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朋友圈散布漲價信息哄抬價格被罰 山東發布價格違法案件

 
 中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)連日來,山東省各級市場監管部門持續加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品市場價格監管,堅決打擊囤積居奇、哄抬價格、不明碼標價等借疫情牟利的違法行為,山東省市場監督管理局曝光第十三批價格違法案件。     1月27日,德州市平原縣市場監管局根據群眾舉報,發現平原縣康是福花香約花卉經營店在微信朋友圈及4個群聊中散布N90型口罩漲價信息並進行銷售宣傳,涉嫌構成捏造、散布漲價信息哄抬價格的違法行為,平原縣市場監管局擬對其作出罰款6萬元的行政處罰。     1月28日,濟寧市泗水縣市場監管局根據市場價格巡查線索,對泗水縣民生醫藥連鎖有限公司第十三分店銷售口罩行為進行檢查時,該店拒不提供進貨發票、賬簿、憑證等材料。經執法人員責令整改后,該店仍未在規定的期限內提供材料,涉嫌構成拒絕提供價格監督檢查所需資料的違法行為。泗水縣市場監管局擬對其作出罰款1萬元的行政處罰。     2月2日,威海市文登區市場監管局根據群眾舉報,對威海市仁華醫藥連鎖有限公司百大店進行檢查,發現該店銷售口罩時未按規定標明價格,涉嫌構成不按規定明碼標價的違法行為,文登區市場監管局擬對其作出頂格罰款5000元的行政處罰。     山東省市場監管局提醒消費者,發現價格違法線索,請撥打當地12345熱線進行舉報,市場監管部門將依法依規及時嚴肅查處。

責任編輯:游婕

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不一樣的“戰線” 同樣的堅守——廣西南寧市場監管局12315中心全力打好疫情防控阻擊戰紀實

 
 中國消費者報報道
黎琳 記者 顧艷偉)隨着新冠肺炎疫情的蔓延,阻擊疫情的戰役在廣西首府南寧打響。


廣西南寧市場監管局12315中心全力打好疫情防控阻擊戰。     南寧市市場監管局12315中心的全體幹部職工自覺取消休假返崗,從大年三十起,全力投入到這場沒有硝煙的戰鬥中來,第一時間傾聽群眾訴求,第一時間轉辦各類違法線索,讓執法人員得以精準快速打擊違法行為;第一時間迅速掌握研判市場動態,提供準確的資料,為打贏防控阻擊戰提供了有力的保障。  
  做先鋒:關鍵時刻黨、團員上     “12315中心作為全國青年文明號和優秀黨支部,一定要發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,不畏困難,衝鋒在前是我們的責任。”南寧12315中心主任陳敏這麼說,也是這麼做的。新冠肺炎疫情防控期間,她帶領中心全體黨團員幹部,以身作則,連續十幾天奮戰在第一線,樹立了黨團員幹部的先鋒榜樣。     1月24號下午,12315中心接到一個來電:“你好,我們是從武漢來南寧旅遊的,之前預定的酒店不讓住了。”12315中心副主任毛秀芳意識到,這並不是單純調解入住這麼簡單的問題,事關公共安全,酒店有所顧慮情有可原。但當時南寧市並未出台相關政策定點安置來自疫區的人員,不住酒店,消費者就要露宿街頭,潛在的風險更大;入住酒店,酒店的防護措施能否保障到位,酒店其他旅客的安全誰來保障?     毛秀芳立即將情況向陳敏作了反饋,陳敏告訴消費者:“先別著急,這個事情交給我們辦,今天一定給您一個答覆。”     隨後,陳敏發出“全體黨員加班,今天務必處理好這件事”的指令。其實,那天在崗的黨員只有她和毛秀芳兩人。     她倆分頭聯繫南寧市衛健委、疾控中心,第四人民醫院等單位,多方諮詢並協調。入黨積極分子小楊和其他團員都主動留下來,幫忙聯繫酒店,並通過電話安撫消費者情緒,隨時掌握消費者動態。     經過3個多小時的努力,撥打了20多個電話,最終確定了解決方案:先由消費者前往定點醫院檢查身體,醫院出具無發熱等癥狀證明之後,由酒店為其安排單獨樓層的房間入住,同時要求該消費者佩戴口罩,做好防護,盡量減少不必要的活動。晚上,辦完手續的消費者終於住進了酒店,他在電話中連聲道謝,稱12315工作人員盡職盡責,以人為本的工作作風讓他感動。     而此時,已是萬家燈火,陳敏年幼的孩子等着媽媽回家,毛秀芳家人的電話不斷,小楊回家的路途遙遠。  
  勇擔當:堅定有力扛責任     新冠肺炎疫情來勢洶洶,部分物資脫銷,價格上漲,市場上出現搶購囤積防疫物資、生活物資的情況,引發消費者大量投訴。南寧12315中心確保投訴舉報渠道暢通,確保疫情期間群眾反映的問題件件有着落,事事有迴音。     在接到群眾反映某超市大白菜價格曝漲,售價比平時翻了十多倍時,立即啟動12315行政執法體系三級聯動機制,準確登記分流轉辦到基層市場監管所具體處理,教育並處罰了超市。不到3個小時,超市恢復了大白菜正常價格,市民的“菜籃子”得到了有力的保障。     在群眾舉報商家口罩漲價時,及時轉辦違法線索,商家因哄抬口罩價格被處以40萬元罰款,迅速打響了堅決打擊防疫物資價格違法行為的第一槍,獲得了市民的廣泛讚譽。     在群眾因疫情影響碰到“煩心事”時,南寧12315中心同樣責無旁貸。南寧市民黃女士向12315求助稱,其2019年12月在某酒店交了定金預訂婚宴,因為疫情蔓延,婚宴無法如期舉行,與商家協商退定金被拒絕。12315中心立即找到商家了解情況。     像黃女士這樣,因為疫情原因導致消費取消引發糾紛還有很多。疫情期間,時間就是生命,本着快速解決的理念,許多問題都是通過12315電話在線即時調解或三方通話連線調解的,投訴處理高效快速。在這特殊時期,南寧12315工作人員用最短的時間,最便捷的方式,將矛盾糾紛第一時間化解在萌芽狀態。  
  甘奉獻:恪盡職守保平安     “讓糾紛化解在源頭,讓問題止於當時,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所困。”是南寧12315中心每一位工作人員心中的信念。     1月24日至2月9日,南寧市12315熱線共接到來電3841件,其中投訴385件,舉報685件。其中,反映口罩等疫情防護物資價格、質量、無證經營、虛假宣傳等問題的投訴舉報561件;反映因疫情要求退票、退房、退餐等投訴36件;反映肉類、蔬菜等食品價格的投訴舉報112件;反映有關銷售、食用野生動物的舉報4件,充分保障了市民反映訴求渠道時時暢通。     這一串串数字背後,是12315全體人員默默無聞的奉獻。大部分工作人員連續十天也沒有休息,身體和心理承受着巨大的壓力。     陳敏率先垂範,上班時間在一線統籌指揮,下班后,為了全面掌握市場動態和監管難點堵點,她繼續分析數據,研判形勢,結合廣西市場監管局以及南寧市場監管局疫情防控指揮部的工作部署,及時對接線工作進行調整和安排,經常一忙就到深夜。     毛秀芳的愛人是一名醫生,在抗“疫”第一線已經連續奮戰很多天沒有回家了,家裡兩個年幼的孩子,只有年邁的老人照顧。在這樣的情況下,毛秀芳還是一心撲在工作上,白天她和同事在接線平台上為群眾解決問題,晚上加班加點撰寫工作材料,經常忙到很晚才下班。     面對老人“天天加班,再這樣你就帶一個孩子去上班”的抱怨,她又心疼又無奈。但她知道,這是她作為市場監管人,一名消費維權工作者義不容辭的責任。     工作人員小張是12315為數不多的男同志之一,因為家離辦公室較遠,乾脆住在了辦公室。“這樣可以隨時起來處理應急事件”。     還有小黎、小陳、小廖……在12315這個全國青年文明號集體中,每一位工作人員都體現了“若有戰、召必回,戰必勝”的青年戰士風采。他們以無畏的勇氣和擔當,在平凡的崗位上恪盡職守。

