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上海開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)5月9日,上海市市場監管局召開全市市場監管系統防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動電視電話會議,明確從5月上旬至6月底,會同上海市發改委、市經信委、市公安局、市商務委、上海海關、市葯監局,在全市範圍內聯合開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動。

  據介紹,為抗擊疫情、助力復工復產,上海市市場監管局從嚴從重從快查處了一批涉及防疫物資的各類違法案件,清除市場亂象,維護市場秩序。截至5月8日,全市共出動執法人員44.6萬餘人次,檢查經營場所和經營戶77餘萬戶次,查辦各類違法行為427件;收到投訴舉報3.8萬餘件,與疫情物資相關的投訴舉報1.4萬餘件,已解決各類投訴舉報3.78萬件。

  記者了解到,本次專項整治在前期防疫物資各項工作基礎上,強調“四個突出”:突出全種類整治,着重對口罩、防護服、紅外體溫計(額溫槍)、呼吸機、檢測試劑等5類防疫物資及其重要原輔材料監管。突出全過程整治,貫穿防疫物資生產、流通、消費全鏈條監管。突出全方位整治,統籌國內國際市場,保障進出口產品質量安全。突出綜合整治,針對防疫物資企業生產、產品質量、標準認證、檢驗檢測以及市場秩序等方面突出問題,綜合運用行政執法、信用懲戒、聯合執法等多種手段,提升整治效能。

  同時,上海市市場監管局將重點排查防疫物資生產企業,加強防疫物資產品質量抽檢,全面查驗出口防疫物資,規範認證檢驗檢測行為,查處各類違法違規行為,提升服務市場主體水平。

  上海市市場監管局透露,目前,上海市各區市場監管部門已排查非醫用口罩生產企業137家,無紡布、熔噴布生產企業6家。本次聯合行動,將排摸範圍進一步擴展到防疫物資重要原材料熔噴布、無紡布和紅外傳感器生產企業,重點查看產品標識是否根據最小銷售單元進行包裝,並在產品或者其最小銷售包裝上以中文依法標註產品信息,附有產品質量檢驗合格證明。同時,加強對非醫用防疫物資產品的質量抽檢。對生產企業做到“應抽盡抽”,及時公布產品質量監督抽查結果。對KN95及以上顆粒物防護口罩生產企業開展飛行檢查,並會同檢驗機構實施監督抽查抽樣。加強對超市、藥房、規模較大或投訴舉報較多的非醫用口罩銷售企業的監督檢查。此外,加強對產品質量違法行為的查處力度。嚴厲打擊生產銷售不符合安全防護標準要求的質量不合格產品,在產品中摻雜摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,生產銷售過期失效、“三無”產品等質量違法行為,依法從嚴從速查處。

  此外,本次聯合行動將進一步強化協同配合,建立全鏈條查處機制,對發現的重大問題和線索將做到及時移交相關部門,實行全流程追溯。防疫物資產品質量和市場秩序關係到經濟社會發展全局,各部門將通過專項整治行動,全面排查防疫物資產品質量和市場秩序中存在的隱患,全面整治生產、流通、消費、出口過程中存在的突出問題,深化防疫物資保障監管工作,為統籌推進疫情防控和經濟社會發展提供有力支持。

責任編輯:覃輝

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浙江開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動

  中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)記者5月11日從浙江省市場監管局會同浙江省葯監局召開的全省視頻部署會議上獲悉,浙江將於即日起開展為期兩個月的防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動。專項整治主要針對口罩、防護服、紅外體溫計(額溫槍)、呼吸機、新冠病毒檢測試劑等5類防疫物資及其重要原輔材料,重點加強市場准入、產品質量、市場價格秩序等6個方面的監管。

  記者從會上獲悉,此次專項整治行動,以問題為導向,對當前口罩、防護服、紅外體溫計(額溫槍)、呼吸機、新冠病毒檢測試劑等5類防疫物資及其重要原輔材料生產經營領域存在的各類亂象,綜合運用市場監管職能進行全面整治,嚴厲查處一批擾亂市場秩序、危害人民群眾生命財產安全的大案要案,有效保障防疫物資產品質量安全,確保市場供應平穩有序,促進防疫物資產業高質量發展。

  專項整治行動突出六大重點:

