月份彙整: 2020 年 8 月

市場監管總局在京召開全體幹部大會 奮力開創新時代市場監管新局面

  中國消費者報北京訊 9月12日,市場監管總局在京召開全體幹部大會,舉行國家工作人員憲法宣誓儀式。會議深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,按照中央深化黨和國家機構改革要求,落實總局“三定”規定,明確總局職責和司局任務,動員廣大幹部進一步提高認識、振奮精神、開拓進取,奮發有為地做好新時期市場監管工作。市場監管總局局長張茅出席會議並講話。總局副局長馬正其主持會議。在京總局領導唐軍、田世宏、劉實、秦宜智、申長雨、李利、焦紅出席會議。


憲法宣誓儀式。    郝軍/攝

  會議舉行了憲法宣誓儀式。下午3時30分,在張茅的監誓下,馬正其宣布宣誓儀式開始。總局機關138名新任司局級幹部集體列隊,面向國徽、國旗,同唱中華人民共和國國歌。領誓人撫按憲法,宣讀誓言,其他宣誓人列隊站立,跟誦誓詞。

  會議傳達學習了國務院總理李克強9月11日考察市場監管總局並主持召開座談會時的重要講話精神。張茅指出,深化黨和國家機構改革是推進國家治理體系和治理能力現代化的一場深刻變革,組建國家市場監督管理總局是黨中央、國務院作出的重大決策。按照《深化黨和國家機構改革方案》要求,市場監管總局黨組帶領廣大幹部,提高政治站位,加強頂層設計,周密組織部署,強化服務保障,堅持在黨中央的統一領導下推進改革,平穩做好人員划轉和機構整合工作,確保過渡期內總局機關高效有序運轉,順利完成總局“三定”規定,實現改革和監管“兩不誤、兩促進”,高效有序地組建市場監管總局。

  張茅強調,新機構新職責新定位,黨中央國務院對組建市場監管總局寄予厚望,廣大消費者、企業和基層同志等社會各方面寄予厚望。面對新形勢、新任務、新要求,全系統要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,增強“四個意識”,增強“四個自信”,準確把握職責定位,當好“放管服”改革的先行者,當好市場公平競爭的維護者,當好安全底線的守護者,當好消費者權益的保護者,當好高效監管的實踐者,當好高質量發展的推動者,以奮發有為的精神狀態,努力開創新時代市場監管工作新局面。

  一要強化大局意識,把握經濟社會發展的新趨勢、新熱點,把握國際競爭的趨勢,增強市場監管的前瞻性、針對性和國際視野,主動把監管工作放在改革發展大局中去思考去謀划。二要強化改革意識,進一步擴大商事制度改革效應,深化企業准入制度改革,加大生產許可證改革力度,加大研究建立違法懲罰機制,加大標準、計量、認證認可和檢驗檢測改革,按照“四個最嚴”要求,改革完善食品藥品監管模式。三要強化創新意識,不僅要加大市場監管力度,還要在長效機制和基礎制度上下功夫,要研究建立違法懲罰機制、巨額賠償制度、內部舉報人獎勵制度、風險分擔的社會保險機制,為建立完善的市場經濟體制奠定製度性基礎。四要強化進取意識,增強敏銳性、主動性和監管工作的針對性,积極進取,敢於擔當,服務經濟發展全局,推動市場監管改革創新,更好地履行監管職責。五要強化集體意識,增強榮譽感和自豪感,增強責任感和使命感,為廣大幹部營造良好的工作環境和發展空間,打造一個有凝聚力、有戰鬥力、有影響力的監管機構,形成求真務實、嚴謹高效、奮發有為的工作作風,培育一支想幹事、能幹事、干成事的執法隊伍。六要強化廉潔意識,深化全面從嚴治黨,不斷提高幹部隊伍素質。

  在全系統開展以打擊假冒偽劣為重點的綜合執法行動,強化食品藥品安全、特種設備安全、工業產品質量安全監管,切實維護人民群眾身體健康和生命安全。

  總局機關各司局,中央紀委國家監委駐總局紀檢監察組全體幹部,各直屬(掛靠)單位正處以上幹部參加了會議。(鞠聞)