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重慶再曝光10起疫情防控期間查辦的典型違法案件

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市市場監管部門2月12日曝光10起疫情防控期間查辦的典型違法案件,涉案內容包括哄抬醫用口罩價格、銷售過期食品等。

  重慶露鶴生物科技開發有限公司製作發布網頁廣告宣傳普通食品具有肺熱咳嗽防治功效案

  1月30日,兩江新區市場監管局接群眾舉報,重慶露鶴生物科技開發有限公司在其公司官網宣介茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘產品時虛假宣傳,誤導消費者。兩江新區市場監管局立即對該公司官網進行檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,當事人在其官方網站製作網頁廣告,宣傳推介其開發的露鶴酮茶、露鶴山高茶、露鶴胰茶四款茶製品。廣告內容為“露鶴酮茶適用各種感冒咳嗽群體,對肺熱、咳嗽、痰多等有一定緩解作用”“露鶴清茶適合咽喉炎群體,對急性和慢性咽炎有清咽潤喉的作用”“露鶴山高茶適用尿頻、三高、便秘、胃脹、睡眠差人群,針對高血脂、高血壓、冠心病、高尿酸以及前列腺增生等有緩解和預防作用”“露鶴胰茶適用血糖高人群,對高血糖方面疾病治療有一定的輔助作用”等。據《食品生產許可分類目錄》的劃分,茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘屬於普通食品。當事人行為違反《廣告法》第十七條的規定,構成製作發布網頁廣告宣傳普通食品具有肺熱咳嗽防治功效的違法行為。兩江新區市場監管局據《廣告法》第五十八條第一款第(二)項規定,責令當事人停止其違法行為、消除影響,並處以罰款。

  沙坪壩區羅慶中、江萍涉嫌以不合格防護口罩冒充醫用口罩案

  1月28日,據群眾舉報,重慶市市場監管綜合行政執法總隊(以下簡稱市執法總隊)和沙坪壩區公安分局青木關派出所聯合行動,在青木關鎮管家橋村查獲17.5萬個無生產廠家、無生產日期的口罩。經查,該批口罩為羅慶中夥同其妻江萍等人從嫌疑人楊坤(另案查處)處購進,並以醫用口罩名義售賣,賺取差價。市執法總隊依法扣押,並抽樣送檢。經市醫療器械檢測中心檢驗,多項指標不符合YY0469—2011標準規定。目前,市執法總隊已立案查處。因其涉嫌犯罪,公安機關正在偵辦中。

  兩江新區桐君閣美鄰大藥房涉嫌銷售侵犯3M註冊商標專用權口罩案

  1月29日,兩江新區市場監管局據桐君閣美鄰大藥房主動報告進行檢查,對3590隻涉嫌侵犯3M註冊商標專用權的口罩先行登記保存,並指導其召回已售的涉嫌侵權3M口罩。至當日晚,召回涉嫌侵權3M口罩8000隻。1月30日,經3M商標權利人初步鑒定,上述口罩為侵權產品,故全部扣押。經查,當事人於1月23日從某物資經營部(另案查處)購進3M無呼吸氣閥口罩2萬隻,之後對外銷售16410隻。除召回8000隻外,尚有8410隻未能召回。當事人行為違反《商標法》第五十七條第(三)項的規定,涉嫌構成銷售侵犯3M註冊商標專用權口罩的違法行為,兩江新區市場監管局依法立案調查。