  市場准入。把好防疫物資及其重要原輔材料生產企業市場主體准入關,嚴格審查相關生產經營許可准入條件,規範登記口罩、防護服等防疫物資及其重要原輔材料生產企業的經營範圍登記。重點整治:企業購買樣品送檢、利用虛假材料騙取醫療器械註冊證、生產經營許可證(備案憑證)的行為;企業未經許可違法違規從事相關生產經營的行為;不符合生產經營條件擅自從事生產經營活動的行為。

  產品質量。對國內生產銷售的防疫物資“應抽盡抽”,加大產品質量監管力度,嚴厲查處質量違法行為,全面排查已流入市場的不合格產品流向,對不合格產品依法追回處置,對違法生產經營主體依法查處。重點整治:生產銷售的醫用防疫物資未經驗證擅自變更主要原材料、生產製造商以及無生產批次記錄、未經出廠檢驗放行、未經驗證擅自改變應急產品有效期等行為;生產銷售的民用防護口罩過濾效率、防護效果等核心指標不達標的質量違法行為;防疫物資冒用廠名廠址、摻雜摻假、以假充真、以次充好、生產銷售過期失效產品和“三無”產品等質量違法行為。

  市場價格秩序。加強熔噴布、紡粘無紡布等重要原輔材料市場價格監管和垄斷行為查處。開展價格監測,及時跟蹤企業生產銷售、產品流向及價格水平,掌握市場價格異動情況。重點整治:生產流通領域囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等價格違法行為;達成、實施協同漲價、分割市場、固定或限定轉售價格等垄斷協議行為;實施不公平高價、拒絕交易、限定交易、搭售或附加不合理交易條件等濫用市場支配地位的行為。

  認證檢驗檢測。充分發揮認證檢驗檢測機構在質量監管中的重要作用,嚴格規範其從業行為。重點整治:從事認證活動的機構未取得合法認證資質、未經批准擅自在浙江省範圍內從事認證活動的行為;認證證書和認證標誌來源不合法,偽造冒用他人證書、標誌以及買證賣證的行為;認證機構虛假認證、為認證作假提供方便的行為;檢測機構偽造報告、未經檢驗出具虛假報告以及超資質認定範圍檢驗的行為。

  侵犯知識產權。強化防疫物資生產經營企業知識產權保護,嚴厲打擊侵犯知識產權違法行為。重點整治:假冒他人註冊商標、違規印製註冊商標標識、不合理使用註冊商標的行為;使用與他人有一定影響力商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似標識,擅自使用他人有一定影響力的企業名稱以及其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯繫的混淆行為。

  網絡銷售。嚴格監督電商平台落實主體責任,加強入駐商家資質審核,開展網絡銷售防疫物資定向重點監測,規範網絡銷售行為,及時下架問題商品,化解處置網絡違法風險,實現防疫物資和重要原輔材料線上線下一體化整治。重點整治:未經備案銷售醫用口罩、體溫計等第二類醫療器械的行為;未經許可銷售新冠病毒檢測試劑等第三類醫療器械的行為;網絡經營者偽造資質、侵權假冒、不正當競爭、價格違法等行為。

  據悉,此次專項整治行動共分自查排查、整治查處、規範提升三個階段。全省各級市場監管部門將成立專項整治行動工作專班,集中系統力量,聚焦問題導向,開展全面的綜合整治。對於整治發現的防疫物資及其重要原輔材料違法行為實行“零容忍”,發現一起、查處一起;對置國家利益於不顧、嚴重擾亂市場秩序、坑蒙拐騙、挑戰底線的,予以堅決查辦,頂格處罰。專項整治行動中,各級市場監管部門也將進一步密切與公安、海關、商務、發改、經信、應急等各部門的信息互通,強化監管執法聯動,及時通報違法線索,依法移送涉刑違法行為。

  據統計,截至5月8日,全省已立案查辦各類非法制售口罩等防護產品違法案件1549件,查獲問題口罩949.0687萬隻,檢查經營者數467185戶次,查獲其他防護用品15965件,累計罰沒1560.61萬元,向公安機關移送87件涉刑違法案件。