責任編輯:游婕

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追蹤報道:法院再審認定虛假出庫不構成欺詐

  中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀)近日,山東省高級人民法院對消費者李女士訴萊蕪市聖軒汽車銷售服務有限公司(以下簡稱聖軒汽車公司)新車“虛出庫”存欺詐一案作出裁定,駁回了李女士的再審申請。

  2015年4月20日,李女士在聖軒汽車公司購買東風本田多用途乘用車一輛,做首次保養時發現,這輛車在銷售給她之前已經做過首保,車主另有其人,且當時車輛的里程為3210公里。李女士認為聖軒汽車公司將一輛二手車銷售給自己,存在欺詐行為,向法院提起訴訟,請求判令撤銷雙方的買賣合同,並索要3倍賠償(詳見《中國消費者報》2015年12月21日1版《新車保養發現車主另有其人》、中國消費網2017年3月3日《虛假出庫構成欺詐 為何得不到三倍賠償》)。

  聖軒汽車公司辯稱,利用第三人的身份信息所做的系統與保養記錄表中的首保記錄只是虛假出庫行為,並不存在真實的買賣關係,銷售的車系新車,且履行了相關告知義務,不存在欺詐行為。

  2016年7月18日,山東省萊蕪市萊城區人民法院一審判決,駁回李女士的訴訟請。李女士不服,向萊蕪市中級人民法院提出上訴。

  2017年2月13日,萊蕪市中級人民法院二審認定,銷售商在未告知實情的情況下將“虛出庫”的車賣給消費者,侵犯消費者知情權,是銷售欺詐,判決取消合同,退還購車款。隨後,李女士又向山東省高級人民法院提出了再審申請。

  山東省高級人民法院審理認為,聖軒公司確實存在虛假銷售申報的行為,導致李女士所購車輛“三包”期縮短,但從上述行為產生的損害後果看,尚不足以構成《消費者權益保護法》第五十五條規定的欺詐行為。據此,該院於今年8月29日作出駁回李女士再審申請的裁定。

責任編輯:游婕

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哈爾濱出台新規:商品房實行限價銷售

  中國消費者報哈爾濱訊(記者 劉傳江)日前,哈爾濱市發布《關於穩定商品房價格的意見》(以下簡稱《意見》),其中明確規定,哈爾濱市六區已售樓盤的待售商品房,銷售價格不得高於已售商品房的價格。

  《意見》明確,樓盤申報銷售平均價格應當符合國家宏觀調控政策,原則上不能高於同期、同地段、同質樓盤銷售平均價格。對已售樓盤的待售商品房,銷售價格不得高於已售商品房的價格。對已批未售的樓盤,銷售價格需經聯席會議重新審核確定。對本意見實施后取得預售許可的樓盤,銷售價格嚴格按照本意見規定執行。

  《意見》指出,加快建設政府主導的住房租賃管理服務平台,建立健全多主體供給、多渠道保障、租購併舉的住房制度。推進國有租賃企業發展,並充分發揮其對市場的引領、規範、激活和調控作用。

  對於存在無證銷售、違價銷售、捂盤惜售、惡意炒作、哄抬房價、捆綁搭售、簽訂陰陽合同,以及未明碼標價、未“一房一價”或收取標價以外費用的建設單位,由聯席會議成員單位聯合約談,並暫停其商品房買賣合同網簽,責令限期整改;對未按時完成整改或拒不整改的,列入失信企業黑名單,依法上限處罰,從嚴聯合懲戒。

責任編輯:游婕

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深圳自如委託無資機構測空氣 涉嫌機構已被立案調查

  中國消費者報深圳訊(記者黃劼)針對長租公寓經營方自如公司自行委託無資質機構檢測房間空氣質量一事,9月12日,深圳市市場和質量監管委責令自如公司不得委託無資質機構檢測空氣質量,不得使用非正規檢測數據誤導消費者,同時對涉嫌無資質機構檢測出具檢測結論立案調查。

  據了解,在深圳地區,自如公司所委託的檢測機構深圳市斯凱希環保科技有限公司(以下簡稱斯凱希公司),其出具的檢測報告遭到租客質疑,認為該檢測機構沒有CMA(中國計量認證)認證資質。對此,深圳市市場稽查局進行深入調查。

