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中消協邀請各方人士熱議網約車安全 入網審核真不能走過場

  中國消費者報報道記者 任震宇)5月22日,中國消費者協會在京召開促進網約車安全消費座談會,邀請消費者、網約車平台企業、專家、行業組織、政府部門共同對網約車安全問題進行深入研討。中消協在會上發出呼籲,網約車平台應強化入網審核和安全管理,對多次被投訴的司機應限制接單數量。

  ●投訴

  4大熱點

  中消協投訴部工作人員謝龍

  消費者對網約車服務的投訴對象主要集中在順風車、拼車等經濟型用車服務,投訴的主要問題有:

  人身安全類投訴。如消費者發現網約車軟件上的訂單信息和實際的司機車牌車型等信息不一致,或是消費者和司機發生直接的肢體暴力衝突和語言衝突。

  財產安全類投訴。一是司機協助消費者裝卸行李包裹時直接造成損毀,二是消費者乘車過程中錢包手機等物品遺落在網約車上,無法及時取回。

  費用類投訴。一是消費者反映打車軟件規劃的線路不合理,如打車軟件显示道路暢通,實際路況卻是擁堵,二是部分網約車平台推出各種活動,誘導消費者進行大額充值,但是消費者在實際用車過程中,多次加價才能打到車,實際的花費並沒有優惠。

  信息安全類投訴。網絡約車平台的社交功能,暴露了消費者的部分個人信息,在一定程度上擴散了消費者的個人隱私信息。

  ●點評

  連帶責任

  北京市第三中級人民法院民三庭法官張清波

  在一些網約車交通事故的司法審判實踐中,一般都判決網約車平台要承擔連帶責任。因為不管網約車平台是否和網約車司機簽訂了勞動合同,消費者本身並不認識司機,他是通過網約車平台獲得服務,在整個交易中,網約車平台有控制權,還從中獲得收益,所以判決平台承擔連帶責任是適當的。

  《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》對從事網約車的服務的車輛和人員都有相應的資質要求,並規定“網約車平台公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業資格”“保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致”“保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致”,如果司機有不符合資質要求的情況,或者服務時人車不一致,網約車平台就是沒有盡到審核的義務,一旦消費者因此遭到人身、財產損失,網約車平台應當承擔連帶責任。

  消除風險

  清華大學法學院教授程嘯

  網約車提供的是一種有別於傳統出租車的服務,它和傳統出租車公司對司機的控制方式、力度是不同的。比如傳統出租車公司對司機有比較嚴格的背景審查,有相對高的進入門檻,但現在網約車平台對司機的進入門檻放低了,一方面它確實讓網約車資源更加豐富,消費者有更多的選擇,但另一方面它也帶來了風險。既然這個新風險是網約車平台帶來的,那麼網約車平台也就有責任消除這種風險。

  網約車平台對於人身安全保障的責任與其提供的服務收費多少沒有關係,比如順風車業務中,即使網約車平台並未從車費中抽成,也不能降低對人身安全保障的義務,所應擔負的責任也不會減少。同樣,司機在平台上註冊時故意隱瞞自身犯罪記錄、吸毒記錄,如果其行為造成乘客人身安全損害,網約車平台也要承擔侵權責任。

  ●體驗

  審查太松

  消費者李女士

  現在網約車平台招司機時的審核太寬鬆了,有很大的安全隱患。我收到參加中消協網約車安全研討會的邀請后,專門對網約車平台做過加盟體驗,有兩個平台在整個審核過程中和我根本沒見過面。我只是按要求填寫了個人資料,上傳了身份證、駕駛證、照片、車況,不到一分鐘就審核通過了,馬上就能接單。對於申請人有沒有犯罪前科,有沒有精神疾病,有沒有交通違法記錄,都沒有核實。而且其中漏洞不少,比如要求提交的材料中有一項是“人車合照”,也就是說人和車應該在同一張照片上,但是我只傳了車的照片,沒有傳人車合影,也審核通過了。還有像駕齡,看的是駕駛證發證時間,滿3年就可以,這3年中實際開車多長時間,其實無從考證。所以我做完這個測試以後,感覺網約車有些不安全。

  ●呼籲

  限制接單

  中消協副秘書長董祝禮

  網約車平台經營者要切實落實法定義務,依法承擔保護消費者權益第一責任人的責任:

  首先是強化入網審核,要採取有效措施,加強對車輛、司機的審核把關。對司機的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等情況用同一要求進行嚴格核查。

  其次是強化安全管理,要切實加強對司機的法律培訓和安全教育,提高服務水平;要切實杜絕“馬甲車”,保證車輛和司機的預約與實際一致;要切實履行注意義務,停止不符合要求的順風車、合乘車服務;要切實強化監督檢查,增強司機遵紀守法、安全運營意識;鼓勵司機承擔社會責任,保障消費者人身、財產安全。

  三是強化合同警示,要公平制定、提供格式條款,依法確定平台、司機、消費者之間的權利和義務,以顯著方式提示與消費者有重大利害關係的內容,不得作出對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