責任編輯:覃輝

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中國代表團參加第82屆IEC大會

  中國消費者報北京訊(董雅婷 記者任震宇)日前,第82屆國際電工委員會(IEC)大會在韓國釜山舉行。市場監管總局副局長、國家標準委主任田世宏,作為IEC中國國家委員會主席,率團參加了本屆大會。由市場監管總局、標準委、認監委組成的代表團,參加了大會期間舉行的理事大會、理事局、標準化管理局、合格評定局、國家委員會主席論壇和秘書論壇、亞太地區論壇、監管者論壇、青年專家論壇等多個高級管理層會議和專題論壇。代表團還會見了IEC秘書長,與德國、美國、英國、日本和韓國安排了正式的雙邊會談。

  中國代表團在大會期間積極開展合作交流和競選工作,深入參與會議重大事項討論。由IEC中國國家委員會聯合德國、法國等7個國家提名的國家電網公司董事長舒印彪成功當選IEC主席,任期從2020年至2022年。這是IEC成立112年以來,首次由中國專家擔任最高領導職務。大會正式宣布,將於2019年10月21日至25日,由中國上海承辦2019年第83屆IEC大會。中國提名的理事局候選人劉衛軍、標準化管理局候選人肖寒、合格評定局候選人薄昱民在大會上順利通過。中國家用電器研究院副院長馬德軍獲IEC托馬斯·愛迪生獎,來自聯想集團的龔勛在近百名各國代表參加的IEC青年專家研討會上成為青年專家領袖。代表團還就IEC戰略規劃及行動計劃、IEC秘書長年度工作報告、財務報告和預算、標準化和合格評定局副主席報告、市場戰略局工作報告、IEC治理和透明度改善等進行了討論和審議。

  IEC中國國家委員會專門組織召開了IEC中國國家委員會暨中國參與國際標準化活動專家研討會。田世宏指出,要抓住我國擔任IEC主席的歷史機遇,深度參與國際標準化活動,擴大中國的影響力;要抓住我國承辦IEC大會的重大機遇,推廣中國標準,展示中國形象;要抓住標準聯通共建“一帶一路”的戰略機遇,促進中國標準與國際先進標準體系相互兼容;還要抓住第四次工業革命的變革機遇,積極參與並主導國際標準制定,在世界科技革命和產業變革中搶佔先機,在全球標準競爭中贏得優勢。田世宏還會見了IEC秘書長弗朗斯·韋斯威克,就中國擔任IEC新任主席、承辦2019年IEC大會、與IEC中央辦公室繼續聯合開展青年專家選拔培訓活動,以及邀請IEC秘書長及其他主要官員參加第二屆青島國際標準化論壇等進行了深入交流。

  大會期間,中國代表團還與德國、美國、英國等國家進行了正式會談,圍繞IEC戰略實施、增加IEC透明度、加強國家成員代表性、IEC的信息工具建設和建立良好的財務發展體系等進行了深入交流,就推動IEC治理的變革和完善達成了多項共識,還就國家間共同面臨第四次工業革命的新機遇,在信息技術、新能源、新材料和人工智能等方面加強國際標準化合作開展了務實研討。

  第83屆IEC大會共有來自94個國家的3000多名專家與會,97個技術委員會和分委員會在大會同期舉辦技術會議。中國共有400多位代表參加其中53個技術委員會和分委員會的會議。

責任編輯:黃磊

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全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室召開駐華使館知識產權官員交流會

  中國消費者報北京訊(姜馨)應部分駐華使館請求,全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室(以下簡稱領導小組辦公室)於8月28日組織召開駐華使館知識產權官員交流會,與歐盟、美國、澳大利亞等12家駐華使館知識產權官員交流保護知識產權、打擊侵權假冒工作。領導小組辦公室主任、國家市場監督管理總局副局長甘霖會見了外方人員,領導小組辦公室副主任、國家市場監督管理總局執法稽查局副局長(正司級)路政閩主持會議,國家市場監督管理總局國際合作司負責人參加了會談。

  甘霖向到會的各國知識產權官員表示歡迎,並強調召開駐華使館知識產權官員交流會是一項優良傳統,雖然經歷機構改革,但領導小組辦公室依然非常重視這個交流溝通的重要渠道,並邀請在座的知識產權官員參加2019年打擊侵權假冒國際合作論壇。