  秀山縣武仁大藥房哄抬醫用口罩價格案

  1月22日,秀山縣市場監管局接群眾舉報,龍池鎮武仁大藥房惡意哄抬一次性口罩價格。執法人員立赴現場檢查,在收銀電腦中發現零售一次性口罩記錄,價格為25元/包。因其涉嫌哄抬口罩價格,秀山縣市場監管局當場下達責令改正通知書並立案調查。經查,當事人於2019年12月21日,以1.6元/袋的價格購進一次性醫用口罩70袋。在2020年1月21日秀山縣疫情防控啟動后,將零售價格由之前的5元/袋提高到25元/袋。當事人行為違反《價格法》第十四條第(三)項的規定,構成哄抬價格的違法行為。秀山縣市場監管局據《價格法》第四十條第一款、國家發展改革委《規範價格行政處罰權的若干規定》第八條的規定,責令當事人改正違法行為,並沒收違法所得、處以罰款。

  潼南區伍平哄抬口罩價格和銷售未明碼標價999感冒靈顆粒案

  1月26日,潼南區市場監管局對重慶市千方閣大藥房連鎖有限公司康安店進行監督檢查時,發現其銷售的口罩標價5元/只,進貨單显示單價為1.5元/只,同時,銷售的999感冒靈顆粒未標價,依法責令其改正,並立案調查。經查,該康安店實際經營者為伍平,其於1月25日以1.5元/只的價格購進純棉脫脂口罩(普通型)60隻,之後以5元/只的價格售出40隻。在監管部門檢查時,以3元/只的價格售出20隻;銷售的999感冒顆粒未明碼標價。當事人行為違反《價格法》第十四條第(三)項、第十三條第一款的規定,構成哄抬口罩價格和銷售未明碼標價999感冒靈顆粒的違法行為。2月6日,潼南區市場監管局據《價格法》第四十二條、《價格違法行為行政處罰規定》第六條第一款第(三)項的規定,沒收違法所得、處以罰款。

  重慶高新區匯民大藥房銷售未明碼標價冠樺KN95摺疊式顆粒物防護口罩案

  1月27日,重慶高新區市場監管局接市民舉報,大學城中路38號附1號的匯民大藥房銷售口罩時不明碼標價。執法人員趕赴現場檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,當事人於1月15日以5.5元/盒的價格,購進冠樺 KN95摺疊式顆粒物防護口罩一批,在銷售中不明碼標價,只向消費者口頭告知價格。當事人行為違反《價格法》第十三條的規定,構成銷售未明碼標價口罩的違法行為。2月10日,重慶高新區市場監管局據《價格法》第四十二條的規定,責令當事人改正其違法行為,並處以罰款。

  南岸區吳吉巧無照經營和銷售無中文標識一次性口罩案

  1月29日,南岸區市場監管局接市民舉報,稱吳吉巧違法銷售口罩。執法人員趕赴現場檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,新冠肺炎疫情發生后,吳吉巧未取得經營資質,搶購、囤積口罩1456個,於南岸區四小區周邊向公眾銷售無中文標識的產品名稱、無生產廠廠名和廠址、無生產日期和安全有效期的口罩。當事人行為違反《產品質量法》第二十七條第一款第(二)、(四)項及《重慶市查處無照經營行為條例》第二條第一款的規定,構成無照經營和銷售無中文標識一次性口罩的行為。2月5日,南岸區市場監管局據《產品質量法》第五十四條、《重慶市查處無照經營行為條例》第八條第二款的規定,沒收未售出口罩和違法所得,並處以罰款。

  桐君閣大藥房兩江新區一百四十店涉嫌從不具有藥品經營資格的企業購進藥品案

  1月28日,市市場監管局執法人員在桐君閣大藥房兩江新區一百四十店現場檢查時,發現銷售的“連花清瘟膠囊”不能提供隨貨同行單,只能提供購貨憑證。經查,當事人於1月22日從不具有藥品經營資格的企業購進“連花清瘟膠囊”,數量200盒。當事人行為違反《藥品管理法》第五十五條的規定,涉嫌構成從不具有藥品經營資格的企業購進藥品的違法行為。執法人員依法予以扣押,並抽樣送檢。目前該案正在調查處理中。

  真善美大藥房九龍坡區楊家坪真德藥店涉嫌未按照規定實施《藥品經營質量管理規範》案

  1月27日,市執法總隊在該藥店現場檢查時,發現其銷售的“磷酸奧司他韋顆粒”“阿莫西林克拉維酸鉀干混懸劑”“阿莫西林膠囊”未提供隨貨同行單、無驗收記錄,其陰涼櫃濕度記錄表記錄不及時。當事人行為違反《藥品管理法》第五十三條的規定,涉嫌構成未按照規定實施《藥品經營質量管理規範》的違法行為,執法人員現場向其下達責令改正通知書,並依法立案調查。

  渝北區鄧小兵百貨超市銷售過期食品案

  1月30日,市綜合執法總隊對渝北區鄧小兵百貨超市進行現場檢查,發其銷售超過保質期的“海天老抽豉油”“嵐波冰粉組合裝”“脆香米家庭裝”。執法人員依法予以扣押,並立案調查。經查,當事人銷售的3種食品均已超過保質期,但仍上架對外銷售,違反《食品安全法》第三十四條第一款第(十)項的規定,構成銷售過期食品的違法行為。市執法總隊據《食品安全法》第一百二十四條第(五)項的規定,責令當事人改正違法行為,並作出沒收過期食品、處以罰款的行政處罰決定。