  9月11日,深圳市市場稽查局執法人員會同深圳市計量質量檢測研究院的技術專家,對出具檢測報告的斯凱希公司以及使用檢測報告的自如公司進行執法檢查。檢查重點是斯凱希公司是否具有CMA認證資質以及自如公司使用該檢測報告是否恰當。

  CMA(中國計量認證)是China Metrology Accreditation的英文縮寫,是根據《計量法》的規定,由省級以上人民政府計量行政部門對檢測機構的檢測能力及可靠性進行的一種全面的認證及評價。根據國家計量和認證認可的規定,在經濟活動中提供具有證明作用的檢測結論和實驗數據必須具備相應的資質認定。在室內空氣檢測領域,對應的就是CMA中國計量認證。

  經現場檢查,執法人員發現斯凱希公司不具有CMA認證資質。該公司辯解稱“該份報告屬於自檢性質,不屬於商業性檢測業務範圍”。自檢報告記載的內容包括檢測標準、檢測數據、檢測結論,並附有提示語“本房間空氣檢測流程及結果均符合國家標準,請不要輕信其他非正規檢測渠道,祝您生活自如”。因此,執法人員認定斯凱希公司出具的報告起到了證明室內空氣質量的作用,屬於檢測檢驗範圍,必須具備CMA資質。

  目前,深圳市市場稽查局已對斯凱希公司涉嫌違法從事檢測業務進行立案調查。同時,深圳市市場和質量監管委責令自如公司不得委託無資質機構檢測空氣質量,不得使用非正規檢測數據誤導消費者。

責任編輯:游婕

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全國供水、供氣、供暖、電信領域價格檢查 退回收費3803萬元

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)記者9月12日從國家市場監督管理總局網站獲悉,為貫徹國務院領導2017年在全國深化簡政放權放管結合優化服務改革電視電話會議重要講話精神,2017年11月至2018年6月,各級價監機構開展城市供水、供氣、供暖、電信領域價格重點檢查。

  此次檢查涉及單位點多面廣,各地圍繞民生熱點問題,紮實開展檢查,取得較好成效。一是查處、糾正一批價格違法行為,將多收取費用退還給消費者;二是通過嚴格細緻的執法,將對弱勢群體的價格優惠政策切實落實到位;三是通過媒體宣傳、提醒告誡、大力查處,切實提高了經營者嚴格執行價格政策法規的意識。

  據統計,各地共計檢查相關領域企業12784家,截至8月底已退還消費者3803.35萬元,沒收上繳國庫522.43萬元,罰款308.31萬元。

  從檢查情況看,一些供水、供氣、供暖企業存在混淆用水對象性質等變相提高標準收費、繼續或變相收取已明令取消的收費、自立項目收費、強制收費、只收費不服務、未嚴格執行價格優惠政策等問題;一些電信企業存在標價之外加價出售商品、未嚴格執行明碼標價規定、利用虛假的或者使人誤解的價格手段欺騙用戶、模糊標示或不標示價格附加條件、不履行價格承諾等問題。

  市場監管總局強調,供水、供氣、供暖、電信價格涉及千家萬戶,各相關單位要嚴格遵守價格政策,規範價格行為。要嚴格執行優惠減免政策,尤其是要確保特困戶、低保戶、困難職工、殘疾人家庭等享受到應有的優惠政策,對不按規定執行的,將查處一起,曝光一起。

責任編輯:游婕

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李克強考察國家市場監督管理總局並主持召開座談會

  李克強考察國家市場監督管理總局

  並主持召開座談會強調

  加強公正監管 營造公平競爭市場環境

  新華社北京9月13日電 9月11日,中共中央政治局常委、國務院總理李克強到國家市場監督管理總局考察並主持召開座談會。

  在產品質量安全監管司,李克強關切詢問產品質量合格率特別是兒童用品合格率情況,並與一線監管人員視頻交流,對他們採用“雙隨機、一公開”監管和抽檢分離方式促進公正監管予以肯定。李克強說,中國製造和服務要邁向中高端,必須以質取勝,這也是政府監管重心所在。要利用“互聯網+監管”等,牢牢把住產品和服務質量安全關。