  路政閩向與會的知識產權官員介紹了2018年以來我國打擊侵權假冒工作的總體情況。2018年及2019年一季度,全國行政執法機關共查處侵權假冒違法案件約25萬件,公安機關破獲侵權假冒犯罪案件2.1萬起。路政閩表示,近期我國打擊侵權假冒工作有以下特點:堅持問題導向,紮實開展專項整治;堅持打建結合,大力強化司法保護;堅持創新思維,着力增強監管效能;堅持社會共治,動員各方力量參與;堅持全球治理,深入拓展國際合作。下一步工作將着力加強協同配合、持續加大懲治力度。

  國家知識產權局工作人員在會上介紹了我國在完善知識產權保護相關法律法規和政策體系、強化知識產權源頭保護、加強知識產權保護機制建設、建立健全知識產權海外糾紛應對機制等方面工作的進展情況。

  隨後,雙方圍繞保護知識產權、打擊侵權假冒工作措施及進一步加強交流合作,展開了深入交流研討。

責任編輯:游婕

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邁可適 賽百斯等4款兒童安全座椅樣品獲五星評價

  中國消費者報報道(記者 黃劼)兒童安全座椅哪個品牌最好?近日,深圳市消委會發布2019年ICRT(國際消費者研究及測試機構)兒童安全座椅比較試驗報告。結果显示,標稱品牌為邁可適、賽百斯、寶得適等4款樣品在測試中表現出色,獲得五星評價,消費者可放心購買。其中,標稱品牌為智高的樣品存在正面、側面碰撞保護上的安全性缺陷,且檢出阻燃劑磷酸三苯酯(TPP),深圳市消委會不推薦消費者購買。

  本次比較試驗由英國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、法國、比利時和荷蘭等10個國家發起,兒童安全座椅樣品均購買於歐洲不同的國家。深圳市消委會結合國內消費者的購買熱點,從41款樣品中選取了在國內知名度高且較易通過商超或網絡平台購買的10款不同品牌及型號的座椅,在數據科學分析、專業對比的基礎上進行評星排列,為消費者選購商品提供專業實用的指導。

  本次比較試驗測試指標主要包括座椅的安全性(正面碰撞保護、側面碰撞保護、安全帶調校、穩定性)、易用性(防止誤用、放入和扣緊兒童、安裝程序等)、是否符合人體工程學(乘坐空間、佔用車內空間、椅背角度等)以及是否含有有毒有害物質等方面。

  安全性——邁可適 樣品表現優異

  本次比較試驗的正面碰撞保護測試和側面碰撞保護測試參照嚴苛的歐洲標準ECE R44、ECE R129及E-NCAP。正面碰撞測試時速為74公里/小時,比國家標準所要求的50公里/小時更為嚴格。另外,實驗室以27公里/小時進行了側面碰撞測試。

  經測試,標稱為邁可適Maxi-Cosi Jade+3wayFix的樣品安全程度測試綜合排名第一。該款樣品的正面碰撞保護性能、側面碰撞保護性能測試結果、安全帶調校、穩定性優異。

  而標稱為智高Chicco Oasys i-Size Bebecare+i-Size Base的樣品在正面碰撞保護性能試驗中,11公斤假人在正面碰撞時從嬰兒托架上脫落,假人被拋出安全座椅,在車裡,孩子沒有任何保護措施,會撞上客艙,受傷的風險很高,不能保障兒童的安全,被評為“差”。同時,在側面碰撞保護性能實驗中,側翼吸收的衝擊能量太少,對假人的衝擊力很大,被評為“較差”。

  易用性——安全第一 樣品排名第一

  標稱為安全第一safety 1st Road Fix的樣品易用性綜合排名第一。該款樣品在防止誤用、放入和扣緊兒童、安裝程序、安全座椅調節、標籤說明、清洗、工藝均表現優異。

  人體工程學——智高 樣品表現最佳

  本次比較試驗對兒童安全座椅的人體工程學指標(乘坐空間、佔用車內空間、椅背角度、兒童舒適度)進行了測試。結果显示,標稱為智高Chicco Oasys i-Size Bebecare + i-Size Base的樣品腿部支撐、墊料質量好、座位位置設計合理、能給孩子很寬敞的乘坐空間且空間佔用小,在人體工程學測試中表現最佳。

