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不負青春 不負韶華!4000多名群眾歌唱“我的祖國” 為新中國71歲華誕慶生

  假期期間,在湖南長沙橘子洲頭、嶽麓書院等景區,一場“我的祖國”快閃活動熱鬧上演,群眾與演職人員一起慶祝國慶、中秋雙節,為祖國母親送上深深祝福。

  “一條大河,波浪寬……”國慶期間,在長沙湘江兩岸的橘子洲頭、嶽麓書院、,4000多群眾以一場“我的祖國”快閃活動為新中國71歲華誕慶生,表達對祖國母親的深深祝福。

  “十一”假期的橘子洲頭、嶽麓書院遊人如織。“我的祖國”的優美旋律在人群中響起。一時間,橘子洲頭國旗揮舞,歌聲嘹亮,在“湘江北去、萬山紅遍”的勝景中,遊客們盡情抒發對祖國的祝福,表達深深的民族自豪感和對美好未來的憧憬。在強烈的愛國主義氛圍感染下,不少遊客熱淚盈眶。現場遊人感慨今天的幸福生活,祝福祖國越來越好,越來越繁榮昌盛。

  來自長沙等地的公安幹警們表示,要繼續發揚偉大抗疫精神,為守護平安、服務人民再立新功。在嶽麓書院,近400名湖南大學的學生也參加了今天的快閃,他們表示,定會響應“不負時代的重託,不負青春,不負韶華”的號召,肩負起國家民族交付的偉大使命,為中華民族偉大復興而努力奮鬥,奉獻青春和才華。

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外媒:“十一”黃金周是中國復蘇的最清晰信號

  觀察者網·大橘財經消息, 近日,美國《紐約時報》發表了一篇題為《中國“十一”黃金周提振遭受重創的旅遊業》的報道。

  報道稱,在任何一年中,為期一周的“十一”黃金周假期支出都是備受關注的中國經濟健康狀況晴雨表。

  今年尤其如此,當人們擠進火車,擁擠在古老的廟宇中以及做其他許多國家人民仍然只能夢想的一切事情時,這是迄今為止表明中國從疫情中復蘇最清晰的信號。

紐約時報原報道截圖

  儘管對病毒和經濟的擔憂還在,中國旅客仍在“十一黃金周”成群結隊地散開到全國各地。

  報道显示,全國各地範圍內,長城已經部署了更多的安保人員,以應對激增的遊客;西藏首府拉薩的酒店預訂量比去年同期增長了600%;在武漢,黃鶴樓受到遊客喜愛,位列主要旅行社的“國家最熱門風景區”之首。

  黃金周是在10月1日國慶節慶祝活動前後建立的年度購物和旅行狂歡節,也是自中國控制疫情以來的第一個重大假期。

  報道稱,初步跡象證實了兩種趨勢。第一,中國已經以驚人的速度恢復到接近正常狀態。第二,疫情帶來的連鎖反應還在繼續。

  受疫情影響,人們的旅行方式改變,中國日益增加的出境遊客重回國內。

  報道稱,中國官方旅遊研究機構預測,在為期八天的假期期間,今年將有5.5億次國內旅遊,但僅佔去年同期人數的70%,反映出由於經濟或對感染的持續擔憂,有相當數量的人被留在家中。

  在線旅行社攜程網的一份報告显示,今年對拉薩等偏遠地區酒店的需求激增,反映出仍希望找到“遙遠的地方”的願望。

  報道稱,自8月15日以來,中國尚未報告過任何本地傳播的有癥狀的病例。近期,北京不再要求人們始終戴口罩,武漢的大型泳池派對吸引了國際關注。中央政府宣布9月9日至10月8日為“全國消費者促進月”,其口號是“享受美好生活的消費”。

  不過,疫情對旅遊業的衝擊還是持續的。在線旅遊公司去哪兒網的數據表示,儘管“黃金周”期間國內航班的乘客數量預計將比去年同期增加10%,但許多航線的平均機票價格均低於往年。

  上海旅行社的工作人員李女士說,旅遊業的全面復蘇還很遙遠, “每個公司都在拚命地思考如何生存,而不是如何賺錢。”

