下單后10天內显示“已攬件”，15天後显示商品“已下架”，20天後沒收到商品，維權投訴時，卻被品牌商家告知沒收到訂單。今年“雙11”，瀋陽的張文柏網購時遇到“李鬼”APP，不僅被騙了購物款，還經常接到各類推銷電話。

　　手機購物、掛號看病、處理罰單、生活繳費、買火車票……隨着移動互聯網的發展，APP數量越來越多、應用越來越廣。與此同時，一些與官方APP名稱相近、圖標頁面相似的高仿APP竊取用戶個人信息、騙取錢財的情況也頻頻發生。

　　近日，記者調查發現，“李鬼”APP真假難辨、禁而不止，已成為威脅“指尖安全”的一大隱患。

　　以假亂真，防不勝防

　　11月初，張文柏在瀏覽網頁時不小心點到廣告，下載了“淘寶天貓優惠券”APP。剛開始他沒在意，但在每天三四條“9.9元包郵”“無門檻通用50元劵”“每日半價”“瘋搶排行”消息推送下，他好奇地瀏覽起來。

　　仔細對比淘寶APP，這款APP圖標紅色背景正中間寫有“天貓淘寶”字樣，宣傳語上寫着“一家專門提供天貓淘寶內部優惠券的購物APP”，頁面設計跟淘寶幾乎一模一樣，而且APP下載量也不小。下載頁面內網友評論“下載這麼多，就這個靠譜，真有優惠”“好用順暢、就是在淘寶上買東西，值得推廣”……經過一系列細節的“比對鑒定”，張文柏認為此款APP可信，於是下單購買產品，最終還是中了招。

　　記者梳理媒體報道發現，類似的案例在全國多地屢見不鮮：武漢李女士下載某醫院APP，被收服務費105元，卻沒掛上號;石家莊劉先生下載圖標為“違”的APP交罰款，結果被竊取個人信息;濟南韓先生下載“××銀行信用卡”APP，不久后卻發現銀行卡被盜刷，莫名被貸款……由於高仿APP與官方APP差別不大、真假難辨，使得後台程序盜刷用戶銀行卡、泄露個人信息等問題頻發。

　　早在2015年，360公司發布的《安卓手機應用盜版情況調研報告》显示，在抽取的10305款正版APP樣本中，平均每款正版APP就對應了92個盜版APP。而到了2018年，360公司發布的《2018年雙十一網購安全生態報告》显示，1個月時間內虛假仿冒主流購物APP的數量接近4000個，李鬼APP呈現愈演愈烈之勢。

　　山寨一款APP只需2萬~5萬元

　　“註冊備案、行業調研、專業策劃原型、系統架構策劃、UI設計、客戶端開發、上架應用、後期維護，提供一站式服務……”記者採訪發現，目前，APP製作門檻並不高，網上很多APP製作商家都能提供一站式、全套服務。

　　在記者“再三要求”製作高仿APP的情況下，一家宣傳頁面明確標註“本店不接市面上一切違法類程序軟件開發”的店鋪客服人員透露說，可以山寨，1個月後就能上架，價格在2萬~5萬元之間。數據由專門的服務公司提供，甚至包括刷評論的服務，評論價格為每條0.5元～2元。

　　APP做出來了怎麼上線、有沒有監管?“應用市場為賺服務費、追求流量和數據的光鮮，往往疏於甄別。”在APP技術開發行業從業4年的袁義透露，應用市場在對上架的APP進行審核時，機器審核只進行病毒和兼容性測試，人工審核只審名稱、內容是否違規。而對APP名稱、圖標、宣傳語等內容是否存在模仿，多數應用市場審核並不嚴格。

　　為了整治APP亂象，我國成立了12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心，一些應用商店甚至在下載頁上設置“一鍵舉報”，可直接發送舉報到工信部12321平台。然而，高仿APP常常“改頭換面”，下架后重新上架。袁義透露說：“下架的APP不會花大力氣整改或申訴，換圖標、換文案、換應用截圖、換開發者賬號重新提交，很快就能解除下架。”

　　“處罰力度還是太小，打假的速度遠遠趕不上造假的速度。”某應用市場工作人員小安說。比如一款2013年上架的“WiFi萬能鑰匙”，因受到市場歡迎，冒充者多達1387款次。截至2017年3月，WiFi萬能鑰匙聯合各大應用市場將其中1305款次山寨應用下架。但直到今天，各類高仿“WiFi萬能鑰匙”的APP仍存在於各大應用市場。

　　“只有出了事才會追究責任，否則除了下架，對於高仿APP的研發者、經營者並沒有嚴厲的處罰措施。”小安告訴記者。

　　“指尖安全”誰來守護?