  隨後,市場監管總局彙報了深化“放管服”改革的打算。李克強說,要加快改革解決企業註銷難等反映突出的問題,打通群眾辦事的各種卡口,更好做到利企便民。

  座談會上,市場監管總局負責人作了彙報。李克強充分肯定市場監管系統廣大幹部職工做的大量工作。他說,黨的十八大以來,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,各地區各部門按照黨中央國務院部署,轉變政府職能,持續推進簡政放權、放管結合、優化服務,對實現經濟穩中向好發揮了重要作用。面對當前錯綜複雜的國內外形勢,要着力優化營商環境,降低制度性交易成本,堅定企業發展信心,加強和改進市場監管,更大激發市場活力、釋放內需潛力、增強發展動力。

  李克強指出,要深化商事制度改革,進一步放寬准入,讓市場主體擁有更多發展機會。加大對各類所有制企業特別是小微企業支持,促進提升企業競爭力和擴大就業。市場的毛細血管暢通了,中國經濟主動脈就會更加澎湃有力。

  李克強說,市場監管是政府的重要職責。激發市場活力和公正監管相輔相成,沒有公正的監管,就沒有市場公平競爭,就可能出現劣幣驅逐良幣,並容易滋生尋租腐敗,也不利於發揮市場作用倒逼企業創新和提質。新形勢下市場監管不同於高度集中計劃體制下的市場管理,需要創新監管方式、分類實施。對一般商品和服務領域可全面實施“雙隨機、一公開”監管。對投訴舉報的突出問題或公眾關注的產品和服務等要開展重點監管。對食品藥品、特種設備等實行全程監管,嚴把每一道關口,堅決守住人民生命健康和安全的防線,用嚴管重罰把“害群之馬”逐出市場。對新產業、新業態堅持包容審慎監管,支持其創新發展,守住基本規則和安全底線,並堅決破除阻礙市場活力發揮的各類垄斷。

  李克強指出,提升產品和服務質量,既要發揮企業主體作用,弘揚工匠精神,又要發揮標準引領作用,瞄準國際先進水平升級國家標準,鼓勵企業在生產經營中向更高標準努力。加大知識產權保護力度,推動更多中國製造和中國服務的品牌享譽世界。

  李克強希望市場監管系統以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,站在全局高度,順應企業和群眾願望,認真履職盡責,為經濟社會持續健康發展作出新貢獻。

  王勇參加上述活動。

責任編輯:游婕

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內蒙古自治區“品質消費教育鄉村行”啟動儀式在土右旗舉行

       為大力宣傳2018年“品質消費美好生活”年主題,积極引導、教育農村消費者轉變消費觀念,提高法律意識,增強維權能力,切實維護農牧民消費者的合法權益,2018年9月15日上午,內蒙古自治區消費者協會、包頭市工商局、包頭市消協、土右旗市場監督管理局聯合開展以“三下三送”活動、“月月3•15”活動、“放心消費在土右”為宣傳內容、以“倡導品質消費共建美麗鄉村”為主題的“品質消費教育鄉村行”宣傳活動在包頭市土默特右旗溝門鎮板申氣村啟動。

  中國消費者協會副秘書長劉清,中國消費者報社副社長李曉清,自治區工商局黨組成員、副局長、自治區消協副會長楊林,自治區食品藥品監督管理局、自治區質量技術監督局等理事單位代表,自治區工商局部分處室、部分盟市消協代表、包頭市工商局、包頭市消費者協會,土右旗市場監督管理局、土右旗消費者協會,自治區消費者協會律師團代表及部分媒體代表參加了此次活動。中國消費者協會副秘書長劉清,中國消費者報社副社長李曉清,自治區工商局黨組成員、副局長、自治區消協副會長楊林,包頭市土默特右旗代旗長金永麗共同觸摸啟動球,宣布內蒙古自治區“品質消費教育鄉村行”正式啟動。

