中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期，國家市場監督管理總局(國家標準化管理委員會)向國際標準化組織(以下簡稱ISO)申報的“審計數據服務”技術委員會(以下簡稱ISO/TC 295)正式批准成立，秘書處設在中國，由審計署具體承擔秘書處工作。ISO/TC 295是ISO第一個審計信息化領域的技術委員會，目前共有10個參與成員國，11個觀察成員國。

　　2019年4月，國家市場監督管理總局(國家標準化管理委員會)將ISO/TC 295申報提案正式提交至ISO中央秘書處，經兩個階段投票后，最終獲批成立。該提案由國內外政府審計、社會審計、內部審計及其他監管方的相關專家參與完成，旨在通過對公共部門預算、財報、非金融企業、稅務和社會保險等關鍵領域審計數據的內容及數據採集、預處理、管理和分析技術的標準化，實現審計數據的高效識別、交互、接收、準備和使用。

　　ISO/TC 295成立后，將有助於破解信息系統多樣化衍生出的審計數據獲取難、處理難、分析難的問題，更好地滿足各國審計高效處理和分析數據的需求，提高審計工作的效率和質量，推動社會良治。

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)10月14日是“世界標準日”，記者日前獲悉，中國標準化雜誌社在今年世界標準日期間將發起“玩轉標準”知識闖關有獎競賽活動，邀請消費者參與，普及標準知識。

　　今年10月14日是第50個“世界標準日”，今年的世界標準日主題為“視頻標準創造全球舞台”。我國自1978年加入國際標準化組織(ISO)以來，每年的世界標準日期間都會舉辦各種形式的活動，廣泛宣傳標準化活動在人類社會發展中的重要作用，以提高人們的標準化意識。

　　為有效向公眾普及標準及標準化相關知識，配合國家標準委的相關宣傳安排，同時進一步加強媒體融合，中國標準化雜誌社在今年世界標準日期間發起“玩轉標準”知識闖關有獎競賽活動。活動於10月12日起正式上線，活動為期一周，持續到10月18日結束。競賽中設置了“單人闖關”與“雙人pk”兩種模式，競賽的題目經專家層層把關，基於消費者、行業從業者對標準及標準化知識了解程度不同的背景下，將題目難度設置了易、中、難三個等級，單項選擇、多項選擇、判斷三種類型的題目將隨機出現在挑戰的關卡中，意欲通過靈活趣味性的闖關流程，讓消費者對標準及標準化知識有所了解，讓行業從業者提升自身對標準及標準化知識的掌握度。

　　活動參與者在知識競賽闖關過程中獲得的答題積分將有機會在積分商城中兌換手機、平板電腦、电子書閱讀器等獎品，在微信搜索“玩轉標準”小程序或通過微信公眾號 “中國標準化”下方菜單均可進入該活動的答題入口。

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　　中國消費者報廣州訊(記者黃劼)廣東省整治食品安全問題聯合行動工作第二次工作推進會於10月11日召開，會議提出要理順工作機制，推動廣東省整治食品安全聯合行動向縱深開展。

　　據介紹，廣東省整治食品安全聯合行動開展以來，各單位高度重視，及時響應國家和省的部署要求，迅速開展有關工作，全面開展國慶期間食品安全整治和督促指導，嚴防食品安全事件發生。雖然各部門前期工作取得了一定成效，但仍存在一些亟待解決的問題，需要對聯合行動再加壓、再發力，確保我省聯合行動取得實實在在的成果。

　　會議要求，各部門要加強統籌協調，進一步健全工作機制，通過上下聯動、縱向貫通形成“全省一盤棋”，要圍繞整治效果可檢驗、可評判、可感知要求，實現“五個一批”目標，確保各項措施落實到位，提升整治效果。要提前謀划督導檢查，建立“日常督辦+階段性督查”機制，提前謀划實地督導檢查工作，對上報線索較少的地市要重點加強督查，深入開展指導，推動各地工作落實。要在實地督查中切實找准工作中的堵點、難點和群眾關心的痛點、熱點，推動解決一批食品安全領域的重點難點問題。同時，要加強信息報送，抓好宣傳報道。各部門要進一步加強信息報送，增加報送頻次，簡報編髮工作，及時總結提煉，挖掘各地特色做法、創新舉措等內容，把握好宣傳工作的“時、度、效”，努力營造人人參與、人人關心食品安全的良好氛圍。

