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進博會上吹來消費升級“新風”

  中國消費者報報道(董雅婷)狀如一片四恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘草的上海國家會展中心,根莖脈絡被涌動着的經濟因子填充完整。11月5至10日,首屆中國國際進口博覽會在這裏如期舉行,中國市場巨大的容量震動着世界市場。

  這是一場“胃口”不小的國際盛宴。來自172個國家、地區和國際組織參與其中,3600多家企業在這裏尋找商機,超過500件展品在中國實現了首秀。從法國的皮草,到地中海的金槍魚;從可以拿得起一根繡花針的仿真型五指手,到用中文標註着“廁所革命”的新加坡馬桶處理器……來自不同領域的洋品牌,花樣百出地滿足着中國口味。

  而在巨大需求的背後,是充滿無限可能的購買力以及中國消費升級的大趨勢。

  “買全球”的好胃口

  南美洲的新鮮牛肉、歐洲牧場的原味酸奶、韓國影視劇里的噴香拌飯……雲集了眾多國家吃食的7.2號和8.2號館,持續上演着“舌尖上的世博會”。

  11月6日早晨,北京交易團房山分團北京卓宸畜牧有限公司與烏拉圭BPU公司簽下1.3億元的進口牛肉購買協議。這意味着北京市場的牛肉供應量將增10%,百姓能吃上質優價廉的牛肉。與此同時,北京新發地農產品电子商務中心在進博會上籤下金額達25億美元的兩個大單,包括南非的牛油果和泰國的榴槤、香蕉在內的外國農產品,將極大豐富百姓的菜籃子和果盤子。

  《2018年中國進口食品行業報告》显示,1997年,我國進口食品金額僅為40.6億美元,2017年我國進口食品總額達到616.5億美元。與此同時,鼓勵進口的政策勢頭依然不減。今年以來,中國已經4次下調關稅,其中兩次涉及農產品。消費升級的背景下,曾經的“玉盤珍饈值萬錢”開始“飛入尋常百姓家”,“民以食為天”的古語不斷被賦予着新的內涵。

  與此同時,服飾、日化等展區也牽動着上千上萬消費者和買手團的心。來自法國歐萊雅、英荷聯合利華、韓國愛萊莉、LG等世界500強企業及龍頭企業的展品,珠光寶氣,令人目眩。國家館中,肯尼亞展館出盡了風頭,花頭大、色彩鮮艷、花期長的肯尼亞玫瑰吸引眾人駐足觀賞。隨着國內多元化、多層次的消費需求,飽含異域風情的花卉越來越受到歡迎。當前,中國已成為肯尼亞玫瑰出口增長最快的消費市場。

  進博會上,站上C位的還有扎堆參展的全球汽車行業巨頭。“會飛的汽車”、新能源車以及奔馳、寶馬、奧迪、保時捷等豪車共同描繪着“車輪上的美好生活”。相關統計數據显示,每年有超過100萬輛汽車通過進口的方式進入中國市場,銷售額超過450億美元。體量大、成長性強的中國汽車市場,以及不斷開放的市場環境,正在吸引着國際汽車行業的持續關注。“買全球、賣全球”的經濟巨輪在加速運轉。但作為“大胃王”,吃到肚子里只是第一步,如何將這些與老百姓日常生活息息相關的商品“消化好”,也是問題的關鍵。

  對此,西南財經大學教授毛中根表示,進口商品體量之大、種類之多,體現的是國內消費者購買力不斷增強,以及對於多元化、多層次市場的迫切需求。這是市場唱主角的重頭戲,但與此同時,作為管理者的政府也不可缺席。進博會是一個風向,提示着在擴大進口的大環境下,相關制度也應及時增加“補丁”,檢測、監管要前移,摸清進口食品的來龍去脈,保證“舌尖上的安全”,讓老百姓消費得放心,“消化”得安心。

  服務消費智能化

  10月中旬,一則“北京中學生因在內蒙古發生嚴重交通事故,需轉診北京,請為生命讓道”的消息在微信朋友圈刷屏。最終,在北京交警和眾多司機的共同努力下,車隊比預期時間提前兩個小時抵達北京醫院。但在“愛心接力”之後,很多人也在期待:國內的創傷急救何時能邁上一個新台階?

  對於醫療跨省轉運的問題,進博會首日就交出了答卷——中美洲際直升機投資(上海)有限公司採購完成了22851.94萬美元直升機項目。據悉,這批直升機將有意售予上海金匯通用航空股份有限公司,用於該公司的直升機航空醫療救援項目,與全國院前急救單位及醫院全面合作,構建一個立體化的空中醫療救援網絡。

  近年來,國內地面救護車救助體系已經相對完善,但航空救援仍屬新生事物。今年9月,中國紅十字999專業航空醫療救援機隊正式成立。與此同時,很多省份也致力於建立完善跨省航空轉運項目,國內醫用航空直升機市場或成下一個藍海。

  在醫療器械和醫藥保健品展區,全球最新的醫療器械、創新藥物以及診療手段集中亮相。新型的無導線心臟起搏器體積只有傳統心臟起搏器的1/10,可以直接埋入到病人的心臟里;可以隨身佩戴、24小時監控血壓的腕錶式血壓儀,極大滿足了老年群體的需求;羅氏製藥的抗癌新葯在美國獲批后9個月便在中國獲批,也成為了我國不斷深化改革開放,加速創新藥品註冊審評新政的典型案例。

  值得一提的是,此次進博會,國家衛生健康委員會也成立了專門的交易團,開啟“買買買”模式。對此,西南財經大學教授毛中根認為示,進口醫療器械和醫藥保健品,是對我國醫藥領域的極大補充,“當看病、保健不必遠渡重洋而是在家門口就可以實現,這對國內消費市場的利好是無限大的”。

  但是,毛中根也提到,消費升級不能簡單地表現為恩格爾係數的降低,還應涉及到與實物消費相對的服務消費所佔比重的不斷提升,“醫療器械、藥品等實物消費,帶動的正是國內醫療養老領域服務消費的發展。在這樣的趨勢下,市場空間被進一步打開,消費結構不斷優化,百姓將得到更優質的服務,社會公共福利領域也將得到進一步完善”。

智能及高端裝備展區吸引參觀者目光。  董芳忠攝

汽車展區大秀“智造”技術移動康復車。  董芳忠攝

空中救援直升機。  董芳忠攝

  民營企業迎來商機

  數千家企業雲集一堂,面對“會念經的外國和尚”,剛剛在民營企業座談會上信心倍增的民企,將面臨新一輪的機遇和挑戰。

  率先燃起“戰火”的是最近風頭正勁的各大電商平台。作為雙11的主要參與者,在消費者“剁手”之前,多家電商平台已經在進博會上開啟了“買買買”模式。不少電商都瞄準了高端消費奢侈品——阿里巴巴宣布與歷峰集團合作,全球最大奢侈品電商平台YNAP將入駐天貓LuxuryPavilion;京東上線了專攻奢侈品牌的獨立App“TOPLIFE”;唯品會則成功與紀娜梵牽手,成為了價格3000萬元、由1萬餘顆鑽石鑲嵌而成的粉色高跟鞋的“婆家”。電商對高端消費奢侈品的情有獨鍾,也反映了當下國內消費者從用得上,向用得好、用得美持續轉變的消費理念。

  據悉,此次阿里巴巴、京東、蘇寧易購、網易考拉4家電商平台均向全球供應商開出了超級訂單,百億級採購只是起步價,有的甚至高達2000億美元。對此,电子商務研究中心特約研究員、浙江育英職業技術學院商務貿易分院副院長王慧表示,進博會將進一步推動傳統外貿向跨境電商轉型升級、提升貿易便利化,讓中國的跨境電商企業進一步打通上下游供應鏈,降低各個流通環節的成本,在行業率先建立起完整的跨境電商供應鏈體系,在促進供給側結構性改革、推動信息消費方面等方面搶佔先機。

  電商平台無疑為國產品牌和國際品牌創造了同台競爭的機會,但國外先進產品的大量進口,是否會壓縮國產品牌的發展空間,也成為很多人關注的焦點。西南財經大學教授毛中根認為,短時間內劇烈的市場衝擊可以預見,但市場不是封閉的,進博會既是聚寶盆又是大課堂,民營企業如果可以抓住機遇,立足本土優勢,吸取外來經驗,同時兩條腿走路,既“修內功”也重視“走出去”,這一“鯰魚效應”必將能推動產品的優質優價,也讓消費者實現“多快好省”的消費目標。

責任編輯:黃磊

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“千克”定義被修改,國際單位制修訂背後的中國貢獻

  中國消費者報報道(記者 任震宇)11月16日,第26屆國際計量大會(CGPM)經包括中國在內的各成員國表決,全票通過了關於“修訂國際單位制(SI)”的1號決議。根據決議,千克、安培、開爾文和摩爾等4個SI基本單位的定義將改由常數定義,於2019年5月20日起正式生效。

  SI的修訂是科學進步的一座里程碑,是人類科技進步的結果,這背後,也有中國的貢獻。

  修訂國際單位

  國際單位制(SI)是全球一致認可的測量體系。其起源可以追溯至1875年——17國簽署《米制公約》並正式同意推行統一的國際測量體系。SI由7個基本單位以及許多導出單位組成。分別是:千克(質量)、米(長度)、秒(時間)、安培(電流)、開爾文(熱力學的溫度)、坎德拉(發光強度)和摩爾(物質的量),SI單位可以表示任何領域的測量結果,如物體的物理尺寸、溫度和時間等。