  四是強化信息保護,要依法收集、使用消費者個人信息,嚴格控制收集範圍,履行保密義務,防範信息泄露,不得通過評價、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息。發生或可能發生信息泄露、丟失的,應當立即採取補救措施。保障消費者安全不能以犧牲個人信息安全為代價,不應以保障安全為名加重消費者負擔和責任。

  五是強化投訴處理,要高度重視消費者投訴,嚴格篩查司機被訴情況,及時消除安全隱患。對有騷擾、暴力行為的司機要納入黑名單,採取零容忍;對損害消費者財物行為,要制定賠償和懲戒措施;對侵犯消費者個人信息行為,要堅決制止和糾正,立即採取補救措施;對多次被投訴的司機,要區分情況加強信用懲戒,限制接單數量,實施有效管理。

責任編輯:游婕

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張茅:一流的科技成果要應用到國民經濟主戰場

  中國消費者報北京訊記者 馮松齡)5月24日,第19個世界計量日剛過,市場監管總局局長張茅一行到中國計量科學研究院昌平院區考察,看望慰問一線計量科研人員和幹部職工。

  張茅實地考察了中國計量院的時間頻率計量、玻爾茲曼常數測量、量子器件、紅外遙感載荷定標、醫用加速器實驗室和化學計量等實驗室,之後,聽取了中國計量院負責同志的工作彙報,並不時與科研人員進行交流。

  張茅指出,自成立以來,經過幾代計量科技工作者的潛心專研和不懈努力,中國計量院取得了今天的成就,非常了不起。這次到中國計量院考察學習到了很多東西,對計量科學的地位和作用有了更新的認識。張茅強調,科學技術是第一生產力,一流的科技成果要應用到國民經濟主戰場,滿足國家的重大戰略需求。

  張茅非常關心科研人員的通勤、住房,以及實驗室空間緊張等問題,詳細詢問了中國計量院二期建設的進展情況。他勉勵青年科研人員潛心攻關,多出成果,為支撐國家經濟社會發展作出新的更大的貢獻。

  中國計量院是我國的國家計量院,近年來,已經建立並保存國家計量基準128項,計量標準346項,有證標準物質1500多種,經國際互認的國家校準測量能力(CMC)達到1523項,位列國際第4,亞洲第1。近年來,中國計量院共獲得81項國家科學技術獎,400餘項省部級獎,有力支撐了國家經濟社會的發展。

責任編輯:游婕

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賬號被盜用投訴上升 上海消保委約談蘋果公司

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)針對近期有關蘋果賬號被盜用,銀行卡、支付寶經蘋果賬號被盜刷的消費者投訴顯著上升等問題。5月25日,上海市消保委專門約談了蘋果電腦貿易(上海)有限公司。蘋果公司提供了相關情況。雙方進行了深入的溝通和討論。

  據了解,蘋果公司向上海市消保委提供了今年3月份有關投訴情況以及投訴增長的主要原因。蘋果公司表示,將通過投訴管理以及流程管理的改進措施減少投訴。

  上海市消保委認為,賬號被盜用嚴重侵害了消費者的財產安全權,已涉及刑事犯罪,建議蘋果公司就有關情況向公安部門報案,並积極配合公安部門的案件偵破。同時,希望蘋果公司就如何防止賬號被盜用,向消費者作出詳細的提示和說明。

責任編輯:游婕

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“閱成長計劃–親子悅讀館”在京揭牌

  
親子悅讀館揭牌。


青年演員霍思燕與孩子們一起誦讀經典繪本。

       5月29日,由中國兒童少年基金會聯合好未來教育在北京傾力打造的首個“閱成長計劃——親子悅讀館”在中國兒童中心正式揭牌。

  “閱成長計劃——親子悅讀館”專門配置了兒童文學、藝術、中英文繪本等類別的圖書,提供了適合兒童的分級閱讀學習條件。此外,還配置了親子互動遊戲包及电子閱讀終端設備,打造線上閱讀學習平台。該“親子悅讀館”還將結合中國兒童中心的優勢,開展一系列的親子共讀主題活動,將趣味親子活動與科學家庭教育研討相結合,為更多的家庭提供科學指導和幫助。

  據中國兒童少年基金會相關負責人介紹,“閱成長計劃——親子悅讀館”的開啟是落實“注重家庭、注重家教、注重家風”要求的具體行動,悅讀館倡導以家長在閱讀方面的身體力行,讓孩子耳濡目染,喜歡閱讀、愛上閱讀,在閱讀中增長智慧和本領,培養家國情懷和向上向善的正氣。“親子悅讀館”的開放,將促進線上線下的互動、地區間的互通,為更多家庭參与親子共讀,多讀書、讀好書,分享讀書的感動和樂趣創造更好的條件。

  據了解,今年1月,好未來向中國兒童少年基金會捐贈1500萬元,計劃用五年的時間,通過開展“親子共讀調研”、“親子共讀家庭教育巡講”、捐建“親子悅讀館”、舉辦“親子共讀系列活動”以及“原創親子故事大賽”等系列活動,打造家長、兒童、專家、志願者共同參与的家庭教育平台,推動家庭親子共讀,促進少年兒童健康成長。