責任編輯:覃輝

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共克時艱 直銷企業積極行動戰疫情

  疫情就是命令,防控就是責任。新冠肺炎疫情發生后,在黨中央的堅強領導和統一部署下,全國各行各業緊急動員,積極行動,堅決打贏這場疫情防控的人民戰爭。直銷企業也積極參與其中,按照各地政府、市場監管部門的倡導和要求,踴躍捐款捐物,配合保障相關商品供應,認真管控約束營銷人員,積極科學地復工復產。

  踴躍捐款捐物 全力支持疫情防控

  截至2月12日下午17:00,據不完全統計,已有47家直銷企業主動捐款捐物馳援疫區,捐贈款物總金額共計1.55億元,其中現金捐款3454萬元,物資捐款1.2046億元。目前,捐贈活動還在持續進行中。

  1月23日,在武漢市新型冠狀病毒感染肺炎防控指揮部發布通告,公布接收社會各界愛心捐贈的相關信息后,部分直銷企業即第一時間予以響應。當日,安利(中國)日用品有限公司緊急從廣州生產基地調撥總價值100萬元的防疫通用物資,於1月26日運抵武漢,供各定點醫院使用,1月31日再度向武漢市慈善總會緊急捐贈第二批價值1000萬元的通用防疫物資。目前,石家莊以嶺葯業股份有限公司、浙江康恩貝集團醫療保健品有限公司、寶健(中國)有限公司捐贈的物資均超過1000萬元。

  一方有難,八方支援。籌措捐贈物資的同時,不少直銷企業積極捐贈善款,支援疫區購買醫護急需的物資。1月26日,完美(中國)有限公司捐贈善款500萬元;1月28日,無限極(中國)有限公司捐贈善款500萬元,洗手液、空氣凈化器等物資100萬元。據不完全統計,截至目前,捐贈款物在200萬元(含)以上的企業分別有:三生(中國)健康產業有限公司(捐款100萬元,物資200萬元)、康寶萊(中國)保健品有限公司(捐款285萬元)、如新(中國)日用保健品有限公司(捐款100萬元,物資300萬元)、江蘇安惠生物科技有限公司(物資273萬元)、金木集團有限公司(捐款20萬元,物資近300萬元)、吉林省美羅國際生物科技集團股份有限公司(物資300萬元)、愛茉莉化妝品(上海)有限公司(捐款200萬元)、天津尚赫保健用品有限公司(物資500萬元)、葆嬰有限公司(捐款228萬元)、新時代健康產業(集團)有限公司(物資415萬元)、天津和治友德製藥有限公司(物資310萬元)、東阿阿膠股份有限公司(物資200萬元)、安發(福建)生物科技有限公司(物資300萬元)、北京羅麥科技有限公司(捐款300萬元,物資100餘萬元)、大連雙迪科技股份有限公司(物資300萬元)、金科偉業(中國)有限公司(物資200萬元)、上海春芝堂生物製品有限公司(捐款40萬元,物資290萬元)、青島康爾生物工程有限公司(款物240萬元)、遼寧清晨生物科技有限公司(捐款308萬元)等。

  保障相關商品供應 科學有序復工復產

  根據疫情防控需要,直銷企業按照市場監管總局 “保價格、保質量、保供應”系列行動要求,積極加大防控急需相關產品的產能,保證產品質量和及時供應。有的直銷企業參與“三保”行動承諾,加緊預防和輔助治療藥品的生產,如以嶺葯業保障“連花清瘟膠囊”直供武漢等疫情重災區;有的直銷企業動用庫存和儲備,及時將口罩等防護產品捐贈定點醫院一線醫護人員如新時代公司從煙台廠區緊急調撥防護口罩捐贈北京市定點醫院。目前,按照相關要求,各直銷企業在切實做好各項防控工作同時,正在有序推進企業復工復產,保障商品的價格穩定、質量安全和市場供應。

  認真管控營銷人員 拒絕借疫情宣傳炒作

  根據各地市場監管部門要求,各直銷企業認真約束經銷商、直銷員等,杜絕虛假、誇大宣傳。各直銷企業通過多種方式,傳達市場監管部門要求精神,強調經銷商、直銷員等均不得利用疫情進行商業炒作,不得發布任何虛假違法廣告,不得將產品功能與疫情防控、病毒防治掛鈎,不得在疫情防控期間組織業務培訓等人員密集的活動,同時要做好售後服務,嚴格執行退換貨制度,堅決不給疫情防控工作添麻煩。

  一手抓防疫,一手促發展。隨着疫情防控形勢出現積極變化,各直銷企業在防控疫情的同時,也將在恢復生產、促進消費方面作出積極努力。冬天漸遠,春天已近,相信在全國人民的共同努力下,中國一定會打贏這場疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

