月份彙整: 2020 年 9 月

保障飲食安全!湖北省出台疫情防控食品安全監管十條措施

  中國消費者報武漢訊(朱欽炳 記者吳采平)為切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關防控工作,保障廣大消費者的飲食安全,按照中央指導組、湖北省委省政府和湖北省防控指揮部部署要求,湖北省市場監管局制定了《關於加強新冠肺炎疫情防控期間食品安全監管的十條措施》。

  加強市場供應。督促大宗食品,特別是米、面、油、肉、蛋、奶等大宗消費品的食品生產企業及符合條件的農貿市場、超市恢復生產經營,切實做好員工健康檢查、生產經營場所消毒、原料進貨查驗、索證索票和產品出廠檢驗等各項工作,保障新冠肺炎疫情防控期間食品供應和安全。

  加強生產監管。督促食品生產企業嚴格落實主體責任,嚴禁採購和使用國家重點保護野生動物及製品或不具有檢疫合格證明非國家重點保護野生動物及其製品作為原輔料生產加工食品。

  加強超市監管。要求超市等食品銷售單位保持環境衛生,加大清潔消殺、通風換氣頻次;配置入場測溫點,增加付款結算崗位,避免付款人員聚集。售賣散裝直接入口食品的,應當使用加蓋或非敞開式容器盛放,按照食品儲藏條件存放食品;售賣過程中嚴格佩戴口罩、手套,並盡可能採取措施避免消費者直接接觸散裝直接入口食品。一律取消各類促銷活動,減少人員聚集流動,控制人流密度。

  加強市場監管。強化食用農產品銷售者落實進貨查驗和索證索票制度,嚴格一律禁止未經檢疫或檢疫不合格的白條禽及禽肉產品,進入市場。嚴格落實地方農貿市場禁售活禽政策,配合住建(環衛、城管)、衛生健康等部門督促農貿市場開辦方做好清潔、消毒、通風工作。市場經營者及員工必須戴口罩上崗,進入賣場的顧客須佩戴口罩後方可進入,在入口處設置醒目、清晰的提示,對未佩戴口罩進入賣場的顧客予以勸阻。

  加強餐飲服務單位監管。餐飲服務單位應自覺履行食品進貨查驗、人員和場所衛生等兩項管理制度,嚴防新冠肺炎感染人員加工經營食品或進入食品加工場所,確保從業人員身體健康、餐飲具保潔、場所環境消毒等措施落實到位。嚴格落實索證索票制度,確保畜禽產品採購使用渠道合法、來源可溯。推行無接觸式訂餐送餐服務,保障防控人員和消費者訂餐需求及安全。禁止聚餐或集中進餐,禁止採購加工野生動物,禁止在餐飲場所內圈養、宰殺活禽。

  加強特殊食品監管。加大對保健食品等特殊食品生產經營的監管,督促企業加強標籤標識管理,嚴肅查處借防治新冠肺炎疫情名義生產銷售假冒偽劣食品和虛假宣傳的違法行為,特別是提高免疫力類保健食品生產經營企業,不得借防控疫情之名“搭便車”藉機虛假宣傳或誇大宣傳。

  加強食品抽檢。緊密結合當地實際,重點加強米、面、糧、油、調味品、肉製品、乳製品、蛋製品、食用農產品等人民群眾日常飲食消費量大的食品品種的抽檢,及時、客觀、準確公布抽檢信息,回應社會輿論關注。嚴格按照湖北省指揮部的要求,及時對捐贈食品開展監督抽檢和風險監測等工作。

  加強案件查處。加大食品安全問題線索的排查力度,及時受理迅速處置12315平台有關投訴舉報信息,對食品安全違法違規行為一查到底。嚴格落實監督抽檢核查處置工作要求,第一時間控制食品安全風險。對食品安全領域有關違法違規行為和涉事主體,依法從嚴、從快、從重查處,對涉嫌違法犯罪的,及時移送公安機關,對涉及其他部門的,及時移交相關部門。

  加強宣傳引導。利用流動廣播車、戶外廣告牌等方式,巡迴宣傳疫情期間食品安全常識,滾動播放疫情防護、食品安全公益廣告、不信謠不傳謠等信息,引導廣大消費者減少外出聚餐,自覺遠離“野味”等不安全食品。

  加強組織保障。加強食品安全突發事件應急管理,強化食品安全應急值守、信息報送和輿情處置工作。加強健康管理,關心愛護幹部職工,千方百計保障一線監管執法人員口罩、手套等防護用品所需。

責任編輯:邊靜

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立案查處74件 江西南昌通報10起疫情防控期間違法典型案例

  中國消費者報南昌訊(龔曉紅 記者朱海) 為切實維護疫情期間市場秩序,江西省南昌市市場監管部門依法從嚴從重從快的原則,截至2月5日,立案查處案件74件,對違法分子形成有力震懾,大勢提振了市場正能量,強有力的引導和規範了市場。2月6日,該局通報了10起典型案例。

  進賢縣益民堂大藥房哄抬物價案

  根據舉報線索,1月25日,南昌市市場監管局對進賢縣益民堂大藥房進行了突擊檢查。經調查當事人電腦內的銷售明細,巡查當事人經營場所內的明碼標價情況,發現當事人涉嫌存在囤積居奇、哄抬物價、不按規定明碼標價的價格違法行為,於1月26日立案調查。

  經查明,當事人以謀取暴利為目的,在進貨成本無明顯變化的前提下,卻於1月22日始,在之前售價的基礎上分別加價0.5倍至13倍不等,對外銷售與防疫有關聯的商品,屬於《價格違法行為行政處罰實施辦法》第二條第二款規定的“生產成本或進貨成本沒有發生明顯變化,以牟取暴利為目的,大幅度提高價格”的情形。

  根據《價格違法行為行政處罰規定》第六條,擬對該藥店處以罰款300萬元。

  江西浩心大藥房江信店哄抬物價、未按規定明碼標價案

  1月27日,南昌市市場監管局對江西浩心大藥房連鎖有限公司江信店進行了突擊檢查。據查,該案當事人在進貨成本未發生明顯變化的情況下,以牟取暴利為目的,1月20日後對銷售的三款口罩分別加價32%至68.9%,進銷差率高,符合《價格違法行為行政處罰實施辦法》第二條第(二)項“生產成本或進貨成本沒有發生明顯變化,以牟取暴利為目的,大幅度提高價格的”的情形。同時,當事人藥店內在售的部分藥品沒有明碼標價,構成《關於商品和服務實行明碼標價的規定》第二十一條第(一)項“不明碼標價”的情形,屬於違反《價格法》第十三條的行為。