  無論是米還是秒,國際單位制必須確保所有日常使用的測量單位,在全球範圍內都是可比的、一致的。時間的測量相差零點幾秒鐘,也許不會影響烹調口感,但對於誰贏得了奧運會的百米短跑冠軍或高頻的股票市場交易卻是非常重要的。

  此次SI的修訂,千克將用普朗克常數(h)定義,安培將用电子電荷(e)定義,開爾文將用玻爾茲曼常數(k)定義,摩爾將用阿伏伽德羅常數(NA)定義。這是國際測量體系有史以來第一次全部建立在不變的常數上,保證了SI的長期穩定性和環宇通用性。

  “‘米制’在創立時的願景即是‘為全人類所用,在任何時代適用’。其初衷是用一種全球一致的‘常數’而非某種主觀的標準來定義單位,而這一點隨着SI的修訂真正成為了現實。”國際計量委員會主席白瑞·英格里斯表示。

  國際計量局局長馬丁·米爾頓在公開發表的聲明中說,此次SI的修訂,用基本常數作為我們認識和定義質量、時間等自然界基本概念的基礎,意味着我們在深化科學認知、推動技術進步、解決許多社會重大挑戰方面的基礎更加堅實了。儘管從表面而言,大多數人並不會看到太大變化。“這好比你給房子換了一個更堅固的地基,從表面上不可能看到任何變化,但它可能已經發生了實質性的變化,使房子變得更耐久了。”馬丁·米爾頓說,“就像1967年用原子的特性修訂秒定義一樣——儘管在修訂之初人們並不知道它可以用在哪裡。但現在,基於原子鐘的計時技術已成為互聯網、移動通信和衛星導航等技術的基礎。新SI也是這樣,它將在未來對科學、技術、貿易、健康、環境以及更多領域產生深遠影響。”

  實物原器退出歷史舞台

  這並非SI第一次修訂。實際上,每一次對SI的修訂,都伴隨着人類技術的發展和對自然認識的加深。

  比如1660年倫敦皇家學會提出將擺鐘秒擺的擺長作為長度的單位,在地球表面,擺長約1米的單擺,一次擺動或是半周期的時間大約是1秒。而在1960年的第11次國際度量衡會議上,“秒”的定義被修改為:自曆書時1900年1月1日12時起算的回歸年的31556925.9747分之一為一秒。隨着原子鐘的發展,“秒”的定義改採用原子時做為新的定義基準,被定義為:銫-133原子基態兩個超精細能級之間躍遷所對應的輻射的9192631770周期的持續時間。

  類似的還有“米”的定義,最初定義為通過巴黎的子午線上從地球赤道到北極點的距離的千萬分之一,並與隨後確定了國際米原器:一根3.5毫米×25毫米短形截面的鉑質原器——鉑桿,以此桿兩端之間的距離定為1米。而目前,“米”的定義被修改為:光在真空中在1/299792458秒的時間間隔內的行程。

  這些SI的修訂都是從最初的實物原器到物理常數。而隨着本次對SI的修訂,最後一件實物原器,已經服役130年的國際千克原器(IPK)將光榮退役,成為“千克”定義的歷史。

  1889年,經國際計量大會批准,一塊直徑與高度均為39.00毫米,由90%鉑與10%銥鑄造的鉑銥合金圓柱體砝碼成為了“千克”單位標準物的砝碼。它和6個複製品一起被保存在法國巴黎的國際計量局總部,另有官方複製品被送往世界各國,作為千克原器使用,這些複製品每隔一段時間便需要被送回法國與國際千克原器進行比較,以修正因損耗而帶來的誤差。

  但在2007年的一次檢查中,相關人員發現,這塊定義“千克”的標準原器,卻莫名的減輕了大約50微克。國際千克原器重量變化的原因迄今不明,卻向人類提出警告:以實物作為基本單位的計量依據終究抵不過時光的侵蝕,它需要一個更加穩定的計量依據,而在人類目前的科學認知中,最為穩定的莫過於自然規律本身。

  因此,在本次國際計量大會上,決定用普朗克常數(h)定義“千克”,普朗克常數是量子物理學中的基本計量單位。

  中國計量院從事質量新定義研究的李正坤研究員介紹說:“用基本物理常數普朗克常數h重新定義千克后,質量基本單位更加穩定,量值傳遞更加可靠,我們不必再考慮IPK質量是否發生變化,更不必擔心IPK丟失、損壞可能給全球質量量值統一帶來的毀滅性災難。”

  “基於新定義的千克可以在極大、極小值的全範圍內,保持相同的不確定度。”國際計量委員會副主席、單位制諮詢委主席約阿希姆·烏爾里希表示,“這對於科學研究和工業應用而言都非常重要。”

  國際單位制修訂背後的中國貢獻

  早在20世紀中恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘,隨着量子技術的發展,人類對各種物理量的測量準確度得到了極大的提高,時間、長度的SI單位先後經歷了修訂。2005年,國際計量委員起草了關於採用基本物理常數重新定義部分SI基本單位的框架草案,建議採用普朗克常數定義千克等,並鼓勵有能力的國家級實驗室開展相關研究工作。

  中國計量科學研究院作為我國的國家計量院,始終緊跟國際計量科學前沿,並在SI基本單位復現新理論、新方法等方面持續開展研究。截至目前,中國計量院已在玻爾茲曼常數、普朗克常數和阿佛加德羅常數等物理常數測量以及量子基準的建立方面取得了系列突破。特別是該院利用聲學法和噪聲法兩種方法測得的玻爾茲曼常數,為SI溫度基本單位開爾文的修訂做出了重要貢獻。

  另據國際計量局官方聲明显示,國際計量局將在千克重新定義後繼續開展關於千克複現基準方法的國際比對,並得出千克的國際“共識值”,各成員國應據此開展量值傳遞。據悉,中國計量院已獨立建立了基於新定義的千克複現裝置,其不確定度將達到與“共識值”相當的水平,以保障未來我國質量量值與國際等效一致。

  市場監管總局有關負責人表示,中國計量界將緊緊抓住這次國際計量變革的重大機遇,加強面向國家戰略需求的計量基礎研究、前沿性研究,制定量子化時代的中國計量發展戰略,加快構建國家現代先進測量體系,為建設製造強國、質量強國提供強有力的支撐和保障,更好地發揮計量對提升國家核心競爭力的重要作用。

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快件延誤、丟失、損毀、態度差……索賠咋成了“力氣活”

  中國消費者報報道董雅婷)雙11落下帷幕,電商平台之間的硝煙正轉變為快遞公司之間的速度戰。近日,一則“中通快遞暴力分揀”的視頻讓不少人膽戰心驚。筆者調查發現,快遞物品遭到暴力對待並不罕見,而更讓消費者感到鬱悶的是,即使發現自己快遞的商品遭到損壞甚至丟失,要想維權也很不容易,費時費力不說,到最後也難以獲得滿意的結果。

  保價品屢送屢壞

  近日,北京的郭女士向筆者反映,她通過天地華宇物流公司從陝西西安向北京郵寄了1台3萬元的機器。為了保證機器運輸安全,郭女士支付了包括400元包裝費、452元託運費、27元燃油費等在內的費用共900元,並選擇了3000元的商品保價,但在收到貨物之後卻發現,機器正面玻璃多處破碎,很有可能造成显示屏內部損壞。為了不影響開業,她立即通過該物流公司寄送了第二台機器,收貨時發現機器同樣遭到損壞。

  郭女士與機器生產廠家溝通后得知,進出廠運費需自理,整體維修費用很可能超過3000元的保價。她希望天地華宇物流公司能承擔全部的維修費,以及機器進出廠運費。該公司客服人員表示,郭女士支付相關郵費后可以申請理賠,但按照之前的協議,他們只能按保價賠償。

  筆者了解到,所謂保價,是一種加收費用的郵遞業務,消費者可自願選擇保價金額,並按一定比例繳納保價費。天地華宇官網显示,該公司保價費率為6‰。按照這個規定,郭女士繳納18元保價費,貨物如有遺失、損毀等問題,她最高可獲賠3000元。

  天地華宇西安門店負責人告訴筆者,在寄單時工作人員曾提醒客戶可以根據貨物價值選擇較高的保價,但郭女士的家人並未採納。西安總部客服部工作人員也表示,根據天地華宇的賠償原則,未按貨物實際價值保價的,如貨物實際損失高於保價金額的,按保價金額賠償,因此,他們沒有義務額外支付機器的維修費以及退還廠家的運輸費。

  對此,中消協律師團專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌認為,天地華宇物流公司的此項規定,是將其自己應該承擔的責任與保險公司的賠償混為一談。

  《快遞市場管理辦法》第二十條規定,“快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任”。邱寶昌分析認為,根據這一規定,保險公司應按照消費者的商品保價最高賠償3000元,但這並不意味着物流公司可以逃避賠償責任。

  邱寶昌說:“物流、快遞公司是純市場經營行為,不論消費者是否保價,相關公司都負有將快件安全、及時、完好送達的義務。”他認為,在獲得保險公司3000元保價之外,郭女士也有權要求天地華宇物流公司根據貨物損壞情況進行賠償。

  未保價品索賠更難

  與郭女士的經歷相比,未進行保價的消費者在索賠時,更是難上加難。

  日前,有媒體報道,西安一名男子通過圓通快遞把近2萬的發票寄回老家報銷,但卻被寄丟了。對此,圓通官方客服表示,按照公司規定,未保價的文件類丟失件統一隻能賠付300元。

  更多的消費者因為怕麻煩而選擇自己承擔損失。今年5月,湖北的劉先生從老家郵寄了一台電腦機箱到深圳,結果在運輸過程中遭到嚴重損毀,機箱內的硬盤、電源、光驅等組件完全報廢,花費了近700元才修理妥當。因為沒有保價加上不願意陷入與快遞公司的“扯皮”中,劉先生最後直接放棄了賠償。

  11月17日,筆者在北京某圓通快遞點遇到一位正在取件的女士,她表示從未進行過保價。“快遞過程中出了問題不就應該是快遞公司負責嗎?為什麼還要我們額外再進行保價?”該女士說。一名從業兩年的快遞員透露,他接觸的顧客中很少有人主動保價。“遇到寄手機等貴重物品時我會提醒一下對方是否考慮保價,但有人可能會認為我是在推銷業務,所以效果也並不明顯。”快遞員說。

  未保價的貨物在運輸過程中出現損毀到底該怎麼賠,消費者在此類事件中是否只能吃悶虧?