責任編輯:覃輝

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浙江公布新冠肺炎疫情防控違法廣告典型案例

  
中國消費者報杭州訊
沈雁 記者 鄭鐵峰)2月12日,浙江省市場監管局公布了新冠肺炎疫情防控違法廣告典型案例。     疫情發生以來,浙江省市場監管局迅速行動,重拳出擊,強化廣告監測檢查,依法打擊廣告違法行為。截至目前,共監測傳統媒體廣告15.86萬條次,互聯網廣告39.23萬條次,發現與疫情相關的涉嫌違法互聯網廣告線索152條,經初查研判后,第一時間將其中146條線索派發屬地組織調查處理,同時督促相關網絡平台迅速做出刪除違法內容、斷開鏈接、下架商品等處理。     浙江省市場監管局相關負責人表示,下一步,全省市場監管部門將持續加大執法力度,聚焦疫情防控用品、野生動物交易等重點,堅持從快從嚴從重處置。此次通過公開曝光典型案例,希望廣大經營者以此為戒,依法誠信經營,切實履行好社會責任。  
  杭州市上城區蘇某發布違法廣告案     當事人在其開設的淘寶網店發布“正版開光符吊墜健康吉祥祛病防冠狀病毒流感藏葯隨身福袋吉祥平安”等內容,涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月5日,杭州市上城區市場監督管理局予以立案調查,涉嫌廣告違法的商品已下架處理。  
  杭州核力欣健實業股份有限公司發布違法廣告案     當事人在其微信公眾號“核力視健”發布“益君康?復方嗜酸乳桿菌片助力新冠狀病毒防治,和您一起守護家人健康!”,涉嫌違反《廣告法》相關規定,未經審查發布非處方葯廣告。2月4日,杭州市西湖區市場監督管理局予以立案調查。  
  桐廬怡生堂大藥房連鎖有限公司上杭埠連鎖店發布違法廣告案     當事人在其店內櫃檯貼有“新型肺炎診療方案:藿香正氣水、丸、膠囊,連花清瘟膠囊、顆粒”宣傳語,涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月4日,杭州市桐廬縣市場監督管理局予以立案調查。  
  寧波市海曙美誠大藥房有限公司發布違法廣告案     當事人在其經營場所門口張貼宣傳單,寫有“新型冠狀病毒醫護人員都已全副武裝了你還不趕緊守護起來VC+板藍根+抗病毒口服液增強抵抗力提高免疫力預防大於治療”等內容,涉嫌違反《廣告法》相關規定。1月29日,海曙區市場監督管理局予以立案調查。  
  餘姚市白鳥貿易有限公司發布違法廣告案     當事人在其天貓網店銷售一款“艾餅”產品,標有“預防病毒……冠狀”等字樣,涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月5日,餘姚市市場監督管理局予以立案調查。  
  溫州市甌海區龔某發布違法廣告案     當事人在其淘寶店鋪上宣傳“SARS防病毒專用口罩KN95口罩新型冠狀病毒專用口罩鍾南山推薦”和“庫存56015件”等內容,涉嫌違反《廣告法》相關規定。溫州市甌海區市場監督管理局已立案調查。  
  海寧市長安鎮舒貝母嬰用品商店發布違法廣告案     當事人在其店鋪微信“長安物美店”朋友圈中銷售“澳奇達乳鐵蛋白粉”,宣傳“乳鐵蛋白、益生菌、VC可以有效抑制SARS冠狀病毒感染”等內容,涉嫌違反《廣告法》相關規定。1月26日,海寧市市場監督管理局予以立案調查。  
  義烏市小魔女針織廠發布違法廣告案     當事人為了促銷,在沒有真實依據和數據支持的情況下,在其一款普通防霾口罩外包裝袋上寫有“通過美國尼爾森實驗室權威認證BFE(細菌過濾效率)99.9%”,涉嫌違反《廣告法》相關規定。1月28日,義烏市市場監督管理局予以立案調查。  
  義烏市瑾誠电子商務有限公司發布違法廣告案     當事人在其淘寶網店“瑾城家居專營店”上銷售一款普通防霾口罩產品,在產品詳情介紹中標註“KN 95口罩”字樣,涉嫌違反《廣告法》相關規定。1月30日,義烏市市場監督管理局予以立案調查。  
  臨海市金某發布違法廣告案     當事人在其淘寶網店“ULG島叔眼鏡工作室”發布“專家鍾南山推薦超大框防風鏡防飛濺口水唾沫男女擋煙灰汽車護目鏡”等內容,並在同一網頁上傳了含有文字內容的動圖(動圖內容為國家衛健委赴武漢專家組成員、北京大學第一醫院王廣發個人微博披露自己可能是未戴護目鏡導致感染病毒),涉嫌違反《廣告法》相關規定。臨海市市場監督管理局已立案調查。

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中消協:對“砍單”疫情防護產品的“海豚家”進行調查

  中國消費者報北京訊
記者 任震宇)新冠肺炎疫情期間,口罩、消毒液、溫度計等商品需求量大、供應緊俏。一些電商商家藉機實施誘購、“砍單”等不良營商手法牟取不正當利益。中國消費者報微信公號於2月13日刊發報道《投訴量過萬!海豚家這麼“賣口罩”,是火還是禍?》,曝光了電商平台“海豚家”在消費者下單並且支付成功后採取單方“砍單”行為。2月14日,中國消費者協會公開表示,“海豚家”等商家的“砍單”行為涉嫌侵害消費者合法權益,已對此開展調查。     中消協稱,經初步了解,部分商家“砍單”是因為貨物來源中斷、運輸受阻等原因,導致無法正常履行合同,這部分商家應依法合理承擔相應責任。但是也有一些商家本身沒有貨物或者囤貨待提價,利用消費者購買防護產品的急切心理,不僅誘導消費者下載APP、註冊下單、套取消費者個人信息、浪費消費者精力,更有甚者還以“運費”等名義扣除消費者資金,明顯屬於不良營商手法。針對疫情防控期間不同原因的防護用品“砍單”行為,消費者依法享有監督權和求償權。     中消協希望相關經營者守法誠信經營,拒絕實施上述不良營商手法,並對商家和電商平台經營者提出如下要求:     確因不可抗力或者情勢變更而無法正常履約的經營者,應當通過有效手段及時告知消費者,取得消費者的同意和諒解,及時、足額退還消費者支付的費用。     所有實施“砍單”行為的自營電商經營者,不得利用信息不對稱優勢,隨意解釋“砍單”行為的性質與數量,可建立“砍單”行為的解釋答覆網上專區,對於“砍單”的原因、涉及單數、總額度、具體訂單號(不涉及消費者個人隱私)等進行公示,給廣大消費者一個合理的交代,接受消費者和公眾監督。     通過第三方電商平台開展相關交易行為的,有關平台應當用好大數據進行分析判斷,按照法律規定和平台規則等對商家加強管理監督,維護消費者合法權益,並按規則對不法商家進行批評警告、扣除信用分、公示,直至清出平台。     據悉,中消協根據消費者訴求,已經對“海豚家”的“砍單”行為開展調查,要求其相關運行主體妥善處理消費者的訂單、退還未完成訂單的全部費用,通過設立網上專區等方式為消費者提供更為透明的解釋答覆。中消協同時提醒各電商平台經營者要在疫情防控期間加強對平台內商家異常訂單的管理,對因平台經營者明顯疏於管理造成消費者權益受損的,也要承擔《消費者權益保護法》《电子商務法》等法律規定的相應責任。