  根據《價格違法行為行政處罰規定》第六條和第十三條,擬對該藥店共處罰款合計300.5萬元。

  胡某銷售假冒偽劣口罩案

  2月1日,接到投訴舉報,南昌市市場監管局對位於南昌市西湖區洪城路659號的嘉祥大夏3樓309室進行突擊檢查,發現當事人胡某正在通過微信銷售一次性口罩,房間里存放着待售的無廠名廠址、無合格證、無生產日期的一次性口罩8200個,執法人員對該批“三無”口罩進行了扣押。經查實,胡某通過微信從媛媛(微信號:dandan***)那裡採購了大批無廠名廠址、無合格證、無生產日期的一次性口罩,累計銷售金額為60600元,涉嫌犯罪。

  依據《產品質量法》第五十四條、《行政處罰法》第三十八條和《行政執法機關移送涉嫌犯罪案件的規定》第三條的規定,2月2日,南昌市市場監管局將案件移送公安機關處理。

  歐陽某等銷售假冒偽劣口罩案

  1月27日,東湖區局執法人員檢查到淵明北路139號2單元103室東湖區陽光建材店,發現該店在銷售註冊商標“飄安”一次性口罩,單個口罩銷售價2元,且質量偽劣。

  經查明,歐陽某等以牟取利益,從南昌昌東一個微信號“江南”的私人手中以單個0.5無的價格合夥購買了4萬個一次性醫用口罩,共計貳萬元。然後,2元/個的價格,通過放在店裡現場售賣、手機微信銷售,通過淘寶閑魚App銷售三種模式將所有口罩銷售一空,非法獲利5萬餘元。依據《市場監督管理行政處罰程序暫行規定》第十六條規定,於1月31日將線索移送給南昌市公安局東湖分局,目前公安機關對犯罪嫌疑人歐陽某等下達了監視居住決定書,並對此案立案偵查。

  南昌縣八月湖某超市擅自抬高蔬菜等級變相提高價格案

  1月26日,接到消費者舉報,稱南昌縣八月湖一超市售賣的蔬菜價格過高,南昌縣市場監管局立即前往現場檢查。在檢查中,發現該超市的供貨商廣州市旺泰佳農業有限公司存在涉嫌擅自抬高商品等級,變相提高商品價格的行為。經查明,該公司在銷售農產品時,對於採購渠道、採購價格、採購等級完全相同的農產品中,隨機從中挑選出一部分,用保鮮膜、一次性塑料盒等材料進行包裝,標上價格,對外宣稱精品蔬菜,提高價格銷售。

  依據《價格違法行為行政處罰規定》第八條,南昌縣市場監管局對該公司處以罰款20萬元。

  高新區悅美購精品超市涉嫌價格欺詐案

  2月1日,高新區市場監管局執法人員在高新區悅美購精品超市檢查時發現,該超市在“西紅柿”商品貨架上標註“原價為7.98元/500g,現價為6.98元/500g”的價格標識牌。

  經現場核查,該超市近期並未銷售過7.98元/500g的西紅柿,該超市虛構原價,虛構降價的行為涉嫌價格欺詐。2月2日,高新區市場監督管理局依據《價格法》《禁止價格欺詐行為的規定》等相關規定,對該超市涉嫌價格欺詐行為予以立案調查處理。

  進賢縣一煙花爆竹店經營過期口罩案

  1月28日,接到群眾舉報,進賢縣李渡鎮李渡大道老字號建國金行旁一家煙花爆竹店正在銷售過期一次性無菌口罩,執法人員當即前往該店進行調查。現場查扣1600個口罩。

  經查明,當事人未辦理醫療器械經營備案,以每隻2元的價格售出過期口罩20隻,尚余庫存1600隻,經營過期醫療器械行為,違反《醫療器械監督管理條例》第四十條“不得經營、使用未依法註冊、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫療器械”規定,根據《醫療器械監督管理條例》第六十六條第一款第(三)項規定,責令停止違法行為,沒收違法經營的過期口罩1600隻,並對當事人處以2萬元的行政處罰決定。

  青雲譜區每天鮮生鮮超市哄抬物價案

  1月28日,省、市兩級市場監管局執法人員對青雲譜區每天鮮生鮮超市開展市場檢查工作,發現該超市銷售的土豆價格明顯高於市場價。

  經查明,當事人超市於2020年1月21日始,土豆售價在1月19日銷售差價率17.3%的基礎上提高11%-21%不等,特別是在1月27日,將之前較低價格進貨的土豆,以高於之前價格2-3倍出售,最高價達15.16元/公斤。該行為,違反了《價格法》第十四條第三項的規定,屬於《價格違法行為行政處罰實施辦法》第二條第二款規定的“生產成本或進貨成本沒有發生明顯變化,以牟取暴利為目的,大幅度提高價格的”行為。

  依據《價格違法行為行政處罰規定》第六條,南昌市市場監管局擬處罰款10萬元。

  南昌供銷喜農电子商務有限公司哄抬物價案

  1月28日,接到群眾舉報,省、市兩級市場監管局執法人員對南昌供銷喜農电子商務有限公司進行了現場檢查。

  經查明,當事人以謀取暴利為目的,大幅提高土豆銷售價格,於2020年1月20日始,該超市土豆在1月19日銷售差價率5.55%的基礎上提高21.96%—28.55%不等。特別是在1月27日,將之前較低價格進貨的土豆,以高於之前價格2—3倍出售,最高價達15.96元/公斤。該行為,違反了《價格法》第十四條第三項的規定,屬於《價格違法行為行政處罰實施辦法》第二條第二款規定的“生產成本或進貨成本沒有發生明顯變化,以牟取暴利為目的,大幅度提高價格的”行為。

  依據《價格違法行為行政處罰規定》第六條,南昌市市場監管局擬處罰款20萬元。

  新建區盛唐大藥房有限公司富源店哄抬物價案

  1月28日,接群眾舉報,在南昌市新建區盛唐大藥房有限公司富源店以60元每袋的價格銷售N90口罩(每袋2隻)。

  經調查,該銷售的口罩為N90防顆粒口罩,銷售價格為60元/袋,每袋2隻裝,商家無法提供購進發票及銷售票據。經初步審查,當事人的行為涉嫌違反了《價格法》第十三條、第十四條第(三)項及《價格違法行為處罰規定》第六條第一款的規定,新建區市場監管局予以立案調查。