　　“打擊高仿APP僅靠消費者小心是不夠的，這是一項系統工程，需要多管齊下。”遼寧社會科學院社會學研究所所長王磊說。

　　“應用市場守土有責”。在瀋陽大全律師事務所律師邢燕看來，應用市場的把關至關重要。《消費者權益保護法》第四十四條規定，網絡交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。“手機應用市場要嚴格審核，把高仿APP攔在門外，盡到審核、安全保障的義務，否則應當承擔連帶責任。”

　　“加大追責處罰力度，有利於治理亂象。”王磊建議，公安、網信、市場監管等職能部門強化聯合執法，依法嚴懲高仿APP的研發者和經營者。輕則以不正當競爭行為追究責任，重則根據不同情形，以侵犯公民個人信息罪、盜竊罪等追究刑事責任。此外，還要對整改不力的應用商店予以處罰。

　　邢燕則提醒消費者，在下載時一定要選擇正規的官方軟件，在手機應用市場等正規應用平台下載APP，不要輕易點擊來歷不明的應用供應商、鏈接以及二維碼下載安裝軟件。

責任編輯：覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※讓你的頭皮開始深呼吸,生薑洗髮精試用,體驗過才知道什麼才是真正清潔!

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

※台北燈光音響租借,各類活動搭建,更多資訊懶人包

※抗油大作戰,麼尚生薑洗髮乳試用,擺托以往的油膩感,用過才知道~

※桃園按摩平價給您奢華享受

　　中國消費者報成都訊(記者 劉銘)12月12日，在四川省市場監管局召集下，四川省消費者權益保護工作廳際聯席會議第一次全體會議在成都召開。會議審議通過了《四川省放心舒心消費環境建設工作實施方案(2020—2021)》。四川省市場監管局、省經濟和信息化廳、省教育廳、省文化和旅遊廳、省衛生健康委、省郵政管理局等成員單位到會交流發言。

　　會議召集人四川省市場監管局局長、黨組書記萬鵬龍在講話中指出，做好消費者權益保護工作是新時代黨和政府的神聖使命，是回應和滿足人民群眾對美好生活嚮往的現實需要，是保障民生和社會穩定的重要途徑。各成員單位在消費者權益保護方面做了大量有效的工作。此次會議標志著機構改革成員單位調整后四川省消費者權益保護工作廳際聯席制度正式運行。各成員單位要堅定貫徹落實黨的十九大精神，在省委、省政府的領導下切實履職盡責，充分發揮聯席會議作用，不斷強化對消費者權益保護工作的組織領導，進一步推進部門間協作配合，以放心舒心消費環境建設為抓手，切實提升消費維權工作效能，更好地保護消費者合法權益。

　　會議審議通過了《四川省放心舒心消費環境建設工作實施方案(2020—2021)》，明確了各成員單位在放心舒心消費環境建設中的重點工作。會議指出，放心舒心消費環境建設以“美麗誠信四川、放心舒心消費”為總體目標，不斷提高四川省消費安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度，推動建立政府主導、部門聯動、經營主體、群眾參與、社會監督的消費維權社會共治大格局，構建渠道暢通、反應快捷、運作高效的消費維權新機制，確保人民群眾吃得放心、穿得稱心、用得舒心。

　　四川省消費者權益保護廳際聯席會議制度於2017年6月19日由省政府批准建立，經機構改革調整后的成員單位有：四川省市場監管局、省委網信辦、省發展改革委、省經濟和信息化廳、省教育廳、省司法廳、省財政廳、省住房城鄉建設廳、省交通運輸廳、省商務廳、省文化和旅遊廳、省衛生健康委、省廣電局、省通信管理局、省郵政管理局、人行成都分行、四川銀保監局、省消委會。聯席會議辦公室設在四川省市場監管局，承擔聯席會議日常工作。

責任編輯：游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※讓你的頭皮開始深呼吸,生薑洗髮精試用,體驗過才知道什麼才是真正清潔!

