中國消費者報廣州訊（李智華 記者李青山）網購成為消費的重要渠道，雙11是網絡消費矛盾容易激化、消費糾紛投訴較為集中的特殊時期。11月8日，廣東省消委會向社會公布，將於11月11日至12月11日，開通雙11投訴諮詢專線電話。據悉，專門為雙11消費維權開通專線和專欄，這在全國還是第一次。

　　作為消費大省的廣東，雙11交易額逐年攀升，連續多年穩居全國首位。由於消費量在一天內集中性爆髮式增長，消費矛盾糾紛也不斷增多，甚至發生群體性投訴。為維護網絡消費秩序，防範消費風險，保護消費者權益，今年雙11前夕，廣東省消委會特別啟動了包括開通“雙11專線”等多項舉措的2018年雙11網購促銷高峰期監督維權專項工作。

　　據了解，廣東省消委會為了全面準確掌握情況，提高消費維權工作的針對性和實效性，從11月初通過微信公眾號和網絡問卷調查的形式，組織雙11專題調研活動，向消費者徵集雙11體會分享、購物體驗評價、消費維權遭遇訴求，分析總結雙11活動問題焦點、消費維權難點和工作重點，使監督維權工作更具創新性、前瞻性和針對性，從而更好地服務電商企業和消費者。

　　記者發現，廣東省消委會雙11消費維權專項工作立足事前引導、事中監督、事後救濟3個重點，充分利用監督提醒、約談商議、調解和解、調查研究等綜合手段。11月7日，廣東省消委會召開雙11電商提醒約談會，集中約談淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等主要網購電商平台，做好事前預防，講授即將實施的《电子商務法》的相關規定，督促電商依法誠信經營，保障消費者合法權益，同時，針對各電商平台反映的促銷活動規則，以及落實法律法規存在的疑問，及時作出提醒、指導。

　　為全省聯動做好雙11消費維權工作，廣東省消委會印發通知，指導各級消委會提前做好雙11應對準備工作，加大人力物力投入，提供高效優質的投訴諮詢服務，及時為消費者排憂解難，更好地化解雙11網購消費的糾紛及矛盾，營造良好的網購消費環境。

　　下一步，廣東省消委會還將聯合廣東省網商協會將有關要求印發更多電商企業和商家，不斷擴大網購消費維權監督的覆蓋範圍。

　　廣東省消委會提醒消費者，如果在雙11期間遭遇網絡消費糾紛或遇到疑難問題，可撥打廣東省消委會投訴專線或全省地市消委會投訴電話，尋求消費維權幫助。廣東省消委會雙11投訴諮詢專線電話號碼為020-85597315。屆時，廣東消費維權網、廣東消委會微信公眾號（GDCC315）上也將開設雙11消費維權專欄。

責任編輯：邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※知名女星推薦!生薑洗髮乳,控油沐浴露,打造身體的新氣象

※清爽沐浴乳,洗完不再"滑滑"的,身體不殘留添加物

※帶您認識消防知識-消防水帶使用年限是多久?如何清潔保養延長壽命?

※民生頭條帶您來看更多頭條新聞

※雙認證消防水帶壓力測試(影片)

※小資女身心靈放鬆去!舒壓按摩初體驗分享

　　中國消費者報昆明訊 日前，全國市場監管部門合同行政監管工作座談會在雲南省昆明市召開。國家市場監督管理總局副局長(正部長級)、黨組成員秦宜智出席會議並講話。他強調，市場監管部門合同監管條線要認清改革形勢，明確目標任務，科學謀划發展，努力開創“大市場”“大監管”格局中合同行政監管工作新局面，為服務經濟發展、促進社會和諧作出應有的貢獻。

　　秦宜智指出，近年來，合同監管條線按照總局黨組的部署，依法履行合同監管職責，在促進合同公平，保障交易安全，倡導企業誠信，保護合同弱勢方合法權益等方面取得了新的成績。

　　秦宜智表示，合同行政監管是市場監管部門的法定職責，是維護市場秩序和消費者權益的現實需要，是加強市場監管體系建設的重要抓手。開展合同監管工作，對於營造公平競爭的市場環境、釋放消費潛力、構建社會誠信體系、促進經濟社會發展具有十分重要的作用。

　　秦宜智強調，合同監管條線要牢固樹立以人民為中心的工作導向，積極適應職能轉變和體制改革的新要求，紮實開展格式條款監管專項整治行動，建設推廣全國市場監管動產抵押登記業務系統，做好合同示範文本推廣等重點工作。要轉變理念，堅持依法依規，加強信用監管，注重社會共治，增強創新意識，確保工作緊跟時代步伐。要夯實基礎，保障隊伍人員穩定，加強學習調研，加強對基層的業務指導，確保工作持續有力推進。

　　全國各省、自治區、直轄市、計劃單列市和副省級市工商和市場監管部門合同行政監管工作負責人參加會議，就統一的市場監管體系中合同行政監管工作思路和重點任務進行了研討。雲南、上海、浙江、福建、湖南、湖北、廣東、青島等參會代表在會上交流經驗。(鞠聞)

責任編輯：黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※知名女星推薦!生薑洗髮乳,控油沐浴露,打造身體的新氣象

※清爽沐浴乳,洗完不再"滑滑"的,身體不殘留添加物

※帶您認識消防知識-消防水帶使用年限是多久?如何清潔保養延長壽命?