責任編輯:邊靜

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疫情打亂出行計劃怎麼辦?中消協梳理部分涉疫情退改政策和措施

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期,為有效防控疫情,確保公眾安全,各地政府先後出台多項限制出行、限制聚集的緊急措施,有關部門和行業也及時推出涉疫情服務減免消費者損失的退改政策,切實保障消費者利益。2月7日,中國消費者協會對部分涉及消費者權益的退改政策和措施進行了梳理並予以公布,幫助消費者更好的維護自身權益。

  春節前後,受疫情影響,一些消費者不得已取消或變更了原已預訂的旅遊、餐飲、出行、娛樂等消費活動,相關消費糾紛顯著增多。1月23日,中消協公開呼籲相關行業組織、經營者,在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任,及時採取有效措施,妥善處理相關消費者合理訴求,儘力為消費者減少損失。目前,中國鐵路總公司、國航等各航空公司、同程、攜程、美團點評、途牛及部分酒店、樂園等企業積極行動,相繼向社會公示退改費用減免措施,受到廣大消費者的歡迎。同時,也有消費者反映部分經營者對消費者合理訴求拖延推諉,處置不當,甚至漠視、侵害消費者權益,引發糾紛升級。

  中消協稱,經營者是保護消費者合法權益的第一責任人。疫病無情人有情,困難時刻,更能體現出經營者的誠信與擔當。當此非常時期,中消協希望,各行業、各企業能夠從防控疫情大局出發,以消費者健康安全為重,以行業企業長遠發展為基,結合政府疫情防控政策調整情況,抓緊出台保護消費者權益的有力舉措,切實加強自律,嚴格履行責任,自覺抵制不法行為,以實際行動為保供應、保價格、保質量、保安全、保服務、保秩序作出積極努力;已經出台退改費用減免措施的經營者,繼續加強人力配備和保障措施,不斷提高工作效率和服務水平,確保政府惠民政策和企業良好舉措有效落地,用擔當盡責,展現品牌形象,用務實行動,贏得消費者口碑。

  為更好地幫助消費者維權,中消協收集了近期政府部門出台的相關政策和部分經營者的退改費用減免措施,消費者可登錄中國消費者協會官網(www.cca.org.cn)查詢。鑒於疫情發生突然,短期退訂集中,部分企業可能存在客服人員有限、響應不及時、業務辦理困難的情況,希望廣大消費者多一份冷靜、耐心和理解,合理表達訴求,依法維護權益,互諒互讓解糾紛,同舟共濟抗疫情。

  相關鏈接: 

部分涉疫情退改政策和企業措施匯總表.pdf

  (點擊可下載)

責任編輯:覃輝

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四川省消委會聯合7家行業協會倡議:開通綠色通道高效處置投訴

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)疫情期間如何處理好消費雙方的關係?2月7日,四川消委會結合中消協2020年“凝聚你我力量”年主題,聯合四川省旅行社協會、四川省旅遊飯店行業協會、四川省網商協會、四川省物流商會、四川省保險行業協會、四川省廣告協會、成都餐飲同業公會發出“凝聚你我力量 打贏疫情阻擊戰”公開倡議。《倡議書》呼籲,經營者要強化社會責任意識,開通綠色通道,高效處置消費投訴;消費者要堅決避免“非理性維權”和“過度維權”。

  因疫情發生,旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動不得不取消、延遲,消費者和經營者都受到影響或損失。《倡議書》呼籲,特殊時期消費者和經營者之間如發生消費糾紛,應多些理解和包容,互諒互讓、協商解決。餐飲、旅遊、住宿、电子商務等企業、行業組織,要強化社會責任意識,開通綠色通道,高效處置消費投訴;要及時出台有利於消費者的解決方案,對消費者因疫情取消或改變消費項目,在無實際損失的情況下應全額退還消費者訂金;對於實際發生的損失,要提供相關憑據,向消費者多解釋多溝通,合法合理退費;消費者要保存好消費記錄或憑證,冷靜耐心、合理表達自身訴求,堅決避免“非理性維權”和“過度維權”。

  《倡議書》呼籲廣大經營者要強化工作人員的防護措施,做好經營場所及設施用品的通風、消毒等衛生防控工作;快遞、外賣提倡無接觸配送,為社會提供健康安全的商品服務、清潔無疫的市場環境;要嚴格遵循公平、合法、誠實守信經營原則,對所經營的商品和服務項目要明碼標價,不得散布漲價謠言,要堅決抵制哄抬價格、囤積居奇、以次充好、以假亂真、虛假宣傳等違法行為,不利用突發公共衛生安全事件之機,牟取不義之財;要積極調配貨源,加大採購及投放力度,配合政府相關部門穩定市場價格。餐飲企業、酒店、賓館等要拒絕採購、加工、銷售野生動物、活體動物和不明來源的食品,在疫情防控期間暫緩或取消群體聚餐服務,盡量避免因人員密集帶來的病毒傳播危害。

  《倡議書》呼籲消費者要“科學防控,從我做起”,對我國強大的市場供應能力充滿信心,理性消費,按需購買。非理性的購買既容易造成資源短缺的錯覺,又浪費社會資源,擾亂消費市場,使自身權益受損。

  《倡議書》呼籲經營者和消費者攜手並肩,共克時艱。沒有消費,就沒有生產、經營;同時,沒有經營者提供的高質量商品、服務,消費者就無法實現對更加美好生活的追求和嚮往。消費者和經營者是共生共榮、互助互長的關係,當此非常時期,經營者要主動擔負起保護消費者權益的第一責任人責任,通過誠信經營、用心服務、公益宣傳、保險理賠等方式,為消費者提供健康安全的消費保障。消費者要積極提出消費建議、主動參與消費監督,和經營者共同建設和諧健康的消費環境。

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安洪祥:集貿市場抗“疫”的逆行人

  中國消費者報報道(顏丙龍 記者尹訓銀)安洪祥,共產黨員,在山東省曲阜市市場監管局工作40多年。平時為人樸實熱心、工作紮實,人們都習慣稱呼叫他老安。在去年多局合一中層幹部調整中,出於領導們的信任和同志們的認可,59歲的他仍擔負着該局集貿市場規範管理科科長一職。

  春節當日,老安收到局裡取消春節假期的緊急通知。次日他便早早趕到局裡,參加了該局召開的防控新型冠狀病感染的肺炎市場防控會議。他被分配的戰疫任務是:集貿市場規範管理科牽頭,組織城區四個市場監管所參加,協調魯城街道有關社區,督促城區內6個較大集貿市場開辦者,實施集貿市場全面清潔和消殺。關閉全市活禽市場,嚴禁野生動物交易活動,並組織執法人員巡迴檢查,確保市場供應、質量、價格穩定。