責任編輯：游婕

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　　據中國之聲報道，前两天我們的節目里探討過“每天走一萬步”的事。且不說它對健康到底有沒有益處，至少說明走路這件事多多少少已經成為了流行趨勢。何況就算不去刻意攢步數，日常生活當中誰也離不開走路。

　　於是，當“走路就能賺錢”這個噱頭出現在你面前的時候，這個吸引力應該僅次於“躺着就能賺錢”。在眾多打着“走路賺錢”旗號的手機軟件當中，“趣步”這款APP可謂異軍突起，今年初還一度登上了某手機應用平台市場生活類下載量第一的位置。簡單來說，用戶可以用步數在“趣步”上換購商品甚至提取現金，而且要求不算高，只要每天走夠4000步，每月至少就能賺200元，而且上不封頂。

　　然而近日，“趣步”卻因涉嫌傳銷、非法集資、金融詐騙等違法行為被長沙市工商部門立案調查。一個看起來讓用戶只賺不賠的軟件是怎麼潛移默化斂錢的?又為什麼碰觸了傳銷的紅線?“步數換錢”的把戲背後，究竟是怎樣的陷阱?

　　靠走路換獎品吸引用戶，洗腦用戶“拉人入夥”分股份

　　每天走幾千步，就可以獲得數量不等的“趣步糖果”，這種“糖果”在平台上就是一種虛擬貨幣，既可以用來換購商品還可以直接提取現金……去年以來，這款名為“趣步”的手機應用軟件憑藉走路就可以輕鬆賺錢的噱頭吸引了大量用戶下載使用。

　　據了解，在安裝註冊成功后，用戶如果想要正常使用趣步，需向平台提供身份證號、銀行卡賬戶、微信賬號並且需要通過支付寶支付1元進行身份驗證，註冊之前還需要填寫邀請碼。

　　這款以“讓汗水不白流”為宣傳口號的手機應用軟件，卻逐漸走上了類似“拉人入夥”就能獲得回報的“傳銷模式”。業內人士表示，趣步之所以在短期內吸引了如此眾多的用戶，主要是因為成本低，每人繳納一元就可以參與，但是作為平台方來說，註冊用戶多了，收益將是一個巨大的数字，也就是在這樣巨大的誘惑面前，有關人員走上了傳銷的道路。

　　業內人士稱，趣步的模式是‘運動挖礦’，把人拉進去，需要有很多新人進來才能撐住，是金字塔結構，越到後面底部就要求有越多人，只有進新人上面的人才會有收益。

　　與此同時，各類用於“洗腦”用戶的講座也在全國各地展開。

　　“趣步講師”洗腦：“你只要肯努力，用心做市場推廣，到平台打包上市的時候，你也是趣步的股東之一，因為趣步糖果就是趣步平台發行的10億枚原始股。所以總結了一句話，只要你願意趣步不推廣，願意努力為趣步做市場，將來你將擁有花不完的錢!”

　　律師稱用戶也可能成為app傳銷“共犯”

　　日前，該手機軟件已經被多個應用平台下架。而這款手機應用的開發商“湖南趣步網絡科技有限公司”也因為涉嫌傳銷、非法集資、金融詐騙等違法行為被長沙市相關部門正式立案調查。

　　對此，北京康達律師事務所律師韓驍認為，“趣步”的行為涉嫌違反《禁止傳銷條例》，而用戶有可能成為傳銷犯罪共犯。韓驍表示，根據《禁止傳銷條例》第七條，組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，形成上下線關係，並以下線的銷售業績為依據計算和付給上線報酬，牟取非法利益的行為，屬於傳銷行為:用戶也有可能成為傳銷犯罪的共犯，靠這種拉人頭的方式，來發展下線，“三級”以上，很可能有受害者轉化為了涉嫌傳銷類犯罪的共犯。

