中國消費者報西安訊（
辛軒 記者 徐文智）2月9日，《中國消費者報》記者從陝西省市場監管局獲悉，疫情防控期間，陝西省市場監管局要求各級市場監管部門優化程序，依法從重從快嚴厲打擊違法行為，切實維護好市場秩序。   　　陝西省市場監管局明確，優化立案程序，全省各級市場監管部門在接到相關違法行為的舉報后，應立即進行查證，要充分利用現場檢查等調查手段調取、固定證據，對違法行為確實存在的，可直接轉入調查程序，立案手續應在開始案件調查后24小時內予以補辦。關口前移，各級市場監管部門中承擔案件審核的人員，在相關案件查辦的過程中可以提前介入，指導案件查辦、提供法律意見，節省案件審核時間。   　　陝西省市場監管局要求，對擬罰款、沒收違法所得和非法財物價值數額50萬以上（含本數）的案件；擬責令停產停業、吊銷許可證或者執照的案件；涉及重大安全問題或者有重大社會影響的案件；調查處理意見與審核意見存在重大分歧的案件以及市場監督管理部門負責人認為應當提交集體討論的其他案件，應當採取視頻會議等形進行集體討論。全省各級市場監管部門要嚴格落實法律法規關於聽證的規定，保障當事人的合法權利。在疫情防控的特殊時期，對執法文書，應優先選擇不見面的送達方式，如留置送達、电子送達等（行政處罰決定書除外），盡量避免人員接觸。   　　陝西省市場監管局強調，全省各級市場監管部門要深刻認識疫情防控的重要性，切實提高思想認識，履行好自身職責，做到守土有責、守土盡責，加強協作，形成合力，依法依規重點查處野生動物及其製品非法交易、口罩等防護用品制假售假、哄抬防護用品及製作原材料和糧油肉蛋菜奶等基本民生商品價格等影響疫情防控的違法行為，對涉嫌犯罪的，要堅決及時移交，及時公布典型案件，強化執法效果，全力維護市場穩定。