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湖北加強疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管

  中國消費者報武漢訊
楊力 記者 吳采平)2月14日,記者從湖北省市場監管局獲悉,該局印發通知,部署進一步做好疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管,支持和幫助企業復工達產、擴大產能。     對工業產品生產許可證辦理作出臨時調整。在疫情防控期間,省級發證產品獲證企業生產許可證到期(至有效期截止日1個月)需辦理換證的和變更事項的,按照告知承諾(食品相關產品)、後置審核(除危險化學品、食品相關產品外)、一般程序(危險化學品)許可方式網上辦理,例行檢查、現場核查存在困難的,可放寬至疫情結束後進行,其證書視同有效期內。對申請生產次氯酸鈉、過氧化氫產品生產許可的企業,經申報企業對照相關產品生產許可證實施細則自查符合要求的,可通過湖北政務網進行網上申報,採用申報企業提交產品質量檢驗報告、保證質量安全承諾書、先行發放“臨時生產許可證”模式辦理,其證書效力至疫情結束后一個月內終止。     加強重點產品質量專項監督檢查。對食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、化肥等產品重點檢查生產許可獲證條件持續保持情況;原材料進廠和產品出廠檢驗情況;產品質量是否符合相關國家標準要求;是否嚴格執行不合格產品處置相關規定;是否生產銷售“三無”產品等。對口罩、洗手液、次氯酸鈉、過氧化氫、食品相關產品、化肥等銷售企業重點檢查銷售產品標識是否符合規定;是否與銷售產品一致;是否建立產品進貨台賬,索證索票制度是否落實;是否存在儲存、銷售過期和“三無”產品的行為。     同時,組織開展口罩、洗手液、食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、化肥、農用薄膜等疫情防控相關產品和農業生產資料產品質量省級專項監督抽查,加強對不合格產品企業的后處理工作,嚴格督促整改,依法查處不合格產品。

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應對疫情 支持企業平穩健康發展 江蘇省市場監管局出台18條措施

  中國消費者報報道(方方 記者薛慶元)為深入貫徹落實習近平總書記關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神,全面落實黨中央、國務院和省委、省政府各項決策部署,2月13日晚,江蘇省市場監管局迅速出台《關於應對疫情支持企業平穩健康發展的若干措施》(以下簡稱《若干措施》),從減輕企業負擔、實施包容審慎監管、支持企業復工復產和重點項目建設、促進企業平穩健康發展、營造公平競爭市場環境5個方面,提出了18條措施。

  減輕企業負擔

  減免中小企業委託檢驗檢測收費。江蘇省市場監管局直屬檢驗檢測機構對中小企業委託的產品質量檢驗、計量檢測等費用3個月內減半收取,其中對疫情防控用濕巾、一次性使用橡膠檢查手套、橡膠家用手套、酒精消毒劑、含氯消毒劑、餐具洗滌劑,以及沐浴劑、香皂、衣料用液體洗滌劑、洗手液等具有抑菌性能的相關產品免除檢驗檢測費用;對直接服務於疫情防控的CT機、呼吸機、多參數監護儀、紅外體溫篩查儀、紅外體溫計等計量設備免除檢測費用。

  免征有關藥品和醫療器械產品註冊費。疫情防控期間,對進入醫療器械應急審批程序並與新型冠狀病毒相關的防控產品,免征醫療器械產品註冊費;對進入藥品特別審批程序、治療和預防新型冠狀病毒感染肺炎的藥品,免征藥品註冊費。

  減免相關特種設備檢驗收費。對非營利性醫療機構建設全額免征鍋爐壓力容器檢驗檢測收費,對其運營過程中的鍋爐壓力容器檢驗檢測,收費標準不超過規定標準的30%;對營利性醫療機構建設減半收取;使用被檢單位檢測儀器、設備的,按收費標準30%收取;對民營企業按收費標準的下限執行。

  開展價費優惠政策落實情況和涉企收費檢查。對近年扶持中小企業的相關價格優惠政策,以及近期各地出台的涉企收費減免優惠政策落實情況開展督查,確保價費優惠政策落到實處。對涉企行政事業性收費、政府定價的經營服務性收費、行政審批中介服務收費、社團收費、商業銀行服務收費等進行檢查,嚴肅查處越權違規設立收費項目、擅自擴大收費範圍、提高收費標準、捆綁收費和附加不合理收費等行為。

  實施包容審慎監管

  延長企業資質和相關權利維持期限。對有效期滿或需監督審核及再認證維持的認證證書,認證機構可結合相關程序要求,順延既有認證證書有效期至疫情解除后3個月。對於受疫情影響停產而不能接受監督審核檢查的企業所持有的認證證書,認證機構對認證證書實施暫停等處理的時限,可延遲至疫情解除后3個月。特種設備生產單位許可證、檢驗檢測機構核准證有效期屆滿不足6個月的,可以網上辦理許可證延期。對因疫情影響無法按期申請辦理檢驗檢測機構資質複查換證的機構,可延期至疫情解除后辦理。對企業因疫情相關原因延誤《專利法》《商標法》《集成電路布圖設計保護條例》及其實施細則中規定的期限或者國家知識產權局指定的期限,導致其合法權利喪失的,省知識產權局按照國家知識產權局相關公告要求,積極指導、幫助企業辦理相關恢復手續。