  在啟動儀式上,土默特右旗代旗長金永麗為本次活動進行了致辭。

  “倡導品質消費 共建美麗鄉村”活動會場

  自治區消費者協會秘書長任黨芳主持活動

  領導共同啟動“品質消費鄉村行”儀式

  中國消費者協會副秘書長劉清在講話中對自治區消費者協會圍繞“品質消費 美好生活”年主題积極開展農村消費維權工作給與了充分的肯定。並對年主題進行了全面闡述,對進一步做好農村消費維權工作給與了精準的指點和專業的指導,為我區下一步消費維權工作的開展起到了积極的推進作用。

  中國消費者協會副秘書長劉清在啟動儀式上講話

  中國消費者報社副社長李曉清從鄉村振興戰略的高度概況了做好此次“品質消費教育鄉村行”的重大意義,並就做好消費維權宣傳工作提出三點要求,一是要緊緊圍繞與消費者權益密切相關的法律,開展普法釋法宣傳。二是要緊緊圍繞中消協“品質消費、美好生活”年主題,開展各具特色的消費教育宣傳。三是要緊緊圍繞市場監管執法重點工作,開展消費維權執法宣傳。

  中國消費者報社副社長李曉清在啟動儀式上講話

  楊林副局長在講話中強調,全區各級消協要以此次活動為引領,把农民牧區作為新戰場,圍繞與農村牧區消費者密切相關的各個領域,大力開展好“品質消費教育鄉村行”活動,积極推動優質產品下鄉和生活消費品升級,讓品質消費真正惠及廣大農牧民消費者,為實現品放心消費在鄉村做出积極的努力。一是要加大宣傳力度,提高農村牧區消費者自我保護意識。二是要建立便捷的投訴機制,完善消費糾紛解決渠道,降低消費維權成本,努力使消費糾紛解決在當地,化解在基層,切實方便農牧區消費者維護自身合法權益。三是要以此次活動為契機,採取各種方式和有效舉措,分階段、有步驟地開展各種活動,進一步加大農牧區消費維權宣傳工作和社會監督力度,在全區範圍內將“品質消費教育鄉村行”活動的覆蓋面、影響力和實際成效進一步推向新高潮。

  楊林副局長最後希望,全區各級消費者協會要牢固樹立“以人民為中心”的思想和“消費者至上”的理念,积極工作,開拓創新,為農牧區消費品質的真正提升,農牧區消費環境的切實改善作出积極的努力和貢獻!

  楊林副局長在“品質消費鄉村行”啟動儀式上講話

  参觀名優商品展示

  企業代表誠信承諾簽字

  企業向貧困戶捐贈生物有機肥

  在本次活動中,土默特右旗12家名優企業展示了優質產品,現場擺放了假冒偽劣商品、法律法規宣傳及消費警示宣傳板,並且設置了諮詢、投訴台,停放了檢測車,為當地农民接訴答疑、免費檢測食品。包頭市博益潤生新能源科技有限公司無償為10個貧困戶捐助了2噸生物有機肥,12家企業代表進行了誠信承諾簽字。內蒙古財經大學旅遊學院教授周宇就日常消費中遇到的問題為农民解答,進行消費指導。啟動儀式后,參加活動人員在民俗街就旅遊消費進行了觀摩指導。此次活動拉開了全區“品質消費鄉村行”活動的序幕。

責任編輯:司宇萌

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市場監管總局提醒:易敏人群選購月餅要留意配料表

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)臨近中秋,國家市場監督管理總局9月17日在其官網發布了月餅消費提示,提醒消費者通過月餅標籤來選購月餅,配料表中會標出可能導致過敏反應的物質的信息,消費者一定要仔細閱讀。

  據了解,按照《食品安全國家標準 預包裝食品標籤通則》(GB 7718-2011)要求,直接向消費者提供的預包裝食品標籤標示應包括食品名稱、配料表、凈含量和規格、生產者和(或)經銷者的名稱、地址和聯繫方式、生產日期和保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號等項目,及其他需要標示的內容。在超市、商店等正規食品銷售場所或渠道銷售的月餅,其標籤應包含上述信息。市場監管總局提醒消費者,不要購買或食用無標籤或標籤信息不全、內容不清晰,掩蓋、補印或篡改標示的產品。