  有毒有害化學物質——9款樣品測試結果卓越

  10款兒童安全座椅中有9款樣品的有毒有害化學物質測試結果達到卓越。本次比較試驗根據歐盟指令2005/84/EC、76/769/EEC和德國GS認證標準AFPS GS2014:01PAK等嚴苛的標準,測試了安全座椅的多環芳烴、鄰苯二甲酸鹽、阻燃劑、有機錫化合物、酚類、甲醛和重金屬等有毒有害物質。其中,標稱為智高Chicco Oasys i-Size Bebecare + i-Size Base的樣品檢出阻燃劑磷酸三苯酯(TPP),其餘9款樣品在有毒有害化學物質測試中指標均未檢出。

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  不建議使用來路不明的二手座椅

  深圳市消委會提醒消費者,選擇使用兒童安全座椅十分重要。實驗表明,當汽車以50公里時速發生碰撞的瞬間,10公斤重的孩子所產生的向前拋射力高達300-400公斤,再強壯有力的家長,手臂也無法經受這股衝力,孩子會瞬間脫手,造成傷害。因此,各國相繼推出強制使用兒童安全座椅法規,推出后都大幅降低了兒童乘車傷害率。現今我國山東、深圳、合肥、南京和杭州等省市,都相繼推出了強制使用安全座椅的法律法規。

  深圳市消委會指出,在選購安全座椅時,要識別產品的認證標誌。消費者在購買兒童座椅的時候首先要關注產品是否具有CCC標誌,即可保證所購買的座椅的安全性能。同時,可以選購執行歐洲標準ECE R44/04或 ECE R129(I-Size標準)的產品。

  充分利用感官辨識產品優劣。

  看:看形狀、做工、材質、認證標籤、警告標語等;

  聞:是否有難聞的刺鼻氣味;

  摸:既要保證舒適,又不能太軟,要保證座椅的保護支撐到位,必要時可讓兒童試坐,還要注意座椅是否方便拆卸清洗;

  試:卡扣的質量非常重要,最好親自插拔幾次卡口,既要保證扣牢,又要方便解開。

  忌:安全座椅的使用年限是6-8年,用太久後由於材料老化,安全性能會大大下降,不建議使用無法知根知底的二手座椅。

責任編輯:游婕

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市場監管總局召開強化市場監管維護國慶期間市場秩序電視電話會議

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)9月6日,市場監管總局召開強化市場監管維護國慶期間市場秩序電視電話會議,研究部署國慶期間市場監管工作,動員全國市場監管部門進一步提高認識、強化措施、落實責任,努力為慶祝新中國成立70周年營造安全穩定的市場環境。市場監管總局局長、黨組書記肖亞慶出席會議並講話。總局副局長甘霖主持會議並宣讀《市場監管總局關於做好2019年國慶期間有關工作的通知》。總局領導劉實、秦宜智出席會議。

  肖亞慶要求,要堅持安全第一,切實做好國慶期間市場監管重點工作。各級市場監管部門要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,貫徹落實黨中央、國務院的決策部署,堅持以人民為中心的發展思想,把保障人民群眾生命和財產安全放在首位,着力做好國慶期間市場監管重點工作,切實維護安全穩定的市場環境,營造良好的社會氛圍。要落實“四個最嚴”要求,確保食品安全;要全面排查風險隱患,確保特種設備安全;要落實企業主體責任,確保工業產品質量安全;要加大監管執法力度,着力維護良好市場秩序。

  肖亞慶要求,要以對黨和人民事業高度負責的態度,扎紮實實做好國慶期間市場監管工作。要加強組織領導,把強化市場監管維護國慶期間市場秩序,作為當前的首要政治任務來抓,夯實工作責任,嚴格落實屬地管理原則,層層傳導、落實到人。要強化責任擔當,認真落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,不斷鞏固主題教育成果,把使命放在心上、把責任扛在肩上,推動地方黨委政府的領導責任、企業的主體責任、市場監管部門的監管責任落到實處。要加強應急保障,提前做好國慶期間應急監管預案,建立健全協調聯動工作機制,強化應急值守,及時穩妥處置重大事件,把風險和損失降到最低。要加強宣傳引導,強化對食品安全、特種設備安全、工業產品質量安全等敏感熱點信息的監測分析,對群眾反映集中,媒體高度關注的問題,立即組織專項整治,及時回應社會關切。

  總局食品安全總監,各司局、駐總局紀檢監察組副司級以上幹部,各直屬單位主要負責同志,各司局綜合處處長、各直屬單位辦公室主任等在主會場參加會議;各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團市場監管局(廳、委)主要負責同志、分管負責同志,相關處室負責同志在分會場參加會議。