　　此外，韓驍認為趣步的行為還涉嫌違反《刑法》中有關規定，構成非法集資類犯罪：“第一個罪名是涉嫌違反《刑法》第一百七十六條，(構成)非法吸收公眾存款罪，趣步大部分成本和利潤都依靠用戶的投資，通過這種引誘用戶購買大量‘糖果’並抬高價格，再向新用戶派出的這種模式進行營利。未經依法批准，針對不特定對象變相吸收資金，涉嫌構成非法吸收公眾存款罪。此外，第二個罪名是涉嫌違反《刑法》第一百九十二條，(構成)集資詐騙罪。當用戶購買的‘糖果’越來越多，新用戶越來越少的情況下，一旦資金鏈斷裂，關閉平台提現功能然後跑路，相關的工作人員及幕後的老闆將面臨集資詐騙罪的相關的指控。”

　　韓驍表示，由於網絡用戶的大量性和不特定性，實踐中難以做到有針對性的金融詐騙防範監控，公民應該提升正確的理財意識，理性謹慎理財，並且關注政府部門發布的金融理財政策，防止落入龐氏騙局：“減少此類犯罪最好的方法就是提升公民的正確理財意識，不要相信那些空手套白狼投資方式，理性理財。”

　　其實，有關傳銷的話題在多年來並不少見，究竟該如何辨別?來自中國政法大學的朱巍副教授認為，消費者或者用戶可以通過三個方面去辨別。

　　朱巍：第一，要看它註冊的時候有沒有一定的門檻的費用。第二，要看這種獲利是不是通過拉人頭的方式來獲得的。第三，如果是拉人頭有返利的話，你要看一看這個層級有沒有超過三級，如果超過三級的話，多級返利、隔代返利，這都算是傳銷的範圍，所以大家一定要擦亮眼睛。

　　除了趣步這樣變了味的走路賺錢App，目前，市場上仍有不少聲稱可以通過刷新聞賺零花錢、看視頻攢積分兌換商品的手機應用軟件存在。中國人民大學法學院教授劉俊海提醒消費者，一定要提高警惕，不要輕信此類玩手機、刷微信輕鬆賺錢的廣告，以免上當受騙：“看似無本萬利的買賣，實則裏面潛伏着非常大的消費陷阱。因為很多消費者不光花費了大量時間，還得看很多虛假內容的廣告，有的人好不容易獲得了一些獎勵，變現時又難上加難。”​​​​

責任編輯：覃輝

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　　“家長的錢是退不回來了，我們的工資也要不回來了。與其花精力討薪，不如重新找工作。”昨日，韋博英語上海地區的一位離職員工向記者表示，他們被拖欠了一個多月的工資和獎金。

　　陷入“關停潮”，讓韋博英語這家有着20多年口碑的教育培訓機構“轟然崩塌”。隨着事件發酵，更受關注的是，那些分期貸款了數萬元的學員家長，還要面臨“課程無排期、退費無期限、貸款必須還”的尷尬局面。

　　在經歷租房、健身、醫美等行業的“跑路”事件后，“場景+分期”這一原本意在創新便民的消費金融模式，再次受到拷問。

　　課外培訓機構“連環跑路”

　　“十一”假期至今，因韋博英語事件帶來的課外培訓機構“關店跑路”話題，掀起廣泛關注。回顧近三年，教育培訓機構“跑路”已不是新鮮事。從2016年聚智堂董事長捲款“跑路”，到當年掛牌新三板的環球拓業教育實控人失聯，教育培訓機構“猝死”時不時上演。

　　僅今年以來，上海地區就有近10家課外培訓機構或其上海分店關停。根據億歐教育統計，今年以來，全國各地“跑路”和突然閉店的課外培訓機構超過20家，遍布北上廣深。

　　每一家關停機構的背後，是動輒超千萬元的學員預付學費。“我家孩子還有總計2.8萬元的課程沒上完，現在聯繫不到韋博英語的老師了。”10月11日，一位韋博英語學員家長發現韋博英語上海中山公園店關門后，着急地對記者說。

　　業內人士認為，一些教育培訓機構近年來熱衷於擴大招生規模、搶佔市場、加速布局，以各種方式收取預收款。而恰恰是這種盲目擴張，導致了機構資金鏈斷裂。

　　被“玩”壞的學費分期

　　“真是防不勝防，想報個兒童英語班都提心吊膽。”也難怪學員家長吐槽，很多辦了學費分期付款的家長，在涉事課外培訓機構倒閉后，陷入既不能退課又不能退費的窘境，只能不斷與銀行、消費金融公司周旋。