  有的月餅還會提供食品營養標籤。營養標籤主要包括表格形式的“營養成分表”,以及解釋營養成分水平高低的“營養聲稱”和解釋健康作用的“營養成分功能聲稱”。其中,營養成分表至少應標出5個要素(能量、蛋白質、脂肪、碳水化合物、鈉)的含量及其占每日所需營養素參考值(NRV)。消費者可根據營養素參考值和自己的身體狀況選擇食用。此外,多數月餅中的能量、脂肪和碳水化合物較高,不宜過量食用,否則容易引起腸胃不適,特別是老人、兒童、腸胃功能弱者。

  月餅是由小麥粉等穀物粉或植物粉、油、糖(或不加糖)等為主要原料製成餅皮,包裹各種餡料,經加工而成。由於月餅品種繁多,製作餅皮和餡料的配料種類不盡相同。按照相關國家標準要求,食品中使用的所有食品添加劑都必須在配料表中註明,並按製造或加工食品時的加入量,依從高到低順序逐一排列,加入量不超過2%的配料可不按照遞減順序排列。正規渠道銷售的食品,食品添加劑的使用種類和添加量均嚴格按照國家標準添加。

  此外,配料中若含有可能導致過敏反應的食品及其製品,如含有麩質的穀物及其製品、花生及其製品等,廠家可以(不是必須)在配料表中使用易辨識的名稱,或在配料表鄰近位置加以提示。易敏人群在挑選或食用月餅時需注意仔細查閱配料表,以及配料表鄰近位置是否有提示信息。

責任編輯:游婕

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報告稱中國家長整體焦慮 手機上癮、學區房成爆發點

  中國消費者報報道(記者任震宇)9月16日,智課教育聯合新浪教育在北京舉辦2018首屆國際教育家長匯,獨家發布了《中國家長教育焦慮指數調查報告》(以下簡稱《報告》),《報告》稱中國家長整體處於比較焦慮狀態。

  手機上癮比早戀更讓父母焦慮

  《報告》面向70到90后家長人群,收集有效問卷3205份,圍繞社會環境、教育資源、家庭關係及父母成長等4個影響中國家長教育焦慮的維度展開。結論显示,2018年中國家長教育焦慮指數為67點,整體處於比較焦慮狀態。

  調查显示,68%家長高度焦慮教育問題,最焦慮的是時間為幼兒和小學階段,因為孩子處於幼兒和小學階段的父母一般處於事業上升期,社會壓力大,而幼升小時期又是“搶跑”較多的時期,不同理念教育下的孩子,在語言和運動方面能輕易拉開差距。

  父母不僅最關心孩子的學習成績,還有九成家長關注孩子的軟實力培養,如學習和思考能力、自我管理能力、社交能力等。

  社會環境因素引發的中國家長教育焦慮程度最高,學習成績、校園安全、手機上癮、學區房等問題成焦慮爆發點。

  《報告》發現,70%的家長擔心孩子遭遇校園霸凌、幼兒園安全等問題,孩子越小,焦慮程度越高,隨着年齡增加,焦慮感減少。

  12歲以下孩子的父母所關注的教育問題中,學習成績和校園安全重要性並列第一,對孩子手機上癮也非常焦慮。12歲以上孩子的父母中,學習成績依然是第一,校園安全焦慮有所降低,手機上癮問題依然凸顯。家長對早戀問題的焦慮程度遠低於手機成癮問題,13至15歲青少年父母的焦慮程度最高。

  學區房最讓家長焦慮

  教育資源所引發的焦慮也很嚴重。比如“奧數”等超綱教學,雖然教育部三令五申禁止,但是超44%的家長認為超綱教育很有必要,尤其是80後父母對此認同的比例最高。

  課外班也“高燒不退”,54%家長為課外班感到非常焦慮或比較焦慮,80后家長焦慮程度最高。教育資源不均衡,優質教育資源集中是課外班發展的重要原因,“素質教育”的推崇更加重了樂器、興趣班的比重。