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江蘇省針對認證檢測行業開展專項整治行動

  中國消費者報南京訊(記者薛慶元)9月10日上午,江蘇省市場監管局召開認證檢測行業專項整治行動新聞發布會,宣布從即日起至11月在全省範圍內開展認證檢測行業專項整治行動,力爭通過自行改正一批、責令整改一批、行政處罰一批、撤證吊銷一批,促進認證檢測行業健康有序發展。

  據介紹,截至今年8月31日,江蘇省共有認證證書29.9萬張,獲證組織9.98萬家,從事認證活動的認證機構124家;有檢驗檢測機構共計2661家,資質認定證書2708張。在認證檢測行業快速發展的同時,仍有一些領域存在不同程度的違法違規行為。對此,江蘇省市場監管局採取多項舉措加強認證檢測行業監管,取得階段性成效。

  江蘇省市場監管局認證監管處處長張彤表示,從今年4月份開始,已在有機產品、電動自行車產品、強制性產品認證獲證及化工企業質量認證體系等方面組織開展“雙隨機、一公開”監督檢查,各地市場監管部門也將繼續開展抽查和督查,逐一做到摸清底數,做到動態更新,推進“五監管”,實施精準整治全覆蓋。

  本次專項行動將重點開展認證行業、檢驗檢測兩個領域的專項整治。一是重點整治認證機構買證賣證、虛假認證,增加、減少、遺漏認證程序,對違規獲證組織不及時暫停使用或者撤銷認證證書等行為;重點查處列入目錄內的產品未經CCC認證擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用,偽造、冒用CCC證書等行為;嚴肅查處認證從業人員違法違規行為。二是重點整治資質認定(CMA)獲證機構出具虛假報告、數據和超範圍能力開展檢驗檢測等行為;重點監管為環評、安評、衛評提供檢驗檢測數據的資質認定獲證機構。

  此外,江蘇省市場監管局還將主動加強與相關行業主管部門溝通協調,探索建立部門間監管信息共享、案件移送協調聯動機制,構建認證檢測綜合監管大格局;充分利用好12315行政執法平台,完善投訴舉報轉辦移交響應機制,推進認證檢測監管體系建設,確保專項整治行動取得實效。

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河北推進放心消費創建打出“全覆蓋”組合拳

  中國消費者報石家莊訊(記者 李建)秋風送爽、榴果飄香。9月6日,河北省放心消費創建推進會議在石家莊市正定縣召開,來自河北省市場監管局,各地市、雄安新區市場監管部門以及石家莊部分縣(市)區市場監管部門負責人等共50人齊聚一堂,共商推進放心消費示範單位全覆蓋,營造放心消費環境。記者從推進會上獲悉,河北省將通過落實一系列“全覆蓋”工作舉措,推進全省消費創建工作做細做實,加強消費者權益保護,全面提升消費環境建設水平。

  會議期間,與會人員觀摩了正定縣、鹿泉區開展放心消費創建活動成果,觀摩了正定縣金河客棧、榮國府、金河家居基地、塔元庄村史館、塔元庄食品安全誠信經營放心消費示範街、農村电子商務中心、鹿泉區土門關驛道小鎮等7個觀摩點,聽取了石家莊市正定縣和鹿泉區市場監管局關於消費維權服務站、電商平台(線上、線下)放心消費創建、食品安全檢測、非公黨建、景區消費維權等情況的經驗介紹,並現場就加強消費者權益保護工作進行了探討。

與會人員參觀正定縣金河家居基地消費維權工作站。李建攝

  在正定縣榮國府遊客服務中心投訴調解台前,正定縣市場監督管理局相關負責人員向與會人員介紹說,該局在景區消費維權工作中着重突出“實、細、廣”三原則,“實”就是針對不同的行業、不同的區域有着切合實際的維權模式,“細”是指投訴維權的每一個細節都考慮得非常到位,“廣”則是對於投訴受理的每個方面都有相應的安排。

  依託互聯網投訴舉報平台、手機APP、微信公眾號等多種途徑,為消費者提供“36524便利化”服務,讓消費者共享“互聯網 政務服務”成果,提升維權效能,是河北省開展放心消費創建工作的一大亮點。