  筆者了解到,《快遞暫行條例》第二十條規定:“未保價的快件,依照《郵政法》《合同法》等有關規定確定賠償責任。”而《郵政法》規定,未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。實踐中,引發了不少快遞賠付糾紛。

  中國人民大學法學院教授劉俊海在接受媒體採訪時認為,未保價快遞出現丟失、損毀,應按照《合同法》來處理,“按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算,損失多少就賠多少”。

  2017年6月,國家郵政局市場監管司負責人接受《中國消費者報》採訪時表示,對郵政企業承運的郵件,《郵政法》第四十五條第一款規定“郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定”,第二款規定“郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定”,第四十七條規定“郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償”。

  對於快件的賠償規定,《郵政法》第五十九條中規定“第四十五條第二款關於郵件的損失賠償的規定,適用於快件的損失賠償”。

  快件丟失、損毀或者內件短少的,按照快遞服務國家標準,快件丟失時,應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。此外,對於沒有保價的快件,按照《郵政法》《合同法》等相關法律規定賠償;造成用戶其他損失的,按照相關民事法律法規賠償。快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定。該負責人建議消費者認真閱讀寄遞企業面單內容以及背書條款內容(尤其是賠償條款),建議郵寄貴重物品要選擇保價服務,一旦出現快件丟失損毀等問題,可減少經濟損失。

  理賠規定千差萬別

  筆者在調查中了解到,不同快遞公司制定了不同理賠約定,且彈性較大,賠償力度很大程度上取決於消費者維權的決心和毅力有多強。

  圓通速遞官網显示,貨物在運輸過程中出現毀損、丟失等情況時,保價快遞按保價金額賠付,未保價快遞參照快遞面單協議賠付。一名圓通快遞員笑稱,“協議賠付就是‘有話好商量’的意思,能賠多少全靠‘商量’”。

  一名中通的快遞員則告訴筆者,對於快件丟失、損毀等問題,他們採用的是“保丟不保損”,也就是說,不管有沒有進行保價,賠償也只是針對丟失的貨物,當貨物在運輸中被損毀時,快遞公司不會進行賠償。天天快遞的快遞員表示,貨物損毀可能涉及到打包員、出貨門店、收貨門店、快遞員等多方責任,且損毀程度不易衡量,“除非消費者多次投訴,領導做出了指示,否則損毀貨物一般都不會賠償”。

  對於貨物丟失、損毀的賠償問題,順豐快遞的規定相對細緻一些。快遞員介紹說,丟失的貨物一般會按照市場價格進行賠償,損毀的貨物則分為兩種情況:如果是外包裝損毀導致貨物出現質量問題,由快遞員自行支付賠償;如果外包裝完好但貨物被損毀,或是由於包裝不當導致的相關問題,則由出貨門店進行賠償。“但是賠償的具體金額還得公司和消費者協商,沒有固定的標準”。

  對此,北京漢鼎聯合律師事務所律師律師湯浩表示,物流、快遞公司有義務保證貨物的安全、準時到達,在理賠方面切忌模糊責任,為消費者設置維權障礙。消費者在通過物流、快遞公司郵寄相關物品時,也要認真如實填寫快遞單並保留底單,以免在發生糾紛時因為合同條款不明確或無法舉證而難以獲得賠償。

責任編輯:邊靜

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國務院食安辦召開食品行業組織座談會 持續深化“放管服”改革

  中國消費者報北京訊(董雅婷)據國家市場監管總局官網消息,11月21日,國務院食品安全辦聯合相關部門在京召開2018年食品行業組織座談會。會議圍繞行業組織推進“放管服”改革,發揮食品安全社會共治作用進行了充分討論,就推動食品產業高質量發展,保障食品質量安全提出意見建議。

  會議指出,一年來食品行業組織積極參與食品安全法律法規和標準制修訂,協助解決食品安全監管重點難點問題,共同推動食品安全風險預警交流,在促進食品安全社會共治、推動食品產業持續健康發展中發揮了不可或缺的重要作用。

  會議強調,要完善食品安全相關部門與行業組織聯絡協作機制,更好地發揮行業組織在政府、企業、消費者之間的橋樑紐帶作用。要不斷深化“放管服”改革,更好地服務民營企業發展;發揮行業組織自律作用,引導企業誠信經營;積極開展雙向溝通,傳遞企業需求和監管要求,共同提升食品安全保障水平;加強食品安全風險預警交流,更好地維護消費者和各類市場主體的合法權益,科學釋疑解惑,營造公平競爭的市場秩序。

責任編輯:黃磊

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頂級公關老闆讚神韻將中國古今重現世界舞台

【大紀元2017年04月17日訊】(大紀元美國好萊塢記者站報導)4月16日晚,神韻國際藝術團在美國好萊塢著名的杜比劇院進行了第五場演出,吸引了好萊塢眾多影視界專業人士前來,包括曾任米高梅公關副總裁的Arlene Howard。

Arlene Howard女士為前米高梅製片廠(MGM Studios)的公關副總裁,後創建公關公司Arlene Howard Public Relations,其客戶多為享有國際名聲的保健、醫藥、和美容業公司。

Howard女士認為神韻是一個「非凡的演出,她非常美,既有歷史韻味,又極具創新;她引人入勝,令人愉悅。」

「我覺得演出非常吸引人,服飾也很精緻,讓人感到愉快,富有教育意義。神韻舞蹈演員們非常優雅,非常美,在舞台上好像在飄。神韻藝術家們把中國人的優美,展現在舞台的中心。」

Howard女士非常喜歡神韻整體節目的編排,尤其吸引她注意的是節目中反映當代中國時事的部分,「我非常喜歡這個內容,她表現出一種勇氣。我們現在生活的世界就是這樣的,神韻節目就像是一個精闢的評述(commentary),以舞蹈和藝術作為語言,將當今社會的問題反映到大舞台上,展現給我們。」

她補充說,「我剛剛讀完一本書,是我一個朋友寫的他所經歷的文化大革命,書中包涵了很多今天的舞蹈所展現的內容,所以我覺得這場演出除了令人愉悅外,還富有教育意義。」

最後,Howard女士滿懷感激和期待地說,「希望神韻再回來演更多場次。希望有一天神韻可以去中國大陸演出,那會很有意義。非常感謝給我欣賞的機會,非常感謝神韻這麼精彩的演出。」

責任編輯:王堇

行銷公關與執行說明肆、路燈旗與會場宣傳規劃柒

1
目錄

壹、活動規劃理念……………………………………………………………………2
貳、文宣設計與製作說明……………………………………………………..6
參、行銷公關與執行說明……………………………………………………25
肆、路燈旗與會場宣傳規劃………………………………………………29
伍、整體時程規劃………………………………………………………………….32
陸、經費預算……………………………………………………………………………33
柒、緯來電視網介紹…………………………………………………………….34
2
壹、活動規劃理念
「立足台灣 邁向國際 健康台灣 迎向未來!」
近年來,台灣馬拉松運動蓬勃發展,從台灣頭到台灣尾,不論官
方或是民間企業團體,每年辦理不下數十場,參加人員逐年增長,馬
拉松儼然成為最普遍的全民運動之一,此外,世界路跑好手齊聚一
堂,除提昇活動精采程度,也為台灣宣揚國際形象。2006 年,台灣
國際馬拉松首次於雲林古坑辦理,在促進全民健康之餘,亦能帶動當
地觀光發展,2007 年,又將在此辦理如此盛事,讓所有選手與民眾,
運動健身之外,再次領略台灣首屈一指的咖啡鄉風光。
緯來電視網擁有國內最專業的體育頻道,亦為全國最大電視家族
頻道,不論老、中、青、少等收視族群,皆能觸及,並且結合專業新
聞頻道-TVBS 及平面、網路等媒體,期盼傾全媒體資源,協助主辦單
位號召全民積極參與這項國際馬拉松盛宴,並宣傳賽事沿途週邊風光
明媚的觀光景點。
3
一、專案架構
緯來家族頻道+整合行銷資源
緯來家族頻道
綜合台、戲劇台、日本台
育樂台、體育台
電影台、霹靂台
整合行銷資源
跨媒體合作(TVBS、聯合報)
記者會造勢活動
其他公關行銷整合
CF拍攝、託播
電視、報紙、
網路等訊息露出
記者會與
週邊造勢活動
賽事紀錄專輯
拍攝/露出
比賽會場佈置
跨媒體整合
高頻率宣傳
2007 台灣國際馬拉松
賽事號召、觀光宣傳
為主辦單位與雲林縣
營造正面形象
獨家提供
中華職棒、SBL、NBA
賽事置入
4
二、露出頻道收視概況
頻道別 年齡比 目標族群收視
緯來電影台 25歲以下 45% 0.26
緯來綜合台 25歲以下 42% 0.37

