空間。只有維護消費者權益,營造良好的消費環境,才能進一步挖掘強大國內市場的優勢和潛力。在新的發展時期,營商環境就是生產力、就是競爭力,良好的市場環境是經濟高效運行的基本保障。

  要從堅持以人民為中心的發展思想、服務人民對美好生活嚮往的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。市場監管最接近市場、最貼近人民群眾,直接面對1.1億戶市場主體和14億消費者。隨着百姓收入水平提高和科技變革加快,消費經濟進入繁榮發展和快速變革時期,新的消費趨勢、新的消費領域、新的消費模式不斷湧現,消費成為拉動經濟增長的重要動力。廣大人民群眾對消費品質、消費服務的更高要求,對維護消費者權益的更高期望,是人民美好生活需要的重要體現。近年來,市場監管部門認真履職,在維護消費者合法權益方面取得了一些成績。但當前消費環境仍存在一些薄弱環節,食品安全、假冒偽劣商品等問題時有發生。人民群眾對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標,要樹立消費者至上理念,把維護廣大消費者的根本利益作為市場監管的出發點和落腳點。要聚焦人民群眾的操心事、煩心事、揪心事,解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,確保人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

  要從適應開放經濟新趨勢、提高國際競爭力的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。推動由商品和要素流動型開放向規則等制度型開放轉變,是新時代對外開放的新趨勢新特點。市場監管理念、監管規則不僅影響我國的社會主義市場經濟運行,也成為影響國家競爭力和國際影響力的重要因素,是構建全面開放新格局的重要基礎。境外投資者更重視市場規則、公平競爭、知識產權保護、技術貿易措施這些軟環境。當前,我國面臨發達國家貿易保護主義、推行再工業化,發展中國家搶佔產業鏈中低端的雙重壓力,國際監管規則、標準和制度的競爭日益加劇。面對新形勢新挑戰,必須順應我國經濟與世界經濟深度融合的趨勢,增強我國市場監管規則的統一性,增強市場監管規則和標準話語權,進一步提升我國經濟的國際競爭力。

  要從優化政府機構職能、推進國家治理體系和治理能力現代化的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。黨的十九屆三中全會《決定》明確指出,“深化黨和國家機構改革是推進國家治理體系和治理能力現代化的一場深刻變革。”市場監管是政府的五大職能之一,越是發展市場經濟,越是需要加強市場監管,越是需要構建完善的市場監管機構和監管體制。改革開放40年,我國政府機構一直在改革調整、轉型完善,一個基本取向,是構建與社會主義市場經濟發展方向相適應的體制構架。維護市場運行效率,必須提高政府監管效率,推動市場監管的改革創新。這次機構改革,對市場監管體制進行頂層設計,強化市場監管在政府架構中的重要作用。這是完善社會主義市場經濟體制的內在要求,是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要任務。

  以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,為實現經濟高質量發展營造良好市場環境

  新的發展時期,市場監管要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署,堅持新發展理念,堅持市場化改革方向,堅持服務改革發展大局,抓改革、促競爭、保安全、提質量、重維權、強基礎,努力打造國際一流的營商環境,為更好滿足人民美好生活需要、推動經濟高質量發展作出新的更大貢獻。

  深化“放管服”改革,營造寬鬆便捷的市場准入環境,持續改善營商環境。持續釋放改革紅利,進一步削減行政審批,激發市場活力和創造力。繼續放寬市場准入,擴大對外資、民營企業開放領域,擴大教育、醫療等服務業開放。深化“證照分離”、“照后減證”改革,深化食品、藥品、醫療器械許可審批改革。提高企業開辦效率,企業開辦時間達到OECD國家先進水平。改革生產許可證制度,形成與國際接軌的管理模式。進一步深化知識產權註冊便利化改革,加強專利的轉化和運用。

  嚴守安全底線,營造安全放心的市場消費環境,維護人民群眾身體健康和生命安全。建立從生產、流通到消費全過程監管機制,強化消費者權益保護,增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。強化食品安全監管,聚焦網絡訂餐等重點渠道,校園及周邊等重點區域,兒童食品等重點品種,加大監管力度。強化藥品安全監管,加強疫苗、血液製品等高風險藥品全過程、全生命周期管理,嚴把從實驗室到醫院的每一道防線。做好特種設備和工業產品質量安全監管,有效控制安全風險。建立綜合維權機制,完善消費訴求渠道,不斷提升消費維權水平。

  強化競爭政策實施,營造公平有序的市場競爭環境,着力維護全國統一大市場。貫徹落實中央經濟工作會議精神和政府工作報告部署,推進競爭政策實施,創造公平競爭的制度環境。完善公平競爭審查制度,全面清理廢除各種妨礙統一市場和公平競爭的做法。強化反壟斷、反不正當競爭執法,加強價格、網絡、廣告監管,保障各類企業公平參與市場競爭。嚴厲打擊假冒偽劣違法行為,加大知識產權保護力度,鼓勵創造、保護髮明,為優質企業發展騰出市場空間。

  實施質量強國戰略,強化企業主體責任,推動產品和服務質量提升。落實企業的主體責任,從源頭上保證產品和服務質量。強化企業對產品質量保障措施的承諾公示,讓廣大群眾監督企業責任落實。加快完善產品質量監管制度,統一生產與流通領域、線上產品與線下產品監管,加大缺陷產品召回力度,倒逼企業提升產品質量。堅持市場化、社會化、國際化方向,推動計量、標準、認證認可、檢驗檢測等領域改革和軍民融合,更好發揮質量基礎設施作用。

  完善新型監管機制,健全監管政策體系,提高市場監管效能。適應經濟社會發展的需要,完善監管方式,建立公正簡約監管機制,提升綜合監管、綜合執法效能。健全以“雙隨機、一公開”為基本手段,以重點監管為補充,以信用監管為基礎的新型監管機制。推動“互聯網+監管”,提高市場監管智能化水平。建立違法嚴懲、巨額賠償、內部舉報人、風險分擔的社會保險等制度,解決違法成本低、維權成本高、監管難度大的問題。

責任編輯:游婕

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商標申請註冊、強制性產品認證等領域再出新規

  中國消費者報北京訊(姜馨)10月17日,市場監管總局召開“放寬市場准入、優化營商環境”主題新聞發布會,介紹市場准入制度改革有關情況。市場監管總局副局長秦宜智出席發布會,並介紹商標申請註冊、註冊計量師職業資格、強制性產品認證、檢驗檢測機構資質認定等四個方面工作的改革情況。

  在規範商標申請註冊行為方面,市場監管總局和國家知識產權局起草制定的《規範商標申請註冊行為若干規定》(以下簡稱《規定》)將於12月1日起施行。《規定》強化申請商標註冊、從事商標代理業務必須遵循誠實信用原則,列舉對惡意申請商標註冊進行審查時的考慮因素,嚴厲懲治惡意商標申請註冊行為和違法代理行為,優化商標申請註冊服務。

  在深化註冊計量師職業資格制度改革方面,市場監管總局、人力資源和社會保障部於日前共同發布實施《註冊計量師職業資格制度規定》《註冊計量師職業資格考試實施辦法》。新規主要在三方面做了調整,一是更大力度放權,縮減註冊範圍。將註冊範圍確定為“法定計量檢定機構和市場監管部門授權技術機構中執行計量檢定任務的註冊計量師”,取消對其他企事業單位內部從事計量檢定工作人員的註冊管理,改由本單位自律管理。二是實現全國統一標準,促進計量人才流動。二級註冊計量師職業資格考試成績合格分數線改為由人力資源和社會保障部會同市場監管總局確定,實現全國統一標準;用印機關改為市場監管總局與人力資源和社會保障部,證書在全國範圍內有效。三是拓寬選才視野,放寬報考條件。將原來二級註冊計量師報名條件設定的理工科,修改為無專業限制,取得中專及以上學歷或學位,從事計量技術工作滿1年即可報考;將註冊計量師註冊有效期由3年延長為5年。

  在深化強制性產品認證(CCC認證)改革方面, 市場監管總局日前發布《關於調整完善強制性產品認證目錄和實施要求的公告》,提出進一步改革和完善CCC認證改革的措施:一是產品調出。將電動螺絲刀、交流弧焊機、汽車內飾件等18種產品調出CCC認證目錄,不再實施CCC認證管理。二是完善評價方式。擴大自我聲明實施範圍,將低壓元器件、汽車安全帶等17種產品,由第三方認證方式轉為自我聲明評價方式。對於適用自我聲明評價方式的產品,由企業依據《強制性產品認證自我聲明實施規則》完成自我評價,不再發放強制性產品認證證書。