　　據了解，目前，韋博英語在全國擁有154個培訓中心，收費模式主要是提前收取學員預付費，或者由金融機構提前墊付學費。而後者正是近年來課外培訓機構主推的學費分期貸款模式。

　　隨着互聯網金融的快速發展，“先上學、后付款”的學費分期模式，原本是為了減輕學員方的經濟壓力，但卻在不良營銷中逐漸變了味兒。

　　儘管2018年出台的《關於規範校外培訓機構發展的意見》規定，校外培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，但在現實執行中，一些教育培訓機構仍然可以通過一些方式變相規避。

　　據某消費金融公司人士介紹，很多培訓機構以“學費分期”誘導家長買課，偷換概念撇清關係。當家長以分期付款的方式支付學費后，銀行等金融機構會扣除相關手續費，將學費一次性支付給課外培訓機構。這時家長與申辦消費分期的金融機構之間已經產生了借貸關係，而該借貸關係與教育培訓機構無關。

　　“不管家長是否意識到這一點，從法理上，課外培訓機構撇清了退款的責任。”上述人士表示，當學員辦理退學，學員家長與申辦金融機構之間的關係仍然是借貸關係，家長還須繼續參照還款的規則辦理。

　　不管是一次性付清還是分期付款，當機構突然關門走人後，家長無處追討，只能待在原地被“割韭菜”，被動陷入漩渦之中。

　　業內人士分析認為，原本銀行、消費金融公司與教育培訓機構合作，看重的是徵信條件較好的學員家長這一C端群體，但卻忽視了B端的風險。從風控這個角度來看，教育培訓機構連環關停，也為金融機構在互金市場的盲目擴張，敲響了警鐘。(記者 張艷芬)

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報報道(記者賈珺)近期，市場監管總局組織食品安全監督抽檢糧食加工品、澱粉及澱粉製品、蜂產品、食用農產品、豆製品、蔬菜製品、水果製品、特殊膳食食品等八大類食品867批次樣品(產品抽檢結果可查詢https://sac.nifdc.org.cn/)，發現17批次樣品不合格，檢出生物毒素超標、微生物污染、農獸葯殘留、重金屬污染、食品添加劑超限量使用、營養指標不達標等問題。

　　抽檢不合格食品具體情況如下：

　　生物毒素超標問題

　　天貓新良食品旗艦店(經營者為河南省新鄉市良潤麥業科技實業有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱河南省新鄉市新良糧油加工有限責任公司生產的黑全麥粉，經哈爾濱市產品質量監督檢驗院檢驗發現，其中赭麴黴毒素A不符合食品安全國家標準規定。新鄉市新良糧油加工有限責任公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢。經譜尼測試集團股份有限公司複檢后，維持初檢結論。

　　微生物污染問題

　　淘寶網真實惠特產店(經營者為廣西壯族自治區梧州市長洲區連鑫商行)在淘寶網(網店)銷售的、標稱廣西梧州三角食品有限公司龍圩分公司生產的食用生粉，菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為山東省食品藥品檢驗研究院。

　　農獸葯殘留問題

　　黑龍江省哈爾濱潤富商業有限公司銷售的、標稱山東華康蜂業有限公司生產的枇杷蜂蜜、蜂蜜和嗡嗡樂蜂蜜，諾氟沙星不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為哈爾濱市產品質量監督檢驗院。

　　西藏自治區林芝市巴宜區八一鎮金穗元冷凍食品批發零售部銷售的活花甲，呋喃西林代謝物不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　遼寧華潤萬家生活超市有限公司聯合路分公司銷售的、來自天津市寬達水產食品有限公司的冰鮮海鱸魚，經北京市食品安全監控和風險評估中心檢驗發現，其中呋喃唑酮代謝物不符合食品安全國家標準規定。遼寧華潤萬家生活超市有限公司聯合路分公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢。經大連市食品檢驗所複檢后，維持初檢結論。