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

※台北燈光音響租借,各類活動搭建,更多資訊懶人包

※抗油大作戰,麼尚生薑洗髮乳試用,擺托以往的油膩感,用過才知道~

※桃園按摩平價給您奢華享受

　　中國消費者報北京訊(記者賈珺)近期，市場監管總局組織食品安全監督抽檢薯類和膨化食品、方便食品、餅乾、食用農產品、澱粉及澱粉製品、特殊膳食食品、炒貨食品及堅果製品、調味品、飲料、糖果製品、水果製品、蔬菜製品、食糖、乳製品和食用油、油脂及其製品等15大類食品394批次樣品(產品抽檢結果可查詢https://sac.nifdc.org.cn/)，發現其中薯類和膨化食品、方便食品、餅乾、食用農產品、澱粉及澱粉製品5大類食品10批次樣品不合格，檢出微生物污染、農獸葯殘留、食品添加劑超限量使用等問題。

　　微生物污染問題

　　天貓其妙旗艦店(經營者為福建省廈門穎點食品有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱福建省龍海市三惠食品有限公司生產的夾心米果(鹹蛋黃味，膨化食品花色型)，菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為重慶市食品藥品檢驗檢測研究院。

　　拼多多蜀清坊食品店(經營者為重慶蜀清坊商貿有限公司)在拼多多(網店)銷售的、標稱重慶蜀清坊商貿有限公司委託重慶卓雅農業科技有限公司生產的黑芝麻核桃黑豆粉，菌落總數、黴菌和大腸菌群不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為中國食品發酵工業研究院有限公司。

　　蘇寧易購尚客食品專營店(經營者為福建省泉州市豐澤區尚客食品有限公司)在蘇寧易購(網店)銷售的、標稱福建省泉州市晉江市心連心食品有限責任公司生產的豆乳味夾心威化餅乾，黴菌不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為廣東省生物工程研究所。

　　農獸葯殘留問題

　　寧夏回族自治區銀川市興慶區黃澤芳水產店銷售的活烏魚，氧氟沙星不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　寧夏回族自治區銀川市興慶區卜雲春水產店銷售的活烏魚，氧氟沙星和地西泮不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　寧夏回族自治區銀川市興慶區天府張氏海鮮行銷售的活烏魚，氧氟沙星和孔雀石綠不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　寧夏回族自治區銀川市興慶區天府張氏海鮮行銷售的活牛蛙，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　寧夏回族自治區銀川市興慶區(南)原野海鮮經銷部銷售的活牛蛙，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　天津市西青區張彥海蔬菜批發中心銷售的韭菜，氯氰菊酯和高效氯氰菊酯、腐霉利不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為北京市產品質量監督檢驗院。

　　食品添加劑超限量使用問題

　　淘寶渝湘村美食府(經營者為重慶市榮昌區昌州街道渝味萊食品經營部)在淘寶網(網店)銷售的、標稱四川省南充市高坪區宏地食品廠生產的土豆粉，鋁的殘留量(干樣品，以Al計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為廣電計量檢測(湖南)有限公司。

　　對抽檢中發現的不合格食品，市場監管總局已責成天津、上海、江蘇、浙江、福建、重慶、四川、寧夏等省級市場監管部門立即組織開展處置工作，查清產品流向，採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為，依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開，並向總局報告。

責任編輯：覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※讓你的頭皮開始深呼吸,生薑洗髮精試用,體驗過才知道什麼才是真正清潔!