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中國消費者報報道（
朱大治 記者 劉傳江）不要出門，不要出門！但他們卻要每天出門。   　　減少接觸，減少接觸！但他們卻要走街串巷，奔波在集貿市場、商超、藥店……   　　他們也有父母、有妻兒，但他們不怕，因為疫情就是命令，防控就是責任。使命在心，責任在肩，市場就是他們的戰場，為維護市場秩序、保一方穩定，他們勇於擔當、篤定前行。   　　黑龍江省哈爾濱市市場監管局作為全市應對疫情工作指揮部成員單位，市場組的牽頭部門，擔負着疫情應對期間市場監管的重要職責。大“疫”面前，該局黨組帶領全系統立即轉換工作重心，一切為了人民的利益，一切服從防疫工作的需要，連日來，各全系統各級黨組織、全體黨員幹部，堅守崗位、衝鋒在前，始終盯防在市場監管戰“疫”前沿。  
　　疫情就是命令防控就是責任   　　1月22日，哈爾濱市市場監管系統以疫情為令，立即安排工作人員停止春節假期，各級領導和重要崗位人員立即返回崗位，各單位落實24小時值守，12315舉報熱線全員上崗，確保緊急情況，快速響應、妥善處置。   　　當天下午，組織各級市場監管部門同步行動，市局巡查組深入一線檢查指導，區、縣市場監管部門全面開展農貿市場、集貿市場、餐飲飯店等重點場所巡查檢查，一律禁止活禽和野生動物交易。截至1月23日上午，全市完成關停或部分關停各類市場199家，對有經營活動的153家市場逐家落實網格監管措施，做到每日一檢查、每日一報告。   　　1月23日，該局發出《關於積極做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》，明確6項具體措施，加強疫情防控期間餐飲、集貿市場、藥品零售企業監管工作。成立工作領導小組，組建食品、藥品、價格監管、產品質量、執法辦案、特種設備、宣傳報道、內控保障等11個工作組，對重點領域、重點環節市場監管力量進行充實，加強對區、縣局的組織指導，對群眾反映強烈的案件線索，快查、快辦、快結、快速通報。截至2月5日，全市市場監管部門累計檢查各類市場232家、藥品零售企業13698戶（次）、餐飲單位8718戶（次）、其他經營主體13347戶（次）。  
　　嚴處重罰大力監管防疫用品質量價格   　　隨着疫情防控形勢的不斷變化，口罩、消毒液等醫用防疫用品立為市民搶購的重點，質量、價格問題立即上了熱搜。   　　百姓有反映，市場監管部門就有行動。市場監管部門集中力量，對全市藥店進行全覆蓋執法檢查，嚴查零售藥店抗病毒藥品、退熱藥品、消毒藥品、醫用口罩、防護服、體溫計進貨渠道，落實質量保障，嚴查不明碼標價、哄抬價格、假冒偽劣違法行為，加大案件查辦和曝光力度。   　　截至2月2日，全市6869家藥店全部檢查告誡到位，並持續實施每日巡查、重點抽查。針對部分藥店口罩等防護用品即將到貨銷售情況，落實質量和價格提醒，實行特殊時期向轄區所報備制度。   　　截至2月8日15時，根據檢查發現、群眾舉報、各級交辦線索，全市市場監管部門累計立案69件，作出處罰決定22件，罰沒款合計63.6萬元，有力地維護了市場經營秩序。  
　　全面排查嚴防死守食品安全底線   　　餐飲食品安全是疫情防控工作的重點，1月29日，哈爾濱市應對疫情工作指揮部發布嚴厲打擊哄抬價格行為的第4號公告后，市場監管部門立即行動，在全市餐飲業一律禁止經營野生動物和圈養宰殺、加工活禽，積極督導餐飲業戶落實防疫措施，先後勸停2500餘家缺少防護措施的飯店，叫停大型聚餐332次，退訂節日期間餐飲訂單2800餘單。對堅持營業的餐飲服務單位登記造冊，督促落實從業人員全程佩戴口罩、全面做好消毒、嚴格執行操作規範、嚴控人員聚餐，實行日報告制度。   　　疫情防控期間，大部分市民宅在家裡不出門，“訂外賣”成為解決一日三餐的重要選項。為了讓百姓“點得放心”“吃得放心”，1月31日，哈爾濱市局及時電話約談美團、餓了么兩家網絡餐飲服務企業區域負責人，對疫情防控期間網絡餐飲經營進行行政指導，要求平台企業履行社會責任，做到“四落實”，即嚴格落實主體責任，嚴把商戶入駐關口；嚴格落實員工健康管理，實施每日晨檢制度；嚴格落實硬件保障，做好配送環節消毒防疫；嚴格落實封簽要求，推廣“無接觸送餐”。   　　2月1日，經過一系列篩選、調整之後，“餓了么”平台開通哈爾濱線上放心點餐通道，全市千餘家優秀等級的飯店進入，消費者可通過二維碼挑選飯店、放心訂餐。僅2月3日一天，全市通過該放心點餐通道完成訂餐量就達到15000餘單，消費者好評率100%  
　　依令而動確保市場主體應關盡關應管儘管   　　2月3日，市應對疫情工作指揮部6號公告下發后，市場監管部門按照“該關停的關停，該監管的監管”的要求，迅速行動，各網格監管人員，走街串巷張貼公告，逐家逐戶進行排查，及時勸停、制止仍在營業“九小”場所和部分商場，做到了戰“疫”期間，市場監管不停歇不間斷，應關商戶關到位關徹底，營業商戶巡查好、管到位。   　　日夜巡查不間斷，確保應關盡關關到位。道里區局全員上陣、深入街面、商圈開展巡查，關停餐飲企業5800餘家。南崗區局對全區96個網格開展無死角排查，關停非民生必須行業市場主體679家。道外區局餐飲企業全部關停到位。   　　2月4日晚，全市市場監管部門同步開展夜查行動，防止關停商戶重新開業，防止網吧、歌屋等夜間營業場所私自營業。道里區局勸止重新營業的小麵館、小餡餅店等10餘家店鋪。道外區局2個巡查組，26個市場監管所在本轄區開展“地毯式”“循環式”夜查，排查大小街道30餘條，商圈和小區20餘個。香坊區局對轄區內餐飲服務業戶、生活服務業場所、批發市場等進行巡查，排查六順街、菜藝街、公濱路、司徒街、嵩山路等主要街路、萬達商圈和黎明大市場周邊商戶510家，當晚勸停牌匾美術社、日雜建材、發藝店等商戶6家。松北區局夜查各類經營業戶337家，發現並責令關停理髮店、打字複印社等違規營業商戶36家。通河縣局對8個鄉鎮進行全天候巡查。   　　嚴格監管不鬆勁，開業市場主體應管儘管管到位。2月3日、4日两天，全市市場監管部門全力加強在營商超巡查監管。道里區局巡迴檢查449戶零售藥店和道里菜市場、中央紅小月亮超市等116家農副產品市場、商超，特別對太平機場內52家商鋪，進行了分類指導，保留了12家藥店等保障旅客出行必須的門店。南崗區局對仍在開業的882家市場主體，落實日巡查檢查。松北區局在巡查過程中，當場糾正多起進出超市人員不佩戴口罩，隨意吐痰的行為，責令各超市加強管理，監督落實進出人員必須佩戴口罩並進行測溫，整改個別藥店藥品價簽標註不規範問題。  