  全球諮詢公司德勤(Deloitte)負責亞太地區消費產品和零售團隊的張天兵則表示,中國的經驗表明,一旦控制住疫情,消費量就會很快反彈。

  (原題為《紐約時報:“十一”黃金周是中國復蘇的最清晰信號》)

  盧思恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘/觀察者網·大橘財經

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“十三五”成就巡禮·坐着高鐵看中國丨綠水青山景如畫 詩意生活有滋味

  習近平總書記指出:要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念,努力打造青山常在、綠水長流、空氣常新的美麗中國。國慶假期第四天《坐着高鐵看中國》,我們乘坐被稱為“最美高鐵”的杭黃高鐵、合福高鐵,一起來看山水如畫的美麗中國。

  憶江南,最憶是杭州。坐着高鐵看中國,今天,我們先去體驗一下杭黃高鐵。

  總台央視記者 李欣蔓:給大家看這樣一個訂餐卡,這個上面有很多美味的套餐,從10月1日開始,可以點魚頭外賣了,所以我立馬下了單,通過12306。味道怎麼樣,答案咱們在路上揭曉。

  全長265公里的杭黃高鐵,一頭連西湖,一頭連黃山,沿途5A級、4A級風景區幾十個。富春江上,“一江煙水照晴嵐”;新安江畔,“野曠天低樹,江清月近人”。

乘客:連綿的群山氤氳在水汽中,當你坐上高鐵,更能欣賞那種美。

  有綠水青山打底,高鐵改變着沿線村民的生活。有的漁民成為“水下攝影師”;有的果農在自家院里搭起星空攝影棚;還有人表演打魚,成了漁夫模特。一幅新 “漁舟唱晚”徐徐展開。

  浙江杭州建德市下涯鎮之江村村民 王建錄:高鐵一開通他們(遊客)都過來了,然後我們陸續地開了民宿、農家樂、賣賣土特產品,環境好了,綠水青山好了,那遊客多了,這個就變金山銀山了。

  綠水青山得益於多年來持續不斷的生態治理。

  浙江杭州市生態環境局局長 勞新祥:習近平總書記常說的,要一任接着一任干,一張藍圖繪到底。通過實施“千萬工程”、“三江兩岸”整治、“擁江發展”等一系列生態環境保護工程,讓優美的生態環境成為杭州經濟高質量發展的驅動力。

  總台央視記者 高珧:我現在就是在千島湖的正上方,千島湖人管這種捕魚方式叫作巨網捕魚,現在大家看到水下的畫面,大家看到有很多魚是從漁網裡鑽了出來。所以這個巨網不僅指網非常大,網眼也很大,抓大放小。千島湖人正在用自己的行動,在證明着綠水青山就是金山銀山的發展理念。

  美食和美景相伴。“千島湖魚頭”“土豬肉”等成為高鐵熱鏈套餐中的特色菜。

  總台央視記者 李欣蔓:我現在已經到達千島湖站了,大家看,現在我們的車站人員正在做一個外賣的交接手續。我們來摸摸,隔着包裝袋,我們還能摸到熱乎乎的味道(感覺)。

  如今,從杭州到黃山最快只需要1個半小時。沿線城市通過杭黃高鐵與全國70多個主要城市牽手,與華南、西北、華北等地實現聯通。

  杭黃高鐵和合福高鐵在黃山交會後,一路飛馳駛入徽州的白牆黛瓦。合福高鐵全長852公里,設計時速350公里,是一條穿越山區的高速公路。“山繞清溪水繞城,白雲碧嶂畫難成”,今天的徽州村落古貌猶存,遊客在磚瓦間感受古老文化。在江西上饒,全國首座垂直騎跨式高鐵樞紐站坐落在群山之間,合福高鐵還和滬昆高鐵在這裏相遇。

  美在詩中,美在景里。在武夷山,今年國慶假期,這裏已接待遊客超過15萬人,其中近8萬人是乘高鐵前來。

  遊客:我們是去廈門拍婚紗照的,沿邊的風景都很好看,我們剛才把五星紅旗跟藍天還比着,拍了個照片,每天都讓我們自己有種愛上祖國新的那種感動。

  高鐵帶來了遊客,也更新了旅遊模式,從原來的景區游向全域游轉變,從單一觀景到茶旅、荷花節、稻花魚節等體驗游轉變。武夷山所在的南平市,2019年文化旅遊產業收入近千億。同時,當地還將分散的自然資源整合成資源包,對外招商引資、集中開發,村民根據資源入股情況分紅,這在全國也是首個試點。