  中國消費者報記者郝軍攝影報道

責任編輯:游婕

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廣東省消委會:兒童“打賞”直播可要求返還

  中國消費者報廣州訊(唐文星 記者李青山)六·一國際兒童節即將來臨,廣東省消費者委員會就兒童沉迷網絡直播,非理性巨額“打賞”消費的問題發出提示。

  加強上網監督引導。家長應監督引導孩子在保證學業、休息的前提下,觀看適齡的網絡直播,避免孩子沉迷娛樂而影響學業、休息。

  提升自身網絡素質。家長要跟上網絡發展的腳步,注重了解網絡熱點,學習網絡知識,引導孩子觀看积極向上的直播內容。

  關注孩子上網情況。直播市場發展尚處於初級階段,缺乏有效的監督規範,部分直播平台內容存在色情、暴力等突出問題,家長要及時了解孩子觀看直播的內容,及時引導教育。

  培養良好上網習慣。家長要注重培養孩子的自控力、辨別力,通過約定的方式和孩子制定上網行為的規則,讓孩子養成健康文明的上網習慣。

  調整教育引導方式。幫助孩子形成正確的消費觀念,注重培養孩子积極的興趣愛好,引導孩子多渠道釋放學習壓力。

  妥善保管資金賬號。家長不要把自己的身份證件給孩子拿去註冊賬號,帶有資金綁定的賬戶更需要妥善保管密碼,避免孩子濫用家長賬號打賞直播。

  遇到糾紛依法索償。未成年人並不具備完全民事行為能力,當打賞金額與其行為能力不匹配或盜用監護人財產進行打賞時,監護人可向受益方要求返還。

責任編輯:黃磊

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中消協測試20款兒童安全座椅:近半數說明書、標識信息不完整

  中國消費者報報道(記者 任震宇)汽車兒童安全座椅是兒童在乘車時最為重要的保護裝置,在車輛出現事故時,兒童安全座椅能夠提供何種程度的保護?兒童安全座椅產品中存在的有害物質劑量是否超標?針對這些問題,中國消費者協會對市場上銷售的部分品牌的汽車兒童安全座椅商品開展了比較試驗,併發布了比較試驗報告。報告显示,汽車兒童安全座椅總體質量情況較好,但部分產品在發生交通事故時容易碰頭,還有的有害物質超標。

  本次比較試驗樣品共計20款,均由中消協工作人員以普通消費者身份,從北京市部分商場、京東和天貓電商平台購買,價格從236元至6273元不等。除3款樣品外,其餘樣品均標稱產地為中國。20款樣品中,具有ISOFIX接口固定裝置的產品共4款,以車輛安全帶進行安裝固定的有16款。

  本次比較試驗主要依據GB27887-2011《機動車兒童乘員用約束系統》、GB6675.1-2014《玩具安全第1部分基本規範》、GB6675.4-2014《玩具安全第4部分:特定元素的遷移》、GB/T22048-2015《玩具及兒童用品中特定鄰苯二甲酸酯增塑劑的測定》、GB/T26193-2010《玩具材料中可遷移元素銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒的測定電感耦合等離子體質譜法》,針對樣品正面碰撞安全性能、材料安全性、說明書及標識內容進行測試和比較。碰撞安全性能測試模擬車輛在50km/h的速度正面撞擊過程中,兒童安全座椅對3歲人偶的主要部位,包括頭部、腹部、胸部的保護作用。材料安全性主要涉及對人體有害的元素檢查以及有害增塑劑檢查。

碰撞試驗

  樣品均完好

  樣品的完整性主要指碰撞測試過程,兒童安全座椅是否完好,產品或其部件有無開裂、損壞或脫出等情況出現。經碰撞試驗測試后,20個樣品均未出現開裂、損壞或脫出等問題。

  個別樣品對兒童頭部的保護力一般

  頭部的碰撞測試主要考核頭部水平方向及垂直向上方向移動量。在車輛發生碰撞事故時,頭部會不同程度向前及向上移動,容易與車輛內部結構發生接觸而導致兒童受傷。該測試主要考核兒童頭部在撞擊過程中位置移動的大小,位移數值越大表示越有可能與車內部件發生接觸甚至磕碰。

  測試結果显示,標稱品牌為“天才寶貝”的樣品在頭部水平方向的移動量超過國家標準要求,容易造成兒童頭部與車內前排座椅直接接觸碰撞。在垂直位移方面,所有樣品均符合國家標準要求。

  對胸部器官的保護性能較好

  該項目通過胸部合成加速度和胸部垂直方向加速度來評測,考核兒童胸部器官在受到撞擊后的傷害程度。依據GB27887-2011《機動車兒童乘員用約束系統》標準要求,胸部合成加速度的數值不應大於55g,胸部垂直方向加速度的數值不應大於30g。加速度數值越大,緩衝保護性能越差。