  正定縣市場監管局局長劉捷告訴《中國消費者報》記者,為適應正定的旅遊發展,該局於2017年設定了正定縣市場監督管理局旅遊市場監察大隊,主要對旅遊行業中不合法、不規範的行業進行監管,並受理消費者的投訴舉報。在榮國府、金河客棧、金河金居基地等旅遊景點以及消費比較集中的地方,消費者都可以看到投訴調節台,上邊不僅留有投訴電話,還有投訴二維碼,消費者可以隨時隨地進行維權。

  在塔元庄村慧聰園區消費維權服務站,記者注意到,市場監管部門還將創建元素植入相關商品網頁和APP,實現了網上監管與經營活動同步。

  會議還播放了石家莊、滄州、邯鄲、承德、正定、灤州等地放心消費創建專題片。

消費維權工作站工作人員介紹有關情況。李建攝

  據介紹,河北省自2016年開展放心消費創建活動以來,放心消費創建活動已逐步上升為政府行為,如石家莊、滄州、邯鄲、邢台、秦皇島等以市政府名義下髮指導意見,將放心消費創建納入政府工作重點或政府考核目標;滄州、承德、邢台等地將放心消費創建工作納入文明城市考評指標體系;保定、秦皇島、廊坊、張家口等地與文明辦聯合印發了開展放心消費創建活動文件。

  目前,放心消費創建示範單位引領作用顯現,如石家莊探索建立“紅黑榜”公示制度;邯鄲市利用“創建放心消費示範單位手機APP投票系統”,引入社會力量參與評價,通過市政府新聞發布會向社會公布示範單位名單;保定市與宣傳部、文明辦共同評選十佳“保定市最美放心消費示範店”;滄州頤和廣場150餘戶個體門店聯合倡議,共創放心消費示範街區。

  截至目前,河北全省經公示確認的放心消費創建示範單位有5214戶,其中實體商務4726家,电子商務488家。

  河北省市場監督管理局巡視員楊志芳在會議上表示,河北將利用“十三五”規劃的5年時間,在各個消費環節經營者中,培育省級放心消費示範單位500家,設區市級放心消費示範單位800家,縣(市、區)級放心消費示範單位8000家的目標。所有參與放心消費創建的單位,都要結合經營者經營和行業特點,做出誠信經營承諾,並在經營場所顯著位置、企業自媒體或社會公眾媒體公開,自覺接受消費者和社會監督,示範單位公開承諾率達到100%。

  同時,各級要對照目標找差距,切實採取措施,年底確保完成各項指標的95%以上,逐步實現兩個“全覆蓋”,即由商貿流通領域向生產、服務領域的擴容和食品藥品等企業的延伸,實現行業創建全覆蓋;由城市向城鎮鄉村延伸,實現地域創建全覆蓋。

責任編輯:覃輝

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2019上海特色伴手禮評選結果出爐

  中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)9月17日,上海市消費者權益保護委員會召開上海特色伴手禮公開評測會,經專家評委、消費者現場評分及網上消費者調查分值,25件2019上海優選特色伴手禮從50件候選名單中脫穎而出,開開香雲紗絲巾系列、大白兔卡通兔系列禮盒等產品榜上有名,另有25款產品被評為2019上海特色伴手禮。

  據了解,為助力打響上海“四大品牌”,2019上海特色伴手禮測評活動在上海市商務委的支持下,上海市消保委聯手市老字號協會以及市博物館協會、市日化協會、市糖煙茶酒商業協會、市食品協會、市服裝鞋帽協會、市糖制協會、市都市食品專委會等行業協會,於今年5月啟動。

  經過篩選,共有200件產品進入初評環節,其中食品類產品91件,非食品類產品109件。專家評委從地域特色、品牌文化、產品體驗等維度對產品進行初評,選出85件產品進入第二輪消費者網上評測環節。為廣泛徵求消費者意見,上海市消保委聯手阿里巴巴,面向國內外、長三角及上海本地消費者開展網上調查和評測,共計發送問卷480萬份,根據綜合評分,產生了50件產品2019上海特色伴手禮。

