中國消費者報上海訊(陳文蓉 記者劉浩) 6月20日，上海市消費者權益保護工作聯席會議第一次全體會議召開，標志著上海市消費者權益保護工作聯席會議制度正式運轉。會議審議通過了上海市工商局、上海市發展改革委員會等32個部門和單位擬定的《關於深入開展“誠信興商　品質消費”放心消費創建活動的指導意見》（簡稱《指導意見》）。

　　《指導意見》提出，上海市各部門將在电子商務、旅遊、交通、金融、快遞等15個重點行業和領域部署開展放心消費創建活動，着力營造安全放心的品質消費環境。同時，加強各部門間消費維權工作的協作，為解決消費者關心、關注的突出問題提供製度保障。

　　聯席會議召集人、上海市工商局局長陳學軍表示，上海放心消費創建活動將圍繞消費者訴求熱點和社會關心的消費維權領域存在的問題開展消費監管和消費創建，密切關注時尚消費、服務消費、品質消費等消費新增長點。

　　《指導意見》明確，上海市放心消費創建活動將從質量管控、电子商務、旅遊行業、快遞行業和美容美髮、運動健身等行業落實營造品質消費環境；加強生產加工環節產品質量、流通環節商品質量全流程監管，嚴格生產者、經營者主體責任，建立健全相關質量管控制度；指導電商企業自覺履行經營者首問和賠償先付制度，落實七日無理由退貨規定，支持、督促電商平台做好質量管控、售後服務、消費者個人信息保護等工作，強化對網絡商標侵權、虛假宣傳和違法廣告等行為的監管；着手解決低價誘騙旅遊者、擅自變更旅遊行程安排、虛假宣傳、價格欺詐、霸王條款等侵害旅遊消費者合法權益的行為，整治規範“一日游”等旅遊市場亂象；以大型快遞企業為重點，培育一批放心消費示範快遞企業；強化對消費者投訴相對集中的美容美髮、運動健身等行業的監督管理，引導相關經營者誠信經營，加強對預付卡的科學有效整治。

責任編輯：邊靜

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