  測試結果显示,所有樣品的數值均在國家標準範圍以內,其中標稱品牌為“感恩”的樣品胸部合成加速度最高,數值是51.5g,相當於兒童心臟瞬時(約0.003s內)受到3kg左右的衝擊力;標稱品牌為“GRACO”的樣品胸部垂直方向加速度最高,數值為24.4g,相當於兒童心臟瞬時(約0.003s內)受到1.4kg左右的衝擊力。

  對腹部臟器侵入性傷害保護較好

  除了頭部、胸部等重要部位外,兒童腹部臟器相較於成人更加脆弱。發生碰撞事故時,可能會對腹部器官產生傷害。試驗中,在兒童人偶體內放置一個標準泥塊,在以50km/h的碰撞試驗中,考核泥塊的變形程度,判斷是否由於安全帶勒到腹部,產生明顯的勒痕,對腹部造成傷害。

  測試結果显示,20個樣品均未出現安全帶勒到腹部的情況,表現良好。

樣品說明書、標識信息
       
        近半數不完整

  產品的使用說明書及標識是消費者了解所購買產品的基本信息和基本性能的重要說明。消費者所購買的兒童安全座椅產品,必須配備說明書,且產品上有標識,起到指導消費者正確使用及操作產品的作用,並具有警示警告的功能。

  測試結果显示,標稱品牌為“天才寶貝”和“貝蒂樂”的兩款樣品說明書中缺失信息較多。此外,中消協建議,標稱品牌為“寶貝第一”的樣品增加手勢指向說明書的相關圖形;標稱“貓頭鷹”“感恩”“GRACO”“艾貝”品牌樣品說明書中加入“汽車安

  全帶扣與兒童安全座椅相對不正確的位置”警示信息;建議標稱“智高”“路途樂”品牌樣品說明書中加入“腰帶需很好地約束住骨盆”提示內容。

材料有害物質

  “寶得適/百代適”銻元素超標

  兒童可接觸的汽車兒童安全座椅中的布料和安全帶等,可能會含有有害的化學物質,這些有害化學物質如果含量很高,一旦通過兒童的皮膚接觸、吮吸、吞咽等進入體內,將會給兒童身體帶來不良影響。本次試驗考核了鉛、鎘、汞、鉻、鋇、銻、砷、硒等元素,這些元素如果被人體過量吸收,可能會造成頭痛、噁心等癥狀。試驗還測試了可能干擾人體內分泌的有害增塑劑。

  經測試,僅有標稱品牌為“寶得適/百代適”的樣品在座椅布料中斑馬布存在銻元素檢測值超標的情況,其他樣品檢驗結果均在限值要求內。針對有害增塑劑的測試显示,20個樣品的檢測結果均符合標準。

固定方式

  部分採用ISOFIX連接產品仍靠安全帶

  兒童安全座椅主要有兩種固定方式,一種是ISOFIX固定方式,即利用兒童安全座椅上的ISOFIX連接裝置與車輛上的ISOFIX接口連接固定,目前,大部分車輛上都帶有ISOFIX接口,由於ISOFIX是硬連接,所以固定效果相對較好,安裝也簡單方便,可以避免

  安裝錯誤導致安全座椅無法發揮效應;另一種方式是車輛安全帶固定,即利用車輛自帶的安全帶將兒童安全座椅固定在汽車座椅上,這種方式適用於所有車型,且此類兒童安全座椅價格相對較低,但安裝相對麻煩。

  調查發現,市場上價格較高的兒童安全座椅,其安裝方式多以ISOFIX連接為主。部分價格較低的兒童安全座椅,在其購買網站上會寫出“ISOFIX接口”的字樣,但固定方式仍以汽車安全帶為主。如標稱品牌為“瑞貝樂”和“奇蒂”的兩款樣品,在購買的

  網站上標稱ISOFIX接口,但實際是利用產品上帶有的Latch(Isofit)輔助固定裝置連接到車輛ISOFIX接口,真正固定兒童安全座椅的仍是安全帶。

  消費提示:根據體重選購座椅

  看體重。市場上銷售的兒童安全座椅會標有適用兒童的體重,體重不同,其固定方式也不同,體重應作為選購兒童安全座椅的主要參考依據。同時,應關注兒童體重的變化,按照產品說明書或標識隨時更改安全座椅的固定方式。

  看固定方式。ISOFIX裝置固定的兒童安全座椅操作方便,安裝可靠,誤操作幾率較小。

  看認證標誌。從2015年9月1日起,市場上銷售的兒童安全座椅需要通過CCC認證,選購時應查看是否有CCC標誌。

  看說明書與標識。選購兒童安全座椅前,建議查看說明書與標識。如果產品的說明書或標識出現與實物不符合,或存在模糊不清的情況,建議不要購買,以防誤操作。

  看材質工藝。檢查兒童安全座椅自帶的安全扣和安全帶是否牢固,塑料件是否光滑,布料是否透氣等。舒適性也非常重要,建議帶着孩子去挑選,讓孩子試坐。

  及時更新。使用超過5年的座椅,即使沒有出現問題,也應儘早淘汰。雖然兒童安全座椅多在表面採用抗菌材料,但如果長期不用或多次轉讓也會滋生細菌,危害寶寶的健康。如在正常使用的情況下遭遇事故,兒童安全座椅切記不能再次使用。