*調查期間:96.1.1-96.1.31
頻道別 男女比 目標族群收視
TVBS 6:4 20-49歲 0.68
緯來體育台 7:3 25-44歲 0.68
緯來育樂台 8:2 25-49歲 0.61
霹靂台灣台 6:4 25-44歲 0.59
頻道別 男女比 目標族群收視
緯來日本台 3:7 18-34歲 0.69
緯來戲劇台 2:8 25-49歲 0.61
年輕族群
完整涵蓋各族群閱聽眾
男性族群 女性族群
5
三、露出頻道介紹
【CH26 緯來綜合台 CH26 緯來綜合台】
播映娛樂綜藝、知性談話、人氣戲劇等多元化節目。擁有都會區上班族群
為主的收視結構,近年來更將收視族群延展至中老年及兒童觀眾。
【CH43 緯來戲劇台 CH43 緯來戲劇台】
以韓劇、大陸劇及台灣自製偶像劇等為主,閱聽眾偏向都會族群。
【CH44 緯來日本台】
精選日劇與優質日劇,為最強勢之日本頻道,觀眾結構穩定。
【CH63 緯來電影台 CH63 緯來電影台】
播映金馬獎得獎影片、國片、港片及韓片等電影,片源豐富。
【CH70 緯來育樂台】
以歐美強檔電影、影集以及體育、旅遊、親子等休閒自製節目為主。
【CH72 緯來體育台】
國內唯一自製之體育頻道,提供棒球、職籃、撞球、高爾夫球
、F1 賽車等各項體育賽事轉播與休閒新知,觀眾忠誠度高。
【CH85 霹靂台灣台】
布袋戲迷與歌仔戲迷的第一選擇,擁有廣大的收視族群,
尤以中南部觀眾為最!
【CH55 TVBS CH55 TVBS 新聞台】
專業新聞頻道,不論在採訪之機動性與議題多元性,
堪稱國內之最!
6
貳、文宣設計與製作說明
一、電視 CF
1. 製作長度:20 秒
2. 製作則數:2 則
3. 播出期間:96 年 2 月下旬 ~ 3 月 17 日(暫定)
4. 播出檔次:
時段/頻道 體育台/育樂台 綜合台/日本台
戲劇台/電影台
霹靂台
1800-2000 35 35 30
2000-2400 35 35 30
2400-1800 85 85 80
總計 155 155 140
總計共露出 450 檔 = 9000 秒
◎ 切確露出期程,需與主辦單位協調。
◎ 屆時協調二則 CF 刊播檔次或平均分配。
◎ 每日總計露出至少 4 檔。
緯來家族
全天候頻道曝光
7
5. 建議製作內容: ◎內容暫定,以與主辦單位確認之版本為主。
【CF 1】
(1)主 題:報名宣傳 PROMO
(2)製作方式:以後製方式製作剪輯
(3)宣傳內容:號召全國民眾踴躍報名台灣國際馬拉松比賽
(4)建議腳本:
Audio Video
挑戰耐力、測試體力 專業選手認真跑步
享受自然 雲林古坑與路跑沿途風光
凝聚情誼 老少或朋友一同參加馬拉松畫面
選手跑到終點
3 月 18 日 2007 年台灣國際馬拉松
歡迎全國民眾,不分老幼 報名參加
詳情請洽 2007 台灣國際馬拉松網站
http://2007tim.ntcpe.edu.tw/
報名訊息文字
8
【CF 2】 ◎內容暫定,以與主辦單位確認之版本為主。
(1)主 題:名人號召篇
(2)製作方式:ENG 拍攝
(3)宣傳內容:邀請主辦單位與運動名人一同拍攝,號召全國民眾
踴躍報名台灣國際馬拉松比賽。
(4)拍攝人選:體育委員會楊主任委員忠和、雲林縣蘇縣長治芬、
台灣體育學院蘇校長文仁、台灣體院田徑隊
◎請主辦單位協調建議人選之拍攝等相關事宜。
(5)建議腳本:
Audio Video
好山好水 綠色隧道 楊忠和主委
(穿運動服跑步)
國際好手齊聚雲林 蘇校長文仁
(穿運動服跑步)
3 月 18 日 2007 年 台灣國際馬拉松賽 蘇治芬縣長
(穿運動服跑步)
請大家到雲林古坑位選手加油 台灣體院田徑隊
(穿運動服跑步)
詳情請洽 2007 台灣國際馬拉松網站
http://2007tim.ntcpe.edu.tw/
報名訊息文字
楊忠和主委 蘇縣長治芬 蘇校長文仁 台灣體院田徑隊
9
二、電視新聞報導
1.配合頻道:緯來體育台、TVBS 新聞台
2.報導內容: (所有建議報導內容,依實際採訪為主)
(1)主辦單位籌辦 2007 台灣國際馬拉松的感想、對活動的期望。
(2)活動造勢與賽後記者會之報導。
(3)活動交通管制訊息。
(4)3/18 馬拉松活動現場 SNG 連線(TVBS 新聞台)。
(5)3/18 馬拉松活動比賽結果、得獎選手賽後專訪。
(6)活動精采花絮(EX:特別的參與隊伍或民眾、選手村資訊)。
緯來
電視網
體育專業+新聞專業
讓 2007 台灣國際馬拉松
電視宣傳效益加倍!
10
3.其他特殊配合:
(1)專屬新聞片頭:以台灣國際馬拉松新聞之 LOGO 或其他視覺元
素,製作 5 秒新聞片頭,並於「緯來體育新聞」報導台灣國際馬
拉松新聞前露出,讓相關新聞更受觀眾矚目。
(2)字卡 BAR 條置入:「緯來體育台」播報台灣國際馬拉松運動新
聞同時,於螢幕上的「字卡 BAR 條」,放置 2007 年台灣國際馬
拉松 LOGO 或吉祥物,強化賽事與新聞報導的結合度。
視覺、議題整體包裝
有別一般單則訊息報導
2007 台灣國際馬拉松 2007 台灣國際馬拉松

客戶置入
11
三、30 分鐘賽事紀錄專輯
放眼國內電視媒體,緯來電視網堪稱賽事轉播
經驗最豐富的電視台,舉凡全國民眾風靡的中華職
棒、年輕朋友最喜愛的 SBL 超級籃球聯賽、一年一
度的瓊斯盃籃球賽、安麗盃世界女子花式撞球邀請
賽等,甚或是 92 年北縣全運會,緯來電視網皆能獨
立完成全程轉播,多年來的盡心投入,更奠定了緯來
電視網專業體育傳媒的形象。
緯來電視網將憑藉過往豐富的體育賽事轉播經驗與運用精良之
轉播設備,全程捕捉比賽過程,傳達選手力拼跑完全程的運動家精
神,並剪輯精采畫面成為 30 分鐘(節目實長約 23 分鐘)節奏明快的
節目,呈現於國人面前。
◎製作方式
(一)轉播設備:數位戶外轉播 OB 車(Outside Broadcasting Van)
緯來電視網為國內現場轉播數位化之先趨,率先擁有全台第一
輛數位化轉播車,並引發其他媒體跟進採購。藉由如此先進設備,能
從比賽場內各角度進行拍攝,由導播同時掌控現場所有狀況,將賽事
所有精采畫面一網打盡。 (場勘後決定是否需要或以數台單機拍攝)
12
(二)內容焦點:
1.展現選手運動家精神
於開跑前,專訪參賽名人或特殊隊伍,展現 2007 台灣國際馬拉
松的活力,並突顯參賽者的堅毅與運動精神。
2.忠實紀錄激烈賽況
國內外路跑好手齊聚ㄧ堂,緯來電視網將秉持體育專業,完整
捕捉緊張刺激的競賽過程,讓觀眾感受選手的努力與拼勁,以
及國際級的馬拉松盛宴。並將競賽結果以動畫圖卡完整呈現。