  在推進檢驗檢測機構資質認定製度改革方面,市場監管總局日前發布實施《關於進一步推進檢驗檢測機構資質認定改革工作的意見》,主要推進四項工作,一是依法界定檢驗檢測機構資質認定範圍;二是試點推行告知承諾制度;三是優化准入服務、便利機構取證;四是整合檢驗檢測機構資質認定證書,實現檢驗檢測機構“一家一證”,着力解決許可評審時限長、程序繁、重複認定等問題,完善檢驗檢測機構資質認定製度。

責任編輯:游婕

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屋外停建高樓擋住採光讓人煩

  中國消費者報報道(記者 李洪濤)如果在自家門前只有幾米遠的地方,有一幢停建的樓房高高聳立且遮擋得嚴嚴實實,終日不見陽光,這應該是怎樣的生活場景和心情?吉林省乾安縣城內一平房居民區的20多戶居民,就遭遇了這樣的鬧心事。10月10日,《中國消費者報》記者趕赴乾安縣對此事進行了調查。

  居民投訴:

  高樓遮擋陽光

  10月8日上午,乾安縣德建街35委的部分居民,向《中國消費者報》吉林記者站投訴稱,他們居住在縣城裡的一片平房區,家中的採光被開發商蓋的一幢高樓遮擋,幾年來終日不見陽光,日常生活受到極大影響。居民們多次與開發商交涉,但沒有任何進展。

平房居民家窗外就是高樓。李洪濤攝

       一位居民告訴記者,雖然住的是平房,但鄰里和諧,日子過得安樂祥和。然而,2016年5月,這裏平靜的生活被大型机械的轟鳴聲打亂。原來,乾安縣德譽仁房地產開發有限公司在距離他們住房幾米的地方,修建起了一幢17層高的大樓,導致該區域原本低矮的平房住宅被遮擋得嚴嚴實實。居民們多次找有關部門反映情況,始終未獲解決。從去年開始,在建的大樓突然停工了,工人也陸續撤出。居民詢問得知,原來是開發商無錢再建了。停建大樓的存在,嚴重影響了居民們住宅的採光、通風和身心健康,還造成了平房住宅房價貶值等經濟損失。

  記者調查:

  屋內光線陰暗

  10月10日上午,乾安縣天氣晴朗,陽光明媚。10時30分,記者來到德建街35委時,很遠就看到一幢17層的高樓高高聳立着。該大樓的后側,是一些有着濃郁生活氣息的平房,乾淨的小院里,掛着新收穫的辣椒,晾曬着大白菜。記者注意到,在建的大樓主體已經封頂完成,工地上空無一人,呈停工狀態。該大樓北側與一排平房住戶的倉房距離特別近,正像投訴居民所說的那樣,距離只有幾米。

停建的高樓嚴重遮擋了平房的採光。李洪濤攝

       居民張先生的家在前排,正處在大樓的陰影之下。記者進屋后,屋內光線陰暗,而且很冷。張先生的妻子告訴記者,由於大樓的遮擋,屋裡全天都無法享受到陽光,這樣的生活已經持續好幾年了。記者站在屋內向外望去,視線不及10米,就被眼前的大樓阻斷了。據記者調查,張先生所擁有的這套平房是幾十年的老房子,手續齊全。張先生的妻子稱,擋光的大樓是乾安縣德譽仁房地產開發有限公司建設的,已經3年多了。因為擋光,附近的居民多次找到該公司和有關部門,希望得到經濟補償或妥善安置,但都沒有結果。隨後,記者在該平房區進行了走訪,居民們反映的情況基本相同。居民們在對該幢大樓的建設提出質疑的同時,強烈要求開發商解決擋光問題。

  當日11時20分,記者來到乾安縣住房和城鄉建設局規劃辦公室了解情況。據一位姓徐的副主任介紹,乾安縣德譽仁房地產開發有限公司建設的17層大樓確實存在擋光問題,涉及后側平房區20多戶尚未完成拆遷的居民。由於開發商資金鏈斷裂,該大樓正處在停建狀態。目前,該公司董事長張某正在外地進行融資。談到平房區居民投訴的大樓擋光問題時,徐副主任表示,停建的大樓手續齊全,該辦公室去年就接到了居民反映,在冬季採暖時,每戶給予了一定的經濟補償。由於平房區處於拆遷範圍,有關部門將加大工作力度,協調開發商,讓居民們得到妥善安置。

  10月17日下午,記者與乾安縣德譽仁房地產開發有限公司董事長張某取得了聯繫。張某表示,該公司建設的這幢大樓是當地住建部門依法審批的,手續齊全,不存在違建等問題,平房居民區採光問題與該公司無關。

  事件進展,《中國消費者報》記者將繼續予以關注。

  律師觀點:

  建築物遮光屬侵權行為

  針對乾安縣德建街平房居民們採光權一事,記者採訪了吉林創一律師事務所律師吳秀燕。吳秀燕表示,《物權法》第八十九條規定,建造建築物不得違反國家有關工程建設標準,妨礙相鄰建築物的通風、採光和日照,相鄰雙方應以不妨礙為建設的先期條件。此外,《民法通則》第八十三條規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失。《城市居住區規劃設計標準》GB50180-2018規定,住宅建築日照標準,有效日照時間帶,大寒日8時至16時。小寒日9時至15時。乾安縣被擋光的平房區居民擁有採光權,可以向住建部門反映,維護自身合法權益。(李洪濤)

責任編輯:邊靜

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抽脂術后皮膚凹凸 無正式發票難索賠

  中國消費者報報道張釗煒 記者薛慶元)醫療美容技術的不斷進步,給許多愛美消費者一個重塑自身的機會,但由於市場發展不平衡,美容手術水平良莠不齊,醫療美容糾紛屢屢發生。最近,江蘇省南京市消費者宋女士向《中國消費者報》反映,她在南京康美美容醫院(以下簡稱康美醫院)接受抽脂手術后,因皮膚出現凹凸不平問題引發了糾紛。記者對此進行了調查。

  投訴

  術后異常索賠難

  宋女士向記者反映,她於2016年5月9日和6月4日兩次前往康美醫院做了腰腹和上臂的抽脂手術。2018年以來,宋女士發現手術部位多處出現皮膚凹凸不平的異常狀況,並伴有高血壓、心慌等癥狀,嚴重影響了她的社交和正常生活。此外,醫院收款后未提供發票。

  宋女士希望康美醫院退還所有的相關費用,並對兩年來因手術給她帶來的痛苦作出額外賠償。康美醫院拒絕了宋女士的這一要求,只願意進行部分修復手術。雙方多次協商,未能達成共識。

  針對宋女士的投訴情況,記者與康美醫院醫患溝通辦公室工作人員取得聯繫。工作人員向記者提供了宋女士的手術知情同意書、麻醉知情同意書、美容整形手術申請書,和一些醫院自製收費單據以及情況說明等相關資料。

  對於宋女士投訴的“術后高血壓、心慌、皮膚凹凸不平等”問題,康美醫院解釋稱,該院與宋女士溝通協調過,建議她走司法程序做整形術后鑒定,根據鑒定結果再溝通。但是,宋女士不願做鑒定。

  針對宋女士提出的“未提供發票”問題,康美醫院表示已經向宋女士提供過發票,目前該院僅有存根。如果要走司法程序,醫院將根據實際情況向司法部門提供該存根。至於宋女士提出的退還所有費用同時修復腰腹部之後再補償的要求,康美醫院表示超出院方承受範圍,建議宋女士走鑒定程序。

  據記者調查,抽脂手術后出現凹凸不平是常見問題。針對這一問題,康美醫院在給記者的回復函中也認可存在這一問題,同意進行修復。但宋女士稱,不相信醫院而要求退款。

  記者在康美醫院提供的材料中看到一張醫院的正式發票,開票時間為2019年8月21日,而宋女士實際付款時間是兩年前。

  《中國消費者報》及其他有關部門介入后,近日,康美醫院同意賠償宋女士2萬元。目前,宋女士已收到賠償款。

  調查

  未簽合同權責不清

  類似宋女士的醫療美容糾紛,江蘇消費網今年來已接到多起相關投訴,涉及南京多家醫療美容機構。其中大多數是由於美容手術效果出現問題,消費者維權交涉無果而引發糾紛。

  記者梳理髮現,此類投訴有一個共同點:投訴人往往付款后只有醫院的收費票據,並沒有正式發票,而手術前也只是簽署了手術知情同意書,多數醫院不主動與消費者簽訂合同,雙方也沒有對消費者所購買的醫療美容產品和服務效果進行具體約定,難以明確雙方的權利義務以及違約責任等情況。待後期出現手術效果不好或身體不適等不良後果時,消費者投訴才發現因缺乏發票和合同等重要證據,消費者組織難以受理投訴,造成維權受阻。