※民生頭條帶您來看更多頭條新聞

※雙認證消防水帶壓力測試(影片)

　　中國消費者報北京訊(董雅婷)據中國政府網消息，11月21日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，決定延續和完善跨境电子商務零售進口政策並擴大適用範圍，擴大開放更大激發消費潛力。

　　會議決定，從明年1月1日起，延續實施跨境電商零售進口現行監管政策，對跨境電商零售進口商品不執行首次進口許可批件、註冊或備案要求，而按個人自用進境物品監管。

　　同時，將政策適用範圍從之前的杭州等15個城市，擴大到北京、瀋陽、南京、武漢、西安、廈門等22個新設跨境電商綜合試驗區的城市。

　　對跨境電商零售進口清單內商品實行限額內零關稅、進口環節增值稅和消費稅按法定應納稅額70%徵收基礎上，進一步擴大享受優惠政策的商品範圍，新增群眾需求量大的63個稅目商品。提高享受稅收優惠政策的商品限額上限，將單次交易限值由目前的2000元提高至5000元，將年度交易限值由目前的每人每年2萬元提高至2.6萬元，今後隨居民收入提高相機調增。

　　會議還決定，將按照國際通行做法，支持跨境電商出口，研究完善相關出口退稅等政策。按照包容審慎監管原則，依法加強跨境電商企業、平台和支付、物流服務商等責任落實，強化商品質量安全監測和風險防控，維護公平競爭市場秩序，保障消費者權益。

　　另外，會議指出，要部署推進物流樞紐布局建設，瞄準國際先進水平，多措並舉發展“通道+樞紐+網絡”的現代物流體系，促進物流體系智能綠色、高效便捷發展，提升國際競爭力。

責任編輯：黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※知名女星推薦!生薑洗髮乳,控油沐浴露,打造身體的新氣象

※清爽沐浴乳,洗完不再"滑滑"的,身體不殘留添加物

※帶您認識消防知識-消防水帶使用年限是多久?如何清潔保養延長壽命?

※民生頭條帶您來看更多頭條新聞

※雙認證消防水帶壓力測試(影片)

　　中國消費者報北京訊(董雅婷)智能馬桶蓋以其便捷、舒適、衛生等特點，受到市場的青睞。但部分生產企業的規模和產品質量參差不齊，給消費者的選購和使用帶來困惑。北京市消費者協會近日委託北京金鼎影響力市場調查中心開展了智能馬桶蓋消費趨勢問卷調查。結果显示，消費者對智能馬桶蓋接受度較高，安全問題仍是消費者關注的重點。

　　本次調查採取網絡問卷調查方式，共計收回有效問卷3108份。調查結果显示，85.78%的被調查者能接受使用智能馬桶蓋產品。東陶、松下、九牧是本次調查中被調查者選擇最多的3個品牌，其次是科勒、箭牌、海爾、東芝、四季沐歌、法恩莎、恆潔衛浴等7個品牌。在10個被調查者選擇最多的品牌中，國產品牌有5個。消費者接受智能馬桶蓋的價格主要在1000元至3000元之間，品質和功能成為購買該商品主要的考慮因素。

　　數據显示，被調查者選用智能馬桶蓋的首要原因是溫暖坐圈不冰冷，佔比達到67.57%，其次是水洗更衛生，有益身體健康，具有自潔、除臭功能等原因。

　　另外，安全問題仍是消費者最關心的問題，而出水忽大忽小、忽冷忽熱，操作複雜，除臭效果差等問題也是智能馬桶蓋消費的主要痛點。

　　智能馬桶蓋的座圈加熱、暖風烘乾、自動沖洗等功能都會涉及水電安全問題。北京市消協提醒消費者，把使用安全放在首位，不要盲目貪圖多功能。挑選智能馬桶蓋時，要看其材質是否添加了阻燃劑，以防止設備因意外引起燃燒甚至爆裂。海淘產品時，需要注意轉換電壓，同時提前了解售後服務和維權途徑，以免產品出現問題后無法維修或退換。

責任編輯：黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※知名女星推薦!生薑洗髮乳,控油沐浴露,打造身體的新氣象

※清爽沐浴乳,洗完不再"滑滑"的,身體不殘留添加物

※帶您認識消防知識-消防水帶使用年限是多久?如何清潔保養延長壽命?

※民生頭條帶您來看更多頭條新聞

※雙認證消防水帶壓力測試(影片)