  生態環境部環境規劃院院長 中國工程院院士 王金南:我們看到的生態跟經濟融合,生態產業化,產業生態化。生動地實踐了習近平總書記“兩山”的理念。

  福建南平市浦城縣蓮塘鎮山橋村黨總支書記 徐芳忠:車子買起來,家家戶戶洋樓蓋起來。幸福感那是不用說了。我感覺我現在一年比一年好,一年比一年有奔頭。

  高鐵網一年一年也在擴展延伸,作為合福鐵路的延伸和擴展的福州至平潭鐵路,目前已進入了聯調聯試階段,預計今年11月底具備開通運營條件。

  總台央視記者 魏明:福平鐵路開通運營以後,平潭島也將結束不通火車的歷史。並且通過合福鐵路接入我國的高速鐵路網,也因此我們可以相信,在未來還會有更多詩意的遠方,被大家所熟知、被大家所發現。(總台央視記者 何盈 張斌 德全 一淳 晶晶)

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農業農村部要求加強生豬運輸車輛監管

  中國消費者報北京訊(董雅婷)近日,農業農村部發布第79號公告,對非洲豬瘟應急響應期間加強生豬運輸車輛監管提出要求。

  明確生豬運輸車輛備案要求,對車輛應當符合的條件和備案程序等作出規定,如:需具有防止動物糞便和墊料等滲漏、遺撒的設施,便於清洗、消毒,隨車應配有簡易清洗、消毒設備等。

  提高生豬運輸過程要求,明確跨區域調運生豬的車輛應當配備車輛定位跟蹤系統,運輸生豬應當符合相應的動物防疫要求。

  強化生豬調運監管,明確動物衛生監督機構應當嚴格查驗運輸車輛備案情況,發現運輸車輛未備案的,責令改正。

  明確承運人應當履行對運輸車輛清洗、消毒等動物防疫義務。

  公告自2018年12月1日起施行。

責任編輯:黃磊

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習近平出席首屆中國國際進口博覽會開幕式並發表主旨演講

  新華社上海11月5日電(記者姜微、白潔、劉紅霞)首屆中國國際進口博覽會5日在上海開幕。國家主席習近平出席開幕式並發表題為《共建創新包容的開放型世界經濟》的主旨演講,強調回顧歷史,開放合作是增強國際經貿活力的重要動力;立足當今,開放合作是推動世界經濟穩定復蘇的現實要求;放眼未來,開放合作是促進人類社會不斷進步的時代要求。各國都應該積極推動開放合作,實現共同發展,開創人類更加美好的未來。中國推動更高水平開放的腳步不會停滯,推動建設開放型世界經濟的腳步不會停滯,推動構建人類命運共同體的腳步不會停滯。

  11月初的上海,風清氣爽,秋意漸濃。上海國家會展中心開幕式主會場內,各國嘉賓齊聚一堂。上午9時45分許,習近平同捷克總統澤曼、多米尼加總統梅迪納、薩爾瓦多總統桑切斯、肯尼亞總統肯雅塔、立陶宛總統格里包斯凱特、克羅地亞總理普連科維奇、埃及總理馬德布利、格魯吉亞總理巴赫塔澤、匈牙利總理歐爾班、老撾總理通倫、馬耳他總理穆斯卡特、巴基斯坦總理伊姆蘭·汗、俄羅斯總理梅德韋傑夫、越南總理阮春福、英國約克公爵安德魯王子、國際貨幣基金組織總裁拉加德、世界銀行行長金墉、世界貿易組織總幹事阿澤維多等外方領導人一同步入會場。

  在熱烈的掌聲中,習近平發表了主旨演講。習近平指出,中國國際進口博覽會是迄今為止世界上第一個以進口為主題的國家級展會,是國際貿易發展史上一大創舉。這體現了中國支持多邊貿易體制、推動發展自由貿易的一貫立場,是中國推動建設開放型世界經濟、支持經濟全球化的實際行動。