  相反,醫療美容機構通常會佔據主動權。由於缺乏有效條款約束,醫療美容機構經常會擬定要求消費者撤銷投訴、消除負面影響等對消費者明顯不公的協議,要求消費者簽訂兌現后才能退款。

  觀點

  及時取證維權

  針對醫療美容行業存在的相關問題,消費者該如何應對防範和依法維權呢?近日,記者諮詢了江蘇聖典律師事務所律師龔擁軍。

  龔擁軍表示,醫療美容首先是一種醫療行為,理應遵循基本醫療的操作規範要求,同時,醫療美容手術不同於普通手術,本身也相當於一種消費服務方式,雙方最好籤合同,以更好約定並保障雙方在美容手術服務中的權利和義務。

  醫療美容機構應當依法經營,在消費者交費完畢后立即主動提供發票,而不是等待消費者來索取才給,同時對醫療行為中的各項操作流程要加強規範管理。

  消費者應堅持理性消費,如確有需要,也應在冷靜思考後再決定,挑選正規有資質的醫院,謹慎挑選項目,可以要求與對方簽訂合同來約定美容服務中雙方的權利和義務。消費者一旦接受美容手術,應當強化自身維權意識,並牢記好自身權利,及時索要發票和合同等資料,保留好美容機構的所有承諾等重要證據,以便日後維權。對於權益受損的消費者,龔擁軍建議,及時收集好證據向衛生、市場監管部門或消協組織投訴,以便更好地維護自身合法權益。(薛慶元)

責任編輯:邊靜

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關注IEC大會:讓“現代社會血管和神經”暢通的中國力量

  中國消費者報報道(記者 任震宇)第83屆國際電工委員會(IEC)大會即將在上海召開,近日,《中國消費者報》記者就IEC技術標準在電纜行業中的應用與發展等相關話題,專訪上海電纜研究所有限公司標準化管理辦公室副主任鄭秋。

  現代社會的“血管和神經”

  “如果把現代社會看成一個人的話,電線電纜好比人體的血管和神經,用來傳輸能量(電能)和信息。”鄭秋打了個比喻。的確,電線電纜是用以傳輸電(磁)能、信息和實現電磁能轉換的線材產品,它與我們的日常生活密切相關,凡是用電的地方,都需要用到電線電纜。

  據鄭秋介紹,我國的電線電纜產品按其用途分為五大類,在生活中各有不同用途:

  一是裸電線與導體製品,指僅有導體而無絕緣層的產品,生活中我們常常能看到的鐵塔上架設的架空導線、電氣設備中的母線、高速鐵路線路上方的接觸線都屬於裸電線。

  二是繞組線,是以繞組形式在磁場中切割磁力線感應產生電流,或通過電流產生磁場所用的電線,故又稱電磁線,生活中各種電機中的線圈、手機充電適配器中使用的就是繞組線。

  三是通信電纜與通信光纜,是用於各種信號傳輸及遠距離通信傳輸的線纜產品,主要包括通信電纜(電話線,網線等)、射頻電纜(手機里的天線,地鐵/電梯里等密閉空間里敷設的漏泄同軸電纜等)、通信光纜(光纖到戶的室內光纜,閉路電視用CATV同軸電纜等)、电子線纜(充電器線,HDMI高清線,USB數據線等)等。

  四是電力電纜,是在電力系統的主幹(及支線)線路中用以傳輸和分配大功率電能的電纜產品,包括超導電纜、海底電纜等。

  最後一種是電氣裝備用電線電纜,是從電力系統的配電點把電能直接傳送到各種用電設備、器具的電源連接線路用的電線電纜,最常見的就是家裡裝修用的布電線,電動汽車充電樁電纜等。

  IEC標準促進我國電纜發展

  鄭秋告訴記者,在我國机械製造工業中,電線電纜產業是年產值僅次於汽車產業的第二大產業。自2012年開始,我國已成為電線電纜世界第一製造大國和第一消費大國。經過70年的發展,我國電線電纜行業的發展從技術引進吸收到自主創新,從緊跟到趕超,目前幾乎發達國家大型線纜企業能夠生產的各類電線電纜產品,中國都能生產,且均有工程應用。在一些領域達到了國際先進水平。

  “目前,中國電線電纜產業的發展已從成長期進入成熟期,我國也從電線電纜製造大國成為電線電纜製造強國。”鄭秋說,特別是在高溫超導電纜領域,由上海電纜研究所牽頭建成的具有自主知識產權的國內首套50米、35kV/2000A低溫絕緣高溫超導電纜已成功在上海寶山鋼鐵股份有限公司掛網運行,並已連續穩定運行達3年以上,運行載流量和最大瞬時負荷電流達到國際領先水平。目前,該團隊正投入上海市1200米長度的超導電纜工程建設中,計劃在2020年下半年實現通電,該工程將是世界範圍內首個為中心城區實際供電的超導電纜工程。

  鄭秋表示,我國電纜行業的快速發展,與IEC標準有密切關係。我國電線電纜領域的國家標準體系是基於IEC國際標準建立的。由全國電線電纜標準化技術委員會(SAC/TC213)和全國裸電線標準化技術委員會(SAC/TC422)歸口管理的288項國家標準中,140項採用IEC國際標準,占國家標準總數的50%。

  “我們在制定國標時,會參考IEC的相關標準,也會基於我國線纜行業實際和企業技術水平發展情況增加了一些要求,比如對內襯層的厚度考核要求。在低壓電力電纜,內襯層的主要作用是保護絕緣不受外界環境的傷害。由於IEC標準對內襯層的厚度不要求考核,國內在實際生產中會將內襯層厚度做得越來越薄,造成電纜產品的質量隱患。而增加對內襯層厚度的考核要求,能夠確保絕緣質量,有效提高運行可靠性。”鄭秋告訴記者。

  鄭秋表示,IEC標準對我國線纜行業的標準體系建設、產業發展起到了重要的基礎技術支撐。

  開始主導IEC電纜標準工作

  “中國製造”已經走向世界,我國電纜行業在參與IEC工作中也作出越來越大的貢獻。

  據鄭秋介紹,近年來,依託架空導線專業領域的技術研究工作和承擔IEC TC7秘書處工作,上海電纜研究所有限公司(以下簡稱上纜所)代表中國在電線電纜領域首次主導了IEC國際標準的制定工作。近兩年,上纜所提出IEC國際標準提案9項,其中成功立項5項,在IEC TC7“架空電導體”、IEC TC55“繞組線”專業領域代表中國主導IEC國際標準制修訂。其中大部分是將自主創新的國家標準轉化為IEC國際標準,聯合相應技術領域的國際專家共同起草制定。上纜所的各技術領域的國際標準化專家無論在中國標準“走出去”,還是IEC國際維護工作中,都能積極參與,為IEC各領域的國際標準化工作提出中國方案,分享中國智慧。

  例如在SC46C領域,上纜所研究對稱數據電纜測試技術團隊依據IEC 61156(数字通信用對絞或星絞多芯對稱電纜)系列標準,開發了CTS 650系列的數據電纜檢測系統,該系統已經佔據國內90%以上的市場份額,有力地替代了國外同類產品。

  鄭秋說:“在對標準研發過程中,研發團隊發現該系列的基準標準IEC 61156-1:2009版本中,存在着較多的錯誤,這不僅影響國際標準的正確性和權威性,錯誤的公式還會誤導用戶,可能會造成不必要的技術糾紛甚至經濟損失。基於此,該團隊向SC46C的召集人提交了一份技術文件,一共提出了30多項技術意見,並在2017年5月的工作組會議上,面對二十幾位來自各個國家的專家,對這些錯誤逐條進行了討論和驗證,與會專家一致認可並接受所有技術意見,將在後續修訂工作中予以更正。”

  這樣的例子不勝枚舉,多年來,以上纜所為代表的國內行業專家積極、實質性參與技術對口領域的IEC國際標準化工作,不僅獲得了IEC國際同行對中國技術和中國專家的認可和尊重,也為樹立中國品牌、帶動產品出口起到了重要作用。