責任編輯:黃磊

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中國特種設備檢測研究院榮獲“全國五一勞動獎狀”

  中國消費者報北京訊(記者馮松齡)近日,在北京人民大會堂舉行了慶祝五一國際勞動節暨全國五一勞動獎狀、獎章和全國工人先鋒號表彰大會,共有99個先進集體獲“全國五一勞動獎狀”,697名先進個人榮獲“全國五一勞動獎章”,799個先進基層單位榮獲“全國工人先鋒號”。中國特種設備檢測研究院榮獲“全國五一勞動獎狀”,是中央國家機關唯一獲此榮譽的單位。

  “全國五一勞動獎狀”是中華全國總工會授予在中國特色社會主義建設中作出突出貢獻的企事業單位和機關團體的光榮稱號,是中國工人階級最高獎項之一。

  中國特檢院是鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重机械、客運索道、大型遊樂設施和場(廠)內專用機動車輛等特種設備安全與節能領域的國家級科研機構。建院以來,該院先後突破200多項關鍵技術,獲得科研獎勵148項,其中國家重點科技攻關計劃重大科技成果獎2項,國家科技進步獎8項,省部級一等獎26項。通過技術成果轉化,解決了電力、石化、冶金、机械、軍工等行業重大技術難題,為西氣東輸、川氣東送、南水北調、核電站建設等重大工程,北京奧運會、APEC峰會、G20峰會和“一帶一路”國際合作高峰論壇、央視春晚等重大活動提供了有力的技術支撐和安全保障。

  近年來,中國特檢院牽頭組織制訂修訂特種設備安全技術規範99項、國家及行業標準350多項,承擔了油氣輸送管道隱患整治、老舊電梯更新改造等專項重點工作,配合完善特種設備事故調查數據庫建設和鑒定評審工作,在支撐政府監管、維護行業秩序、保證生產安全和公共安全等方面發揮了重要作用;积極引領行業發展,主導特檢行業組建科技協作平台,推動行業科技能力整體提升;與40多個國家相關機構建立長期合作關係,先後組建中亞、東盟特檢中心,為非洲、中亞、東南亞等國提供先進優質技術服務,不斷提升中國特種設備的國際影響力;积極服務社會發展,牽頭組織援青援藏援疆特種設備檢驗大會戰,着力解決特檢資源配置不平衡問題,促進邊遠地區的發展。

  中國特檢院始終高度重視黨建和精神文明建設工作,嚴格“兩個責任”落實,不斷創新黨建工作,狠抓黨風廉政建設,积極發揮群團組織作用,黨員和職工隊伍建設質量不斷提升。近年來,該院先後榮獲中央國家機關五一勞動獎狀、全國質量監督檢驗檢疫系統先進集體、中央國家機關五四紅旗團委、中央國家機關工委優秀黨務工作者標兵、全國青年崗位能手等獎勵40多項。

責任編輯:游婕

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教育部將會同有關部門開展高考安全督查

  中國消費者報北京訊(記者馮松齡)高考臨近,5月29日,記者從教育部獲悉,教育部將會同國家教育統一考試工作部際聯席會議成員單位,赴部分省份開展高考安全督查。

  記者獲悉,在各地自查的基礎上,督查組將針對涉及考試安全的重要環節進行抽查,重點檢查部門協作機制、安全保密制度、網絡信息安全、標準化考點運行情況等。

  聯合督查組將針對發現的問題,要求有關地方限期整改,切實做到督查一處、見效一處、鞏固一處。

責任編輯:黃磊

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調查显示:中小學生最愛吃含高糖高鹽高咖啡因的零食

  中國消費者報報道 六一前夕,《中國消費者報》、深圳市消費者委員會及“CEC食安體驗”,聯合在京滬渝深等10地開展了學生零食調查。

  此次調查在北京市、上海市、重慶市、南京市、成都市、南寧市、呼和浩特市、鄭州市、石家莊市、深圳市10個城市開展,共計回收有效樣本1183份,受訪學生均為6歲-18歲的中小學生。

  調查显示,近三成學生經常吃零食,而偶爾吃零食的學生超過六成。學生們最愛吃的零食排前三位的分別是:薯片類膨化食品類、飲料乳飲料類及巧克力糖果類零食,其中薯片類零食及飲料、乳飲料類零食佔比均超過四成。

  那麼,學生愛吃的零食,是不是符合學生健康需要呢?