  輕微違法行為不予處罰。對疫情期間企業輕微違法行為經督促及時糾正,沒有造成危害後果的,不予行政處罰,最大限度減少對其經營活動的影響。

  指導企業快速修複信用。對涉及疫情防控醫療物資和群眾生活資料供給保障等企業提出的信用修復申請,符合條件的快速受理、急事急辦。疫情期間,對申請移出經營異常名錄的企業,履行相關義務、申請材料齊全的,原則上不再進行實地核查,即刻辦理移出,解除信用約束。

  支持企業復工復產和重點項目建設

  支持疫情防控重點物資生產經營。為重點防疫物資生產經營企業建立審批綠色通道,切實保障疫情防控物資的生產和供應。優先安排防控物資生產企業特種設備檢驗,為企業安全復工提供技術保障。對疫情防控急需的物資、設備相關認證業務和企業復工復產急需的計量器具檢定校準需求,優先予以保障。對檢驗檢測機構申請醫療器械防護用品檢驗檢測能力擴項的,特事特辦、快速辦理。組織檢驗檢測機構和技術專家為生產、轉產口罩等防護用品企業提供產品檢驗、標準制定等技術服務,以最快速度出具檢驗檢測報告。及時幫助企業解決生產經營中遇到的質量問題,指導企業把好原材料採購、生產過程控制和產品出廠檢驗關,確保產品質量符合相關安全標準。

  支持食品生產經營企業復工復產。通過組織專家指導、開闢專項服務通道等方式,幫助米面糧油等涉及生活必需的食品生產企業儘快復工。支持食品經營單位快速開通線上服務,拓寬配送渠道,保障群眾日常生活和企業復工復產中的食品、食用農產品消費和餐飲服務需求。指導各地儘快恢復集體用餐配送、網絡餐飲及生鮮配送等經營服務活動。食品生產經營從業人員持有的健康證2020年2月1日以後有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后90日內。

  助推項目建設和企業開辦。各級市場監管部門對各地重點產業和新興產業項目提前介入、主動跟辦,為企業提供註冊登記、許可審批、計量器具檢定、標準化服務、質量認證等事項全程幫辦服務。依託我省企業開辦“全鏈通”平台,引導企業和社會公眾全程通過網上辦理登記註冊、銀行開戶、涉稅事項等各類業務,推行辦件寄遞、自助打印等“不見面”服務。

  鼓勵企業履行社會責任。對疫情期間積極履行社會責任、做出突出貢獻的企業,在各類評獎評優評先活動中,同等條件下優先考慮;在2020年度企業知識產權戰略推進計劃、高價值專利培育計劃和重點產業專利導航項目、省級“正版正貨”示範單位認定中予以優先支持。

  促進企業平穩健康發展

  加強技術性貿易措施研究與服務。研究疫情對進出口企業的影響,對可能影響我省貿易的TBT通報進行評議,對省內重點進出口產品開展分析和應對措施研究,指導和幫助企業有效應對境外技術性貿易措施。

  改進質量技術服務方式。免費開展質量在線培訓,幫助企業遠程診斷質量問題,提高企業質量保障能力。通過省大型科學儀器設備共享服務平台、“蘇檢通”檢驗檢測監管服務平台公示全省市場監管系統檢驗檢測機構的大型檢驗儀器設備,支持檢驗服務平台為中小企業提供政策諮詢、檢驗檢測、技術培訓等服務。

  優化知識產權服務。加快建設省知識產權大數據平台,制定新型冠狀病毒防治技術分解表,構建口罩製備及其材料、病毒檢測、疫苗及治療藥物等技術主題的專利數據庫,並向社會免費開放。開放支持200個終端的知識產權在線遠程視頻與培訓系統,加強知識產權服務機構培育和培訓,強化知識產權總監、工程師及企業貫標內審員培訓力度,培養企業知識產權工作行家裡手。

  幫助困難企業緩解融資壓力。引導企業採取動產抵押、股權質押、知識產權質押等多種方式有效融資,並提供高效便捷登記服務。發揮各級私營個體經濟協會作用,聯合有關金融機構,通過再擔保、融資擔保、融資租賃等形式,幫助困難企業緩解短期資金壓力。

  開展“集中訪企問需”行動。組織全省市場監管部門通過電話、視頻、微信、網絡、电子郵件及必要的實地走訪等各種形式聯繫對接企業,了解企業在市場准入、質量提升、知識產權保護等方面的需求,堅持 “一企一策”,提出針對性強的集成服務措施。

  營造公平競爭市場環境

  嚴格落實公平競爭審查制度。清理廢除妨礙中小企業公平競爭的政策措施,依法制止和糾正濫用行政權力排除、限制中小企業公平競爭行為。加強公用事業反壟斷執法,嚴厲查處濫收費用、指定交易、強制搭售、實行差別待遇,以及附加不合理交易條件等壟斷行為,降低中小企業生產經營成本。

  嚴肅查處不正當競爭行為。依託12315平台,依法嚴厲打擊利用疫情哄抬物價、囤積居奇等價格違法和擾亂市場秩序行為,嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品、醫療器械、醫用衛生材料等違法行為,嚴厲打擊以疫情防控為借口擾亂市場秩序的違法行為,維護公平競爭市場秩序,促進企業健康有序發展。

責任編輯:邊靜

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戰“疫”進行時 上海市市場監管局黨員在行動

  中國消費者報報道(黃曉宇 記者 劉浩)“始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”。面對疫情,上海市市場監督管理局系統廣大黨員凝心聚力、示範引領,把責任扛在肩上,把疫情防控工作抓實、抓細、抓落地,讓黨旗在戰“疫”一線高高飄揚。