責任編輯:游婕

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三部門聯合開展專項行動 落實食葯安全“四個最嚴”

  中國消費者報北京訊(姜馨) 10月17日,最高人民檢察院、市場監管總局、國家葯監局召開新聞發布會,宣佈於今年9月至2020年12月在全國聯合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動,併發布專項行動工作方案。

  在專項行動中,檢察機關、市場監管部門、藥品監管部門將緊盯五項重點內容。一是確定辦案重點,重點打擊發生在校園及其周邊、餐飲聚集區、農貿批發市場、種養殖生產基地、菜籃子產品主產區、農村和城鄉接合部、食品和副食品批發市場、冷庫物流中心等區域的案件;呈現規模化、組織化、鏈條化的案件;涉及嬰幼兒食品和藥品的案件;利用網絡、電商平台、社交媒體、電視購物欄目等實施的案件;人民群眾反映強烈、社會影響惡劣、輿論高度關注的案件等。二是加強對食品藥品安全領域行政非訴執行的監督,確保行政處罰執行到位。三是加強公益訴訟工作,持續發力解決校園周邊、網絡餐飲方面存在的突出問題,各部門增進溝通配合,共同把檢察建議做成剛性。四是落實“處罰到人”,對違法犯罪企業及其法定代表人、實際控制人、主要負責人等直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行追責,實行從業禁止、終身禁業。五是完善行政執法與刑事司法銜接機制,加快推進信息共享平台建設,實現涉嫌犯罪案件的網上受理、網上移送、網上監督。

  專項行動工作方案要求,市場監管部門、藥品監管部門要依法從嚴從快查辦危害食品藥品安全行政違法案件,涉嫌犯罪一律移交公安司法機關追究刑事責任,保持對食品藥品安全違法行為的嚴打高壓態勢。檢察機關要依法快速辦理一批危害食品藥品安全犯罪案件,嚴厲懲治一批犯罪分子,充分履行民事公益訴訟檢察職能,依據授權探索建立食品藥品安全領域民事公益訴訟懲罰性賠償制度,加大違法者違法成本,讓違法犯罪者付出付不起的代價。市場監管部門、藥品監管部門要加強同司法機關聯繫配合,強化對下級指導協調、監督和檢查,形成內外聯合,上下合力,確保“四個最嚴”要求有效落實。

責任編輯:游婕

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河北省消保委點評消費領域十大霸王條款

  中國消費者報報道(記者 李建)10月15日,河北省消費者權益保護委員會點評日常消費生活中常見的十大霸王條款,提醒消費者如再遇到類似侵害,應旗幟鮮明地“說不”,堅決維護自身合法權益。

  記者了解到,今年上半年,河北省消保委按照“信用讓消費更放心”年主題活動安排,在全省範圍內組織開展了“霸王條款點評”活動,全省各級消費者組織按照省消保委統一工作部署,積極開展公開徵集和點評工作,共收到涉及商業、餐飲、旅遊、住房、汽車、物業、快遞、校外培訓、中介機構等相關領域和行業的不公平格式條款300餘條,並選擇具有典型性、代表性的條款,通過採取組織專家點評會、媒體公開點評多種形式進行點評,收到了良好的效果。

  條款1

  購車須在本店買保險

  很多消費者購車時,會被4S店強制要求在店內購買指定保險公司的保險,有的甚至要求連續在店內購買指定保險並交納後幾年的續保保證金。如果消費者有異議,堅持不在店內購買保險或者裝飾,4S店通常表示要提高車價。

  4S店購車強制保險是明顯的捆綁行為,除了《消費者權益保護法》關於消費者享有自主選擇商品或服務的權利規定外,2017年商務部出台的《汽車銷售管理辦法》第十四條規定,經銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強製為其提供代辦車輛註冊登記等。2015年3月15日起施行的《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條也將“強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經營者提供的商品或者服務,對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應商品或服務,或者提高收費標準”確認為侵害消費者權益行為。據此,4S店對於購車時強制消費者在店內購買僅限於指定的幾家保險公司並繳納保證金,侵害了消費者的自主選擇權。

  條款2

  不繳納物業費不辦理房屋交付手續

  很多開發商交房時要求業主繳納包括物業費在內的一系列費用,否則不給鑰匙。

  按期交付房屋和購房者交納物業服務費是兩個不同的法律關係,開發商不能把業主交納物業費作為交付房屋的前提條件。開發商按期交付房屋后,如果業主拒絕交納物業費,物業服務企業完全可以通過協商或者仲裁、訴訟的方式向業主追討。《物業管理條例》第四十一條規定:業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業,物業服務費用由建設單位交納。如果開發商單方面規定不繳納物業費就不交付房屋,特別是要求業主繳納前期物業費,這種做法逃避法定義務、減免自身責任、增加消費者義務,屬於典型的霸王條款,侵害了消費者的合法權益。

  條款3

  本院(園)禁止攜帶外來食品進入

  遊樂場和電影院等場所規定禁止攜帶外來食品進入,其根本目的是為了迫使消費者購買自營的高價食品,從而獲取相應利潤。顯然這是一項不公平、不合理的條款,限制了消費者自主選擇權,違反了《消費者權益保護法》第九條“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”和第二十六條“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易”等規定,該條款無效。

  條款4

  會員卡轉讓收取費用

  有些消費者在辦理了健身卡後由於種種原因不能繼續鍛煉,想將健身卡轉讓出去,健身房卻規定要收取一定金額的“轉卡費”。例如,在某健身房向消費者提供的《入會須知》中規定:“每張會員卡轉讓均需繳納轉卡費300元人民幣(轉讓次數僅限一次)。”

  該條款違反了《河北省消費者權益保護條例》第二十六條“消費者需要轉讓預付憑證的,自消費者通知經營者時生效,經營者不得收取額外費用”相關規定。此外,根據《合同法》第七十九條規定,除根據合同性質不得轉讓、依照法律規定不得轉讓、以及約定不得轉讓的情形外,債權人可以將合同的權利全部或者部分轉讓給第三人,債務人無權進行限制。健身卡屬於預付消費,消費者在轉讓時,健身房不應設置任何門檻和限制。

  條款5

  不可抗力因素造成的額外費用由消費者承擔

  消費者與旅行社簽訂的旅遊合同中往往有“因政治、天氣、交通等人力不可抗拒因素造成的額外費用由遊客承擔,旅行社不承擔任何責任”類似的規定。

  在一般合同中,不可抗力是一項免責條款,是指合同簽訂后,由於發生了合同當事人無法預見、無法避免和無法克服的事件,以致不能按約定履行合同。發生不可抗力,應視不可抗力的影響程度和履行合同造成的困難程度來分別處理。發生不可抗力“費用由遊客承擔”,免除了旅行社比如通知和妥善處理等義務,對消費者顯失公平。另外,在一些旅遊糾紛中,一些旅行社隨意擴大“不可抗力”範圍,把一些人為的意外也列入不可抗力,想方設法為自己免責找借口,更是典型的霸王條款。

  條款6

  本公司擁有最終解釋權

  “擁有最終解釋權”,這樣的語句經常出現在促銷宣傳廣告、開展展銷活動的背板、會員卡的背面等等,在服務行業具有普遍性。商家與消費者一旦發生消費糾紛,該聲明就馬上成為推卸責任的擋箭牌。

  依據《合同法》第三十九條規定,提供格式條款的一方應當按照對方的要求,對該條款予以說明。很顯然,商家負有對格式條款予以說明的“義務”,而不是享有“解釋權”,更不是“最終解釋權”。《合同法》第四十一條還規定:對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。消費者參加經營者舉辦各種活動,事實上與經營者形成了一個合同關係。按照《合同法》規定,在履行合同發生爭議時,商場的解釋只是其應當承擔的法定義務,而不是最終裁決的權力。依據2015年3月15日起施行的《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條、第十五條的規定,對此種行為,可以單處或者並處警告和不超過三萬元的罰款。

  條款7

  通信企業隨意變更服務項目提高費用

  《河北省消費者權益保護條例》第二十七條規定:“通信及增值服務經營者在為消費者開通、變更通信和增值服務時,應當徵得消費者同意,核實機主信息並保留相關確認資料。未徵得消費者同意而擅自開通、變更服務項目,不得向消費者收取相應費用;已經收取的,消費者有權要求退還。”該條款中“核實機主信息”,首先是核實身份證信息。不經消費者以合法、有效的方式確認服務條款和收費標準,就擅自變更原有的服務協議,違背了《合同法》關於合同變更的法律要求,也是對消費者的不負責任。