  疫情就是命令,防控就是責任。為快速切斷疫情的蔓延,老安和同志們連續幾天戰鬥在集貿市場第一線,加強對各個集貿市場內隱患排查,落實禁止野生動物交易活動,關閉全市活禽市場銷售,打擊集貿市場哄抬物價行為,擊非法交易野生動物行為。發商戶放市場防疫明白紙,督導市場開辦方嚴格遵守開市規定,強化環境衛生整治,做好消毒、通風等防控措施,嚴防嚴控市場疫情發生。

  在抗疫這段危險的時間里,老安和他的同事們成為市場抗疫的逆行人。他每天都與同事們堅持對各個集貿市場進行巡查。早上,他與同事們們查看市場消殺、地面保潔,了解商戶進貨情況,指導商品擺放,拉開防疫間隔,時時詢問農產品價格,協調商戶隨時補貨等,總是忙得不可開腳。下午,他與同事們仍馬不停蹄地到每個集貿市場轉轉,查看了解情況。他知道,只要執法人員在,關閉活禽宰殺商戶就不能開門,野生動物就沒有交易。其他商戶就覺得有安穩。他和同事們就憑藉雙腿開展對集貿市場商戶的宣傳、檢查、督導,全力維護着集貿市場秩序,保證着市民的“菜籃子”和“米袋子”,為全市疫期防控提供着堅強有力保障。

  “安科長是一個特別能戰鬥的人,熟悉他的人都知道,年前他還是一個在醫院住院的病號。由於長時間的奔波勞累和天氣寒冷,他又患上心臟房顫疾病,在工作時被緊急送進醫院治療,年前才剛從病床上爬起來,身體還很虛弱怕累,需要靜養休息。但他接到防疫工作任務后,他還是義無反顧衝到前線。”和他同一科室工作的一位同事介紹說。

  “市場監管局的同志們一副口罩上戰場,黨員幹部衝鋒在前,黨員幹部職工都在默默戰鬥在市場疫情防控第一線,他們始終牢記人民利益高於一切,以‘天天我在崗,沖在第一線’的實戰狀態,開展着‘保供應、保質量、保價格’市場監管防疫落實工作,老安是這個群體的一個代表,我們還有許多戰鬥在不同崗位上的代表。我們會一起嚴防嚴守,堅決打贏疫情防控阻擊戰。”黨組書記孔衛東說。

  老驥伏櫪,志在千里。為了抗擊疫情,確保人民的生命健康安全,老安和他的團隊人員從大年初二連續作戰,從早到晚已經十幾天都沒有休息啦。他說:“不管有多苦多累多危險,只要疫情尚在,我們都將守衛好集貿市場這個抗擊疫情的陣地。讓黨和人民放心,無愧市場衛士這個光榮的稱號。”相信有老安這樣一群不懼堅險的人在戰疫,我們會感到危險之中仍會平安吉祥,堅決打贏疫情防控阻擊戰一定會勝利。

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銷售假口罩被查!湖北黃石曝光11起疫情防控期間違法案例

  中國消費者報武漢訊(程淼 記者吳采平)新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間,湖北省黃石市市場監管局春節期間全員放棄休假,按照疫情就是命令、防控就是責任的要求,機關全體人員和執法機構執法人員全部下沉到基層一線,確保新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間防疫用品質量安全,維護與群眾日常生活相關的藥品、防疫用品、糧油肉菜等基本民生商品市場價格秩序穩定。

  為加強對疫情防控期間市場違法行為的震懾,該局於近日發布了新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間查處的11起典型案例:

  黃石市宜文佳大藥房涉嫌經營假冒“飄安”口罩案

  2月3日,黃石市市場監管局接到網民反應,位於下陸區團城山杭州西路的黃石市宜文佳大藥房經營假冒“飄安”口罩,執法人員隨即前往該藥店進行檢查。檢查發現當事人經營商標為“飄安”的口罩,執法人員與飄安集團發布公告中提示的內容進行比對后發現,該口罩外觀與正品“飄安”差別較大,且無檢驗合格標誌和產品註冊證。當事人經營無合格證明文件的醫療器械“飄安”口罩的行為涉嫌違反了《醫療器械監督管理條例》第四十條的規定,該局擬沒收當事人經營的假冒“飄安”口罩,並給予當事人罰款5萬元的行政處罰。

  武漢武商超市管理有限公司黃石超級生活館涉嫌哄抬價格案

  1月27日,黃石市市場監管局在全市開展新型冠狀病毒防控價格專項檢查,檢查中發現武漢武商超市管理有限公司黃石超級生活館當日銷售的蔬菜價格大幅漲價,其中:黃瓜29.8元/公斤、土豆13.8元/公斤、冬瓜9.98元/公斤、韭菜59.80元/公斤、紅蘿蔔15.80元/公斤、蕪湖青椒23.8元/公斤、混合甜椒49.8元/公斤、豬肚菇86.0元/公斤,明顯高於該超市1月21日的銷售價格,也明顯高於當日市場價格,且當事人無法提供進貨價格相關憑證。當事人上述行為構成哄抬價格的行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項之規定,該局對當事人當場下達《責令改正通知書》,要求當事人立即恢復正常價格,同時擬給予當事人罰款5萬元以上50萬元以下的行政處罰。

  珍珍美味家禽經營部疫情期間仍進行活禽宰殺案

  1月21日,為防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生和傳播,黃石市食品安全委員會辦公室在全市農貿市場發布通告,禁止中心城區農貿市場及周邊禁止活禽和野生動物交易。1月31日,西塞山區市場監管局在檢查中發現珍珍美味家禽經營部現場經營活禽(雞鴨)並進行宰殺,同時經營的還有未經檢驗檢疫的白條禽,執法人員現場要求當事人立即停止經營行為,現場查扣活禽45隻,已宰殺禽類14隻。當事人的行為涉嫌違反了《食品安全法》第三十四條第(八)項和第(十二)項的規定,該局擬沒收當事人違法經營的食品,並擬給予當事人罰款10萬元以上15萬元以下的行政處罰,同時移交公安機關給予經營人員治安處罰。