  本次測評會邀請了廣告營銷、文化創意、商業經濟、社會法律等領域的國內外大咖作為專家評委,又通過自主報名、定向邀請等方式產生60位有代表性的消費者評委。根據專家評委和消費者現場評分,並綜合網上消費者調查分值,從50件上海特色伴手禮中甄選出25件2019上海優選特色伴手禮。如具有83年品牌歷史的開開香雲紗絲巾系列,每件香雲紗絲巾的誕生都歷經“三蒸九煮十八曬”,凝聚了匠人們對品質的追求,傳承了國家級非遺工藝。再如,龍鳳如意雲紋盤口書籤運用了非遺盤口技藝按不同圖形製成書籤,既富有中國特色,又寓意吉祥。

  梅林八寶飯禮盒、回力致敬經典wb-1、紅寶石蝴蝶酥、老城隍廟梨膏露等25件產品入選2019上海特色伴手禮名錄。

  據介紹,上海市消保委2018年首次通過上海伴手禮評測,讓具有上海特色的產品為廣大消費者所喜愛,並大大激發了企業熱情。2019年第二屆伴手禮評測活動,有96家企業的203件產品積極申報。其中,涉及41家“老字號”企業的79款產品,連續第二年報名參評的企業有33家。為進一步提高產品品質感,哈氏、瑪麗黛佳等不少品牌改良了製作工藝和產品包裝;英雄、森蜂園等品牌為伴手禮評測活動量身定製了新品;老城隍廟、美加凈等老字號嘗試跨界創新,將傳統特色與品質時尚相結合。

  此外,伴手禮評測活動受到了社會的廣泛關注,第二屆進博會和老字號博覽會均發出邀請展示上海特色伴手禮;入圍的伴手禮也被甄選為進博會官方候選禮品;“上海伴手禮”還與阿里巴巴、唯品會等知名大平台對接,推動線上線下消費融合。

責任編輯:游婕

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國務院印髮指導意見加強和規範事中事後監管

  中國消費者報北京訊(姜馨 記者任震宇)記者從中國政府網了解到,近日,國務院印發《關於加強和規範事中事後監管的指導意見》(以下簡稱《意見》)。

  《意見》指出,要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,持續深化“放管服”改革,堅持放管結合、並重,把更多行政資源從事前審批轉到加強事中事後監管上來,加快構建權責明確、公平公正、公開透明、簡約高效的事中事後監管體系,形成市場自律、政府監管、社會監督互為支撐的協同監管格局,切實管出公平、管出效率、管出活力,促進提高市場主體競爭力和市場效率,推動經濟社會持續健康發展。《意見》提出了5個方面政策措施。

  一是夯實監管責任。嚴格按照法律法規和“三定”規定明確的監管職責和監管事項,依法對市場主體進行監管,做到監管全覆蓋,杜絕監管盲區和真空。釐清監管事權,各部門要發揮在規則和標準制定、統籌協調等方面的作用,指導本系統開展事中事後監管,地方政府要把主要精力放在加強公正監管上。

  二是健全監管規則和標準。分領域制訂全國統一、簡明易行的監管規則和標準,並向社會公開。加強標準體系建設,加快建立完善各領域國家標準和行業標準,明確市場主體應當執行的管理標準、技術標準、安全標準、產品標準,嚴格依照標準開展監管。

  三是創新和完善監管方式。原則上所有日常涉企行政檢查都應通過“雙隨機、一公開”的方式進行。對直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊重點領域,依法依規實行全覆蓋的重點監管。深入推進“互聯網+監管”,提升監管精準化、智能化水平。推行信用分級分類監管,對失信主體在行業准入、項目審批等方面依法予以限制。對新興產業實施包容審慎監管。

  四是構建協同監管格局。加強政府協同監管,建立健全跨部門、跨區域執法聯動響應和協作機制。強化市場主體責任,督促市場主體在安全生產、質量管理等方面加強自我監督、履行法定義務。推動行業協會商會建立健全行業經營自律規範、自律公約和職業道德準則,提升行業自治水平。發揮社會監督作用,暢通群眾監督渠道。

  五是提升監管規範性和透明度。規範涉企行政檢查和處罰,壓減重複或不必要的檢查事項,禁止將罰沒收入與行政執法機關利益掛鈎。嚴格落實行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核制度。健全盡職免責、失職問責辦法。

  《意見》要求,各地區各部門要認真抓好責任落實,科學配置監管資源,鼓勵基層探索創新,加強法治保障和監管能力建設,切實維護公平競爭秩序。

責任編輯:覃輝

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