  為此,《中國消費者報》、深圳消費者委員會及“CEC食安體驗中心”從市場上購買了部分學生喜歡吃的零食,送四川眾檢四方檢驗檢測技術有限公司及北京市一家第三方檢測機構,分別進行食品添加劑和營養素的檢測。

  80克的薯片,按30克標註營養成分

  檢測結果显示,學生最愛吃的一款薯片,在營養成分單位標註上出現了“縮水”的情況。

  標稱樂事、凈含量80克的袋裝薯片,未按《預包裝食品營養標籤通則》規定,按每100克(100毫升)或每份(80克)標註營養成分,而是任性地按照“每份30克”的單位標註了營養成分。

  所以猛一看,這款樂事薯片中脂肪和鈉的含量(相應反映油、鹽的含量)都不高,但仔細一看才明白,是標註單位打了折扣。這意味着,消費者要知道吃一袋薯片會攝入多少脂肪或者鈉,需要先解幾個小方程式,才能得出結論。這樣的標註方式,很容易引起消費者的誤解。

  可樂類碳酸飲料咖啡因含量不低

  可樂類碳酸飲料的檢測結果显示,兩款聽裝可樂咖啡因含量都較高,喝一聽飲料,攝入咖啡因將近40毫克,佔到青少年日均咖啡因攝入量建議值的近四成。

  而最新公布的《中國兒童青少年零食指南(2018年)》建議,高年級學生不喝含咖啡因飲料,不飲酒。




  所以,建議小學生不喝可樂類飲料,中學生適量控制飲用可樂類飲料。

  乳酸菌飲料乳含量微不足道

  在乳酸飲料、乳酸菌飲料的檢測中,蛋白質含量均符合相關標準,但也存在標註與實測不符的情況。

  比如標稱養樂多的樣品,蛋白質標註值為1.3g/100ml;實測值為1.15g/100g;而標稱喜樂的樣品,蛋白質含量實測值高於標註值,標註0.7g/100g;實測1.01g/100g。從這些數據也可以看出,乳酸飲料和乳酸菌飲料的蛋白質含量都很低。

  辣條類零食高油高鹽學生應少吃

  近日,“辣條將有國家標準”的消息一出,不少80后又開始集體懷舊。在學生最愛吃的零食中,辣條類(調味面製品、擠壓糕點、調味豆製品)零食排名第七。為此,此次特意選擇了一些辣條類零食送檢。

  檢測結果显示,標稱衛龍大麵筋的樣品,甜蜜素檢出值為4.10g/kg, 是國家標準限量的2.56倍。

  此外,辣條類的零食其脂肪含量、鈉含量都比較高。標稱衛龍大麵筋(106克)的樣品鈉含量最高,達到2745mg/100g。吃這樣一袋這款零食,鈉攝入量達到2910mg,相當於吃了7.28克鹽,超過成人一天的食鹽攝入標準。

  三方聯合發布學生零食消費營養指引

  從三方送檢的部分零食可以看出,學生偏愛的幾類零食其實都不宜多吃。薯片類、辣條類等零食,脂肪、鈉含量相應較高,屬於高油高鹽類食品;而可樂類碳酸飲料因為咖啡因含量較高,也不宜大量飲用。

  5月19日,《中國兒童青少年零食指南(2018)》發布。指南建議:兒童青少年要少吃零食;吃零食宜選水果、奶類和堅果;建議少吃高鹽、高糖、高脂肪零食,不喝或少喝含糖飲料;高年級學生少吃煙熏油炸零食;不喝含酒精、含咖啡因飲料、不飲酒。

  可以說,這個指南對目前的學生零食消費有良好的引導作用。結合指南、10城市學生零食調查及學生零食檢測數據,《中國消費者報》、深圳市消費者委員會及CEC食安體驗中心對學生零食消費作出如下指引——

  一、減少咖啡因攝入,小學生不喝可樂類碳酸飲料,中學生適量飲用可樂類碳酸飲料。

  二、認識營養成分表,學會根據零食攝入量計算脂肪、糖和鹽的量,減少油、糖、鹽的攝入。

  三、乳酸飲料、乳酸菌飲料蛋白質含量很低,不能替代牛奶等乳製品。

  四、辣條類調味面製品、擠壓糕點等零食,脂肪、鈉含量相應較高,且口味較重,不建議學生大量食用。

  (中國消費者報記者劉浩、劉文新、劉銘、顧艷偉、耿健、李建對本文亦有貢獻)

責任編輯:司宇萌

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中小學生網絡沉迷痛在“防不勝防”


資料圖片。
 

  中國消費者報訊(記者 李燕京)對於很多家長、老師來說,孩子沉迷於網絡是他們的心頭之痛,而且已成為一個社會共性問題。多年來,為了防止中小學生網絡沉迷,各方力量不斷嘗試多種方法,但始終沒有把沉迷的孩子從虛擬世界中拉回現實。近日,教育部下發緊急通知,要求做好預防中小學生網絡沉迷的教育引導工作,號召各方力量盡心盡責、密切配合、齊抓共管。由此也可以看出,中小學生網絡沉迷問題之嚴重,解決問題之迫切。

  互聯網娛樂,孩子被捕獲了

  遼寧省瀋陽市鐵西區一個7歲孩子,每天抱着手機玩遊戲不撒手,說什麼也不上學,說急了,就要跳樓,弄得家長沒辦法;劉先生有個10歲的女兒,因用母親和姥姥的手機觀看網絡遊戲直播,一天之內就打賞了1.3萬元。像這樣的中小學生沉迷網絡極端事件早已屢見不鮮,網絡已經讓有些孩子深陷其中不能自拔。