  條款8

  快遞派送不經收件人簽收

  絕大多數快遞公司的收派員為了“節省時間”,拒絕收件人驗收和簽收;或者未經收件人許可,隨意交由他人代收。然後收派員僅憑自己掃碼確認投遞信息並上傳至公司。

  2018年5月1日施行的《快遞暫行條例》第二十五條規定:“經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。”根據《快遞服務國家標準·第三部分:服務環節》的規定,收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好,由收件人確認簽字。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再簽收。快遞公司的上述做法均違背了相關法律和國家標準的規定,侵害了消費者合法權益。同時也給公司自己處理快遞糾紛埋下了極大隱患。

  條款9

  獎品出現質量問題概不退換

  這種條款常見於商場舉行有獎銷售或者其他促銷活動,以及一些特殊商品銷售中。有獎銷售是為了吸引更多的消費者購買商品,此種贈與建立在消費者購買商品基礎上,消費者購買商品的價格中已經包含了贈品的成本,所以,經營者的這種“贈與”其實是建立在消費者履行付款購買商品的義務基礎上的一種附條件的贈與。按照《合同法》和《產品質量法》的相關規定,經營者單方面免除自己對獎品和贈品依法承擔的責任,打着“特殊商品”、贈品的旗號,規避其質量擔保責任,不具有合法性。如果商家售出商品發生質量問題,那麼商家應該依法承擔維修、更換或者退貨義務。因“特殊商品”、贈品存在質量缺陷造成消費者生命健康、財產損害的,商家還必須要承擔民事賠償責任,甚至是行政或者刑事責任。

  條款10

  貴重物品妥善保管,遺失概不負責

  依照《消費者權益保護法》第十八條規定“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者做出真實的說明和明確的警示”“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務”。這裏明確表述的是“安全保障義務”,而不是“安全提示義務”。所以說,餐飲店等服務場所提示消費者注意保管貴重物品以防遺失,是應盡的義務和責任。如果消費者的物品遺失、被竊與經營者沒有盡到“安全保障義務”、安全保障不到位有關聯,依據《消費者權益保護法》第十一條規定,消費者有權依法獲得賠償。

責任編輯:游婕

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市場監管總局召開例行新聞發布會

  2019年10月17日15時,市場監管總局以“放寬市場准入、優化營商環境”為主題,召開例行新聞發布會。

  文字實錄

  市場監管總局新聞宣傳司司長、新聞發言人 於軍:尊敬的秦宜智副局長,媒體朋友們,大家下午好!我是市場監管總局新聞發言人於軍。黨中央、國務院高度重視市場准入制度改革工作,作出了一系列重要部署。社會很關注,我們也很努力。在總局黨組領導下,法規司、計量司、認證監管司、認可檢測司、國家知識產權局條法司等有關單位履職盡責、紮實推進,市場准入制度改革工作取得新突破,進一步降低了制度性交易成本,更好地發揮市場在資源配置中的決定性作用、更好地發揮政府作用,為經濟社會發展營造了良好市場環境。

  今天,總局在這裏舉辦例行新聞發布會,介紹市場准入制度改革有關情況,就有關法規、政策進行解讀,並回答記者的提問。我們邀請到了人民日報、新華社、中央廣播電視總台、經濟日報等20餘家媒體代表。首先,我代表市場監管總局對記者朋友們的到來表示熱烈的歡迎!

  現在,我介紹一下出席本次發布會的領導和嘉賓,他們是:市場監管總局副局長秦宜智,總局法規司副司長任端平,計量司司長謝軍,認證監管司司長劉衛軍,認可檢測司司長許新建,國家知識產權局條法司司長宋建華。下面,請秦宜智副局長向大家介紹相關情況。

  市場監管總局副局長 秦宜智:女士們、先生們,記者朋友們,歡迎各位新老記者朋友到訪國家市場監督管理總局,出席總局例行新聞發布會。今天,我們新聞發布會主要是圍繞放寬市場准入、優化營商環境的主題,向記者朋友們介紹市場監管總局近期對商標申請註冊行為、註冊計量師職業資格、強制性產品認證、檢驗檢測機構資質認定等幾項市場准入制度進行改革和完善的情況。

  經濟社會發展的動力,源於市場主體的活力和社會創造力,這很大程度上取決於營商環境。黨的十八大以來,黨中央、國務院高度重視為各類市場主體創造良好的營商環境,把優化營商環境作為建設現代化經濟體系、推動高質量發展的基礎性制度安排,作出了一系列重大決策部署。習近平總書記多次強調,要營造穩定公平透明、可預期的營商環境。強調要建設統一開放、競爭有序的市場體系,實現市場准入暢通、市場開放有序、市場競爭充分、市場秩序規範,加快形成企業自主經營公平競爭、消費者自由選擇自主消費、商品和要素自由流動平等交換的現代市場體系。強調指出,深化經濟體制改革,核心是處理好政府和市場的關係,關鍵是加快轉變政府職能,該放給市場和社會的權一定要放足、放到位,該政府管理的事一定要管好、管到位。在去年4月舉辦的博鰲亞洲論壇上,總書記特彆強調,我們組建了國家市場監督管理總局等新機構,對現有政府機構作出大幅度調整,堅決破除制約使市場在資源配置中起決定性作用、更好發揮政府作用的體制機制弊端。李克強總理要求,要堅持市場化、法治化、國際化原則,深化“放管服”改革、優化營商環境。克強總理在市場監管總局調研指導工作時專門指出,要進一步優化營商環境,降低制度性交易成本,堅定企業發展信心,加強和改進市場監管,把千千萬萬勞動者的創造力、積極性調動起來,更大程度激發市場活力、增強內生動力、釋放內需潛力。前不久,國務院常務會議審議通過《優化營商環境條例》,以政府立法為各類市場主體投資興業提供製度保障。

  市場監管總局認真學習貫徹習近平總書記關於市場監管工作的重要論述和指示批示精神,深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署,紮實履行市場綜合監管職能,在深化“放管服”改革、放寬市場准入、優化營商環境方面出台了一系列務實有效的工作舉措。總局局長、黨組書記亞慶同志一直強調,營商環境就是生產力,市場監管部門必須正確認識和把握監管與發展、監管與服務的關係,把工作重心更多放在落實“放管服”改革、優化營商環境上,緊緊圍繞激發市場主體活力和社會創造力這一目標,強化市場監管各項工作。近期,亞慶同志主持總局局務會議,研究對商標申請註冊行為、註冊計量師職業資格、強制性產品認證、檢驗檢測機構資質認定等四個方面工作進行改革和完善。我先向大家作些概要介紹,接下來我的同事們會回答大家關心的問題。

  第一項工作,規範商標申請註冊行為,維護商標註冊管理秩序,營造公平競爭的市場環境

  商標作為市場主體提供的產品或服務的“身份標識”,是市場主體參與市場競爭的有力手段。近年來,在“大眾創業、萬眾創新”的背景下,市場主體特別是廣大中小微企業對註冊商標的需求日益增長。市場監管部門積極推進商標註冊制度改革,優化程序、縮短周期、降低成本,讓市場主體享受到了更加方便快捷的商標註冊服務,但也出現了以傍名牌為目的的惡意申請、為轉讓牟利而大量囤積商標等問題。今年4月23日,全國人大常委會審議通過了對《中華人民共和國商標法》的修改決定,將於11月1日起正式施行。這次修法,堅持問題導向,重點就增強商標使用義務、規範商標代理行為、規制商標惡意申請註冊行為等作出規定。為了落實好上位法規定,市場監管總局和國家知識產權局堅持開門立法,廣泛徵求有關部委、行業協會和市場主體等社會各界意見,起草制定了《規範商標申請註冊行為若干規定》。這部規章已經以總局第17號令形式發布,將於2019年12月1日起施行。

  這部規章共19條,着力規範了以下內容:

  一是強化申請商標註冊、從事商標代理業務必須遵循誠實信用原則。規章將散見於《商標法》多個條款,以及在工作實踐中梳理總結的違背誠實信用原則的商標申請註冊行為作了集中規定,對商標代理機構提供代理服務予以明確規範。堅持全流程監管,明確在商標審查審理的各個流程、各個環節中依法打擊惡意商標申請註冊行為。