　　西藏自治區拉薩市堆龍德盛普惠農業科技發展有限公司銷售的公雞，金剛烷胺不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　西藏自治區拉薩市堆龍德慶區蔬菜批發市場一區505號攤位銷售的細豇豆，氟蟲腈不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　清源禾寶(北京)農業科技發展有限公司銷售的、來自北京新發地農產品股份有限公司(蔬菜交易區)的杭椒，經瀋陽市市場監管事務服務與行政執法中心檢驗發現，其中氟蟲腈不符合食品安全國家標準規定。清源禾寶(北京)農業科技發展有限公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢。經中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心複檢后，維持初檢結論。

　　西藏自治區拉薩市堆龍德慶區蔬菜批發一區攤位475號銷售的龍椒，克百威不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　新疆好家鄉超市有限公司烏魯木齊幸福店銷售的豇豆，克百威不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為成都市食品藥品檢驗研究院。

　　內蒙古自治區通遼市科爾沁區豐盛物流園冬梅蔬菜水果批發部銷售的豇豆，氧樂果不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為北京市產品質量監督檢驗院。

　　重金屬污染問題

　　北京本來工坊科技有限公司(本來生活)自營店鋪(經營者為北京本來工坊科技有限公司)在本來生活(網店)銷售的、標稱福建省三明市清流縣嵩溪鎮鑫牌豆腐皮廠生產的豆腐皮，經北京市食品安全監控和風險評估中心檢驗發現，其中鉛(以Pb計)不符合食品安全國家標準規定。北京本來工坊科技有限公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢。經北京出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心複檢后，維持初檢結論。

　　天貓錢江旗艦店(經營者為浙江省杭州蕭山錢江蔬菜食品有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱浙江省杭州蕭山錢江蔬菜食品有限公司生產的蒸肉霉乾菜，經深圳市計量質量檢測研究院檢驗發現，其中鉛(以Pb計)不符合產品執行標準規定。杭州蕭山錢江蔬菜食品有限公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢。經浙江方圓檢測集團股份有限公司複檢后，維持初檢結論。

　　食品添加劑超限量使用問題

　　淘寶網山東特產零食店(經營者為山東省日照市五蓮縣億星來电子商務有限公司)在淘寶網(網店)銷售的、標稱山東省日照市莒縣眾浩食品有限公司生產的糖薑片(蜜餞)，二氧化硫殘留量不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心。

　　營養指標不達標問題

　　廣東省深圳華潤萬佳超級市場有限公司深圳萬象天地分店銷售的、標稱湖南省長沙楚成食品貿易有限公司進口的、臺灣三風食品工業股份有限公司製造的寶貝滋養山藥面(原產地：中國台灣)，經深圳海關食品檢驗檢疫技術中心檢驗發現，其中鈉檢出值低於產品包裝標籤明示值的80%。湖南省長沙楚成食品貿易有限公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢。經湖南省產商品質量監督檢驗研究院複檢后，維持初檢結論。

　　對抽檢中發現的不合格食品，市場監管總局已責成北京、內蒙古、遼寧、黑龍江、浙江、福建、山東、河南、湖南、廣東、廣西、西藏、新疆等省(區、市)市場監管部門立即組織開展處置工作，查清產品流向，採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為，依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開，並向總局報告。

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　　中國消費者報南京訊(記者 任震宇)10月11日，由市場監管總局主辦的首屆中國認可與檢驗檢測國際論壇在江蘇蘇州舉行。市場監管總局副局長唐軍出席並致辭。

　　唐軍指出，認可與檢驗檢測等合格評定活動具有“傳遞信任、服務發展”的本質屬性，開展合格評定國際合作旨在實現“一次檢驗、一張證書、全球通行”。中國是合格評定國際合作的積極倡導者和參與者，將秉持共商、共建、共享的理念，堅持市場化、國際化發展方向，對標國際先進水平，不斷推動檢驗檢測市場高水平開放，為促進國際合格評定互信互認和貿易便利暢通作出更大貢獻。

　　江蘇省人民政府副省長馬秋林為論壇致辭。ISO(國際標準化組織)前主席張曉剛、ISO/CASCO(國際標準化組織合格評定委員會)主席弗蘭克·馬卡姆作主旨發言。相關國際組織代表，總局認可檢測司負責人以及生態環境部、中國机械工業聯合會、地方政府代表，國內外知名檢驗檢測機構代表等分別發言。