3.場邊花絮
為提倡全民運動,不論男女老幼都踴躍參加,不論是選手報到、
參賽者有趣的裝扮或彼此同樂的鏡頭亦不可錯過!節目中融入
場邊花絮,將爲節目增添更多活潑的元素。
13
(三)呈現方式
1.節目轉播將以動畫設計專屬片頭畫面,再進行賽事露出。
2.節目將搭配精采畫面進行解說,以讓觀眾了解賽事進行過程並
增加節目的活潑性。
(四)播出頻道:緯來體育台或育樂台 下午時段
(播出時間,需依頻道實際狀況協調後而定)
(五)播出次數:四次
(六)節目宣傳:剪輯節目精采趣味畫面,並宣傳播映時段與頻道,
於緯來頻道密集強打露出。
◎ PROMO 長度:20 秒
◎ 露出檔次:70 檔(不分主副)
14
四、報紙宣傳
(一)報別:聯合報 + 其他平面媒體發稿
依據 AGB Nielsen 2006 年閱報率調查,聯合報佔 9.6﹪,位居全
國閱報率第三名,此外,聯合報擁有過往民生報體育專業之資源與素
養,因此,在報導台灣國際馬拉松相關新聞時,必能精準闡述。此外,
針對賽事相關新聞,緯來電視網將同步發送新聞稿予其他各大報社與
媒體,讓 2007 台灣國際馬拉松訊息能同時密集曝光!
(二)配合內容:(所有建議報導內容,依實際採訪為主)
1. 專題報導
針對賽事前期露出,向全國大眾宣傳「2007 台灣國際馬拉松」
的焦點訊息,讓全國大眾關注本賽事並藉此行銷舉辦城市-雲林的風
光特色。
◎露出期間:約賽前二週/每週一篇
◎露出形式:文字+照片 (實際規格需視報紙版型而定)
◎專題內容:1.本屆比賽焦點活動、選手花絮 (引導讀者加深本賽事的印象)
2.本屆比賽路線特色介紹 (同時介紹雲林古坑賽道沿線風光)
15
2. 系列新聞報導
◎露出期間:賽前與比賽隔日
◎配合內容:1.本屆比賽造勢活動、選手花絮。
2.大會官方主要宣佈事項與對活動成果之期盼。
3.賽事訊息與當地景點介紹。
4.賽後得獎者採訪。
3. 報紙廣告:全國版三全廣告、地方版十全廣告
比賽前,透過報紙廣告發布賽事焦點訊息及相關系列活動資訊,
以大篇幅圖文廣告,吸引民眾關注並進而前往現場參與加油以及周邊
活動,同時透過全國性版面廣告強化本賽事的曝光度,並行銷主辦城
市的文化、觀光效益。廣告內容將依據主辦單位提供資料,以大會主
視覺及吉祥物圖檔設計製作。
◎內容含括:賽事時地資訊、
現場路線簡圖、
交通管制資訊、
周邊活動介紹….
十全廣告示意圖
16
4. 全國版插牌廣告
將針對比賽前期配合露出,透過顯而易見的圖框形式以及生動的
內容,吸引廣大讀者的目光,並吸引大眾關注,進而參與本賽事。
◎露出期間:約賽前五日
◎露出形式:約 5*7CM (實際規格需視報紙版型而定)
◎配合內容:建議規劃為活動起跑倒數插牌,或配合主辦單位進行大
會相關活動宣傳使用。

5. 當地夾報
將以報紙十全廣告之內容,作為素材,印製約 5,000 份夾報,並於雲
林縣當地進行夾報。(派發日期需與主辦單位確認後執行)
【報紙露出一覽表】
項目 聯合報
+其他平面發稿
專題+系列報導
聯合報
全國版三全廣告
聯合報
地方版十全廣告
聯合報
全國版宣傳插牌
次數 至少 5 次 2 次 3 次 5 次
插牌廣告示意圖
17
五、其他加值宣傳
(一)中華職棒 Live 轉播 – 主播宣傳與圖卡置入
1.宣傳內容:(1)馬拉松活動訊息
(2)相關活動或節目宣傳
2.配合方式:上述宣傳內容,各配合 3 場職棒比賽,每場宣傳 2 次。
◎ 馬拉松活動訊息 -於職棒熱身賽露出(3/5-3/16,其中 3 場)。
◎ 節目播出宣傳 -於職棒例行賽露出。
獨家
配合範例:2006 統一鐵人三項
緯來電視獨立轉播 300 場!
賽事轉播能力與收視成績無人能及!
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
4+ 0.31 0.97 0.82 0.99 0.82
18-39m 0.74 2.23 1.70 1.96 1.80
20-39 0.47 1.38 1.06 1.25 1.16
25-34 0.46 1.57 1.37 1.27 1.39
25-34m 0.74 2.60 2.29 2.15 2.03
25-44 0.41 1.50 1.27 1.29 1.22
25-44m 0.61 2.38 2.04 2.18 1.83
30-39 0.48 1.67 1.36 1.34 1.09
MLB美 國 職 棒 世 界 大
賽 第 3場
中 職 17年 總 冠 軍 第 4

中 職 17年 總 冠 軍 第 3

中 職 17年 總 冠 軍 第 2

中 職 17年 總 冠 軍 第 1

TVR%
18
(二)SBL 超級籃球聯賽 Live 轉播 – 主播宣傳與圖卡置入
1.宣傳內容:(1)報名訊息
(2)相關活動或節目宣傳
2.配合方式:上述宣傳內容,各配合 3 場比賽,每場宣傳 2 次
配合範例:奧利多小獵人夏令營
獨家
SBL!精準鎖定年輕收視族群, SBL!精準鎖定年輕收視族群,
有效號召青年朋友踴躍報名 2007 台灣國際馬拉松! 2007 台灣國際馬拉松!
5,510,000 5,864,000
8,717,000