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

※台北燈光音響租借,各類活動搭建,更多資訊懶人包

※抗油大作戰,麼尚生薑洗髮乳試用,擺托以往的油膩感,用過才知道~

※桃園按摩平價給您奢華享受

　　中國消費者報北京訊 12月20日至22日，市場監管總局局長、黨組書記肖亞慶在浙江省杭州市和上海市對有關平台經濟企業進行調研時強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九屆四中全會精神和中央經濟工作會議精神，以新發展理念為指引，把握網絡市場發展規律，完善監管制度規則，構建健康有序的網絡市場秩序，助力實現高質量發展，為全面建成小康社會作出貢獻。

　　肖亞慶先後前往阿里巴巴、拼多多、餓了么、美團、杭州印象實業股份有限公司和上海伽藍(集團)股份有限公司等企業，了解企業核心業務開展情況，召開系列座談會，聽取各企業負責人網絡交易有關情況的介紹，了解各類以平台為依託的企業的實際經營情況，廣泛聽取企業對市場監管工作的建議，並就加強監管促進平台經濟高質量發展等議題進行交流。

　　肖亞慶指出，互聯網平台經濟是近年來迅猛發展的優勢領域，新興產業和新興業態是“互聯網+”發展與競爭新高地，市場監管部門要支持其有序健康發展。企業要樹立大局意識，面向世界面向未來開展競爭與合作，特別是平台大企業要做有序競爭、協同共進、以創新驅動實現高質量發展的典範，為推動構建網絡空間命運共同體貢獻“中國智慧”。

　　肖亞慶強調，當下網絡市場線上線下加速融合，混業跨界模式不斷湧現，網絡經營生態正呈現愈加複雜的新格局。市場監管部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，以保護消費者合法權益為著力點，研究新情況，解決新問題，加強網絡市場監管，督促企業落實主體責任，引導行業健康可持續發展。要堅持依法監管，完善市場監管制度規則，營造市場化、法治化、國際化的市場環境，促進網絡市場健康有序競爭，使網絡市場更具生機和活力，讓發展成果更好惠及消費者。

　　調研期間，肖亞慶與浙江省、上海市政府領導同志就深化市場監管改革、更好服務經濟社會發展等交換了意見。總局有關司局負責同志參加上述活動。(姜馨)

責任編輯：覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※讓你的頭皮開始深呼吸,生薑洗髮精試用,體驗過才知道什麼才是真正清潔!

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

※台北燈光音響租借,各類活動搭建,更多資訊懶人包

※抗油大作戰,麼尚生薑洗髮乳試用,擺托以往的油膩感,用過才知道~

※桃園按摩平價給您奢華享受

　　臨近新年，民宿等形式的網約短租房市場火爆。由於可以通過網絡平台在線選房、电子支付、密碼解鎖、拎包入住，房東和房客甚至可以無需見面，網約短租房這種“共享住宿”業態發展迅速。

　　此前新華社記者曾調查發現，網約短租房領域存在入住登記、消防安全、房源資質等方面問題。近日，記者進行了追蹤調查，發現相關問題依然存在。

　　多地網約短租房平台仍未落實入住人員身份核驗責任

　　據國家信息中心數據，2018年我國共享住宿交易規模約165億元，比上年增長37.5%，房客數達到7945萬人;主要共享住宿平台的國內房源數量約350萬個，比上年增長16.7%，覆蓋國內近500座城市。入住人員身份登記核驗漏洞問題在該領域一直存在。

　　近年來，浙江、廣東、河北等地陸續出台規範，要求相關網絡平台核驗入住旅客身份是否屬實。部分網約短租房平台也宣稱與警方合作，要在一些城市通過人臉識別技術與智能門鎖，對入住者進行身份驗證。但記者調查發現，相關漏洞仍然存在。

　　記者曾於今年下半年兩次在網絡平台“愛彼迎”預定北京短租房，繳費後房東僅向記者索要了身份證照片。直至第二天退房，沒有任何人聯繫記者進行身份核驗。12月初，記者登錄同一平台預定天津房間，網上付款后，只需向房東提供一個身份證號，即可直接憑密碼開鎖入住。

　　日前，記者登錄小豬短租平台向多名房主諮詢未帶身份證是否可入住，有房主表示“說一下身份證號就行”，還有房主表示“可發身份證照片”或“不需檢查身份證”。此後記者通過該平台預訂了一處北京朝陽區房間，從付款入住到退房均未進行相關核驗。

　　記者從警方了解到，網約短租房相關疏漏隱患不小。今年以來，安徽警方清查各類網約短租房506間，其中有涉黃涉賭窩點9處，共抓獲各類違法犯罪嫌疑人40餘人;在浙江、重慶等地，也曾有犯罪嫌疑人入住網約短租房。