　　與會代表一致表示，此次論壇凝聚了智慧，形成了共識，將對各方共同構建開放包容、協調高效的質量共治和貿易協調機制產生積極作用。

　　來自ISO、WTO、UNIDO等國際組織，國內外有關政府部門、企業、科研院所、檢驗檢測機構的代表共計300餘人參加會議。

責任編輯：游婕

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　　近來，各類电子煙大量充斥市場，不少电子煙商家為爭奪年輕人群市場“套路”不斷，帶來隱患。

　　电子煙在年輕人日常生活中有多“流行”?抽电子煙真能既“健身”又“美容”?电子煙“未成年人禁令”落實情況如何?新華社記者對此展開調查。

　　勸戒還是勸吸?年輕群體已成电子煙消費主力軍

　　冰鎮西瓜、清香綠茶、香芋冰淇淋、白桃烏龍茶……這是專為年輕人定製的电子煙口味;“霧化棒”“能量棒”“天使棒”……這是為年輕人取的电子煙“雅號”;“电子煙花式教學”視頻，教年輕人把吞雲吐霧當做時尚炫酷。

　　記者注意到，电子煙已向年輕人群加速蔓延。

　　“社區超市、便利店，到處都能看到色彩鮮艷、樣式繁多的电子煙，就擺放在收款二維碼的旁邊，非常顯眼，買起來非常方便。”北京市民劉女士告訴記者，她時常能看到一些年輕人購買电子煙。

　　“使用我們產品最多的是原本不抽煙的年輕女孩。”某电子煙品牌創始人告訴記者，他經營的电子煙主要消費群體是90后甚至95后，因為這些年輕人追求潮酷、敢於嘗試。“了解到我們的產品，很多不吸煙的女孩都主動嘗試。”該創始人稱，他的电子煙上市短短一月余，已售出8000套，賣斷了貨。記者了解了多家电子煙“潮牌”，情況大體相同。

　　另外，一些網絡社交平台、視頻平台上，大量充斥着專門年輕人玩电子煙的視頻，還有不少文章鼓吹电子煙無害和所謂电子煙時尚，將电子煙稱為“新年輕一代不可或缺的時尚配件”。

　　中國疾控中心數據显示，與2015年相比，接受調查的人群中，聽說過、曾經使用過和現在使用电子煙的比例均有提高;年輕人使用电子煙比例相對較高，15-24歲年齡組最高。

　　“很多年輕人把电子煙作為娛樂休閑時吸一吸的玩具，這對健康有害。”成都市第三人民醫院呼吸科副主任陳鋒指出，雖然电子煙不含焦油，但尼古丁依然有害健康，有些电子煙的尼古丁含量甚至超過傳統捲煙。

　　电子煙商家爭奪年輕人市場“套路”多

　　為爭奪年輕人市場，电子煙商家們還形成了一系列“套路”。

　　——打“三觀牌”，名為鼓吹價值觀，實為鼓吹电子煙。近日記者發現一篇講述电子煙推銷員心路歷程的文章出現在多個網絡社交平台、青年群組。該文除用細膩的文筆講述某电子煙推銷員的“奮鬥”經歷之外，還着重強調了“合格的电子煙比捲煙對身體的影響小，不對周邊的人造成二手煙危害。所以，电子煙是個‘減害’的產品，是捲煙最好的替代者”等觀點。

　　經調查，記者證實該文實際是某电子煙品牌的推廣“軟文”。有公關人員同時向多個500人微信群發出文章鏈接，並配上轉發語和微信紅包，求轉發。業內人士告訴記者，這也是當前电子煙品牌推廣的常用方法。

　　——打“健康牌”，聲稱吸电子煙能戒煙、能強身、能美容。不少品牌电子煙不僅迴避產品中尼古丁等成分的危害，還自我標榜“健康”。有的聲稱產品中含有維生素、膠原蛋白、褪黑素、乳酸菌等多種有益成分，吸食后不僅不傷身體，還能夠提高免疫力、美容抗衰老、提神醒腦、安神助眠、益脾護肺、消除疲勞、解酒醒酒……