　　密切協同百餘“住家辦公”幹部巡查督導不間斷   　　不來單位不等於不上班，沒有車輛保障也堅持工作在市場巡查第一線。   　　為滿足防控工作需要，哈爾濱市市場監管局除了與疫情工作高度相關的價格、食用農產品、餐飲、葯械等8個處室全員上崗、辦公室、綜合處等處室負責人全部到位外，其他168名機關幹部“住家辦公”，全部編入5個大隊、49個小組，分區劃片、分工負責、主動對接、協同配合，對道里、道外、南崗、香坊、松北等主城區的集貿市場、商超、餐飲企業和藥店實施網格化、全覆蓋、循環反覆巡查督導，加強市區監管力量，維護市場秩序，穩定商品價格，宣傳防疫規定和防護知識。   　　連日來，面對人員密集、情況複雜的工作環境，在普通醫用口罩都不能充足保證的情況下，工作人員走街串巷，逐家巡查商戶、藥店有關口罩、酒精、藥品等防疫用品、與人民群眾日常生活密切相關的生活必須品價格穩控、產品質量情況，及時將巡查發現的侵權假冒、哄抬物價等違法線索移交轄區市場監管部門調查處理。在巡查過程中，全體工作人員既當執法監管員，又當疫情防控督導員，積極宣傳疫情防控知識，提示、告誡經營者不得利用疫情對藥品、消毒防護品等功效進行虛假宣傳，引導企業經營者誠信經營，呼籲百姓不傳謠、不信謠，堅定戰勝疫情信心。   　　截至2月8日，5個住家巡查工作隊累計出動人員1353人（次），巡查集貿市場和商超1177戶（次）、餐飲企業3401戶（次）、藥店1514戶（次），現場糾正問題68個，向轄區市場監管所移交案件線索79起。  
　　全員上崗堅決暢通消費維權渠道   　　12315舉報投訴平台是消費者諮詢投訴舉報的重要途徑。為保障疫情防控需要，從1月23日起，該局即安排落實領導帶班、熱線平台全員上崗、24小時接聽消費者諮詢投訴舉報，結合疫情實際進行相關業務培訓，全力保障投訴舉報熱線打的進、接聽好。進一步完善糾紛快速調解機制，及時解決消費者合理訴求，耐心向百姓解釋、安撫買不到口罩等防疫用品恐慌情緒，及時登記、轉辦、督辦案件線索。截至2月8日15時，12315投訴舉報平台當日接聽消費者諮詢、投訴、舉報381件，比前一日下降24.7%，呈現明顯回落趨勢。1月23日以來，累計接聽9914件，諮詢答覆率100%，投訴舉報轉辦率100%，累計為消費者挽回經濟損失31.8萬元。   　　此外，結合市場情況，市場監管部門還通過加強宣傳報道、發出消費提示、公開典型案例，張貼告知書、簽訂承諾書等形式，指導交通、旅遊、餐飲、藥店、住宿、商超等相關經營者，積極承擔社會責任，堅持誠實守信經營，積極妥善處理消費者合理訴求。各區、縣局對涉及疫情防控的投訴舉報線索，堅決快查、快辦、快結，有力地維護了打贏戰“疫”的良好市場環境。   　　特事特辦，一切服務戰“疫”需要。   　　生產行政許可審批有多快，8小時辦結你相信嗎？   　　疫情面前，哈爾濱市市場局及時向社會發布公告，全面實行行政許可“網上辦”“不見面辦”“預約辦”“我幫辦”，對疫情相關產品的生產許可實行容缺受理，“上門幫辦”“一對一”服務，還開通了商品條碼申請綠色通道，及時為2家企業發放防疫相關商品條碼兩件，確保乙醇消毒液、防護服緊急上市。   　　1月27日、28日，該局分別為哈爾濱天使衛生材料廠、哈爾濱泰谷實業有限公司兩戶企業辦結了醫療用隔離衣產品備案和產品增項業務。1月30日，僅用8小時即完成黑龍江盛龍實業有限公司醫用轉產核准，現場頒發了醫用酒精生產許可、75%乙醇消毒液商品條碼。1月31日，天使衛生材料廠首批400件隔離服通過質量驗收，盛龍實業公司首批乙醇消毒液出廠上市。2月2日，該局又派出人員，對盛龍實業開展駐廠服務，及時協調哈爾濱金順達塑料容器有限公司更換模具、調整生產訂單，全力為盛龍實業公司生產乙醇消毒液包裝桶（2.5升塑料桶），解決供應難題。   　　2月5日，道里區局僅用15分鐘就為哈爾濱市佳如化妝品有限公司變更增加了“消毒品生產”經營範圍。市標準化院為哈爾濱百世健康科技有限公司開通商品條碼綠色通道，僅用7小時便完成企業商品條碼註冊業務，保障企業消毒液產品快速進入市場。   　　2月6日，市局行政審批秒批了哈葯集團製藥總廠增加醫療器械經營範圍變更。   　　截至2月8日，該局累計答覆諮詢27次，網上辦理行政審批事項13件，預約現場辦理業務11家企業，全部一次辦結、立等可取，贏得辦群眾的點贊。   　　體溫監測是疫情防控的第一關，市場監管部門為保障各單位、各卡點測溫設備精準可靠，及時安排市計量檢定測試院全力開展防疫計量保障工作，及時為全市機場、火車站、客運站等交通樞紐和部分醫院檢測測溫設備1209台（件）。2月3日，連夜為香坊區防疫指揮部檢測紅外測溫設備36台，發放測溫小知識折頁200份，有力地保障了香坊指揮部能夠按時向各卡點分發測溫儀器。2月5日，為五常市檢測測溫儀35台，為呼蘭區兩家醫院檢測溫度計60支。   　　一個支部就是一座戰鬥堡壘，一個黨員就是一面旗幟。身穿市場監管制服，職責使命銘記於心，大疫面前是考驗，越是艱險越向前。   　　今天是周幾啊？不知道。   　　你工作幾天了？不記得了。   　　這就戰疫一線的哈爾濱市場監管人的真實寫照。