1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
8,000,000
9,000,000
第一屆 第二屆 第三屆
12
28
14
12
17
17
36
33
10
6
16
51
26
23
10
19
37
35
0 10 20 30 40 50 60
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55+
工作男性
學生
工作女性
家庭主婦
無工作 /退休
都會
市鎮
鄉村
小學 /以下
初中
高中
大專 /以上
SBL歷屆觸及人數比較 SBL收視輪廓
19
(三)NBA 賽事 LIVE 轉播進出口卡
最盛大的「2007 台灣國際馬拉松」,搭配最強的國際籃球比賽,
彰顯二者同為國際矚目的焦點賽事!
1.製作長度:5+5 秒
2.配合方式:於 NBA 轉播之廣告破口首尾支廣告,露出 2007 台灣
國際馬拉松 5 秒卡。
3.配合場次:於 3/18 前,配合 3 次 Live 轉播。
4.配合次數:每場比賽,配合 2 組進出口卡,共計 6 組。
◎製作方式:以製作之二則廣告素材,後製剪輯。 獨家
最多最猛的 NBA,緯來熱情獻映! NBA,緯來熱情獻映!
Pau Gasol Dirk Nowitzki Yao Ming Lebron James Manu Ginobli
全球5大天王齊聚NBA,誓言挑戰邁阿密熱火霸業,
誰才能率領球隊奪下總冠軍?!
20
(四)緯來綜合台「台北 WALKER WALKER」節目專題報導
1.播出頻道:緯來綜合台
2.播出時間:每週日 下午 3 點
(本次配合之播出時間,需依頻道實際狀況協調後而定)
3.節目介紹:以棚內談話性節目的型態,將消費者
日常生活上所需的流行消費、休閒育樂等訊息,作為節
目主要探討的話題。
4.配合內容:製作單位擬至雲林古坑、拍攝當地風光與特色,介紹
當地好山好水,以吸引民眾前往觀光消費。
(五)電視跑馬燈宣傳
1.宣傳內容:(1)報名訊息
(2)相關活動或節目播出宣傳
2.配合方式:上述宣傳內容,各配合 3 天,每日 1800-2400,
每小時出現 2 次,每次 2 循環。
3.配合頻道:緯來體育台、育樂台
軟性、休閒角度報導
協助宣傳當地觀光特色
21
(六)網路宣傳
1.發行緯來電子報
針對 18 萬緯來電子報會員,發送「2007 台灣國際馬拉松」報名
訊息以及宣傳「台灣國際馬拉松賽事紀錄專輯」播映等訊息,並鏈結
「2007 台灣國際馬拉松」官網(http://2007tim.ntcpe.edu.tw/),以擴大
媒體宣傳效益。
2.緯來電視網家族網站 Banner 與 Button 鏈結
上述電子報將製作專屬鏈結 Banner 與 Button,並放置於緯來家族網
站。此外,亦放置「2007 台灣國際馬拉松」官網 Button,鏈結於緯
來家族網站,以擴大活動宣傳效益。
Banner Button
22
3. 2007 台灣國際馬拉松 CF 網路即時看
與中華電信合作,提供網路足夠頻寬,於發送緯來電子報同時,
讓所有電子報會員,能線上即時收看「2007 台灣國際馬拉松」宣傳
廣告。
4.網路有獎徵答活動
媒體的宣傳力量無遠弗屆,透過媒體通路搭載與推廣造勢活動,
更能促使民眾對「2007 台灣國際馬拉松」的參與增添廣度與深度。
為提升相關議題的能見度,本屆「2007 台灣國際馬拉松」特別規劃
民眾參與之活動-「2007 台灣國際馬拉松有獎徵答抽獎」,期盼透過媒
體告知民眾相關訊息外,亦同步宣傳有獎徵答活動,以擴大民眾對活
動議題的參與度。
(1) 活動期間:96 年 3 月上旬~3 月 18 日(約 2 週)
(2) 活動方式:
 針對「2007 台灣國際馬拉松」相關資訊設計有獎徵答題目,
*範例:台北市政府「把愛傳
出來」MV 電子報
23
結合廣宣同步於電視、報紙及網路刊出活動辦法,藉此與民
眾互動,透過寓教於樂的方式,讓更多人關心與了解「2007
台灣國際馬拉松」。
 鏈結官方網站設置活動專區,民眾回答有獎問答題目,留下
姓名及基本資料,即可參加抽獎。
(3)活動設計內容:
為了促進民眾參與遊戲,題目設計較為簡易,且以宣傳「2007 台
灣國際馬拉松」為主。題目亦將從官方網站中擷取而出,例如:
「2007 台灣國際馬拉松由哪個單位主辦?」、「2007 台灣國際馬
拉松何時舉行?」等題目。(題目待主辦單位確認)
(4)獎項規劃:
本活動將設計頭獎(1 名)、二獎(2 名)及三獎( 5 名),獎項內容及
數量由承辦單位統籌規劃。
獎項 獎品類型
頭獎(1 名) 高級小家電
二獎(2 名) 高級小家電
三獎(5 名) 運動用品
(5)抽獎辦法
抽獎日期:賽後記者會當日
抽獎地點:記者會現場
抽獎貴賓:擬邀請主辦單位長官擔任
24
(6)抽獎方式:將所有網路參加者序號資料庫架設於會場,由主辦
單位長官,以電腦隨機抽籤方式,抽出得獎者。名
單將於當日公佈於活動網站,並於後續處理聯繫得
獎者與寄獎事宜。
(七)緯來電視網數位 OB 車車體廣告
於緯來 OB 車車側,張貼「2007 台灣國際馬拉松」宣傳海報,
隨著中華職棒或 SBL 超級籃球聯賽等其他賽事轉播,全省移動,成
為賽事場內或街道上受到注目的焦點,
具備高宣傳價值效果。
◎配合時間:96 年 2 月下旬-3 月 18 日
25
參、行銷公關與執行說明
一、活動記者會規劃與執行 (活動內容與辦理日期,依實際執行狀況為主)
(一)第一次記者會
1. 主題:媒體造勢記者會
2. 日期:2 月 16 日
3. 地點:體委會
4. 主持人:緯來體育主播
5. 特別來賓:體委會主委、雲林縣長、台灣體院校長以及大會邀
約貴賓…
6. 規劃內容及媒體焦點:
 特別來賓與吉祥物 TIM 馬拉松行動劇表演
 介紹賽事特色及路線與雲林旅遊觀光配套措施
 所有來賓號召國人為所有選手加油
 大會貴賓為 318 馬拉松起跑倒數儀式-擊鼓
26
(二)第二次記者會
1. 主題:賽前記者會&Welcome Party
2. 日期:3 月 16 日下午 14:00 (暫定)
3. 地點:台北晶華酒店或六福皇宮 (暫定)
4. 主持人:緯來體育主播
5. 規劃內容及媒體焦點:
 吉祥物 TIM 引領選手進場
 開場表演:
1.鼓陣開場
2.代表雲林傳統文化特色的布袋戲結合馬拉松創意演出
 介紹外籍菁英選手及本國焦點選手
 大會主席公佈競賽內容與報名選手人數
 賽事焦點及相關活動精采預告(號召國人蒞臨加油)
 媒體攝影-邀請來賓與選手合影、本國選手向外籍選手下
戰帖…(來賓手套布袋戲偶合影)
 Welcome Party-縣長介紹雲林古坑咖啡美食
 Welcome Party-邀請媒體與選手享用美食
 媒體聯訪
27
(三)第三次記者會
1. 主題:賽後記者會
2. 日期:3 月 18 日 14:00 (暫定)
3. 地點:雲林劍湖山王子大飯店或當地其他場地
4. 主持人:緯來體育主播
5. 規劃內容及媒體焦點:
 大會成績總揭曉
 特殊紀錄公佈
 馬拉松組和路跑組總成績前三名選手出席發表心得
 媒體聯訪-優勝選手
 媒體攝影-選手合影
28
二、相關新聞發稿,議題行銷
台灣國際馬拉松為國內體育盛事,因此各家媒體必定加以報導,
緯來電視網秉持服務精神,將於所有宣傳活動辦理前,對電子與平面
媒體發送採訪通知,進行議題行銷,輔以執行單位原訂規劃之宣傳事
項,藉由跨媒體高頻率的報導,讓全國上下,皆能接收 2007 年台灣
國際馬拉松報名與賽事等訊息。
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肆、路燈旗與會場宣傳規劃
為迎接 2007 台灣國際馬拉松如此盛事,擬於雲林縣境主要幹道
設置宣傳路燈旗,向雲林縣民宣傳賽事訊息,並為活動營造熱鬧氣
息。另外,於馬拉松活動現場,設置戶外看板,讓主辦單位與協力廠
商擁有宣傳露出空間。
一、大會路燈旗
1.設置路段:二二八紀念公園與縣政府週邊路段、雲林縣境主要幹道
2.設置數量:約 500 組(1 組 2 面旗)
◎數量將依實際需求再行調整
3.規 格:每面 60cm*150cm
4.路燈旗視覺設計示意圖:
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二、現場佈置
1. 廣告宣傳看板
(1) 設置概念:針對活動現場主要場地區域配置,設置廣告看
板提供主辦單位宣傳活動及回饋贊助廠商運用。
(2) 設置地點:以二二八紀念公園起跑處大會主舞台周邊及終
點適當場地為主。
(3) 施做方式:將以 TRUSS 組合構成,廣告版面由主辦單位或
贊助廠商完稿並提供輸出完成帆布,再行固定。
(4) 規格尺寸:大型看板-寬 600cm*高 300cm
(5) 設置數量:共計4座
2. 充氣拱門(或以 TRUSS 施作)
(1) 設置目的:針對各組比賽實際路線起點與終點,規劃設置
並標示活動全銜,便於選手識別有助比賽進行,同時提振
比賽現場氣氛。
(2) 設置數量:將於二二八紀念公園起跑處與二處終點,各設
置 1 座,共計 3 座。
◎各佈置物實際尺寸與數量,視架設場地而定。
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3.應援加油留言板
(1) 設置目的:提供現場選手與加油團一個祈福許願的版面空
間,在留言板上寫下期許的同時,也是讓自己在 2007 台灣
國際馬拉松留下到此一跑的永恆回憶。
(2) 設置地點:大會主舞台或選手集合區周邊等適當處。
(3) 施做方式:將以 TRUSS 組合構成,版面將以活動 LOGO
為主設計,留白處讓選手與加油群眾有更多揮灑創意的空
間。
(4) 規格尺寸:寬 600cm*高 200cm
(5) 設置數量:共計 2 座
【路燈旗與會場佈置物一覽表】
項目 大會路燈旗 廣告看板 充氣拱門 應援加油留言板
設置地點 二二八公園、雲林
縣府週邊與縣境主
要幹道
起跑點主舞台與
終點
起跑點與 2 處終點 大會主舞台或選手
集合區周邊等適當

數量 500 組(1000 面) 4 面 3 座 2 座
◎各佈置物實際尺寸與架設場地,視實際情況而定。
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伍、整體時程規劃
日期
項目
2 月
12-17
2 月
18-24
2 月
25-3/3
3 月
4-10
3 月
11-17
3 月
18-24
3 月
25-31
4 月
確認執行內容
議價、簽約
場地勘查
CF 製作、播映
報紙稿設計、刊登
網路宣傳
緯來 OB 車宣傳
記者會
相關新聞發稿
電視/報紙新聞報導
會場佈置
30 分鐘賽事專輯拍
攝、露出
結案、驗收
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陸、經費預算
項目 說明 金額
電視廣告製作*2 則
攝影、燈光、梳妝等人員與器材
電腦動畫製作、音樂版權
後製剪輯
配音
280,000
電視 CF+新聞報導 緯來家族頻道+TVBS 1,560,000
OB 車
攝影、燈光、梳妝等人員與器材
主持人費用
腳本撰寫
後製剪輯、字幕聽打、配音
電腦動畫製作、音樂版權
外景住宿、餐飲交通
「30 分鐘賽事紀錄專輯」
節目製作、播出
節目播映四次
360,000
報紙廣告
全國版賽事插牌*5 則
全國版三全廣告*2 次
地方版十全廣告*3 次
專題、系列報導*至少 5 次
680,000
造勢活動、記者會
主持人、表演團體
場地、燈光音響硬體、道具
餐飲茶水
會場佈置輸出
350,000
路燈旗*500 組
充氣拱門*3 座
廣告看板*4 面
現場佈置、設計
應援加油留言板*2 面
280,000
中華職棒賽事內宣傳-共 6 場比賽 180,000
SBL 職籃賽事內宣傳-共 6 場比賽 180,000
NBA Live 賽事轉播進出口卡*3 場比賽 240,000
台北 Walker Walker *1 次 70,000
節目 20 秒宣傳廣告(70 檔-不分主副檔) 84,000
緯來 OB 車廣告(96.2 月下旬-96.3 月 18) 50,000
緯來電子報會員宣傳、網路即時收看 Promo
網路有獎徵答活動
Banner、Button 製作
加值宣傳
節目跑馬燈
150,000
其他雜支 食宿、交通、電郵、結案等 30,000
全案合計 總計 4,494,000 元 (含稅)
專案優惠價 1,900,000 元(含稅)
全案加值回饋
137﹪
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柒、緯來電視網介紹
緯來電視網為中信企業集團旗下傳播事業的媒體機構,目前旗下頻
道,包括緯來體育台、緯來日本台、緯來電影台、緯來綜合台、緯來
戲劇台以及緯來育樂台等,另代理國內頻道如霹靂衛星電視台,LS
TIME電影台等。
每週平均總收視點以突破一千點大關,已成為國內第三大電視家
族。此外台灣三大系統經營業者之一,中嘉網路科技公司亦屬於緯來
企業集團資源,全台頻道普及率及定頻率超過90%。
全國唯一本土自製專業體育頻道,提供一流賽事轉播和兼具專業、
即時以及高娛樂價值的體育消息,搭配超人氣台灣籃壇新勢力-緯來
獵人隊的活動代言,讓事件行銷發揮最大媒體效益,是您運動行銷的
最佳選擇。
緯來電視網擁有台灣最強勢之日本頻道,收視率打敗日本國興、
JET、NHK,每年均蟬連口碑、收視、品質第一的三冠王寶座,最能抓
住年輕族群的口味,創造年輕流行新趨勢。
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一、專案執行團隊