  天方大藥房銷售無中文標識一次性手術用口罩案

  1月22日,黃石市市場監管局在全市開展新型冠狀病毒防控醫療防疫物資專項檢查,檢查中發現黃石市新世紀醫藥連鎖有限公司天方大藥房經營有標識為“MM FACE MASK SURGICAL DISPOSABLE”的一次性手術用口罩7盒(規格為12隻/袋),該產品外包裝無任何中文標識,無醫療器械註冊文號和合格證,執法人員現場對口罩進行了扣押。當事人涉嫌經營未經註冊的醫療器械行為違反了《醫療器械監督管理條例》第四十條的規定,該局擬給予當事人沒收違法物品並給予罰款5萬元的行政處罰。

  壹佳生活超市涉嫌經營假冒偽劣口罩案

  1月27日,黃石市市場監管局在全市開展新型冠狀病毒防控醫療防疫物資專項檢查,檢查中發現當事人銷售的標識仙桃某廠家生產的口罩無生產日期,且外包裝显示產品顏色為粉色,但內包裝口罩顏色為藍色。執法人員當場扣押涉嫌違法口罩42盒共2100個,該局向生產廠家所在地市場監管部門發送協助調查函進行了進一步確認。當事人涉嫌經營假冒偽劣口罩的行為涉嫌違反《產品質量法》相關規定,目前此案正在立案調查中。

  湖北吳都葯業連鎖公司黃石龍鳳祥藥店涉嫌未明碼標價案

  1月23日,黃石市市場監管局接到消費者柯先生舉報,稱湖北吳都葯業連鎖公司黃石龍鳳祥藥店銷售一次性口罩時,未對商品明碼標價,執法人員現場進行調查發現舉報人的舉報屬實,該局對當事人當場下達《責令改正通知書》,要求當事人立即明碼標價。當事人涉嫌未明碼標價銷售商品行為,違反了《價格法》規定,該局擬給予當事人罰款5000元的行政處罰。

  衛斌生鮮超市頤陽路店涉嫌哄抬價格案

  1月28日,黃石市市場監管局在全市開展新型冠狀病毒防控價格專項檢查,檢查中發現當事人銷售的蔬菜價格較1月21日銷售價格有明顯提高。其中:香蒜:17.6元/公斤、萵苣:9.98元/公斤、胡蘿蔔:7元/公斤、生菜:13.6元/公斤、黃瓜:19.8元/公斤、菠菜15元/公斤、西蘭花:17.6元/公斤,當事人在1月23日後進價未上漲的情況下,大幅提高銷售價格構成哄抬價格的行為。當事人哄抬價格的行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項之規定,該局對當事人當場下達《責令改正通知書》,要求當事人立即恢復正常價格,同時擬給予當事人罰款5萬元以上50萬元以下的行政處罰。

  黃石市平民百姓醫藥連鎖有限公司涉嫌銷售三無口罩案

  1月31日,黃石市市場監管局在全市開展新型冠狀病毒防控醫療防疫物資專項檢查,檢查中發現黃石市平民百姓醫藥連鎖有限公司頤陽路店銷售不符合法定要求口罩(三無口罩)及不明示價格的連花清瘟膠囊,執法人員現場對不符合法定要求的口罩4盒共40個進行了扣押。當事人銷售不符合法定要求的口罩、未明碼標價行為,涉嫌違反了《產品質量法》和《價格法》的相關規定,該局已進行立案調查。

  新傑商場過期口罩案

  1月26日,黃石市陽新縣市場監管局接消費者投訴稱,新傑商場有人銷售過期失效的口罩。經調查,1月23日,當事人從宜昌伍某處以8元/個的價格購進了5000個龍飛翔防護口罩,該批口罩生產日期:2014年10月8日;有效期至:2017年10月7日,已過期兩年多,案發時已售出4000個,當事人發現口罩過期後主動跟購買了口罩的消費者聯繫召回過期的口罩,最終召回1500個過期口罩。當事人的實際銷售總額為8000元。當事人的行為違反了《產品質量法》的規定,陽新縣市場監管局對當事人作出如下行政處罰:沒收過期的口罩2500個;沒收違法所得8000元;罰款1.2萬元。

  黃石新世紀醫藥連鎖有限公司哄抬口罩價格案

  1月23日,大冶市市場監管局12315熱線接消費者舉報反映大冶某藥店銷售口罩大幅度漲價。大冶市市場監管局執法人員立即進行現場調查,發現黃石新世紀醫藥連鎖有限公司大冶外灘首府店銷售穩健醫用護理口罩,進價6.5元/個,分別按18元至25元不等價格對外銷售,最高進銷價差率385%,銷售南昌翔翊醫療器械有限公司一次性使用口罩(耳掛式),進價1.5元/個,以2元至10元不等價格對外銷售,最高進銷價差率667%,銷售LCK0032379醫用護理口罩,進貨4.5元/包,按12元價格對外銷售,最高進銷價差率267%。當事人上述事實構成哄抬價格的行為涉嫌違反《價格法》規定,該局對當事人當場下達《責令改正通知書》,要求當事人立即恢復正常價格,同時擬給予當事人沒收違法所得,並處違法所得5倍罰款或5萬元以上50萬元以下罰款。

  曹志華無照經營及哄抬口罩價格案

  1月28日,大冶市市場監管局12315熱線接到舉報,反應大冶志華海鮮負責人曹志華通過微信朋友圈高價銷售N95口罩,執法人員立即開展調查,發現當事人1月25日自行開車去桐城市康溪勞保用品有限公司購進了康溪牌KN95型口罩5000個,進價4元/個,通過微信朋友圈對外按6到15元價格銷售,最高進銷價差率375%,截至案發已全部銷售完畢。當事人涉嫌無照從事經營行為及哄抬價格行為違反了《無證無照查處辦法》和《價格法》的相關規定,該局當場下達了《責令改正通知書》,目前此案正在立案調查中。

責任編輯:邊靜

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巾幗抗“疫”不讓鬚眉——重慶江北區市場監管局抗擊疫情側記

  中國消費者報重慶訊(李丹 記者劉文新)為了打贏疫情防控狙擊戰,重慶江北區市場監管局一批女幹部女職工奮勇爭先,不讓鬚眉,在平凡的崗位,用堅實的腳步,勤勉的工作,書寫一個個感人的故事,迸發出巨大的抗“疫”能量。

  “女漢子”總是沖在最前面。觀音橋商圈市場監管所副所長彭妍是個70后,雖然外表瘦弱,但是精明果斷,典型的“女漢子”風格。商圈所監管着聞名全國的觀音橋商圈,這裏人員密集,經營主體量多,消費投訴舉報量大。自從疫情發生以來,她和全所同志共同投入疫情防控之中,每天天才蒙蒙亮,她就整裝出發,梳理當天要做的事情后,便一頭扎進轄區商場、超市和藥房,風風火火沖在最前面,看有無銷售假冒偽劣商品,有無價格違法行為,有無給進店顧客測試體溫,有無建立銷售台賬……回到辦公室,她又開始處理各種投訴舉報:消毒液價格高了,口罩質量有問題了,超市菜品價格漲了,酒店不給退費了……她一件也不落下,奔赴現場調查取證、組織協調果斷處置,總有忙不完的事情。