　　——打“創業牌”，以“創業”為名鼓動年輕人代理產品，提升人氣。“交6000元貨款成為二級經銷商，交30000元貨款成為一級經銷商，交15萬元貨款直接成為聯合創始人。”記者從多家电子煙品牌處了解到，有企業專門招收年輕人，特別是年輕女性做代理商，引導他們通過發布渲染時尚、高檔氣氛的朋友圈等方式向同齡人推銷电子煙，經營煙友圈。

　　世界衛生組織向記者表示，青少年接觸尼古丁可能對大腦發育造成長期不良後果，可能導致學習障礙和焦慮障礙等，應“禁止針對非吸煙者、孕婦和青年營銷和使用电子尼古丁傳送系統;禁止對电子尼古丁傳送系統進行未經證實的健康說辭。”

　　落實电子煙監管仍有難處

　　“电子煙容易以時尚的方式誘導青少年先接觸电子煙，之後可能就接觸傳統的煙草。”國家衛健委規劃司司長毛群安說，許多电子煙產品所含的尼古丁濃度標識模糊，容易導致使用者吸食過量，同時电子煙的器具還存在着電池爆炸、煙液滲透、高溫燙傷等安全風險。

　　毛群安表示，“鑒於电子煙具有不安全性，對青少年健康行為習慣的形成會存在影響，所以必須嚴格加強电子煙的監管。”

　　記者了解到，加強監管並減少电子煙對年輕人不良影響雖已成各方共識，但要落實仍有一些難處。

　　2018年有關部門明確規定我國市場主體不得向未成年人銷售电子煙。記者走訪了北京、成都等地一些出售电子煙的超市，發現售貨員並不詢問購買者年齡，也不要求出示身份證購買。還有一些設置了自動結賬系統的便利店，購買电子煙后可自主結賬離店，無任何確證年齡環節。

　　經記者調查，除正規渠道外，在一些社交媒體上、朋友圈微商處甚至還能輕易買到非法入境的电子煙產品或耗材。

　　另外記者在調查過程中發現，缺少權威、明確、統一的行業標準和監管部門也不利於提升監管效能。

　　當前，一些地方正着手加強對电子煙的規範和管理。10月1日起深圳已將电子煙納入控煙管理。成都擬出台的控煙新規當中也明確將“吸电子煙霧”納入受控範圍中。

責任編輯：覃輝

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　　十一起，快遞櫃新規實施。在消費者期待快遞服務能更上一層樓時，快遞櫃誘導“打賞”一事日前則引發熱議。記者10月12日在多個小區探訪發現，快遞櫃的服務並未因新規實施有所提升，其存在的並不只是誘導“打賞”這一問題，強制付費、快遞員不告而放、開櫃即判斷簽收、通知信息手段單一等問題，還備受消費者詬病。

　　事件

　　誘惑“打賞”?豐巢已回應

　　近日，據網友反映，豐巢快遞櫃在取件時出現需要支付一元讚賞的提示，該提示跳過按鈕呈灰色，不可以選中，網友質疑，豐巢快遞櫃存在誘導性消費行為。還有網友稱自己的快遞僅保管了7小時，取件時必須支付一元才可取，根本就是在搶錢。

　　針對此事，記者探訪了多個使用豐巢快遞櫃的小區，發現確實如網友反映的，豐巢快遞櫃在快件放入后一定時間，取件時就會出現“打賞”頁面。頁面以二維碼為主，显示快件在櫃內存放的時間，並有“掃碼讚賞1元保管費”字樣。而在這頁面下有“跳過讚賞”的選項，並有倒數30秒的計時。相比於“打賞”頁面，“跳過讚賞”的字體顏色較淡，且與背景色相融。

　　在對近50名使用過豐巢的居民採訪中，約有8成表示見到過“打賞”頁面，而一些被豐巢代管的快遞櫃則沒有這一“功能”。在這些居民中，部分中老年用戶表示，認為這一頁面就是要支付費用才能取快遞，而年輕用戶則表示見到這個頁面就直接“跳過”了。