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　中國消費者報瀋陽訊（
記者 王文郁）2月8日，為全面貫徹落實遼寧省委、省政府和省疫情防控指揮部的工作部署，堅決遏制疫情蔓延擴散，遼寧省市場監管局、省商務廳、省衛生健康委聯合下發《關於進一步加強疫情防控期間群體性聚餐管控的通知》（
以下簡稱《通知》），要求疫情防控期間禁止群體性聚餐。   　　《通知》強調，遼寧各級市場監管、衛生健康、商務部門要在地方黨委政府領導下，將強化群體性聚餐監管作為落實疫情防控的有力措施抓緊抓實，充分認識對疫情防控工作的重要性和緊迫性，把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，切實提高政治站位，堅決扛起政治責任，履行監管職責，全力展開疫情防控期間群體性聚餐管控工作，最大程度遏制疫情傳播蔓延。   　　《通知》要求，要加大宣傳教育力度，嚴防群體聚餐風險。開展疫情防控的普法教育和宣傳，通過街道辦事處以及居民委員會、村民委員會強化貫徹落實，做到家喻戶曉，切實提升廣大人民群眾、餐飲服務單位重視程度，清醒認識到當前疫情防控工作的嚴峻性和群體性聚餐可能引起疫情擴散的危害性。禁止餐飲服務單位、農村集體聚餐承辦者和個人疫情防控期間組織承辦各類群體性聚餐活動，對於前期已經訂餐的，餐飲服務單位應儘快與訂餐單位或個人取得聯繫，立即取消聚餐活動或延期舉辦。農村集體聚餐承辦者在疫情防控時期不得承辦包括節日宴席、生日宴席、升學宴席等任何形式的農村群體性聚餐活動。嚴防疫情通過餐桌擴散傳播。   　　《通知》明確，各餐飲服務單位及網絡餐飲服務第三方平台認真落實食品安全主體責任，堅決做到“五嚴禁、五落實、三強化”，切實提升疫情防控期間餐飲服務食品安全保障能力。一是落實疫情防控要求，做到“五嚴禁”，嚴禁舉辦群體性宴席等人員集聚活動；嚴禁制售野生動物及其製品；嚴禁在餐飲服務場所飼養和宰殺畜禽等動物；嚴禁採購未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉；嚴禁有乏力、發熱、咳嗽、腹瀉、咽部炎症等癥狀的從業人員上崗工作。二是嚴格執行《餐飲服務食品安全操作規範》要求，做到“五落實”，落實生熟食品分開存放和加工要求，食品燒熟煮透；落實規範操作要求，從業人員從事食品加工操作（含分餐）時全程佩戴口罩和一次性手套；落實餐用具清洗消毒制度，每餐次進行消毒並保持清潔；落實加工操作及就餐場所清潔衛生要求，保持空氣流通，定期對設備設施、場所地面等進行消毒；落實餐廚廢棄物處置制度，做好餐廚廢棄物回收處理工作。三是有效保障網絡餐飲安全，做到“三強化”，強化網絡餐飲服務第三方平台上的“野味”產品和無許可入網商戶的自查自糾，下線相關商品和商戶；強化對入網餐飲服務單位和送餐人員的防控宣傳，確保配送容器每日清潔消毒，嚴格對餐飲食品進行包裝或使用“食安封簽”；強化送餐人員健康管理，每日測量體溫，全程佩戴口罩。鼓勵選擇外賣訂餐服務，實行“無接觸配送”。   　　《通知》還強調，各地要嚴格執行應急值守制度,暢通12315投訴舉報渠道,及時受理、快速處置投訴舉報信息,對舉報違規開展群體性聚餐及餐飲服務環節新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關違法違規行為和涉事主體，依法從嚴、從快查處，對涉嫌違法犯罪的，及時移送公安機關。   　　遼寧省市場監管局要求全省各級市場監管部門立即在轄區餐飲服務單位張貼宣傳《關於在疫情防控期間加強餐飲服務單位群體聚餐管控公告》，切實把疫情防控工作落實落細落到位。