  習近平強調,當今世界正在經歷新一輪大發展大變革大調整。經濟全球化是不可逆轉的歷史大勢。面對世界經濟格局的深刻變化,各國都應該拿出更大勇氣,積極推動開放合作,實現共同發展。

  ——各國應該堅持開放融通,拓展互利合作空間。各國應該堅持開放的政策取向,共同建設開放型世界經濟;應該加強宏觀經濟政策協調,合力促進世界經濟增長;應該推動構建公正、合理、透明的國際經貿規則體系,促進全球經濟進一步開放、交流、融合。

  ——各國應該堅持創新引領,加快新舊動能轉換。各國要共同推動科技創新、培育新的增長點,共享創新成果;應該把握新一輪科技革命和產業變革帶來的機遇,共同打造新技術、新產業、新業態、新模式。

  ——各國應該堅持包容普惠,推動共同發展。各國應該堅持要開放不要封閉,要合作不要對抗,要共贏不要獨佔;應該落實2030年可持續發展議程,減少全球發展不平衡,推動經濟全球化朝着更加開放、包容、普惠、平衡、共贏的方向發展,讓各國人民共享經濟全球化和世界經濟增長成果。

  習近平指出,改革開放40年來,中國人民自力更生、發憤圖強、砥礪前行,依靠自己的辛勤和汗水書寫了國家和民族發展的壯麗史詩。中國堅持打開國門搞建設。開放已經成為當代中國的鮮明標識。中國不斷擴大對外開放,不僅發展了自己,也造福了世界。中國開放的大門不會關閉,只會越開越大。

  習近平強調,中國將堅定不移奉行互利共贏的開放戰略,將始終是全球共同開放的重要推動者、世界經濟增長的穩定動力源、各國拓展商機的活力大市場、全球治理改革的積極貢獻者。為進一步擴大開放,中國將在以下幾方面加大推進力度。

  第一,激發進口潛力。中國將促進居民收入增加、消費能力增強,培育中高端消費新增長點,持續釋放國內市場潛力,擴大進口空間;將進一步降低關稅,提升通關便利化水平,削減進口環節制度性成本,加快跨境电子商務等新業態新模式發展。中國真誠向各國開放市場,中國國際進口博覽會不僅要年年辦下去,而且要辦出水平、辦出成效、越辦越好。

  第二,持續放寬市場准入。中國已經進一步精簡了外商投資准入負面清單,減少投資限制,提升投資自由化水平,正穩步擴大金融業開放,持續推進服務業開放,深化農業、採礦業、製造業開放,加快電信、教育、醫療、文化等領域開放進程。

  第三,營造國際一流營商環境。中國將加快出台外商投資法規,完善公開、透明的涉外法律體系,全面深入實施准入前國民待遇加負面清單管理制度;對在中國境內註冊的各類企業一視同仁、平等對待;保護外資企業合法權益,堅決依法懲處侵犯外商合法權益特別是侵犯知識產權行為,提高知識產權審查質量和審查效率,引入懲罰性賠償制度。

  第四,打造對外開放新高地。中國將支持自由貿易試驗區深化改革創新,抓緊研究提出海南分步驟、分階段建設自由貿易港政策和制度體系,加快探索建設中國特色自由貿易港進程。

  第五,推動多邊和雙邊合作深入發展。中國一貫主張,堅定維護世界貿易組織規則,支持對世界貿易組織進行必要改革,共同捍衛多邊貿易體制。中國願推動早日達成區域全面經濟夥伴關係協定,加快推進中歐投資協定談判,加快中日韓自由貿易區談判進程。中國將認真實施2018年中非合作論壇北京峰會提出的“八大行動”,支持二十國集團、亞太經合組織、上海合作組織、金磚國家等機制發揮更大作用。中國將繼續推進共建“一帶一路”,堅持共商共建共享,為全球提供開放合作的國際平台。

  習近平強調,當前,中國經濟運行總體平穩、穩中有進。中國經濟發展健康穩定的基本面沒有改變,支撐高質量發展的生產要素條件沒有改變,長期穩中向好的總體勢頭沒有改變。中國具有保持經濟長期健康穩定發展的諸多有利條件。對前進中遇到的問題,我們正在採取措施積極加以解決。相信只要我們保持戰略定力,全面深化改革開放,深化供給側結構性改革,下大氣力解決存在的突出矛盾和問題,中國經濟就一定能加快轉入高質量發展軌道,中國人民就一定能戰勝前進道路上的一切困難挑戰,中國就一定能迎來更加光明的發展前景。