緯來電視網
賽事轉播/節目製作
文大培經理
王軾賢副理
媒體整合行銷
任艷玲
廣告事業處副總
電視工程
田慶鴻
工程處副總
計劃主持人/鄭資益(緯來廣告事業處總經理)
何孝齊(緯來體育台副總經理)
賽事轉播
新聞製播
短片拍製
短片託播
平面宣傳
廣播宣傳
網路宣傳
公關活動
後製工程
轉播工程
訊號發送
于大光(導播組長)
凌照雄(新聞組長)
吳宛真(執行企劃)
何德俊(執行企劃)
張之謙(總監)
蔡永富(專員)
李盈諄(專員)
梁宛紜(專員)
邱定山(副理)
陳英松(技術組長)
專案合作
TVBS
聯合報
新聞報導
廣告宣傳
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二、鼓勵與榮耀
緯來電視網承辦活動多元不論電視轉播、活動策劃執行、媒體規劃服
務、社會回饋,專業技術、優質服務、品質保證獲得各界肯定與認同。
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三、政府單位合作專案
年度 政府單位 專案名稱 配合方式
台北縣政府 「全國運動會」
媒體整合行銷
2003 及活動轉播
台北縣政府 「美食西遊記」 電視及平面媒體宣傳
台北市政府 「湯花戀」 宣導短片託播
台北市政府 「台北打牙祭」 電視及平面媒體宣傳
台北市政府
「相信台灣.夢想起飛.台
灣第一跨年 演唱會」
電視媒體宣傳及活動轉播
中華民國自行車
騎士協會
「紐崔萊盃國際自行車挑
戰賽」
活動轉播、活動企劃、
電視媒體宣傳
台北縣政府 「美食野遊記」 電視及平面媒體宣傳
台北市、新竹市
籃委會
「奧利多百萬籃球挑戰賽」
活動轉播、活動企劃、
電視媒體宣傳
2004
中華民國體育撞
球協會
「統一海洋深層水世界撞
球明星團體 對抗賽」
電視及平面媒體宣傳
、活動轉播
內政部 全民拼治安 宣導帶拍攝
原住民電視台 「台灣原動力歌唱比賽」 節目託播
台北市政府 「2005台北國際無車日」 廣告託播
行政院新聞局 金視獎頒獎典禮 活動規劃與執行
台北市政府 耶誕晚會 晚會轉播與宣傳
2005
台南市政府 跨年晚會 晚會轉播與宣傳
台北市政府
鄰里公園使用安全
公關整合行銷案
廣告託播與媒體整合行銷
2006
行政院新聞局 金視獎頒獎典禮 活動規劃與執行
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四、專案活動照片集錦
 2004 台北打牙祭 2004 台北打牙祭

 2005 金視獎頒獎典禮 2005 金視獎頒獎典禮
 2005 台北市耶誕晚會轉播 台北市耶誕晚會轉播

 2005 台南市跨年晚會轉播 2005 台南市跨年晚會轉播
 商業活動【2006 世界經典棒球大賽 2006 世界經典棒球大賽 – 京華城現場看球活動】 京華城現場看球活動】

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 商業活動【2006 威寶電信 2006 威寶電信 – 三對三籃球賽轉播】 三對三籃球賽轉播】

 商業活動【2006 瓊斯盃 2006 瓊斯盃 – 金車 WAKE-UP 球迷專車活動】 球迷專車活動】

 商業活動【2005 安麗盃女子撞球賽 2005 安麗盃女子撞球賽 / 撞球甜心選拔】 / 撞球甜心選拔】

 商業活動【2004 奧利多 2004 奧利多 – 歡樂小獵人籃球夏令營】 歡樂小獵人籃球夏令營】

【公關-開幕造勢活動】綠的家具 宜蘭店開幕造勢記者會

2012年6月22日,綠的家具宜蘭店開幕囉!!

讓人好期待,這次的開幕造勢活動給人什麼樣的感覺哩~

在回顧開幕造勢活動前,我先來介紹宜蘭囝仔在此活動中提供的服務

內容如下:

1.整體活動設計與規劃

2.活動會場硬體規劃

(舞台棚架搭設、氣球布置、舞台帆布背板等…)

3.開幕造勢表演(戰鼓迎賓、祥獅獻瑞)

4.專業會場接待人員

5.地方電視媒體廣告採購

現在,讓我們一起來回顧活動當天的精彩花絮

——————————————————————————————————————

開幕造勢活動前長官及工作人員們一起拜拜,祈求開工順利

▼希望一切順利

開幕造勢活動參與的來賓、長官們開始簽到

▼謝謝來賓、長官的蒞臨

來賓、長官們都到了,精彩的開幕典禮要正式開始了

大家一起來欣賞開幕造勢活動第一個表演 “鼓聲響起”

▼鼓聲響起果真不同凡響,除了熱鬧非凡外,更為活動增添許多文化氣息!

▼來賓、長官們都很認真的在看這場表演


果然不同凡響的”鼓聲響起”就是不一樣,讓今天的開幕更添加了熱鬧氣息

也為我們今天的開幕造勢活動揭開了序幕~

現在請我們的長官、來賓為我們致詞

▼謝謝宜蘭市長為我們勉勵

▼謝謝總經理為我們勉勵

謝謝各位來賓、長官的勉勵

▼剪綵儀式正式開始,請長官、來賓為我們剪綵

▼一、二、三 綠的家具正式開幕

▼今天也請了祥獅獻瑞來為今天的開幕增添一些喜氣

▼咬個彩頭,讓綠的家具有好彩頭

▼祝 綠的家具開張大吉

▼今天的開幕典禮告一段落了,現在大家一起來參觀綠的家具

▼還有現場直播,讓人好害羞

今天的開幕造勢活動真正進入尾聲了,謝謝今天到場的來賓、長官

因為有你們的蒞臨,綠的家具會越來越蓬勃,謝謝你們



綠的家具宜蘭店開幕,大成功

 

 

§§ 宜蘭囝仔活動企劃 服務項目 §§

企業福利活動。公關整合行銷。廣告媒體採購。
校園活動規劃。活動會場布置。活動道具租賃。
宜蘭囝仔活動企劃顧問有限公司
公司電話:03-9381500
公司傳真:03-9383249
統一編號:53155782
公司網站:http://ilanchildren.com.tw
公司簡介:http://issuu.com/joshlin/docs/ilanchildren/1
公司網誌:http://blog.xuite.net/ilanchildren/ilanchildren
公司地址:宜蘭縣宜蘭市縣民大道二段866號

活動公關要EQ高 不怕生

年關將近時,各公司企業會舉辦尾牙來犒賞員工,而一場尾牙宴的成功與否,全決定在活動公關的手上。台灣每天有上百場活動,相當需要負責企劃和執行的活動公關。活動公關入行不限學歷,憑藉的是實務經驗,新鮮人剛入行薪資約3萬元,若升上執行副總或經理,每月有7到9萬元,依每間公司不同會有變動,晉升空間相當大。報導╱余孟芬 攝影╱吳朝奎、施偉平

個性外向具抗壓

剛開始從事活動公關,會先從助理或企劃做起,待遇約從3萬元起跳,每件案子結束後,還可領取專案獎金,約2、3年後可升為執行副總或經理。若是曾經做過媒體或企業公關,再來從事活動公關這一行,能較快上手。進入活動公關這一行,學歷並非第一要件,反而需要活潑、外向的個性,和不怕生。平實行銷公司執行長鄭暐諶說:「個性要夠外放,學歷高、資歷豐富都不見得是最好的。」極行銷公關集團總經理謝良駿說:「活動公關要具備足夠的穩定性,並且擁有相當的熱忱和抗壓性。」

外表光鮮 代價高

鄭暐諶認為,從事活動公關的女性比男性較多。他說:「女性較細心、穩重,適合溝通.但活動會場需花費較多勞力,又會擔心女性吃不消。」鈞霈公關公司行銷公關總監趙國廷則認為,很多人只看到活動公關光鮮亮麗的那一面,就想投入這一行,但其實華麗的背後相當辛苦,建議新鮮人不要把這一行想得太夢幻。

多看雜誌、吸收新知,有助於趙國廷激發出新的想法。

謝良駿有空閒時,就會和同事討論案子進度,尋求意見。

專家說
態度誠懇勿虛偽

從事活動公關必須讓人感覺口才很好、說話很流暢,可是一不小心就很易變得太虛偽;態度誠懇、真誠、平實就好,不需要太過於八面玲瓏,只會說場面話的活動公關,很容易被環境淘汰。

臺北市公關業經營人協會理事長 楊忠翰

細心的打雜工

活動公關的價值,最可貴是在於花費近2個月的時間,做深度溝通和策劃議題的能力,迎合每位客戶天馬行空的需求,呈現出最好的成果。鄭暐諶說:「一場尾牙宴我們要負責掌控現場的氣氛,動線安排也要詳盡規劃,要讓賓主盡歡。」謝良駿說:「我們會依照客戶的要求,評估調度人員、場地大小和布置、主持人及與會嘉賓和硬體器材來做估價,再衡量客戶的預算是否能夠執行」。趙國廷說:「活動前要確認很多細節,如場地、佈置、硬體設備、來賓名單、媒體名單,活動流程還要一再的排練,需要很細心。」謝良駿則說:「壓力大、神經緊繃是難免的,要找到調適心情的方法,幫助紓解壓力。」