  拚命三娘”排查假冒偽劣口罩。袁媛是五里店市場監管所一名普通的監管幹部,平時工作勤勤懇懇,任勞任怨,被同事譽為“拚命三娘”。當接到抗擊疫情命令后,她立馬回到工作崗位,同全所人員一起投入到戰“疫”中來,她每天和同事一起,深入農貿市場、超市檢查清潔衛生、清洗消毒和測溫入場情況,並對各大藥店進行全方位巡查。過年時,她來不及和家人團聚,便奔赴到各經營網點,張貼禁止活禽交易和宰殺的《通告》,向經營者講政策、講道理,隨着疫情不斷升級,檢查活禽宰殺交易點關停情況時,所里的男同志說:“你一個女同志,就別去了!”她堅定地說:“我雖然是名女性,但和你們一樣,也是一名市場監管員,沒有任何不去的理由!”

  春節期間,袁媛看到某款口罩的官網聲明市場上的該款口罩多為假冒商品,她主動排查線索,發現轄區一家藥房正在涉嫌銷售該款假冒口罩,立即提請所里投入到調查取證工作中,初步查證當事人對外銷售的口罩屬商標侵權,現正在進一步調查處理中。

  “加班狂人”舍小家顧大家。石藝昕是局機關辦公室的工作人員,是名90后,兩個孩子的媽媽。當疫情發生時,她二話不說,立馬回到工作崗位,主動要求加班。疫情防控物質保障、數據整理和報送、工作簡報撰寫、政務值班安排、信訪接件與處理……這些是每天必須完成的工作,容不得半點馬虎與差錯,她每天加班到晚上九點過,早已分不清當天是星期幾,她的家人不理解:“別人都主動宅在家,你還要主動去單位,而且還加班加點?”孩子也不停地哭鬧:“媽媽,你不要走好不好?”她摸着孩子的頭,強忍淚水說:“乖孩子,你們要記住,有大家才能有小家,媽媽的崗位現在更需要媽媽!”

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舍小家為大家——福建戰“疫”一線市場監管人風採錄

  中國消費者報報道(沈菊 記者張文章)疫情就是命令,防控就是責任。連日來,福建省廣大基層市場監管系統全體動員、全力投入,在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰場上始終堅持站在最前列、沖在第一線。舍小家 為大家,他們缺席了團圓飯,錯過了微信拜年視頻,錯過了節假日與親人的團聚……甚至錯過了對至親的最後守護。盒飯、麵包、方便面是他們的年夜飯,市場中、藥店前、車站里……人多的地方就是他們的“戰場”。平抑物價、打擊假冒偽劣、疾馳辦案……為了市場秩序的穩定,他們在一線爭分奪秒!他們就是——福建市場監管人。

  “ 報告領導,我的父親走了……”

  臨近春節,福建廈門市集美區市場監管局的李彩真陷入了一個兩難的境地。她的父親病危,住進重症監護室,領導同事們深感李彩真精神上承受的壓力,催促她回家幾天多陪陪父親,但這邊新型冠狀病毒感染肺炎疫情還在肆虐……深思熟慮后,李彩真選擇了堅守崗位。就連大年三十那天,也是把轄區26家農貿市場及農副產品集中區信息匯總報送完畢后,才匆匆趕到醫院探視父親。

  集美區疫情防控指揮部市場監管組辦公室設在市場規範管理科,農貿市場活禽銷售、環境消殺等工作作為疫情防控的重中之重,涉及農村農業局、鎮(街)、市場開辦單位和經營商戶,方方面面工作錯綜複雜,需要綜合協調各方力量,才能把工作落實到位。

  而當時她的科長公休在外鞭長莫及,16年黨齡的她挑起了這個擔子。這段時間,她放棄休假,每天在醫院和單位兩頭奔波,看到父親的病情和母親的憔悴,總是忍不住紅了眼眶,但是一到工作崗位,她立刻收起情緒、挽起袖子,踏踏實實把每一項工作做細緻完美。

  大年初三上午,連續12天無休的李彩真失去了最愛的父親。

  “報告領導,我的父親走了……”強忍着悲痛,李彩真跟上級彙報了父親去世的消息。料理完父親後事的第二天,她又收拾心情回到自己的戰鬥崗位……

  在小家和大家之間,李彩真毅然舍卻小家、投身戰“疫”,雖然難捨父親的離世和母親的辛勞,也需要時間去排解胸中悲傷,可是她更明白,在重病的父親和來勢洶洶疫情面前,她承擔著女兒應盡的孝道,更背負着人民賦予的重任。

  “你離家遠,先回去;我離家近,先頂着”

  “你離家比較遠,趕緊回家吃年夜飯,我家離這比較近,我把這些後續工作收尾一下,不然容易出錯。畢竟民生事無小事,越是疫情當前,越要認真對待。”說這句話的,是福建省泉州市市場監管局執法二大隊一中隊負責人王劍峰。原本不用春節期間值班的他,卻主動向領導提出了幫助離家較遠的同事值班的請求。

  除夕當天下午,在緊急接到區局關於宣武巷一家勞保用品店銷售無廠名廠址的來源不明勞保口罩的線索后,他二話不說立即組織人員前往案發地,對相關的未標示廠名廠址等相關信息的口罩依法依規進行查處。現場核查處置完畢回到辦公室后,夜幕已經降臨,每家每戶都準備好了年夜飯等待家人的歸來,但是王劍峰卻絲毫沒有因此而加快步伐,反而更加細緻、認真。等一切都處理妥當后,已到晚上八點,和他以往加班后的每個八點不太一樣,此刻正是家人吃年飯看春晚的時刻,多了一點過年的氛圍,多了一份團聚的喜悅。但是想想又一樣,一樣的是到家后家人的“埋怨”,一樣的是他對待工作的精益求精的拼勁。

  “老公,你跑哪去了?平安面和葯都還沒吃呢!”