  二是列舉對惡意申請商標註冊進行審查時的考慮因素。在總結多年來商標審查實踐經驗的基礎上,規章詳細列舉了判斷商標申請註冊行為是否屬於“不以使用為目的惡意商標註冊申請時”可以綜合考慮的因素,包括申請註冊商標的數量、指定使用的類別、商標交易情況,申請人所在行業、經營狀況,申請註冊的商標與他人有一定知名度的商標,與知名人物姓名、企業字號、企業名稱簡稱等相同或者近似的情況等,增強了審查商標註冊行為的操作性和透明度。

  三是嚴厲懲治惡意商標申請註冊行為和違法代理行為。依據《商標法》,規章對惡意商標申請人設置了處以違法所得三倍、最高不超過三萬元的罰款;對幫助從事惡意申請的商標代理機構處以最高十萬元的罰款,情節嚴重的停止其受理業務;還規定了針對惡意申請註冊行為的其他處理措施:包括將處罰信息納入國家企業信用信息公示系統向社會公示,對代理機構負責人進行整改約談,由商標代理行業組織依法採取自律措施等,多措並舉形成嚴厲打擊惡意商標申請註冊行為的長效機制。

  四是優化商標申請註冊服務。針對實踐中申請人自行辦理商標註冊不便等問題,規章要求,進一步優化商標申請註冊渠道和流程,為申請人提供更多便利,提升服務水平。同時,規章要求,加強對商標註冊工作人員遵紀守法、受理窗口服務人員規範服務等情況的監督檢查,對違法辦理商標註冊事項,謀取不正當利益的行為應當依法處理。

  市場監管總局和知識產權局將結合實施《商標法》《規範商標申請註冊行為若干規定》,持續推進商標註冊便利化改革,嚴厲打擊各種破壞商標管理秩序的違法行為,努力為各類市場主體營造公平競爭、誠實信用的市場環境。

  第二項工作,深化註冊計量師職業資格制度改革,為推動經濟高質量發展提供計量人才保障

  計量作為國家質量基礎設施(NQI)的重要組成部分,是構建一體化國家戰略體系和能力的重要支撐。發展計量,人才為本。改革開放以來,針對我國計量人才隊伍的建設管理,主要建立起計量檢定員考核、註冊計量師職業資格兩項制度。2016年,國務院發布《關於取消一批職業資格許可和認定事項的決定》,要求“取消計量檢定員,與註冊計量師合併實施”。2017年,註冊計量師列入國務院保留的36項准入類職業資格制度。在人力資源和社會保障部的指導下,市場監管總局根據深化“放管服”改革和推進職業資格制度改革精神,堅持問題導向,經過深入調查研究、廣泛徵求意見,制定出台《註冊計量師職業資格制度規定》《註冊計量師職業資格考試實施辦法》。和之前的政策規定相比,主要做了三個方面的調整:

  一是更大力度放權,縮減註冊範圍。將註冊範圍確定為“法定計量檢定機構和市場監管部門授權技術機構中執行計量檢定任務的註冊計量師”,取消對其他企事業單位內部從事計量檢定工作人員的註冊管理,改由本單位自律管理。

  二是實現全國統一標準,促進計量人才流動。二級註冊計量師職業資格考試成績合格分數線改為由人力資源和社會保障部會同市場監管總局確定,實現全國統一標準;用印機關改為市場監管總局與人力資源和社會保障部,證書在全國範圍內有效。

  三是拓寬選才視野,放寬報考條件。將原來二級註冊計量師報名條件設定的理工科,修改為無專業限制,取得中專及以上學歷或學位,從事計量技術工作滿1年即可報考。將註冊計量師註冊有效期由3年延長為5年。

  《註冊計量師職業資格制度規定》《註冊計量師職業資格考試實施辦法》兩項制度,日前由市場監管總局、人力資源和社會保障部共同發布實施。市場監管部門將精心抓好制度實施落地,在實踐中細化註冊計量師管理措施,努力培養和造就一支能夠有力服務經濟高質量發展的高素質、專業化計量人才隊伍。

  第三項工作,深化強制性產品認證改革,強化市場主體責任,進一步降低制度性交易成本

  強制性產品認證,也就是通常講的CCC認證,是我國按照市場化、國際化原則,對涉及人身健康安全、環境保護的產品實施的市場准入制度。自2001年實施以來,CCC認證在保障產品安全、保護消費者權益、促進中國產品進入國際市場等方面發揮了重要作用。近年來,特別是2018年國務院發布《關於加強質量認證體系建設 促進全面質量管理的意見》以來,市場監管部門在壓縮CCC認證種類、完善CCC認證制度、實施目錄動態調整、引入自我聲明和生產許可轉CCC認證方面已經開展了許多工作,探索了有益經驗,也收到了積極效果,受到生產經營企業的歡迎與認可。

  在改革和完善CCC認證制度過程中,市場監管部門堅持行“簡約”之道,遵循三個原則:一是守住“保底線”的基本要求。切實把CCC認證聚焦在消費者普遍購買使用、對人身健康安全存在風險隱患的消費品領域,或應用較廣、風險較高,雖非普通消費品但對人身健康安全影響較大的產品領域。二是堅持目錄動態調整。對行業管理相對規範、產品安全質量風險可控、對消費者人身健康安全影響較小的產品,堅決調出CCC認證目錄,持續為市場主體鬆綁減負;同時,堅持必要性原則,將與消費者人身健康安全密切相關的產品,及時納入CCC目錄,確保把該管的管好。三是追求對產品進入市場限制“最小化”、服務“最優化”。對於產品安全風險和行業成熟度一般的產品,全面採取企業自我聲明方式替代第三方認證;對於保留第三方認證方式的產品,進一步優化認證流程,壓減獲證時限,提升服務質量,使規則透明、服務高效,能簡化的都要盡量簡化,切實把制度性交易成本降下來,讓生產經營企業有獲得感。

  根據以上原則,市場監管總局日前發布《關於調整完善強制性產品認證目錄和實施要求的公告》,提出進一步改革和完善CCC認證改革的措施:一是產品調出。將電動螺絲刀、交流弧焊機、汽車內飾件等18種產品調出CCC認證目錄,不再實施CCC認證管理。二是完善評價方式。擴大自我聲明實施範圍,將低壓元器件、汽車安全帶等17種產品,由第三方認證方式轉為自我聲明評價方式。對於適用自我聲明評價方式的產品,由企業依據《強制性產品認證自我聲明實施規則》完成自我評價,不再發放強制性產品認證證書。

  第四項工作,推進檢驗檢測機構資質認定製度改革,進一步激發檢驗檢測市場活力

  檢驗檢測機構在經濟社會發展中發揮着重要的技術支撐作用。截至2018年底,我國取得資質認定的各類檢驗檢測機構近4萬家,從業人員近120萬人,檢驗檢測認證服務產值達到2800億元。按照“證照分離”改革精神,市場監管總局日前發布實施《關於進一步推進檢驗檢測機構資質認定改革工作的意見》,堅持該放的要放,放出市場活力;該管的也要完善,管出市場公平,着力解決許可評審時限長、程序繁、重複認定等問題,完善檢驗檢測機構資質認定製度,進一步激發檢驗檢測市場活力,促進檢驗檢測機構朝着市場化、國際化、專業化、集約化、規範化方向發展。主要將推進以下工作舉措:

  一是依法界定檢驗檢測機構資質認定範圍,逐步實現資質認定範圍清單管理。對於法律法規未明確規定應當取得檢驗檢測機構資質認定的,無需取得資質認定;法律法規另有規定的,避免相同事項的重複認定、評審。對於僅從事科研、醫學及保健、職業衛生技術評價服務、動植物檢疫以及從事建設工程質量鑒定、房屋鑒定、消防設施維護保養檢測等領域的機構,不再頒發資質認定證書。

  二是試點推行告知承諾制度。總局將發布實施《檢驗檢測機構資質認定告知承諾實施辦法(試行)》,對總局負責的檢驗檢測資質認定事項和省級市場監管部門負責的本行政區域內自由貿易試驗區檢驗檢測機構資質認定事項,先行試點實施告知承諾制度。待條件成熟后,在全國範圍內全面推行,把它交給市場和社會,市場監管部門騰出更多力量來加強對檢驗檢測機構的事中事後監管、提供公共服務。

  三是優化准入服務,便利機構取證。切實提高資質認定效率,壓縮資質認定許可時限,明確規定在15個工作日內作出許可決定,7個工作日內頒發資質認定證書。取消不必要的現場評審,全面推行檢驗檢測機構資質認定網上許可系統,逐步實現申請、許可、發證全過程电子化,讓檢驗檢測機構能夠“少花錢、省時間,多辦事、辦成事”。

  四是整合檢驗檢測機構資質認定證書,實現檢驗檢測機構“一家一證”。逐步取消檢驗檢測機構以授權名稱取得的資質認定證書。檢驗檢測機構與其依法設立的分支機構實行統一質量體系管理的,根據機構自願申請原則,試點推行證書“一體化”管理。着力提升信用監管水平,完善全國檢驗檢測機構大數據平台,促進檢驗檢測機構基本信息對外公布和數據共享,督促檢驗檢測機構珍惜信譽、誠信立業。

  我就介紹這些情況。再次感謝各位記者朋友長期以來對市場監管工作的關心和支持!謝謝大家!