  近日,凡有中小學生的家庭都會收到一份教育部下發的《致全國中小學生家長的一封信》,提醒家長承擔起對孩子的監管職責,幫助家長提高自身網絡素養,掌握孩子網絡沉迷的早期識別和干預的知識。如此興師動眾,可見中小學生網絡沉迷已經到了不管不行的程度。

  根據中國互聯網絡信息中心(CN-NIC)近日發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2017年12月,我國網民規模達7.72億,學生群體規模最大,佔比為25.4%,約為1.96億;10-19歲佔比為19.6%,約為1.51億。

  針對上述緊急通知,教育部基礎教育司負責人使用了“極端重要性”和“現實緊迫性”這兩個詞。該負責人表示:“隨着互聯網和手機終端的發展,成癮性網絡遊戲、邪惡動漫、不良小說、互聯網賭博等問題不斷出現,造成一些中小學生沉迷遊戲、行為失范、價值觀混亂等等,甚至出現人身傷亡、違法犯罪等惡性事件。為做好預防中小學生沉迷網絡教育引導工作,維護中小學生身心健康和生命安全,各地要充分認識預防中小學生沉迷網絡的極端重要性和現實緊迫性。”

  北京教育科學研究院耿申研究員表示,以前台式計算機網游成癮問題如今已在手機上延續,隨之而來的是“機不離身”現象。他指出,使用固定終端時的沉迷狀態會比較容易被發現,但使用移動終端時的沉迷狀態卻變得十分隱蔽。也正是這種隱蔽,讓學校和家長失去了對孩子使用網絡的掌控能力。同時,中小學生長期沉浸在網絡中,勢必會對其身心健康、學業成就、道德發展、人際交往和家庭關係等產生一定程度的不良影響。

  網游自帶防沉迷系統,輕鬆被攻破

  在網游世界里有個詞叫“氪金”,意思是通過花錢充值,在遊戲中購買裝備、人物等,可以變得“更快、更高、更強”。福建省建甌市一名8歲男孩,用爺爺的手機玩遊戲買裝備,短短1個月就花掉了4萬多元。孩子沉迷於遊戲,不僅耽誤學習,還令孩子認知錯亂。因此,廣大家長將矛頭直指網游,“抵制”“嚴管”呼聲也隨之而起。

  據記者了解,目前多數網游都自帶防沉迷系統。《王者榮耀》的註冊玩家已超過2億,很多未成年玩家沉迷其中,這讓“王者榮耀”成為家長和老師們口誅筆伐的對象。基於這種情況,騰訊推出了嚴格的防沉迷措施,包括限制12周歲以下(含12周歲)玩家每天限玩1小時,12周歲以上未成年人每天限玩2小時,超出遊戲規定時長將被強制下線,並計劃未來推出晚上9點以後禁止登錄遊戲的措施。《生死狙擊》對未滿18歲的用戶推出防沉迷系統限制:累計遊戲時間超過3小時,遊戲收益減半(道具獎勵取消);累計遊戲時間超過5小時,遊戲將被強制踢下線。遊戲被踢下線的玩家需要下線滿五小時才能再次上線,防沉迷時間重新計算。《我的世界》也是中小學生中比較流行的遊戲。記者發現,在該遊戲1.13版本中,投入了一種新的飛行生物:幻影鰩。而這個生物就是防沉迷系統的一部分,當玩家在遊戲中接連三天都玩這個遊戲,將會在空中生成“幻影鰩”,並會攻擊玩家。玩家沉迷《我的世界》越久,遭到“幻影鰩”攻擊的概率就越高,所以玩家要想避免攻擊就要下線。

  這些措施看起來很嚴格,很有力,但記者在百度上輕鬆地就能搜到破解攻略,而且破解方式十分簡單:更改身份證號。

  記者還看到,淘寶上有專門出售成人身份證號的賣家,孩子只要花幾元錢,就可以買到成人的身份證號,用成人身份證號重新註冊,或是更改註冊信息,就能輕易躲開防沉迷系統。

  亞太網絡法律研究中心主任、北京師範大學法學院教授劉德良介紹,在網絡遊戲中設置防沉迷系統,關鍵在於實時身份識別技術。當前網絡遊戲中的身份審查通常是要求玩家實名註冊或提供身份證,但這一環節存在漏洞或缺陷,容易出現註冊者和每次登錄主體身份不一致的問題。如果遊戲運營商提供的身份識別技術不能夠真正識別身份,註冊者僅需提供一個身份證複印件或者身份證號碼就能註冊,那麼就無法有效避免盜用身份問題。網絡遊戲在運營過程中必須應用嚴格的實時動態身份識別技術,通過遠程圖像識別技術,從註冊到每一次登錄都要進行身份識別,然後限制在線時長和時間點,這才是健康、合理且具備可操作性的防沉迷系統,才能夠真正起到預防玩家網絡沉迷的作用。