　　對於此事，豐巢方面表示，存件大於等於7小時，豐巢快遞櫃確實都會彈出讚賞打款的頁面，但取件當時是可以點擊跳過讚賞進行免費取件的，並不存在會強制收費的現象，即使是超過24小時也不會強制收取費用。對於“跳過讚賞”字樣調整后變得“不夠明顯”，豐巢此前曾表示，畫面變化是常規的視覺升級的結果。10月11日，豐巢對網友反映的事件進行了回應。豐巢方面稱：“打賞”是在鼓勵用戶，收到取件碼后儘快到櫃機取件，以促進快遞資源高效利用。關於該功能是否關閉，目前只能向技術部門反饋。

　　調查

　　有快遞櫃強制收費且收費標準不明

　　記者在探訪過程中發現，雖然成為網絡熱點，但是誘導“打賞”只是快遞櫃使用中存在的問題之一。作為解決“快遞最後一公里”的利器，隨着快遞櫃覆蓋面越來越廣泛，也存在着其他小毛病，其中網友反映最大的就是“收費”。

　　記者注意到，目前在北京地區的多個小區內主要有豐巢、菜鳥、速遞易等三個品牌的快遞櫃。而相比於豐巢的“打賞”，速遞易則是“超時”直接收費，而且使用前用戶無法得知是否收費以及收費標準。

　　“我們小區只有速遞易這一種，我一般不會讓快遞放快遞櫃，因為可能會收費。”通州一小區的居民對記者表示，他是在一次快件存放超過24小時后，才發現有這一收費情況的。

　　記者注意到，在速遞易快遞櫃首頁多重信息中，並沒有關於收費以及相關字眼。一位正在取件的用戶表示，如果超時，會在掃碼取件后跳出支付二維碼。“不掃碼支付就不能完成取件。”而收費標準如何，不同的用戶給記者不同的反饋。根據網友的反饋，速遞易快遞櫃在有的小區仍為24小時內免費，有的是12小時內免費，有的是2小時內免費，個別小區則是存入即收費。

　　記者以消費者的身份諮詢了速遞易的客服。對於記者詢問速遞易快遞櫃的收費標準，客服表示只有提供放入快遞櫃的快遞單號，才能查詢。其明確表示，無法直接回答收費標準。同時其也明確了在使用速遞易快遞櫃前，用戶無法得知自己使用的相關快遞櫃是否收費以及以何種標準收費。

　　而這種收費模式也備受消費者詬病。記者查詢黑貓投訴發現，對於速遞易的投訴有26條，其中大部分是投訴其不知之而收費。

　　關注

　　新規實施十餘日 效果待觀察

　　10月1日起，交通運輸部發布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)正式施行。

　　根據《辦法》規定，使用智能快件箱投遞快件前，應當徵得收件人同意;收件人不同意的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。此外，快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的，智能快件箱使用企業不得使用智能快件箱投遞。寄遞詳情單註明快件內物品為生鮮產品、貴重物品的，智能快件箱使用企業不得使用智能快件箱投遞，與寄件人另有約定的除外。智能快件箱使用企業按照約定將快件放至智能快件箱的，應當及時通知收件人取出快件，並告知智能快件箱的名稱、地址、快件保管期限等信息。智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。

　　有很多市民認為，《辦法》正式實施后，“快遞最後一公里”的服務水平應該得到提升和改進，然而實際體驗后發現跟之前的區別不大。

　　市民趙先生十一后收到7份網購快遞，不論哪家快遞公司配送的，無一例外直接被放入了快遞櫃，沒有收到任何電話。而記者在朝陽常營地區一小區快遞櫃前看到，常有快遞員將配送車往快遞櫃前一停，拿着快件直接操作放進快遞櫃里，其間沒有檢查包裹，撥打電話的行為。記者隨後又探訪了朝陽、東城、通州十餘個小區的快遞櫃，只有四五名快遞員在把快件放入快遞櫃前有撥打電話的動作。對於為什麼未徵求用戶意見就放快遞櫃，部分快遞員解釋稱，他們有的是在出發前已經徵求了用戶意見，放入快遞櫃的是已經徵求過意見的。也有快遞員坦言沒有時間打電話。“現在件多忙不過來，打電話也經常不接。你要是不想放快遞櫃，跟我說一下。”

　　職能部門建議，如消費者遇到快遞員操作不規範的情況，可以向企業投訴，企業需要根據收件人的實際需要來整改。同時也可以打郵政業消費者投訴電話12305投訴。

責任編輯：覃輝

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