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)目前，全國新冠肺炎疫情防控工作正處於關鍵時期，為保障消費者的基本正常生活，保障家電維修上門服務人員安全，2月10日，中國消費者協會和中國家用電器服務維修協會聯合發出倡議，為消費者提供抗疫期間的冰箱、熱水器、洗衣機、燃氣灶等生活必需家電產品最基本使用性能的維修服務。

　　首先，提高家電企業遠程無接觸服務的能力，減少上門服務。家電企業總部的呼叫中心在接到消費者報修電話后，向消費者進行解釋，可採用電話溝通或視頻等方式，提高遠程無接觸服務的能力，指導消費者遠程排除、解決一般性故障問題，減少上門服務。

　　其次，確屬必要的上門服務，服務流程要與疫情防控形勢相適應。上門服務前，上門服務人員與消費者共同約定做好人身健康安全防護措施;消費者要事先聯繫社區或物業負責人確認上門服務人員可正常出入，並將社區或物業負責人聯繫方式提供給上門服務人員以備再次確認核實;消費者如有健康問題，務必告知上門服務人員。

　　服務期間，雙方要事先做好防護措施，佩戴口罩，雙方溝通時，保持適當距離;盡量縮短上門服務時間，簡化維修過程。對拒不做自我防護(不戴口罩)的上門服務人員消費者有權拒絕接受服務;對不戴口罩的消費者，上門服務人員可拒絕提供服務。

　　服務結束后，雙方也應及時做好消毒工作。服務人員應對衣物、工具及所有攜帶物品等，進行全面消毒處理后再為其他消費者提供服務。雙方要保存對方聯繫方式(包括物業聯繫方式)。家電企業總部要對雙方進行回訪，如出現疑似病情，儘快採取相關必要措施。

　　消費者應通過正規渠道聯繫家電維修服務經營者。目前家電維修服務市場仍存在一些未取得家電企業授權、缺乏合格維修服務資質的“黑維修”現象，消費者要盡量通過正規渠道與經營者聯繫，避免遇到“黑維修”致使自身權益受到侵害。主要家用電器企業售後服務官方聯繫方式可通過中國消費者協會“家電維修服務查驗寶”查詢，網址：www.cca.org.cn，點擊頁面右上方“企業售後服務電話查驗寶”，在搜索欄輸入品牌或廠家名稱搜索查詢。

責任編輯：邊靜

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　中國消費者報長沙訊（
記者 余知都）突如其來的新冠肺炎疫情，給廣大消費者生命健康帶來嚴重威脅。在當前疫情防控的嚴峻形勢下，口罩、消毒水、酒精等防護用品需求量劇增，市面上甚至出現“一罩難求”的情況。如何緩解防護用品需求矛盾，有效防控新冠肺炎疫情，湖南省消費者委員會特發布2020年第1號消費提示，提醒廣大消費者理性消費，科學防疫，盡可能減少戶外活動，因為不出門是比戴口罩預防新冠肺炎更好的方法。   　　口罩供應緊張是暫時的，廣大消費者要予以理解，不必驚慌。在常態下，我國的口罩市場供應充足，由於新冠肺炎疫情突發，而且趕上春節，工廠沒有足夠工人，物流跟不上，加上原材料短缺，且防護用品在緊急關頭要優先保證抗疫一線使用，這些是造成近期口罩等防護用品短缺的主要原因。口罩、消毒水、酒精等防護用品可能會出現短期缺貨，但不會持續很長時間。請廣大消費者深明大義，予以充分理解，不必驚慌。   　　政府已採取多項措施，擴大口罩產能，確保市場供應，請廣大消費者放心。針對市場口罩供應緊缺情況，有關政府職能部門高度重視，已出台《全力保障防疫物資生產供應十條措施》，生產企業積極響應政府號召，陸續復工復產。在此基礎上，結合國家有關政策，湖南省進一步加大支持力度，出台了相應獎勵措施並給予配套政策支持，鼓勵企業擴大口罩產能。隨着近期口罩產能的逐步恢復，全省市場口罩供應緊張的局面將逐漸緩解，儘力滿足消費者需求。   　　廣大消費者要選擇正規途徑選購口罩，並注意保留消費憑證。盡量選擇藥店或大型超市、商場，不要通過微信、朋友圈等渠道購買。購買時要認準執行標準，仔細查看包裝上的廠名、廠址、聯繫電話、生產日期、有效期限等。要注意查看產品包裝是否完好，產品表面有無破損、變形等問題。要積極主動參與消費監督，發現經營者有惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好等違法行為時，及時撥打12315熱線舉報。當自身合法消費權益受到損害時，要保留證據，及時向消委組織或有關行政部門投訴。   　　廣大消費者要節約資源，減少戶外活動，用實際行動為抗擊疫情作貢獻。非必須，要盡可能減少戶外活動，對於普通人來說，最好的防護就是少出門，這是比戴口罩預防新冠肺炎更好的方法。當前正值防控疫情關鍵時期，我省口罩供應採取“急用先保”原則，呼籲廣大消費者不要盲目囤積口罩，要合理使用、節約使用口罩，減少浪費。普通消費者根據自身情況更多選擇使用一次性醫用口罩，把KN95或N95口罩等有限的醫療資源留給最需要的防疫前線。