  習近平宣布,為了更好發揮上海等地區在對外開放中的重要作用,我們決定,增設中國上海自由貿易試驗區的新片區;在上海證券交易所設立科創板並試點註冊制;支持長江三角洲區域一體化發展並上升為國家戰略。

  習近平強調,中國國際進口博覽會不是中國的獨唱,而是各國的大合唱。希望各位嘉賓深入探討全球經濟治理體系改革新思路,共同維護自由貿易和多邊貿易體制,共建創新包容的開放型世界經濟,向著構建人類命運共同體目標不懈奮進,開創人類更加美好的未來。

  習近平演講過程中,全場多次響起熱烈掌聲。

  開幕式上,部分外國領導人及國際組織負責人分別緻辭。他們盛讚中國改革開放巨大成就,認為中國經濟將迎來更加光明的前景。他們表示,舉辦進口博覽會彰顯了中國進一步擴大開放、促進全球貿易的誠意,將為世界帶來更多發展機遇,也有利於促進雙邊關係發展。各方將以中國國際進口博覽會為契機,擴大同中國的雙邊貿易,促進經濟全球化,同中方一道致力於建設開放型世界經濟。

  開幕式前,習近平在迎賓大廳迎接外方領導人,同他們一一握手並集體合影。

  虹橋國際經貿論壇開幕式同時舉行。

  丁薛祥、李強、楊潔篪、黃坤明、王毅、趙克志、何立峰等參加有關活動。

  胡春華主持開幕式。

  首屆中國國際進口博覽會於11月5日至10日舉行。多個國家和地區領導人、國際組織負責人、各國政府代表以及中外企業家代表等1500餘人出席開幕式。

責任編輯:黃磊

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中消協公開徵集雙11跨境網購侵權線索

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近年來,跨境電商交易量迅猛增長,為消費者帶來巨大便利和更多的消費選擇。與此同時,跨境電商網購中存在的侵害消費者權益問題日益突出。記者11月6日獲悉,為更好地維護消費者合法權益,促進我國跨境電商健康發展,進一步優化消費環境,中國消費者協會結合雙11網購消費交易高峰期,向社會公開徵集跨境網購電商侵害消費者權益問題線索。

  此次徵集活動主要涉及假冒、質量、安全、價格、計量、合同、虛假宣傳、人格尊嚴和售後服務等商品或服務問題。徵集時間為2018年11月1日-11月30日(以訂單確認日期為準),消費者通過跨境電商平台(含自營、第三方商家)消費中遇到的跨境網購侵害消費者權益的行為。

  中消協將對侵害消費者權益問題線索進行認真梳理,對於消費者反映重大、典型、共性問題予以研究分析,督促解決;對於消費者反映強烈集中的問題,通過新聞媒體予以揭露批評,並向有關部門移送。

  中消協希望消費者提供線索時,填寫消費者姓名、手機、座機(含區號);跨境電商平台名稱、第三方商家(賣家)名稱、產品網址鏈接、訂單號、物流記錄、客服聊天記錄等;事實經過、受損情況、與商家溝通過程等;相關截圖或照片。

  中國消費者協會跨境網購侵害消費者權益線索徵集專用郵箱:xiansuo20181111@cca.org.cn。

責任編輯:游婕

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湖南市場監管局喊話電商:雙11“四要”“五不得”

     
中國消費者報長沙訊(
記者余知都)為進一步規範電商企業經營行為,切實保護網購消費者的合法權益,11月6日,湖南省市場監督管理局召開2018年全省規範網絡集中促銷活動行政指導座談會。湖南省市場監督管理局副局長陳躍文向參加座談會的電商企業負責人公開喊話——經營活動中務必做到“四要”“五不得”。此舉被認為是湖南省市場監督管理局在雙11前給電商企業打了一支預防針。

湖南省市場監管局副局長陳躍文向電商企業喊話。
余知都/攝

  《中國消費者報》記者在該次行政指導座談會上了解到,湖南省市場監督管理副局長陳躍文喊話電商企業“四要”的具體內容是:

  要如實全面提供信息。據陳躍文介紹,2017年雙11期間,有57%的平台及獨立網站,沒有在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業執照登載的信息、或者其營業執照的电子鏈接標識。部分平台的標稱是進口的或海外代購的產品(佔比14%)無任何中文標識和說明,消費者在使用該類產品中無法掌握產品的真實信息,容易導致產品被誤用或濫用的危險。陳躍文指出,今年雙11必須堅決予以糾正,全面落實網絡實名制要求。同時,要明白無誤地向消費者提供各項交易信息和風險警示、售後服務、民事責任等,按照承諾提供商品或者服務。在網店頁面顯著位置、以顯著方式,公示網絡集中促銷的期限、方式和規則。

行政指導會現場。
余知都/攝

  要主動提供購物發票和服務憑證。據介紹,2017年雙11期間不提供購物發票和服務憑證的現象非常普遍,被監測的14個獨立交易網絡或第三方交易平台上的賣家,均存在不主動提供發票的情況,消費者索要后提供了的僅佔47%。要按照國家有關規定或者商業慣例,向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據。徵得消費者同意的,可以以电子化形式出具。消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,必須提供。

  要嚴格執行7日無理由退貨規定。2017年雙11期間,有5%的商品公開標識不支持七日無理由退貨,對這種現象要引起重視。要嚴格按照《消費者權益保護法》和《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的各項規定,遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業道德,認真履行法定的責任和義務。不得以種種理由和借口,規避責任。規模較大、基礎較好的平台經營者,可以建立七日無理由退貨商品檢驗和處理程序。

  廣告宣傳要真實準確。提供的商品或者服務信息應當真實準確,不得作虛假宣傳和虛假表示,不得欺騙和誤導消費者。附條件的促銷廣告,要將附加條件在促銷廣告頁面上一併清晰完整表述。廣告、宣傳中不得使用絕對化用語,不得使用馳名商標、著名商標,不得打擦邊球。更不得一味地博取流量、吸人眼球而挑戰道德底線、法律底線,以噱頭、無厘頭的方式進行廣告宣傳。

  “五不得”是:

  不得銷售假冒偽劣和侵權商品。陳躍文強調,網絡不是法外之地,網絡經營者必須遵守現實和網絡的雙重規範,法律也要求線上與線下相融合。網上交易的商品或者服務應當符合法律法規規章的規定,法律法規禁止交易的商品或者服務,不得在網上進行交易。不得侵犯他人的註冊商標專用權、企業名稱權等權利。要保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。

  不得“刷單”“炒信”。近幾年,隨着平台排名方式對商品銷售影響越來越大,催生了大量的“網絡刷手”,一些網絡經營者為了獲取有利的排名,不惜代價請人刷交易、刷物流、刷好評,甚至對競爭對手惡意刷差評,嚴重擾亂了網絡市場的誠信。誠實信用是一項基本的原則,線上線下同樣適用。在網絡交易中,不得利用網絡技術手段或者載體等方式,虛構交易,對平台成交量、成交額進行虛假宣傳。不得刪除差評等為自己或他人提升商業信譽,不得以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業信譽。同時,不得對競爭對手的網站或者網頁進行非法技術攻擊,造成競爭對手無法正常經營。

  不得虛標價格先漲后降。要按照《價格法》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規的規定,自覺依法明碼標價,標價內容要真實明確、清晰醒目。不得利用虛假的或者使人誤解的標價形式、價格手段,欺騙、誘導消費者進行交易,不得虛標價格,搞先漲后降、名降實漲、變相漲價,搞價格欺詐,欺騙消費者。不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為。

  不得搞霸王條款強制交易。不得以合同格式條款等方式做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。在經營活動中使用合同格式條款的,要符合法律法規規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的條款,並按照消費者的要求予以說明。

  不得泄露個人信息。在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息,要遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和範圍,並經被收集者同意。網絡商品經營者、有關服務經營者收集、使用消費者或者經營者信息,要公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。對收集的消費者個人信息或者經營者商業秘密的數據信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。應當採取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時,要立即採取補救措施。未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性电子信息。