活動公關是客戶和媒體之間溝通的橋樑。

臨場反應 要很快

活動公關的工作內容繁雜,事情瑣碎,工時也不固定,重大節慶通常最忙碌。另外,活動會場的突發狀況也相當多,活動公關要懂得如何協調與安排。謝良駿說:「會場可能會發生停電、跳電或下雨,立即解決問題是活動公關的職責,反應要夠快。」趙國廷說:「有次會場的屋頂居然漏水,只好趕緊去買一塊大帆布把天花板遮起來,才化險為夷。」活動公關平時也常舉辦記者會或成果發表會,常發生來賓或明星遲到的情況,這時就要懂得安撫媒體的情緒。鄭暐諶則說:「在處理雙方情緒的手法要圓滑,絕對不能太偏激或固執。」

謝良駿藉開會討論,找出最佳的執行方式。(站立者)

專家說
耐住性子撐得久

臺北市公關業經營人協會理事長 楊忠翰
活動公關每年執行的活動量很大,經驗累積很快,養成時間十分壓縮,前2、3年是看不出來的;如果抗壓性強、待得夠久,工作價值就會呈現出來,收穫會呈倍數成長,要避免受挫折就想跳槽、換工作的習慣。

朝專業分工發展

3位受訪者一致認為,隨著整個大環境的惡化,企業的廣告宣傳預算都遭到刪減,公司必須把錢花在刀口上,和砸錢買廣告相比,直接找活動公關來辦活動效益較大,是未來發展趨勢。鄭暐諶說:「廣告都大同小異,能讓人留下深刻的印象,或是引起消費動機的很少,不如辦場記者會、路跑運動或成果發表會,效益較大。」謝良駿則說:「尾牙、聯歡晚會或員工餐會等犒賞員工的活動,未來會愈來愈多,辦活動的公司也會愈來愈專業。」未來的公關行業會漸漸朝向專精的方向,因為客戶漸漸都具有創意和發想能力,而活動公關卻懂得用最精簡的預算和最省力的方法來執行。活動公關可以掌握熟悉的媒體接觸名單,細分活動的主題來接案子,如房地產、醫療、生物科技等活動公關,較會有固定的客戶和媒體露出量。

一個活動要讓人留下印象,必須有一系列的配套周邊產品。圖中為鄭暐諶。

活動結束後,需留意媒體露出量。圖中為謝良駿。

專家說
未來難多元整合

臺北市公關業經營人協會理事長 楊忠翰
台灣的多元整合經營制度尚未成熟,也缺乏全方位的專業人才,如要把多項專業領域整併在一間公司較困難。即使是整合公司,還是會經由團隊分工來處理,所以距離整合行銷,還有一段路要努力。

《新手公關》公關代理商常用的英文術語

【我們為什麼挑選這篇文章】 新手公關究竟該如何迅速上手?第一步就是要了解職場上的英語術語簡稱。這篇文章一次整理了最常用的 20 幾個英語術語簡稱,趕快學起來吧!(責任編輯:劉庭瑋)

如果是想要找一個很完整的新手指南,可能目前先去博客來買一本《公關行銷高手》會比較快,畢竟部落格的篇幅有限,無法講到很完整,但不同於書的地方是我會盡量舉自己的工作經驗為例,畢竟公關行銷高手還是日文書翻過來,書也是快 10 年前的著作,可以給現在的讀者就是比較新的觀察和經驗分享。

這篇想要講的是在公關公司常會聽到的一些用詞(很多時候是英文),幫大家整理一下,可以快速上手,避免像我在進公司的時候,有一陣子還聽得霧煞煞:

1. DA(念作:低ㄟ):Daily news alert,每日新聞監測,看媒體是否有報導客戶相關的新聞。

2. 露出:當動詞,EX:有沒有媒體露出了?→有沒有媒體報導了?當名詞,EX:今天有幾篇露出了?→有幾篇媒體報導了?

3. Brief:當動詞,EX:剛剛的會議我沒跟到,你可以 Brief 我一下嗎?→可不可以快速簡單地跟我講一下剛剛開會講什麼嗎?當名詞,EX:客戶的 Brief 是什麼?→客戶的需求簡單來說是什麼?

4. (Media) Pitch:對媒體提出採訪邀約,提供訪綱給媒體,詢問對方是否有興趣專訪,會來來回回協調採訪大綱內容,可當名詞和動詞使用。

5. Pitch:提案/比稿,很多時候公關案子不是天上掉下來的,而是多家公司提出自己的案子給客戶,客戶再從中選一家合作,我們就會說提案是 Pitch,可當動詞也當名詞。

6. Media gathering:媒體聚會、媒體餐敘,歲末年終邀媒體朋友吃飯、有時也會伴隨著新品的發表,或是訊息的分享。

7. Deck:簡報

8. Concall:電話會議

9. RSVP:通常指的是記者會或活動邀約媒體/貴賓出席的狀況。

10. NR:News release,新聞稿

11. Follow(-up) call:某場記者會的活動邀請發出後,以電話追蹤各家媒體記者的出席意願

12. AD Value:廣告價值,一篇媒體報導的價值

13. Boilerplate:附在新聞稿後面的關於該公司的簡短介紹

14. (Executive) bio:通常是指長官貴賓的經歷介紹,會包含照片,照片又會被稱為 bio 照。

15. Backgrounder:背景資料,不同於正式新聞稿、新聞資料,比較是某新聞事件的背景說明。

16. Demo:可能是指客戶拿著產品到舞台上展示,或是指記者會現場的靜態展示

17. KV:Key visual,每場活動的主要視覺設計,設計製作公司會將同一設計套用到不同的製作物上。

18. 製作物:記者會裡常會用到的舞台背板、接待處的桌牌、麥克風牌、展示區的設計等等。

19. F&B:就是吃的跟喝的(我搞了好久才懂)

20. Credential:公司簡介的簡報,每家公關公司出去提案時可能都會用一份公版 PPT 來介紹自己公司的服務。

21. Press kit:記者會新聞資料袋,通常裡面會放新聞稿,會視需要放上如宣傳文件、出席貴賓的簡歷、甚至給媒體的小禮物。

22. MC Script :主持人的講稿。

以上羅列幾個常在使用的行話或是術語,幫助小小新鮮的菜鳥們可以盡快上手,如果你還有聽到其他的行話,也歡迎在下面跟大家分享喔!

(本文經《溫蒂穿著紅白拖  授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀,原文標題為 〈 《新手公關第五課》公關代理商常用的術語   〉。Photo by rawpixel.com on Unsplash

你所不知道的秘密—如何取得公關人才的入門票

(中央社訊息服務20091119 10:14:02)最近,就讀於某大學語文專業和電腦專業的Jessica和Alan都面臨著職業選擇的困惑。很早她們就都對公關行業産生了濃厚的興趣:衣著時尚亮麗,手提筆記本電腦,對客戶侃侃而談,展示全新的公關廣告構思和創意,幫助客戶推廣産品和品牌,構建公司形象。但殘酷的現實是,想進入公關領域卻苦無實戰經驗,想站上專業公關舞台卻也無專業證明,越來越多的畢業生和其他求職者想要涉足這個行業。但他們都面臨著一個問題:作為一名公關從業人員需要接觸什麽工作,又需要具備哪些基本條件?

有人認為“公關就是陪客戶吃飯喝酒”,或者“公關就是寫稿發稿,開開記者者者會”。其實不然,公關可以細分為很多種,如企業公關、媒體公關、危機公關等等。企業公關主要在為企業樹立品牌形象,提升企業知名度;媒體公關則是日常與媒體維持良好關係的同時,並進行檢測、評估的重要角色;危機公關則是基於突發性負面事件進行企業形象維護和挽救進行的一系列措施。

想要成為一名合格的公關專業人才,以下四點能力是必備不可少的:首先是表達能力。作為一名公關從業人員,每天都要和不同人員進行交流溝通,如何有效向客戶闡述你的意見、如何與媒體建立良好的關係、如何將客戶需求清楚準確的傳達到其他人員,這些都是公關人員面對的現實需求。流暢的表達能力無疑是成為一名優秀公關人員的入行證書。作與公關行業密不可分的一些工作內容,撰寫公關稿件、專案提案以及日常與客戶、媒體和第三方的往來聯繫都是公關行業中重要的“功課”,需要具有良好的書面表達能力,才能完整清晰的表達,抓住重點和核心內容進行分析。

其次,管理能力。公關人員的“管理能力指數”體現在他對公關活動的管理和進度掌控能力,體現在他對目標媒體群的管理效果,更體現在他對客戶的經營管理能力上;再來則是應變能力,公關活動千變萬化,時有意外發生,具備在第一時間迅速作出反應並且採取正確行動的應變能力,是對公關從業人員的基本要求。尤其在企業信用危機等狀況發生時,良好的應變能力能夠大大降低對企業形象的危害。

很多人認為公關和“創意”無關,其實公關行業也需要創新能力。如何以更新的角度撰寫新聞稿件,如何製造趣味公關活動來吸引更多人的注意,都是對公關從業人員“創新”能力的考驗。在WEB2.0時代,公關從業人員需要更多的“創意性”來豐富和加深公關的影響力。

近年來由於公關行業正在逐漸地滲透和擴大到其他領域,專業公關人員必需不斷涉獵其他領域內容,例如對於專職政府公關的從業人員來說,就需要擁有深厚的政府背景關係。所以公關行業對人員的要求也變得更多,超過半數的公關從業人員都認為公關需要多種技能。

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