  超半數家長因不能為孩子買到最好的學區房而感到焦慮,學歷越低,家長的焦慮感就越發嚴重,爸爸的焦慮感超過媽媽。

  低齡化留學提供了高考外的另一種選擇。面對孩子留學問題,90后家長已開始為孩子教育“未雨綢繆”,57%的90后家長為孩子教育路徑的選擇感到焦慮。

  而隨着“二孩時代”到來,隔代教育焦慮問題凸顯,80后“二胎”焦慮處於較高水平。同時,75%家長為自身發展感到高度焦慮。

  此外,《報告》還指出,近半家長可接受的教育花銷為家庭收入的40%。在性別對比上,中國媽媽比爸爸在孩子教育上投入更多精力,且媽媽更願意為孩子教育支付更高費用。

  解決教育焦慮必須要尊重孩子

  智課教育合伙人、家長成長研究院首席研究員高燕表示,解決家庭教育焦慮的核心是要把孩子還原為擁有獨立人格的人。因此非常重要的是家長要暫時把眼光從孩子身上轉移到自己身上,改變我們看待孩子的視角和態度,從理念和能力上持續地成長自己,才能更好地“行不言之教”去积極地影響孩子。

  高燕說,面對孩子,家長需要認識孩子獨有的特點,接受孩子的不完美,尊重孩子獨立的想法,支持孩子合理的決定,欣賞孩子努力的成果,呵護孩子敏感的心靈。

  越來越多的父母在有了孩子之後,開始對平衡好孩子教育與個人成長感到焦慮。對此,傳記作家范海濤認為,家長要成為學習型與進取型的家長,自己不斷的學習,從而打造人生更好的格局,給孩子提供更好的台階。

責任編輯:游婕

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中消協:買“網紅私廚月餅”當心安全隱患

  中國消費者報報道(記者任震宇)中秋、國慶雙節將至,又到假日消費高峰期,9月18日,中國消費者協會結合近期市場消費熱點和假日消費特點,發布2018年中秋、國慶消費提示。

  網紅月餅防忽悠

  伴隨着中秋節的臨近,在各大購物網站和朋友圈中,打着“養生”“手工”“保健”等招牌的“網紅月餅”開始走俏。但調查發現,這些概念月餅大多金絮其外,宣傳噱頭勝過內在質量,光鮮背後不同程度地存在虛假宣傳等問題。

  中消協提醒消費者,選購月餅,首先要選擇具有食品生產經營資質、品牌信譽度高、產品質量穩定的商家,購買產品后要留存相關購物憑證,以便退換貨和維權。其次,選購月餅時,要做到明辨真偽、識別優劣,例如商家宣稱的“鮑魚月餅”或許只是“鮑魚味”,而非“鮑魚肉”,所謂的“私廚月餅”或許根本不具備相應的食品生產及流通資質,實為“三無”產品,存在食品安全隱患。

  外出旅行在線訂房要確認

  節日出行,必不可少地要預定賓館。很多消費者已經習慣在線訂房,但在享受便捷的同時,也時有消費糾紛發生。如:訂完房后入住時卻發現沒有預訂成功,或者房間被平台訂到另外一個城市等。國慶假期是旅遊旺季,一旦訂錯房可能面臨無處下榻的尷尬,既影響度假心情,也會耽誤後續旅行計劃。

  中消協提醒消費者,在線訂房后,最好再直接與預訂的酒店電話確認,確認無誤后再放心出行。同時,建議消費者在預定酒店時,最好關注酒店的裝修情況,盡量避免選擇入住新裝修酒店,以防裝修污染過重而造成實際無法入住。

  假期出行用網約車要注意安全

  假期出行,安全第一,出行前要規劃好旅行線路。自駕出行的消費者應提前保養檢查車輛,確保用車安全;親子游,旅途中要時刻關注兒童安全,不要讓未成年人獨自玩耍、遠離視線;選擇第三方車輛服務平台,應提高警惕,防範不法經營者載客所帶來的人身財產安全問題。同時,建議消費者旅途期間注意飲食衛生,選擇正規經營的餐館就餐,留意觀察環境衛生及菜品新鮮度,預防食物中毒。