責任編輯:游婕

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北京市消協督促電商:對標《电子商務法》杜絕“砍單”

  中國消費者報北京訊(董雅婷)雙11臨近,各大電商平台開始着手籌備促銷預熱活動。11月6日,北京市消費者協會、北京市法學會电子商務法治研究會聯合發布聲明,督促經營者嚴格遵守《消費者權益保護法》《电子商務法》有關規定,切實保障消費者合法權益,確保雙11活動順利開展、有序進行。

  北京市消協指出,砍單問題是網絡交易活動尤其是促銷期間長期存在的問題。經營者無故取消消費者訂單,或者在用戶服務協議中保留涉嫌砍單的條款,違反了《电子商務法》第四十九條第二款的規定。因此,希望电子商務經營者對標《电子商務法》有關規定及時調整不合規條款,杜絕砍單行為。

  近年來,在电子商務活動中,刷單炒信、虛構交易、點評造假、刪除用戶評價等損害消費者知情權、選擇權、評價權的事件頻頻發生,在雙11促銷即將來臨之際,某知名旅遊平台被曝涉嫌點評造假引起了社會的廣泛關注。

  北京市消協表示,《电子商務法》在《消法》的基礎上進一步規定了消費者享有的評價權。《电子商務法》第十七條規定“电子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。电子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者”,第三十九條第二款規定“电子商務平台經營者不得刪除消費者對其平台內銷售的商品或者提供的服務的評價”。雖然法律對此已經作出了明確的規定,但評價造假的現象仍然存在。有一些平台仍保留有刪除用戶評價的服務條款,與法律規定相違背。因此,希望電商經營者誠信守法經營,杜絕刷單炒信、評價造假等違法行為,並做好審查監督工作,尊重消費者評價的權利,如實反映(不刪除)消費者的評價,保障消費者的合法權益,也希望消費者能夠誠信客觀評價。

  雙11促銷活動也對快遞物流、电子支付經營者也提出了更高的要求。對此,电子商務經營者應當確保委託的支付經營者、物流經營者切實履行保障支付安全、物流準時安全的義務。

  另外,鑒於雙11促銷時期也是消費者信息泄露的高發期,北京市消協提醒电子商務經營者強化對消費者個人信息的保護,確保用戶查詢、更正、刪除、註銷賬號數據權利的自由行使和有效實現。

責任編輯:游婕

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聚焦進博會:浦東新區市場監管局構築“四張網”全力服務保障進博會

  中國消費者報報道(曹婷佳 記者 劉浩)首屆中國國際進口博覽會開幕在即,記者近日從上海市浦東新區市場監督管理局獲悉,該局以“全過程、組合式、一體化”為原則,積極構築“四張網”,全力服務保障進博會。

  優化工作機制

  構建全流程組織保障網

  浦東新區市場監管局制定“1+7”進博會保障方案(即保障工作總方案和7個分方案),全面強化組織保障,形成全局“一盤棋”。召開全局“迎進博”推進大會,進一步統一思想,凝心聚力,做到目標、任務、重點、責任、方法“五明確”,建立“三縱三橫”的保障機制、隊伍。

  縱向形成從內到外3個“保障環”。成立綜合保障領導小組,形成統一“指揮部”;成立7個專業工作小組,負責食品、價格、特種設備和質量、藥品和醫療器械、市場秩序、消費維權、輿情防控的統籌推進,成為“保障中樞”;形成全員“作戰隊伍”。

  橫向組建點面結合的3路保障隊伍。建立重點點位駐點保障隊,如食品駐點保障已成立4個小組、20支小隊、近100人參與,確保保障有力;建立應急處置隊伍,分條線、分區域建立覆蓋全區的近300人“常規隊伍”及1110人“全員參與”的應急隊伍網絡,確保緊急情況快速反應、有效應對;1個稽查支隊、2個分局、全部36個所組成社會面防控隊伍,全方位保障市場安全。

  聚焦重點點位

  構建全方位安全防護網

  浦東新區市場監管局深入落實市、區兩級工作安排,強調“三個確保”,全面推動接待點位和重點區域的前期保障。

  確保食品安全“無死角”。在加強排摸、建立清單,重點點位底數清、情況明的基礎上,對接待酒店、宴會場所、直接供餐企業等21個重點點位和4個輻射商圈開展全覆蓋檢查,及時發現並督促整改各類問題82個;加強重點區域餐飲環節食品安全隱患整治,已檢查餐飲單位1670戶次,對15家單位存在的23項涉嫌違法行為全部予以立案調查;