  市場監管總局新聞宣傳司司長、新聞發言人 於軍:謝謝宜智副局長的情況介紹。下面,進入記者提問環節。

  中央廣播電視總台中央電視台財經頻道 趙媛媛:剛才您提到《規範商標申請註冊行為若干規定》,這部規章是如何細化落實《商標法》此次修改內容的?

  市場監管總局法規司副司長 任端平:伴隨中國特色社會主義市場經濟快速發展和改革開放的進一步深入,商標促進市場經濟持續、穩定發展的作用日益凸現。在“大眾創業,萬眾創新”背景下,中小微企業不斷湧現,市場主體對註冊商標的需求增長空前。近年來,隨着商標註冊程序優化、註冊周期縮短、註冊成本降低,當事人獲得商標註冊更為便捷,與此同時,也出現了大量以傍名牌為目的的惡意申請和為轉讓牟利而大量囤積商標等問題。這些惡意申請商標註冊的行為嚴重擾亂了市場經濟秩序和商標管理秩序,破壞營商環境,引起社會各界廣泛關注並強烈呼籲應儘快予以遏制。

  為了有效規制惡意申請和囤積註冊行為,加強對商標專用權的保護,營造良好的營商環境,今年4月23日,全國人大常委會通過了關於修改《中華人民共和國商標法》的決定。本次修改對於惡意註冊行為的規制主要涉及以下三個方面:一是強化商標使用義務,增加“不以使用為目的的惡意商標註冊申請,應當予以駁回”的規定;二是規範商標代理行為,規定商標代理機構知道或者應當知道委託人存在惡意註冊行為的不得接受委託,一經發現,依法追究責任;三是對申請人、商標代理機構的惡意申請商標註冊、惡意訴訟行為規定了處罰措施。

  在規章制定過程中,為了細化落實商標法第四條、第六十八條的規定,我們一是明確商標法第四條首先可以在審查階段適用,並規定由商標註冊部門根據商標法和商標法實施條例的規定製定具體審查規程,以實現打擊惡意註冊的關口前移。同時,依照商標法規定將第四條作為提出異議和請求宣告無效的事由,直接適用於異議程序和無效宣告程序中。並在規定第八條細化列舉了認定是否違反商標法第四條時的綜合考量因素。二是針對商標法新增的六十八條第四款,經與立法機關溝通確認,明確從立法目的考量,該條款適用於全部商標惡意申請人。因此,規章第十二條、第十三條對惡意申請商標註冊的罰則作出細化規定,以加強懲戒力度。

  人民網 邢鄭:註冊計量師制度非常重要,註冊計量師責任重大、任務艱巨。這次修訂印發《註冊計量師職業資格制度規定》《註冊計量師職業資格考試實施辦法》,對註冊計量師的報名條件和促進計量人才的流動方面有什麼具體措施?

  市場監管總局計量司司長 謝軍:正如您所說,實施註冊計量師制度,是測量量值準確可靠的重要保障,也是履行法定責任的重要措施。2017年,經國務院批准,人力資源社會保障部發布的國家職業資格目錄中,將註冊計量師列入國務院保留的36項准入類職業資格制度之一。

  這次註冊計量師兩個制度的修訂,我們貫徹落實習近平總書記關於“人才是第一資源”的指示精神,堅持以人民為中心的發展思想,對照中央的要求和群眾的期盼,破除妨礙增強計量專業技術人才活力和促進人才順暢流動的各類障礙。

  一是注重能力不唯學歷、報考條件進一步優化。將原來二級註冊計量師報名條件設定為理工科,修改為無專業限制,取得中專及以上學歷或學位,從事計量技術工作滿1年即可報考,大大拓寬了報考範圍。這就使很多計量技術機構,特別是基層從事計量專業技術工作的文科專業人員能夠報考,可以獲得註冊計量師職業資格證書,進入註冊計量師這個隊伍中,根據供求關係,促進計量人才暢通流動。

  二是實行全國統一標準,為人才順暢流動提供保障。針對原來規定中二級註冊計量師合格標準由各地確定的問題,明確職業資格考試成績合格分數線由人力資源社會保障部會同市場監管總局確定;將原規定中“二級註冊計量師資格考試合格,由地方人事行政部門頒發人事行政部門和市場監管部門共同用印的《中華人民共和國二級註冊計量師資格證書》”修改為“市場監管總局與人力資源社會保障部共同用印,在全國範圍內有效”。這就實現了考試成績合格分數線全國統一,發證機關全國統一,證書在全國範圍有效,為人才順暢流動提供了保障。

  下一步,我們要把這兩個規範性文件貫徹落實好、宣傳解讀好、改革紅利釋放好,不斷提升計量從業人員的專業素質,為新時代計量改革發展提供有力支撐。

  國際商報 曲曉麗:近年來商標惡意搶注引起大家廣泛關注,請問國家知識產權局採取了哪些措施?

  國家知識產權局條法司司長 宋建華:國家知識產權局一直高度重視商標惡意註冊問題,依法對商標惡意搶注進行規制,尤其是近年來將打擊惡意註冊關口前移,在商標註冊審查和審理階段採取以下有效措施,在一定程度上遏制了商標惡意搶注行為:一是通過梳理典型惡意註冊案件,明確嚴厲打擊包括大量摹仿、搶注他人馳名商標或其他較高知名度商標等在內的四種惡意註冊行為。二是在審查系統中增加涉嫌惡意註冊申請人的提示功能,要求審查員在審查時綜合考量相關信息,嚴厲打擊惡意註冊行為。三是採取提前審查、併案集中審查和從嚴適用法律等措施,堅決遏制惡意商標搶注行為。2018年,在審查和異議環節累計駁回非正常商標申請約10萬件。四是加強對惡意商標申請的監測。2019年第二季度共駁回惡意申請2.4萬件,約佔同期駁回量的4.2%,起到較強的示範效應。五是向社會公布典型案例,約談代理機構,加強警示規範和正面引導,有效維護了正常的商標註冊秩序。

  此外,我們還積極推動《商標法》的修訂,增加有關規制商標惡意申請註冊的規定,有效規制惡意申請和囤積註冊行為,加強對商標專用權的保護,營造良好的營商環境。上述修改條款將自2019年11月1日起施行。商標法的最新修改也是本次規章制定的上位法律依據。

  商標法的最新修改和這次規章的出台,為嚴厲打擊惡意申請註冊提供了更加明確和直接的法律依據,為加大打擊惡意註冊力度提供了有力的法律武器。我們相信,隨着這些規定的實施,商標惡意註冊行為必將得到有力遏制。

  新華社 趙文君:剛才提到“強制性產品認證是我國按照市場化、國際化原則,對涉及人身健康安全環保的產品實施的市場准入制度”,請介紹下強制性產品認證制度是如何保護消費者健康安全的?此外,自我聲明評價方式的確可以為企業減負,但會不會在保護消費者健康安全的作用上有所減弱?