  “老朱,這個春節我們所都要堅守在抗擊新型冠狀病毒的肺炎一線,你快到退休年齡了,身體又不好,就不排你的班。”“那可不行,我是一名老黨員,不能搞特殊,關鍵時刻更要挺身而出不掉隊,給我照樣排上。”福建省莆田市荔城區拱辰市場監管所的老同志朱建國如是說。

  當年,朱建國當辦公室主任時因重感冒和勞累過度倒在工作崗位上,搶救過來后就落下慢性支氣管哮喘后遺症,特別是上午時段沒有藥物支持幾乎無法順暢呼吸。正月初一以來,轄區的市場監管一線處處活躍着他的身影,可是又有誰注意到他在無人的角落偷偷地往嘴裏又噴了一口葯……

  “老公,你跑哪去了,平安面和葯都還沒吃呢?”“葯我用了,面我不吃了,老婆,剛才所里來電,疫情事務繁多,要緊急出動,既要下鄉檢查,又要調處投訴舉報件,我平安着,你放心,早上的壽麵下班后回家當午飯吃一樣的。”放下電話,他又繼續投入“戰場”:活禽市場查宰殺、農貿肉類市場查“兩證”、藥店超市查價格、餐館酒樓查聚集、社區轄區搞宣傳……

  雖然朱建國也“病”了,但是工作就是他的特效葯,責任是他的強心劑,“病人”不只在醫院,也在戰“疫”一線,致敬,敬業擔當的市場監管人!

  “媽,兒子單位有事,今年不能回去陪你過年了!”

  1月21日下午七時,福建省三明市清流縣市場監管局的局長黃中創撥通了遠在尤溪老家的二姐的電話:“姐,今年我估計是又不能回家陪老媽過年了。”“什麼?怎麼回事?不是說好今年回來陪老媽過年嗎,你都好久沒回來了,前段時間,媽剛剛生過病,早就盼着你回家了,你怎麼又反悔了?”“姐,我是局長,我得領着大家,電話給媽媽,我給她說……媽,兒子單位有事,今年不能回去陪你過年了,今年天氣冷,你多穿點衣服,千萬別感冒啊……”他抹了把臉,發現自己早已淚流滿面。

  “奶奶,明天我也報名去當志願者,和老爸一起在清流防疫情,今年我們就不回去了,等疫情結束后,我們再回來看您……祝您春節快樂!”兒子黃楷在旁聽到老爸給奶奶打的電話,接過電話也和奶奶說上句話新春的祝福,看着懂事的兒子,黃中創轉身悄悄擦去掛在眼角的淚水。

  第二天一早,黃中創就組織畜牧獸醫、城管等相關部門召開緊急會議,成立應急工作小組、強化市場監督、規範活禽市場、部署節日值班值守、做好宣傳引導、制定工作方案……,做什麼,怎麼做,誰來做,開會、動員、部署、電話、微信、短信……一條條緊急而高效的指令,部署新型冠狀病毒防控工作,讓市場監管疫情防控工作有條不紊地動了起來。

責任編輯:邊靜

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戰“疫”一線黨旗紅——長春朝陽市場監管局抗擊疫情側記

  中國消費者報報道(記者 李洪濤) 在這場突如其來的疫情面前,長春市市場監管局朝陽分局的幹部、職工聞令而動,日夜奔忙在疫情防疫第一線,湧現出很多感人的事迹。連日來,《中國消費者報》記者深入基層,見證了市場監管機關為保一方百姓平安,舍小家為大家的職守和豪情。

  夫妻並肩戰“疫”

  突如其來的疫情,讓庚子之年變得異常緊張,危急的氛圍仿若凝結了空氣。在長春市市場監管局朝陽分局紅旗市場監管所,有兩對這樣的特殊家庭組合,兩對夫妻、兩個家庭,履職在不同崗位、共戰在抗疫一線,用行動詮釋着“最美逆行”。

  2月6日,大年初十三,該所黨員劉洪旭自1月28日主動結束假期后,就一直戰鬥在回工作崗位上。他每天都對轄區的39家藥店逐一檢查,處理涉及疫情投訴舉報。在他用快捷的步伐與疫情隱患鬥爭的同時,他的妻子齊明珠,做為一名醫務工作者,也正戰鬥在發熱門診。大年三十,還來不及吃一口年夜飯,她就主動請戰在抗疫第一線,護理醫院病人、消毒隔離病區,為了節約防護服,連續10小時無法休息,甚至連一口水也不敢喝。摘下口罩與防護服,看着臉上深深地印跡。劉洪旭和齊明珠這對戰“疫”夫妻,面對記者的採訪堅定地說:“在崗位需要時,我們必須挺身而出、勇往直前,絕不後退!因為我們是共產黨員!”

  2月7日一大早,頂着剌骨的寒風,紅旗監管所共產黨員孫少忠就守在轄區的農貿市場門口,認真地發放着《日常農副產品價格提醒告誡書》。他對記者說:“我們就是在和時間賽跑,早一刻出發,早一刻提醒,就多一份群眾的安心”。與此同時,他的妻子王曉紅,作為一名社區工作者,也正奔走在返長人員排查的路上。每日走訪500多戶的她,恨不得自己會“分身術”,確保防疫工作落到實處。

  處理投訴270餘件

  “我們沒有奮戰在阻擊一線,但我們始終堅守在防控熱線!”自疫情防控應急預案啟動以來,長春市市場監管局朝陽分局12315消費投訴受理中心秉承急事急辦、特事特辦的原則要求,完成了270餘件投訴舉報處理。春節期間,負責人劍峰每天都到單位處理投訴舉報件,為把每一件辦好辦妥,她快速處置問題線索、重要辦理件親自督辦。受理中心其他3人均因疫情居家觀察,但仍持24小時在線值班,與監管所工作人員並肩作戰,在大家夙夜為公的堅守下,所有轉辦件做到了“零延誤、零遺漏、零差錯”。

  大年初二晚上,紅旗市場監管所黨員韓振江正在老家與親人團聚,得知疫情蔓延,涉及疫情防護用品群眾舉報投訴數量激增,他主動放棄休假回到工作崗位,並喊出了“疫情當前,我是黨員我先上!”的心聲。就在連夜加班奮戰的第二天,他突然感到心臟疼痛,領導和同事勸他回家休息,但想到還奮戰在穩控價格、投訴受理、巡查宣傳的兄弟姐妹,想到不可有一絲懈怠的防控工作,他回到所里吃了幾片葯,就又投入到緊張的工作中去。