  選旅行社警惕低價陷阱

  打着“低價”“返利”等各種名號吸引消費者特別是老年消費者的旅行產品,多年來屢禁不絕。低價旅遊團大都是通過誘導參團消費者購物、旅程縮水、降低食宿標準乃至中途加價等形式牟利,消費者為省小錢卻可能最終掉入商家精心設計的陷阱。此外,一些不法商家通過推出旅遊預付卡等形式,吸引消費者一次投資,許諾後續福利。這些促銷產品看似十分誘人,但已經出現多起商家捲款跑路,消費者投訴無門的情況。

  為此,中消協提醒消費者,認清正規旅行社產品,切勿貪圖便宜,因小失大。

  “養老返利”要當心

  “金九銀十”是房地產銷售的旺季,當前不少地產商打出“養老”牌,這其中有正規合法的地產企業,也有非法行騙摻雜其中。對於買養老房產能夠返利、旅遊房費打折、餐費減免等誘人許諾,消費者要三思後行。一些不法養老企業以國家養老戰略為幌子或把自己包裝成慈善家,令人應接不暇的溫情攻勢甚至讓老人們的子女都自嘆不如。

  中消協提醒,在許多問題上,老年人缺乏足夠的鑒別力,而不法商家恰恰摸准了老年人思維的弱點,抓住了他們身上的“命門”。子女應多陪伴老人,及時察覺和判斷,幫助老人分析和鑒別詐騙行為,提高老人們的防騙意識。

  海淘藥品有風險

  電商平台、個人代購的一些網紅海淘藥品日漸在朋友圈內走俏,有用於嬰幼兒止咳退燒的,有緩解眼睛乾澀的,還有宣稱療效神奇的減肥葯,很多消費者趁着所謂的“節日促銷”而囤貨。殊不知,使用海淘藥品的風險不可小覷,首先是藥品來路不明,難辨真假;其次是效果難辨,使用不當反受其害;再者取證難,維權難。

  中消協提醒,治病要確保藥物對症,消費者不可聽信誇張宣傳,盲目迷信所謂的網紅海淘藥品。

  婚宴喜慶警惕霸王條款

  國慶期間也是新人舉辦婚宴的高峰期,由於理想的婚宴場所預訂困難,“霸王條款”在婚宴消費中又有“抬頭”趨勢。主要體現在:除了正常餐飲收費外,酒店巧立名目,收取服務費、場地費、設備費等不合理費用;侵害消費者的自主選擇權,強迫消費,如指定婚慶公司、規定預訂桌數、婚禮當日只能加桌不能退桌等;規定餐前全款結賬。一般商業慣例是餐后付款,如在餐前付款,消費者就會喪失主動權,出現問題想要維權會很被動。

  中消協提醒准新人們,預訂婚宴前要仔細考慮各種細節,事先與商家協定好雙方要承擔的責任,以免給本該熱鬧喜慶的結婚典禮增添一些不必要的麻煩和遺憾。

  選互聯網裝修應實地考察

  金九銀十,家裝旺季來臨。通常,家裝公司會在節日期間推出所謂的“大禮包套餐”等優惠。來自全國消協組織上半年的投訴數據显示,互聯網裝修服務公司捲款跑路現象多發,並成為消費者投訴的熱點和難點。面對商家的“低價”廣告宣傳,消費者要時刻保持警惕,不可輕信不符合市場規律的超低價促銷活動。

  消費者在選擇裝修公司前,盡量先走訪一些該公司正在進行裝修的工地,了解其工藝水平和工地的管理情況;面對一次性全額付款的要求,更要慎重,最好採取根據施工進度分期付款的方式進行;一旦經營者關門跑路,要及時向公安機關報案處理,爭取在第一時間內提供相關證據,維護自身權益。

  勿輕信電商平台的低價“名牌”商品

  目前,電商平台售賣假貨、產品質量低劣等侵犯消費者權益的事情時有發生。假貨產生的一個重要原因是消費者盲目追求“名牌”,又往往貪圖價格低廉,而忽視產品質量安全。

  中消協一貫倡導消費者重質量、選正品、拒假貨,因此提醒消費者,不慕虛榮,理性消費,注重品質、抵制假貨,促使商家誠信守法經營,依法維護自身正當權益。同時,希望消費者樹立維權意識,對非法經營者說“不”。如遇權益受損情況,要保留好消費憑據,及時向消協組織或撥打12315進行投訴維權。

責任編輯:游婕

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