  勇當戰疫的“參謀官”

  從1月22日至今,上海市市場監管局食品安全協調處的黨員幹部們就一直日以繼夜地連軸轉。作為局系統疫情防控工作領導小組辦公室的責任處室,他們一方面牽頭協調、統籌策劃、落實部署、檢查督促全系統的疫情防控工作,另一方面每天梳理匯總當全市市場監管部門執法檢查、投訴舉報、立案查處等情況,第一時間匯總上報。

  “疫情當前,人民利益至上,黨員幹部必須做表率、打頭陣。”副處長、黨員陳艷以身作則,衝鋒在前,每天起草、核稿、修改、再核稿、再修改……有時為了完成當日市市場監管疫情防控工作報告,她一邊核對數據排摸情況,一邊聯繫區局了解事實,常常忙碌到深夜。雖然家裡一位老人長期住院,一位老人剛結束放療,但她克服自身困難,全身心投入到戰“疫”工作中。

  食品安全的“預警機”

  如果食品企業疫情防控沒做好,那麼其食品就談不上安全;如果企業食品安全出現問題,那必然會給嚴峻的疫情防控工作雪上加霜。上海市市場監管局食品經營處的黨員幹部們迅速行動起來,針對可能出現的食品安全情況,加強預警分析,做好應急準備。

  二級調研員、黨員邱從乾堅守崗位,勇挑重擔,連夜起草《疫情防控期間食品安全消費提示》,並於1月27日向社會正式發布,成為全國市場監管系統最早發布疫情防控食品消費提示的省市。一經發布受到“上海發布”、人民日報等媒體和國家總局、其他省局的廣泛轉載。邱從乾說,“全民戰‘疫’,人人有責。發布食品安全消費提示,用‘筆’也是在戰鬥。”

  矢志向前的“衝鋒兵”

  疫情就是命令,防控就是責任。上海市市場監管局執法總隊的黨員幹部們越是在疫情防控的關鍵時期,越是咬緊牙關、衝鋒在前,在市場秩序保衛戰中為人民保駕護航,為人民群眾吃上“定心丸”築起防護堡壘。

  2月11日,四支隊臨時支部書記趙宇翔突然在朋友圈發出“感恩這輩子有您這樣的好父親,感恩您對我的教導和陪伴,感恩您對家庭的默默付出,深愛着您的兒子,願天堂無病痛”的深深哀思,已經與他一起並肩奮戰的十幾天的戰友們這才知道其父親剛剛病重離世。一邊是市場監管戰“疫”鬥爭的關鍵時刻,一邊是重病的父親的與世長辭,趙宇翔將父親對自己“黨員幹部就應該舍小家為大家”諄諄教誨轉化為挑起職責大旗、持續奮戰一線的精神力量,迅速調整好情緒,繼續在市場監管領域的執法一線“衝鋒戰鬥”。趙宇翔表示,“戰‘疫’面前,唯有履職盡責、打贏戰鬥,得告慰父親在天之靈。”

  保障戰疫的“軍械師”

  醫護人員們衝鋒在一線,而醫療物資就是他們戰鬥的“武器”。上海市市葯監局醫療器械監管處的黨員幹部們把保障防疫醫療物資質量及挖掘供應潛能放在首要位置。

  “爭分奪秒,靠前服務,助力抗‘疫’,責無旁貸。”處長、黨員林森勇模範帶頭,夜以繼日、持續奮戰,第一時間排摸相關企業,詳細掌握醫用防護口罩、防護服、呼吸機、體溫儀錶等的產量產能及庫存,趕赴企業協調增加產能,加大復工力度,取得3M、杜邦公司全球資源支持;收集國內外醫用防護品標準,為境外醫用防護物資進口提供政策支持,為抗擊疫情提供盡可能多的“槍支彈藥”。

  甘當戰疫的“信息官”

  百姓需要什麼,群眾關注什麼,我們就要做什麼。如何把疫情期間上海市場監管領域市民群眾的聲音快速有效的收集、分析和傳遞,是上海市市場監管局業務受理中心信息政務信息部部長、黨支部書記邵啟雍和他的隊伍們當務之急。

  戰“疫”工作以來,他帶領支部全體黨員,對疫情期間的輿情組織專題研判,明確輿情監控重點任務,實行“7×24”輿情監測和分級上報模式,不間斷根據輿情開展專項研究分析。累計上報重大輿情62篇、統計新聞報道271篇、匯總分析14項專題報道,確保市場監管領域重要輿情無遺漏,為局系統及時有效地回應社會關切的問題提供了堅實的基礎。邵啟雍說,“戰‘疫’鬥爭不分前後,人人有責。我們的工作更細緻些,服務百姓一線工作就會更精準些。”

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使用現金安全衛生嗎?快來看央行最新回應

  新華網北京2月15日電(記者 李童)在今日舉行的國務院聯防聯控機制新聞發布會上,中國人民銀行副行長范一飛表示,要確保老百姓使用現金的安全和衛生,商業銀行對外付出現金盡可能以新鈔為主,收到的現金必須經消毒處理后才能投放給客戶。對疫情防控重點地區回籠現金,採取紫外線或者高溫等消毒,存放14天以上再投放市場,對於非疫情防控重點地區現金消毒以後,要求存放7天以上再投放市場。

  據范一飛介紹,央行在今年1月17日以前向全國安排調撥近6000億元的新鈔,春節前緊急向武漢投放了40億元的新鈔,提高銀行網點工作人員和辦理現金業務群眾的安全感。

  此外,央行暫停了現金跨省調撥,以及部分疫情嚴重地區的省內調撥,盡可能減少人員流動,降低在途感染及傳播的風險。

責任編輯:覃輝

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