  市場監管總局認證監管司司長 劉衛軍:質量認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度。國際上普遍採用認證手段作為高風險產品的市場准入措施,我國的強制性產品認證從制度設計、實施、監管三個層面保護消費者健康安全。

  一是在制度設計層面,由政府部門發布強制性產品認證目錄,並按照必要性和最小化原則進行動態調整,將高風險產品及時調入、低風險產品及時調出,統一發布認證實施規則和明確認證依據標準,對實施機構實行行政許可准入。

  二是在制度實施層面,首先由專業的第三方實驗室依據相關國家標準對產品的樣品進行檢驗檢測,確認產品符合標準要求;其次由專業的第三方認證機構依據認證規則,在企業獲證前後持續對生產企業進行工廠檢查、並抽取樣品送檢,以確保企業生產的產品能夠持續穩定符合標準要求。

  三是在制度監管層面,各級市場監管部門在生產、流通領域對無證產品進行查處,保障消費者在市場上購買和使用健康安全的產品。同時綜合運用認證機構飛行檢查、政府部門監督抽查、認證行業自律規範、社會輿論共同監督等舉措,形成嚴密的監管體系。

  在強制性產品認證制度中增加自我聲明評價方式,是按照市場化、國際化方向進行的改革措施,改變的是評價方式,而對產品質量安全的要求並沒有改變。

  對生產企業來說,產品上市准入的費用和時間成本降低了,但是對企業自身質量管理能力的要求更高了,因為沒有了第三方認證機構的擔保和背書,企業在樣品檢測合格的基礎上,需要自己確認並承諾具有持續生產合格產品的能力。

  市場監管部門也會加大對自我聲明產品的監督檢查力度,對發現的違法違規行為,將綜合運用信用監管的各種方式實施聯合懲戒。

  中國消費者報 姜馨:《關於進一步推進檢驗檢測機構資質認定改革工作的意見》推出了一系列優化檢驗檢測市場營商環境的有力措施,但如何實現“放”“管”結合,有哪些具體舉措?

  市場監管總局認可檢測司司長 許新建:在檢驗檢測市場管理工作中,我們堅持“兩手抓”,一手抓改革放活,一手抓嚴查治亂。在進一步激發檢驗檢測市場活力的同時,依法加強事中事後監管,以問題為導向,繼續加大檢驗檢測市場亂象整治力度,不斷創新完善檢驗檢測機構監管體制機制。主要舉措包括:

  一是制度保障。《檢驗檢測機構資質認定告知承諾實施辦法》中規定了資質認定部門在依據檢驗檢測機構的承諾作出許可決定后,需要對其承諾的真實性進行現場核查。並且規定對於機構首次申請或者檢驗檢測項目涉及強制性標準、技術規範的,應當及時進行後續核查。

  二是嚴格監管。全面落實“雙隨機、一公開”監管要求,嚴查偽造、出具虛假檢驗檢測數據和結果等違法行為。對於以告知承諾方式取得資質認定的機構發現其虛假承諾或者承諾嚴重不實的,撤銷相應資質認定事項,予以公布並記入其信用檔案。運用信用監管手段,加大對失信主體的抽查頻次,逐步完善“互聯網+監管”系統並在全國範圍內推行,積極落實檢驗檢測機構主體責任和相關產品質量連帶責任。

  市場監管總局新聞宣傳司司長、新聞發言人 於軍:因為時間關係,今天我們的記者提問環節就到這裏,大家還有感興趣的問題,歡迎與我們新聞宣傳司聯繫。

  再次感謝幾位發布人,也謝謝大家,今天的發布會到此結束。謝謝大家!

責任編輯:覃輝

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2019全國農商互聯暨精準扶貧產銷對接大會開幕

  中國消費者報濟南訊(記者任震宇)10月17日上午,由商務部流通產業促進中心主辦的2019全國農商互聯暨精準扶貧產銷對接大會在濟南開幕。

  大會組織召開了全國農商互聯供應鏈創新發展論壇和全國農商互聯暨精準扶貧產銷對接會。對接會以“加強產銷對接,助力脫貧攻堅”為主題,組織“我為家鄉代言”貧困地區特色農產品推介活動,拓寬貧困地區農產品銷售渠道。商務部流通產業促進中心主任劉德成在對接會上表示,商務部流通產業促進中心將深入貫徹落實習近平總書記關於扶持貧困地區農產品產銷對接的指示精神,充分發揮全國農商互聯產業聯盟優勢,為貧困地區特色農產品搭建品牌服務平台,打造全產業鏈命運共同體,探索鄉村振興新路子,共同為構建“流通強國,消費大國”目標作貢獻,為打贏脫貧攻堅戰助力。

  大會期間,還舉辦了魯渝農商互聯暨消費扶貧合作交流大會、雲南綠色食品全國巡展(濟南站)產銷對接活動、廣西貧困地區農產品專場推介活動、河北產銷對接活動專場等4場活動。

  本次大會展覽面積近3萬平方米,設置農商互聯成果展區、主賓省展區、特色農產品展區、綜合技術服務展區、農產品商品化裝備展區、省市組團及消費扶貧展區六大主題展區。來自全國31個省(區、市)具有較強影響力的農業產業化龍頭企業、农民專業合作社、家庭農場、農產品商品化處理設備企業、綜合技術服務企業等1000餘家企業參展。與往屆相比,本屆大會展品種類更加豐富,覆蓋農商互聯全產業鏈,新增了農產品商品化設備專區,展出大蒜机械化種植設備、辣椒及水稻加工精選設備、水果分級清洗設備等設備。大會當日600餘家專業採購商到會採購,2000餘名專業觀眾參會。

責任編輯:游婕

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中國消費者報社與市場監管總局標準技術司赴甘肅禮縣羅壩鎮開展黨建幫扶工作

  中國消費者報蘭州訊(李健)為全面落實市場監管總局黨組關於開展黨建扶貧結對幫扶工作的要求,在全國扶貧日到來之際,10月16日,中國消費者報社與市場監管總局標準技術司組成工作組趕赴對口聯繫扶貧點——甘肅禮縣羅壩鎮,開展黨建幫扶工作。據悉,這是該工作組一個月內第二次到羅壩鎮推進落實黨建扶貧工作。

  工作組在羅壩鎮舉行座談會。羅壩鎮黨委介紹了全鎮在“黨建促脫貧”“黨建綜合能力提升”以及“加強基層組織力”三個方面的措施和方法;中國消費者報社社長鬍國強在會上強調“黨建要引領扶貧”,並就扶貧要“精準”“務實”“見效”等三方面提出了具有實操性的想法和思路;標準技術司就如何對農戶進行技術培訓及共享信息資源提出了專業的建議;受邀到場的北京字節跳動科技有限公司專家圍繞“互聯網+精準扶貧”分享了一些成功案例。中國消費者報社和標準技術司將籌集的10萬元捐贈給羅壩鎮黨委,用於羅壩鎮黨群服務中心的建設。

  隨後,工作組調研了羅壩富潤野菜加工種植农民專業合作社,實地查看了野菜加工車間、儲藏室和成品區,詳細了解了合作社野菜種植收購、加工銷售和帶動貧困戶的情況。工作組指出,合作社要以市場需求為導向,積極探索,引入現代企業管理理念,拓寬銷售渠道,把專業合作社做大、做強、做精,切實帶動群眾增收。

  工作組還看望慰問了羅壩鎮的30名農村老黨員和困難黨員,並送上了中國消費者報社和標準技術司全體人員的1.5萬元愛心捐款。工作組關切詢問他們的身體狀況和家庭生活情況,同時鼓勵困難老黨員要有脫貧攻堅的信心和決心,向老黨員們始終堅守初心,不忘使命,對黨忠誠,無私奉獻的精神表示了敬意。

  此次赴羅壩鎮開展黨建幫扶工作,既是貫徹落實黨中央、國務院脫貧攻堅工作部署和總局黨組關於開展黨建扶貧結對幫扶工作要求的一個舉措,又是深入開展“不忘初心,牢記使命”主題教育的一項重要活動。通過走訪調研,工作組了解到,近年來,羅壩鎮黨委以提高黨建科學化水平為目標,以黨建助推脫貧攻堅行動為抓手,為該鎮全面打贏打好脫貧攻堅戰提供了堅實的組織保障。10月11日,羅壩鎮黨委剛剛獲得了“隴南市脫貧攻堅先進集體”稱號。在總局黨建扶貧結對幫扶工作上,羅壩鎮希望總局面向全鎮基層黨員幹部、黨務工作者多組織培訓活動;在村級陣地建設、基礎設施完善、人居環境整治、文體設施配套等方面增加投入;加大對羅壩鎮農業產業發展的支持和幫扶力度,從農產品認證保護、拓寬銷售渠道、增強品牌影響力等方面予以支持。

  下一步,中國消費者報社將與標準技術司密切配合,加強與羅壩鎮黨委的溝通,助力羅壩鎮特色產業的品牌提升和宣傳推廣,助力當地鄉村黨建規範化建設,同羅壩鎮的黨員幹部群眾一起打贏脫貧攻堅戰。

責任編輯:游婕

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