  確保特種設備安全“零隱患”。對17家核心單位開展至少每月一輪的現場監督檢查,聯合浦東特檢所對在用特種設備開展保障性檢驗,並在重點區域開展特種設備使用安全大檢查,着力消除各類隱患。目前,執法人員已累計檢查特種設備使用單位334家次、設備895台套,發現和督促整改問題60項次。

  確保場館產品質量安全“全防控”。對浦東新區涉及的5家進博會場館改建建材產品供應企業,從主體資格、進貨檢驗、生產設施設備、過程控制、產品檢驗、質量溯源等6個方面進行了全方位檢查,就個別存在的不規範情況及時督促整改。目前,場館相繼竣工,相關產品的質量保障工作順利收官。

  強化面上監管

  構建全覆蓋市場穩控網

  浦東新區市場監管局立足職能,強化部門協作,全面加大監管力度,強化社會面防控。積極落實市政府臨時價格干預措施。該局會同區發改委、區公安局、區旅遊局等,推進全區1732家酒店、旅館開展價格申報,並組織對酒店、旅館臨時價格干預措施執行情況和明碼標價情況開展檢查。

  針對性開展旅館業跨部門雙隨機聯合抽查。該局會同區商務、消防等7個部門,對轄區旅館行業實施3次聯合檢查,發現和督促整改各類問題21項次。

  大力推動違法違規經營長效治理。在8月底提前實現全區違法違規經營兩個“100%”清庫目標基礎上,該局結合進博會保障要求,推動街鎮層面建立長效固守機制,着力遏制“新增”和“回潮”。

  加大知識產權聯合執法力度。該局會同區知識產權局對亞太新陽市場“售假”行為開展聯合執法,查扣商標侵權商品736件,同時,與區知識產權局聯合派員入駐市場,駐點監督市場經營行為並開展每周聯合巡查。

  創新工作機制

  構建全領域優質服務網

  浦東新區市場監管局堅持監管與服務並舉,着力以創新、優質、高效、精細的服務,為進博會營造良好環境。一方面,優化“品質消費”“快速響應”的消費環境。建立進博會相關投訴“快速處理”機制,優先受理和處理參展企業和外來遊客的投訴,確保各類訴求第一時間響應、處置。組織開展“誠信興商、品質消費”主題活動,推動33家重點企業加入消費綠色通道,締結誠信公約,優化浦東主要商圈消費環境。另一方面,打造“優質高效”“精細溫馨”的服務環境。深化市場准入改革創新,進一步推動窗口服務規範化、便利化、效能化。積極開展立功競賽、青年文明號創建等活動,在註冊許可等各類對外服務窗口營造“進博當先鋒,黨員見行動”良好氛圍,以全方位的熱情服務、精細服務、便捷服務,着力優化營商環境,提升辦事對象滿意度。

責任編輯:游婕

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商務部:食用農產品和生產資料價格小幅回落

  中國消費者報北京訊(董雅婷)據商務部網站消息,上周(10月29日至11月4日)全國食用農產品市場價格比前一周下降0.3%,生產資料市場價格比前一周下降0.1%。

  30種蔬菜平均批發價格為每公斤4.28元,比前一周下降2.7%,其中菜花、西蘭花、生菜價格降幅居前,比前一周分別下降14.8%、11.1%和10.4%。水產品批發價格延續跌勢,其中大帶魚、鯉魚、草魚價格跌幅居前,比前一周分別下跌2.6%、1.4%和0.5%。肉類批發價格略有上漲,禽產品批發價格繼續回落,食用油批發價格小幅下降,糧食批發價格基本平穩,

  有色金屬價格比前一周下降1.7%,其中鋅、鋁、銅價格分別下降2.4%、1.9%和1.3%。橡膠價格下降0.7%,化肥價格基本穩定,鋼材價格上漲0.1%,煤炭價格上漲0.1%,基礎化學原料價格上漲0.9%。

責任編輯:黃磊

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