  維護有序市場秩序

  2月7日上午,記者在長春市市場監管局前進市場監管所採訪時,被共產黨員王水含、一位年輕母親的話深深地感動了。“寶寶會記得,媽媽雖然平凡,但在抗擊疫情的這場戰役上,我既是母親也是戰士!”連續七天加班處理消費投訴后,又一個在月光下疲憊返程的夜晚,王水含回到家中,一遍遍往身上噴灑消毒水之後,才敢小心翼翼地抱起幼小的女兒。也許是由於疲憊和焦慮,奶水越來越少,望着女兒燦爛地笑靨、聽着電視里抗疫的新聞,她愈加堅定了守好防控監管戰線的決心。

  面對記者,她堅定地說:“越是危難時刻、越是重任在肩,她長大以後一定會理解我的。”自疫情防控工作開始以來,受理消費投訴、現場調查取證、整理筆錄案卷,成為她每天生活的重心。她的愛人是一名軍人,秉承人民子弟兵的赤子之心,他也參與到市場監管戰“疫”中來,一日往返10餘次接送全所黨員幹部巡查轄區三大農貿市場、42家藥店,防控用品價格、查處虛假宣傳、督促誠信經營,有時大家來不及用餐,他就默默為他們在車上準備好水和麵包,“我是一名戰士!更是一名黨員,疫情情況緊急、防控任務嚴峻,打贏這場防控阻擊戰是我們共同的使命!”

  在保家為民的疫情防控戰場上,在市場監管的最前沿,正是無數個這樣的“他”和“她”,在平凡的崗位上創造着不平凡的業績。市場監管人用默默地奉獻與無言地擔當,詮釋着人民公僕的本色、閃爍着戰“疫”路上的光輝。

責任編輯:邊靜

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應急出擊擔當補位——記廣西桂林市市場監管局綜合執法科科長李翔

  中國消費者報報道(李娟 劉慶 記者 顧艷偉)“我們是市場監管人,疫情就是戰場,哪裡需要我們,我們就去哪裡,維護市場秩序就是我們的職責,沒有什麼好說的!”面對記者,廣西桂林市市場監管局綜合執法科科長李翔很平靜地說。

  李翔所在的科室有執法人員16人,面對疫情,他完全可以坐陣辦公室指揮執法人員開展執法督導工作,然而,他第一時間放棄休假,離開70多歲的老父親,離開卧床不起、還有腦梗塞前期癥狀的老母親,放下了10歲的幼子,與同事一道,每日早出晚歸,奔走在農貿市場、藥店、商超市、餐飲店之間,奔走在全市各城區市場監管局,哪裡有需要,他的身影就出現在哪裡。

  成立執法小組

  針對春節期間各城區市場監管部門執法力量不足,部分執法人員尚未能返崗的情況,李翔說:“不要擔心,我們來幫你們解決!”他及時將此情況報告局領導,組織本科室人員並從食品藥品稽查支隊抽調15人,組成六個綜合執法工作小組,下沉到桂林市六個城區的最前線,專職配合、協助、指導各城區市場監管局開展疫情期間的投訴舉報案件線索處理和綜合執法工作。

  他們以口罩、酒精、消毒液等防疫用品為檢查重點,嚴厲查處囤積居奇、哄抬價格、虛假宣傳、以次充好等違法行為,確保消費者購買到安全可靠實惠的防疫用品。同時,還組織了對全市10餘家大農貿市場的專項檢查,對各食品經營者主體經營資格、進貨憑證、進銷貨台賬記錄等情況進行重點檢查,杜絕活禽宰殺,堅決杜絕野生動物交易行為,發放提醒告誡書2600餘份,盡最大的努力打贏防“疫”戰。

  查辦25起投訴

  突然發生的疫情,對2019年新組建的市場監管系統是一場嚴峻的考驗。由於機構改革人員的調整,相當多的人員是新近調整到綜合執法部門,各縣區的執法辦案水平參差不齊,對特殊時期的價格管控要求把握也不完全到位。從開始的口罩價格哄抬、囤積居奇,到假冒偽劣、三無產品流入市場,相關投訴舉報數量飛速上升,市場監管部門面臨嚴峻的挑戰。

  “第一線基層市場監管執法能力,是全市人民防疫的基本保障。”李翔說,他帶領全科人員,主動擔當,迅速分組分赴各個城區市場監管部門開展執法業務指導,深入一線開展調查,一對一提升基層執法水平,逐一幫他們解決業務難題,給城區執法人員的日常執法打了一針強心劑。平時,對各縣市場監管執法工作通過電話、網絡進行答疑解惑,深受基層執法人員的歡迎。

  通過與各城區市場監管部門的通力協作、有序配合,桂林市市場秩序逐漸穩定,違法行為顯著降低,投訴舉報明顯減少,案件查辦力度穩中有進。

  據統計,1月22日至2月5日,桂林市場監管一線執法部門共處理12315投訴舉報中心收到的涉疫訴求1595件,其中反映口罩、酒精等防疫用口漲價的訴求1013件、反映口罩質量問題訴求230件、反映酒店、機票、行程退訂的訴求319件,目前這部分訴求已全部進行處理。針對市場違法行為立案查辦25起,查扣違法口罩等產品近8000個,提醒告誡394家,責令改正67家。

  這些数字背後,無不凝聚着李翔他們這些一線執法人員日復一日的汗水和心血。

  有序輪換銜接

  每日奮戰在一線的市場監管人員,面臨很大的疫情感染風險。桂林市某城區市場監管局一名執法同志不慎疑似感染新型冠狀病毒引起的肺炎,導致身邊多名執法同志被要求隔離,加上部分人員尚未返崗,該城區的市場監管執法面臨嚴重缺位。

  收到消息后,李翔第一時間主動向分管領導請命,並協調組織多名桂林市局綜合執法人員頂替該城區市場監管綜合執法崗位,親自帶隊開展該城區的投訴舉報處理與監管執法工作,讓該項工作得到有序銜接。同時,也讓被隔離的同志放下了心中的石頭,緩解了焦慮情緒。

  李翔跟組員們說:“我們市局的綜合執法人員,對各縣區來說,不僅僅是督查指導者,更應該是衝鋒隊、消防隊,應該站在嚴峻疫情的最前面!”他的每一句肺腑之言,都彰顯着一個市場監管人的樸實的情懷,疫情就是命令,防控就是生命,沒有鮮花和掌聲,只有風險和責任。

  李翔,只是桂林市市場監管隊伍中奮鬥在戰“疫”一線的普通一員,還有成百上千的“他”,義無反顧,在疫情發生后第一時間走向一線;毫無畏懼,將市場監管工作融入生命與血液;堅定決然,默默守護着桂林市這一片熱土的安危。

責任編輯:邊靜

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