　　有網約短租房消防安全存隱患、房源資質問題多

　　記者實地走訪發現，一些網約短租房內並未配備滅火器、防煙口罩等消防設備，一些地方還存在私拉電線等情況，極易引發火災。在北京，記者從小豬短租平台上預訂房間所在小區建成於1999年左右。樓內設施陳舊老化，樓道燈光昏暗且堆放不少雜物。記者在該房內未發現消防應急設備和疏散示意圖。今年8月，鹽城警方在排查中發現多間網約短租房內沒有任何消防安全設施。

　　平台房源不合規情況也時有發生，非短租房、隔斷房等情況在平台上均可見。記者通過“小豬短租”訂房，發現網絡平台信息與實際情況不符。記者在實地看到，該房在平台圖片中原本的客廳被隔斷成2個房間，從其中一間內還能看到被隔出來的半個陽台，屬被明令禁止的隔斷房。看到記者對房源安全表示擔憂，房東稱“有人來查就給你換房間，剩下的事我們來處理。”

　　還有一位消費者告訴記者，他於今年7月底在“小豬短租”訂了上海一處短租房，但其實這是一處按規定不得短租的長租公寓。他因此被當地警方詢問，嚴重影響了旅遊行程和體驗。

　　據國家信息中心預測，到2020年我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客人數超過1億人。中國人民大學法學院教授劉俊海認為應特別注意其中存在的治安、消防和隱私信息安全等方面風險。

　　專家：“壓實”網絡平台責任是破解治理難題鑰匙

　　專家表示，當前相關領域治理難點集中在監管依據、審核標準、平台責任幾個方面。

　　行業監管依據不足、力度不夠。北京大學电子商務法研究中心主任薛軍認為，當前主要依靠电子商務法對網約短租房行業進行調整，範圍和力度明顯不夠。如對於平台上房源類別的合規性監管，就缺少住建部門制定的統一、權威的規範。而消防部門對網約短租房也缺少嚴格監管審核的依據。

　　依《河北省租賃房屋治安管理條例》規定，將網約房出租給無有效身份證件人員的，僅處二百元以上五百元以下罰款，力度顯然不夠。

　　平台審核不嚴，部分房東為牟利，縱容或從事違法違規行為。在天津、成都等地，房東告訴記者入住時隨便發個身份證號應付網絡平台登記即可。對於核查責任，一些房東表示“不可能有人查的”。在北京，有房東稱網約短租房行業大都做“轉租”賺錢，為了“走量”多賺錢，其中還存在大量違規隔斷、改建情況，上傳平台的照片中有不少是假的。

　　平台對強化安全責任措施或“甩鍋”或落實不力。小豬短租官網显示，房客都會通過國家二代身份證驗證系統進行驗證，來確保房客的真實性。記者採訪了北京、天津、成都等多地房東，他們表示，由於並不與房客見面核驗證件，無法確定入住者身份。“愛彼迎”平台近期在官網房東守則中增加了要求境內外房客在入住前自行前往當地公安部門進行登記的內容。專家認為，如此規定無異於“甩鍋”。

　　中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌認為，“壓實”網約短租房平台責任是提升治理效果的關鍵。他建議，應提升建規立制效率，填補當前除电子商務法之外，民宿等各類網絡短租房在消防安全、建築結構安全、人身安全、隱私信息安全等方面的規範空白，建立起公安部門、旅遊部門等監管機構權責清晰、協調監管的機制。明確平台經營者、監管機構、平台商戶幾方責任，特別是要強化平台運營者應承擔的審核、檢查責任。另外，平台還應切實通過加大技術改造投入、提供技術升級補貼等方式，完成在人臉識別密碼鎖、身份證NFC開鎖等功能方面升級，保障平台房源的安全性。

責任編輯：覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※讓你的頭皮開始深呼吸,生薑洗髮精試用,體驗過才知道什麼才是真正清潔!

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

※台北燈光音響租借,各類活動搭建,更多資訊懶人包

※抗油大作戰,麼尚生薑洗髮乳試用,擺托以往的油膩感,用過才知道~

※桃園按摩平價給您奢華享受