  第三方防沉迷軟件,仍然有漏洞

  北京的蔣先生十分苦惱,他和兒子冷戰半年了,起因就是他沒收了兒子手機,不讓他玩遊戲。在採訪中記者了解到,不少家庭都將孩子的手機、平板電腦鎖起來,只有假期才能玩一會兒。但這樣的管理辦法讓很多孩子非常不滿,甚至怨恨家長。於是市場上出現了獨立的防沉迷軟件,一些家長試圖用這類軟件控制住孩子的網絡遊戲癮。

  記者了解到,現在市場上的第三方防沉迷軟件,只要安裝到手機中就可以自行運行,控制使用時間。但控制方式多數比較溫和,只是到時提醒,而沒有強制關機功能。

  記者看到一款防沉迷軟件,系統會显示用戶每天使用多長時間手機,已經收到了多少通知,各種APP的使用時間表等。用戶可以設置每個應用的使用時間,接近限制時長時,系統會跳出一個通知提醒。當使用時間耗盡后,屏幕就會變灰再次提示,而且會停止進程。但遺憾的是,所有的設置都是在本機上完成。有家長說:“我的確設置了時限,但是孩子自己會調整設置,延長使用時間。我要收手機時,孩子再調回來,真正玩了多長時間,我無法真實掌握。”

  記者還看到一款比較“強硬”的防沉迷盒子,這是一個獨立的硬件設備,可以在規定的時間后自動斷網。但是也有家長發現,一些學生在斷網后又玩起了離線遊戲。

  一位軟件開發公司的技術人員對記者說,他們正在開發一款更為嚴密的防沉迷軟件。不過他也擔心,任何軟件都可能被攻破,即便不被攻破,孩子也十分不願接受這樣的軟件,使用這種軟件很可能影響親子關係。

  親子教育專家裴瑾瑩說,手機已經是我們生活中不可或缺的工具,通過限制使用手機而讓孩子遠離遊戲是一件非常艱難的事,關鍵是要發掘孩子的天賦,培養孩子豐富多彩的生活樂趣,這樣才能根治網癮。

  記者在教育部下發的《致全國中小學生家長的一封信》中也看到,其中不僅強調了家長要盡到監督之責,同時強調要“常陪伴,增親情”,營造和美家庭氛圍,廣健康之趣,讓孩子多體會網絡遊戲之外的生活之樂。

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  防網絡沉迷,靠技術更要靠教育

  現在一提到防範中小學生網絡沉迷,就會有人提出,防範的技術還不夠嚴密,要繼續研發新一代防沉迷軟件;也有家長呼籲,所有的遊戲和娛樂網站,都應自帶防沉迷系統。一時間,技術防範成為人們挽救孩子沉迷網絡的法寶。在技術飛速發展的今天,人們似乎忽略了教育才是真正防範孩子們沉迷網絡的關鍵。

  的確,技術手段可以讓參与娛樂者離開網絡。但是,他們“人”離開了網絡,“心”卻還沉浸在其中。多少家庭因為家長不讓孩子玩手機,或是限制孩子使用手機而導致親子關係緊張,孩子情緒低落,家長無奈嘆息,甚至出現孩子偷錢玩遊戲、傷害家長的慘劇。如果親子關係能挽救孩子不再沉迷網絡,似乎也算有收穫。但事實上,很多孩子的心依然沉浸在網絡中難以自拔。有這樣一個痛心的案例,一位北京中學生,沉迷網絡遊戲,父母沒收了他所有的电子設備,但他仍舊精神萎靡,“總覺得自己正在網絡遊戲的江湖中行走”。

  看來,讓孩子走出網絡沉迷,不應僅是簡單地通過斷網、沒收电子設備、禁玩等強制管理,關鍵是讓孩子從心理上戒掉網癮,自覺地遠離網絡遊戲。

  對於現在的孩子來說,網絡就是生活的一部分,在網上社交、娛樂已成為他們的一種生活方式。學會合理、有節制地使用網絡是他們必須學會的技能。當強制手段收效有限、不能治本時,教育、引導就顯得尤為重要。

  據媒體報道,一位家長發現自己的孩子沉迷《王者榮耀》遊戲,沒有嚴厲地斷網、沒收电子設備,而是自己開始研究遊戲,陪孩子玩,並告訴孩子遊戲中出現的歷史知識錯誤,給孩子講通關秘籍。當孩子完全看明白遊戲是怎麼一回事時,便不再沉溺其中。

  教育,不僅僅是嚴厲地批評,在陪伴中积極引導方為良好的教育方式。調查發現,有些孩子沉迷網絡是因為在現實生活中缺少關愛和陪伴,於是把網絡當成朋友。陪伴孩子,走進孩子心裏,讓孩子感受到人與人的交流遠比人與機器來得更有溫度。當你成為孩子真正的朋友時,就能有效地教會他們如何正確判斷,如何自我抵禦網絡的不良誘惑。

  只有將防範技術與教育結合起來,孩子有了正確的判斷,學會自我管理,才有可能真正杜絕孩子們沉迷網絡。(李燕京)

責任編輯:龐建新

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