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北京市消協督促電商:對標《电子商務法》杜絕“砍單”

  中國消費者報北京訊(董雅婷)雙11臨近,各大電商平台開始着手籌備促銷預熱活動。11月6日,北京市消費者協會、北京市法學會电子商務法治研究會聯合發布聲明,督促經營者嚴格遵守《消費者權益保護法》《电子商務法》有關規定,切實保障消費者合法權益,確保雙11活動順利開展、有序進行。

  北京市消協指出,砍單問題是網絡交易活動尤其是促銷期間長期存在的問題。經營者無故取消消費者訂單,或者在用戶服務協議中保留涉嫌砍單的條款,違反了《电子商務法》第四十九條第二款的規定。因此,希望电子商務經營者對標《电子商務法》有關規定及時調整不合規條款,杜絕砍單行為。

  近年來,在电子商務活動中,刷單炒信、虛構交易、點評造假、刪除用戶評價等損害消費者知情權、選擇權、評價權的事件頻頻發生,在雙11促銷即將來臨之際,某知名旅遊平台被曝涉嫌點評造假引起了社會的廣泛關注。

  北京市消協表示,《电子商務法》在《消法》的基礎上進一步規定了消費者享有的評價權。《电子商務法》第十七條規定“电子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。电子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者”,第三十九條第二款規定“电子商務平台經營者不得刪除消費者對其平台內銷售的商品或者提供的服務的評價”。雖然法律對此已經作出了明確的規定,但評價造假的現象仍然存在。有一些平台仍保留有刪除用戶評價的服務條款,與法律規定相違背。因此,希望電商經營者誠信守法經營,杜絕刷單炒信、評價造假等違法行為,並做好審查監督工作,尊重消費者評價的權利,如實反映(不刪除)消費者的評價,保障消費者的合法權益,也希望消費者能夠誠信客觀評價。

  雙11促銷活動也對快遞物流、电子支付經營者也提出了更高的要求。對此,电子商務經營者應當確保委託的支付經營者、物流經營者切實履行保障支付安全、物流準時安全的義務。

  另外,鑒於雙11促銷時期也是消費者信息泄露的高發期,北京市消協提醒电子商務經營者強化對消費者個人信息的保護,確保用戶查詢、更正、刪除、註銷賬號數據權利的自由行使和有效實現。

責任編輯:游婕

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四川省市場監管局第二次通報防疫期間查辦的價格違法典型案件

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月29日,四川省市場監管局第二次通報防控疫情期間查辦的價格違法典型案件。據通報,新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,全省各地市場監管部門加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防控物資和群眾生活必需品的價格監管,出動巡查人員2.3萬人次,迅速查辦一批涉嫌哄抬價格、價格欺詐、未明碼標價等價格違法案件,有力維護防疫用品及生活用品的市場價格秩序。

  1月25日,內江市資中縣市場監管局根據群眾舉報,對轄區球溪鎮衛生室銷售口罩事宜進行現場檢查,發現當事人通過微信群與其他醫藥公司、衛生室溝通口罩和藥品的漲價信息,並口頭散布“疫情”嚴重和口罩緊缺的相關信息,將原售價0.5元/個的一次性口罩漲價到5元/個售賣。當事人的上述行為涉嫌借新型冠狀病毒肺炎疫情之機相互串通哄抬口罩價格。資中縣市場監管局已對此立案調查,並將依法作出行政處罰決定。

  1月26日20時許,南充市南部縣市場監管局根據輿情,對轄區草市街程氏勞保用品店進行突擊檢查。經查,當事人以2.95元/個向廣東某經銷商處採購“天虹牌”勞動用品防塵口罩900個,1月24日以5元/個銷售,1月25日漲價到10元/個,1月26日更漲價到20元/個,且均未明碼標價。期間,當事人在微信朋友圈發布“新型病毒橫行,口罩供不應求,希望大家定量購買,以防侵染病毒”等文字,同時聲稱“口罩缺貨,到處漲價”誤導消費者購買。當事人的上述行為涉嫌哄抬價格和不按規定明碼標價,南部縣市場監管局將於近期依法作出行政處罰決定。

  1月23日,樂山市峨眉山市市場監管局在檢查中發現,樂山市玉賢大藥房零售連鎖有限公司水晶店,銷售未明碼標價的3M牌自吸過濾式防顆粒物呼吸器(無呼氣閥)。執法人員已於1月23日以前通過多種方式向經營者送達《關於加強冠狀病毒感染肺炎疫情期間醫藥用品價格自律的告誡函》,但當事人拒不遵守,擅自漲價,引發多起投訴,造成不良社會影響。對於當事人經告誡仍繼續違反《價格法》的相關行為,峨眉山市市場監管局將於近期依法從重作出行政處罰決定。

  1月23日,德陽市綿竹市市場監管局在檢查中發現,綿竹市劍南鎮大中太極大藥房百草堂藥店未明碼標價銷售口罩。當事人的上述行為涉嫌構成不按規定明碼標價,綿竹市市場監管局根據《價格法》第十三條第一款、《價格違法行為行政處罰規定》第十三條規定,將於近日依法作出行政處罰決定。