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　　中國消費者報報道（武嚴 記者吳采平）新冠肺炎疫情發生以來，特別是1月23日武漢市實施封城后，湖北省武漢市各級市場監管部門充分發揮職能作用，保物價穩供應，為打贏防疫戰貢獻力量。記者了解到，1月23日-2月8日，武漢市市場監管部門累計出動檢查人員23120人次、檢查農貿市場和超市6352家次、檢查餐飲單位25416戶次、檢查疫情防控相關產品生產經營單位22237戶次。

　　全面排查市場

　　武漢市江漢區市場監管局對轄區15個在營業農貿市場、200餘家藥店、各大超市物價、50餘家餐飲企業進行日常監管，確保抗疫時期市場供應的穩定、安全，同時調整力量，分派近100人下沉到對口社區，全力配合社區做好疫情防控工作。

　　武漢市新洲區市場監管局對轄區內藥店、超市、集貿市場開展地毯式檢查，保證24小時值班的同時，抽調百餘名工作人員參與進出新洲區卡點值班值守。

　　在完成市場監管職能的同時，武漢市黃陂區市場監管局協助社區開展群防群治工作。前川街光榮社區共有2335戶共7085人，防控壓力大。從1月26日開始，該局每天安排4名黨員協助社區開展入戶摸底排查、加強宣傳引導等工作。

　　武漢市東湖高新區市場監管局除每天對轄區市場進行檢查、清理、殺消毒等例行工作外，以明查加暗訪相結合的檢查形式，對社區藥店、餐飲、超市開展廣泛巡查，保證防疫期間市場秩序穩定。該局還抽調執法人員特別成立社區工作組，深入社區、交通要道，設立疫情觀察點，組織小區物業對過往人員測體溫，督促落實防控工作。協助社區做好疑似病例的居家隔離工作，針對出現身體不適的居民，積極上報街道及時診治，協助社區通過廣播、小喇叭不間斷播放防範新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關知識內容，提醒居民提高警惕、做好防護工作。

　　加強廣告監管

　　作為市場監管部門的重要職能之一，廣告監管具有重要作用，在這場全民“抗疫戰爭”中，違法違規廣告可能造成誤導，影響特殊時期的市場秩序，市場監管部門更是依照從嚴從快從重的處理原則加大監管和執法力度。

　　1月28日，武漢市市場監管局發布《加強疫情防控期間廣告監管工作的通知》，嚴厲查處利用“新型冠狀病毒感染的肺炎”“疫情防控”等文字、圖案發布虛假廣告，宣稱產品有治療“新型冠狀病毒感染的肺炎”的功效，誤導消費者的廣告;及時查處使用“最佳”“最有效”等絕對化廣告用語的違法行為，以及虛假違法醫藥、保健類商品促銷的廣告;嚴厲打擊為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具提供廣告的違法行為。

　　在市場監管部門的統一指揮和領導下，武漢市廣告協會積極響應，倡導行業內企業自覺遵守通知要求，主動生產製作防疫公益廣告。1月27日，武漢德仁天下廣告公司在武漢市洪山區街道口、江漢路中山大道等主要商圈戶外LED大屏上播放“拒絕野味、勤快洗手、必戴口罩、电子拜年、決絕謠言、減少串門、科學就醫、開窗通風”等公益宣傳。

　　保障食品安全

　　在防疫期間，食品安全保障更不容有失。武漢市各級市場監管部門根據武漢市市場監管局統一部署，將全市各隔離區點位的食品安全保障工作落到實處。

　　從食品加工從業人員健康衛生狀況，衛生習慣、食品來源、食品存儲情況以及餐飲加工過程多個方面着手檢查，確保食品安全有保障。

　　在各區檢查過程中，除了履行好自身職能。市場監管工作人員還積極幫助在營業的餐飲企業解決實際困難。武漢市青山局市場監管局在轄區內兩家醫療保障供餐點檢查時了解到，因條件限制，醫療團隊飲食主要由其他單位配送快餐，並且沒有保溫箱使用。發現問題后，該局馬上聯繫武漢百家放心早餐工程有限公司，向其暫借35個保溫箱，保障醫療團隊能吃到熱的、安全的食物。

　　2月3日，援助武漢的醫療組部分醫務工作者在東湖高新區7家酒店入住，為保障飲食安全，解除後顧之憂，讓醫務工作者安心工作。東湖高新區市場監管局食品監管組分三組對每一家酒店嚴格檢查，要求嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範，並指導酒店的供餐形式由自助餐改為分餐制，防止人員聚集，嚴格要求餐飲企業落實好食品留樣工作。

責任編輯：邊靜

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　　2月10日，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部印發《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》，針對社會關切，意見提出了依法嚴懲疫情防控違法犯罪的十大執法司法政策。

　　在疫情防控的非常時期，一些地方出現抗拒疫情防控措施、暴力傷醫、制假售假、哄抬物價、造謠傳謠等各類違法犯罪行為，嚴重影響疫情防控工作有序開展，意見銜接現有法律規定，對相關規定該細化的細化、該明確的明確，提高了疫情防控法治體系的實效性。

　　故意傳播病毒以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰

　　近期，有的地方出現了已經確診或者疑似感染新型冠狀病毒的人拒不服從隔離治療措施，或者曾經進出疫情高發地區、已出現發熱等感染癥狀，仍刻意隱瞞甚至進入公共場所等等。

　　意見明確，故意傳播新型冠狀病毒感染肺炎病原體，具有下列情形之一，危害公共安全的，依照刑法的規定，以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰。

　　——已經確診的新型冠狀病毒感染肺炎病人、病原攜帶者，拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療，並進入公共場所或者公共交通工具的;

　　——新型冠狀病毒感染肺炎疑似病人拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療，並進入公共場所或者公共交通工具，造成新型冠狀病毒傳播的。

　　“上述行為不僅危害行為人自身的生命健康安全，而且危害公共衛生和公共安全，應當依法懲治。”最高人民法院副院長楊萬明表示，已經確診或者疑似病人違背法定義務，拒絕隔離治療並進入公共場所的，顯屬“明知故犯”。

　　制假售假、哄抬疫情防護用品價格將被嚴懲

　　針對疫情防護用品，意見對制假售假、哄抬物價犯罪進行明確：

　　——在疫情防控期間，生產、銷售偽劣的防治、防護產品、物資，或者生產、銷售用於防治新型冠狀病毒感染肺炎的假藥、劣葯，符合刑法規定的，以生產、銷售偽劣產品罪，生產、銷售假藥罪或者生產、銷售劣葯罪定罪處罰。

　　——在疫情防控期間，違反國家有關市場經營、價格管理等規定，囤積居奇，哄抬疫情防控急需的口罩、護目鏡、防護服、消毒液等防護用品、藥品或者其他涉及民生的物品價格，牟取暴利，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節，嚴重擾亂市場秩序的，依照刑法的規定，以非法經營罪定罪處罰。

　　“下一步檢察機關將用足用好刑法和相關法律規定，對意見規定的九類犯罪，一律從嚴從重追究刑事責任。”最高人民檢察院檢委會副部級專職委員萬春說，依法嚴懲生產、銷售偽劣醫用器材、防護用品以及囤積居奇、哄抬物價犯罪，維護正常經濟秩序。

責任編輯：覃輝

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中國消費者報南昌訊（
石愛敏 記者 朱海）為堅決打贏疫情防控阻擊戰，切實保護人民群眾生命健康和財產安全，江西省市場監管局千方百計加大廣告監管力度，強化對新冠肺炎疫情廣告的專項監測，嚴禁發布涉及“新冠肺炎”虛假違法廣告，努力服務助推經濟社會發展。   　　提高政治站位，強化責任擔當。嚴格執行《廣告法》的相關規定，加強針對新冠肺炎疫情廣告的專項監測工作，利用該省傳統媒體和互聯網廣告監測平台以及各地現有廣告監測手段，強化對電視、報紙、期刊、廣播、互聯網網站、移動APP、戶外媒介等發布的涉及新冠肺炎疫情廣告的監測力度，確保抗擊疫情各項工作任務落到實處。鼓勵廣告協會、各類媒體、廣告公司等企事業單位依法合規發布疫情防控公益廣告。自今年1月以來，江西省已對全省111家傳統媒體及50家重點互聯網媒體廣告實時監測60餘萬條次，疫情防控廣告監測1萬多條次。   　　突出重點領域，抓好責任落實。要求各地進一步增強緊迫感、責任感和使命感，採取紮實有力的措施，強化重點領域監測監管職，嚴厲打擊借新冠肺炎疫情擾亂廣告市場秩序的違法行為。嚴禁發布出售、購買、轉讓野生動物及製品廣告，嚴禁發布含有“新冠肺炎疫情預防、治療、治癒、偏方”等內容的虛假違法廣告。加強農（集）貿市場、花鳥魚蟲市場、寵物交易市場、超市、藥店等重點場所的公益廣告宣傳。   　　加大執法力度，提高辦案成效。督導各地市場監管部門嚴格依法辦案，及時接收查看監測平台推送的涉嫌違法廣告線索，對涉嫌違法廣告實行發現問題立即報告的日報告常態化機制，對涉及疫情的違法廣告案件立即責令停止發布，對相關責任主體依法從重從快嚴厲查處，樹立執法權威。情節嚴重構成犯罪的，及時移送有關涉罪線索，依法追究刑事責任。   　　加強宣傳引導，維護廣告秩序。加強對廣告主、廣告經營者、廣告發布者的行政指導，強化主體責任意識。督促有關媒體始終堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，切實履行法定的廣告審查責任，規範廣告宣傳內容，自覺樹立正確的廣告導向。指導和推動全省各級廣告行業協會發起倡議，把打贏疫情防控阻擊戰作為重大政治任務，號召全省廣告行業組織立足大局，不畏艱險，站在疫情防控一線，利用廣告媒體優勢資源，積極履行社會責任，宣傳疫情防控知識，弘揚社會正能量。

責任編輯：游婕

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中國消費者報濟南訊（
記者 尹訓銀）新冠肺炎疫情發生后，山東省市場監管局按照省委、省政府部署要求，迅速進入“戰時”狀態，以最堅決的態度、最嚴格的措施、最果斷的行動，強化市場交易、食品安全、測溫計量設備設施和防護產品質量等四大領域監管，為疫情防控提供堅強保障。   　　加強市場交易監管，從源頭上控制重大公共衛生風險。會同畜牧獸醫等有關部門在全省部署開展專項執法行動，堅決取締和嚴厲打擊野生動物違規交易行為，阻斷可能的傳染源和傳播途徑。在全省緊急發布禁止令，明確野生動物一律禁止交易，一律禁止進入市場，相關交易市場一律暫時關閉。隨後，全省暫時停止在市場進行活禽交易和宰殺，全面關閉各類市場（含農貿市場、農村大集）活禽交易區和宰殺點；對未經檢疫或檢疫不合格的白條禽及禽肉產品，一律禁止轉運販賣，一律禁止進入市場。截至目前，全省關閉活禽交易區1494個，關閉活禽宰殺點4922個（次），取締未經檢疫或檢疫不合格的白條禽及禽肉產品經營戶194戶；監測電商平台（網站）、網店1.33萬個（次），督促平台屏蔽（下架）相關野生動物交易信息1049條。   　　加強食品安全監管，營造安全放心消費環境。深入開展“食安護佳節”行動，突出與人民群眾生活密切相關的肉蛋奶、米面油、蔬菜、水果等日常消費品，加大監管執法力度，嚴肅查處假冒偽劣行為。特別是對從事白條禽及禽肉產品經營的各類市場主體，嚴格要求依法持證經營，落實索證索票、購銷台賬制度。督促餐飲單位嚴格落實主體責任，停止接辦規模性聚餐活動；進一步加強網絡訂餐監管，督促網絡訂餐平台及入網餐飲服務提供者做好送餐人員的崗前健康檢查，配備防護用具，加強對配送容器清洗消毒，推廣無接觸式送餐服務。   　　加強計量監管，為疫情防控提供能力保障。在全省範圍內部署開展主要交通運輸場站紅外測溫儀器設備計量校準服務工作，加大轄區內製造、銷售測溫儀器計量監督檢查力度，嚴防不合格產品流入市場。組織技術機構提高檢測速度和效率，對各類紅外線測溫儀器隨送隨檢。截至目前，檢查摸底溫度計量器具6534台件，完成測溫設備計量校準3288台件，對393台無法達到使用要求的設備，及時通知使用單位停用；完成其他醫用計量設備檢測1929台件。   　　加強產品質量監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。會同相關部門，組織開展全省聯合打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動，在全省部署開展非醫用防護口罩專項監督抽查工作，堅持快抽、快檢、快報、快查，對發現的質量違法行為依法處罰，涉嫌犯罪的，及時移送公安部門。同時，對企業生產中遇到的困難和問題，積極幫助分析原因，抓好問題整改，以最快速度恢復生產，在保障質量前提下加大市場供應。截至目前，已立案查處涉嫌制售假冒偽劣口罩52件，公開曝光3批13個疫情防控防護用品違法典型案例。

責任編輯：游婕

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