  四川省市場監管局表示,將集中、滾動曝光各地查辦的典型案件,希望廣大經營者自覺遵守法律法規,築牢思想防線,切實承擔社會責任,嚴格依法依規經營。

責任編輯:覃輝

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河北省市場監管局多措並舉加強疫情防控期間廣告監管

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)1月29日,河北省市場監督管理局發布《關於加強疫情防控期間廣告監管的公告》。公告稱,疫情防控期間,全省各級市場監管部門將加大廣告監測力度,暢通12315投訴舉報渠道,嚴厲打擊各類虛假違法廣告行為。對發現的違法廣告,一律先行責令停止發布,再行調查立案,依法從重從嚴從快查處,並向社會公開曝光。對違法情節嚴重,涉嫌犯罪的,堅決移送司法機關依法追究刑事責任。

  公告從5個方面對疫情防控期間的廣告發布進行了強調:

  嚴禁發布可能出現妨礙社會公共秩序和公序良俗的廣告。

  禁止發布含有涉及“野生動物及其製品出售、購買、轉讓”等內容的違法廣告。

  禁止發布含有涉及“新型冠狀病毒感染的肺炎預防、治療、治癒、偏方”等內容的違法廣告。

  醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告,要嚴格按照審查批準的內容發布,禁止未經審查或者擅自篡改審查批准內容,發布上述類別廣告。

  廣播、電視、報刊、網站、APP、微信公眾號等各類媒介發布廣告,要嚴格按照《廣告法》《大眾傳播媒介廣告發布審查規定》等法律法規規定,履行好廣告發布前真實性、合法性審查責任。

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最高罰200萬元!河北公布第一批疫情防控期間價格違法典型案件

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)1月29日,記者從河北省市場監督管理局獲悉,該省各級市場監管部門加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品市場價格監管,迅速查辦了一批哄抬價格、未明碼標價等價格違法行為。近日,該局公布了第一批疫情防控期間價格違法典型案件。

  1月27日,保定市市場監管局根據舉報對河北保百集團購物廣場有限公司部分蔬菜價格過高、過快上漲問題進行了調查。經查,舉報情況屬實,證據確鑿。調查人員現場約談了該公司相關負責人,責令其立即改正。1月28日,保定市市場監管局根據《價格法》第十四條和《價格違法行為行政處罰規定》第六條規定,對該公司處以200萬元罰款,相關法律程序正在進行中。

  1月26日,沙河市市場監管局根據舉報對沙河市順意藥房高價出售消毒液的問題進行了調查。經查,該藥房標價簽表明“84消毒液”售價1.5元/瓶,實際上以每瓶2元至10元不等的價格出售給消費者。該行為違反《關於商品和服務實行明碼標價的規定》。沙河市市場監管局責令當事人立即停止價格違法行為,並對其作出罰款5000元的行政處罰。

  1月26日,邢台市市場監管局根據舉報對邢台坤誠佳樂大藥房進行了調查。經查,當事人銷售醫用口罩未按規定明碼標價。該行為違反《關於商品和服務實行明碼標價的規定》。邢台市市場監管局責令當事人立即停止違法行為,並對其作出罰款1000元的行政處罰。

  1月26日,定州市市場監管局根據群眾反映,對定州市大世界購物中心崇文街店高價銷售蔬菜問題進行調查。經查,情況屬實。該店已承認錯誤並承諾聯繫顧客退還差價。定州市市場監管局於1月27日向該店下發《責令退款通知書》,要求限期退款,並視情依法進行行政處罰。

  1月26日,深州市市場監管局根據舉報對深州誠信商廈高價銷售蘿蔔問題進行調查。經查,該商廈蘿蔔售價30元/公斤,價格明顯高於正常市場價格。深州市市場監管局責令當事人立即改正並對其立案調查,近期將作出行政處罰決定。

  下一步,河北全省各級市場監管部門將持續加大執法力度,及時處理群眾投訴舉報問題,切實維護疫情期間市場價格秩序,堅決打贏疫情防控阻擊戰,歡迎廣大消費者撥打12315投訴舉報熱線舉報生產經營者價格違法問題。

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“崗位就是戰位!”——重慶涪陵市場監管人戰鬥在防控疫情第一線

  中國消費者報報道 (文光輝 記者劉文新)疫情就是命令,防控就是責任。為了徹底打贏疫情防控阻擊戰,重慶市涪陵區市場監管局全體幹部職工不忘初心使命,牢記責任擔當,全身心戰鬥在疫情防控第一線,留下了一個個平凡而感人的故事。

  說服舅媽放棄喪宴

  1月22日,荔枝街道市場監管所幹部於泳濤回到重慶大足區農村老家過春節時,他的舅舅不幸病故。舅媽等親屬按照傳統習俗,準備請來廚師,籌辦喪宴,款待親友。

  長期從事食品藥品監管的於泳濤意識到,當前正是肺炎疫情快速傳播期,如果在這個時候舉辦大規模宴席,容易加速疫情傳播。

  “不行,這宴席不能辦,我得勸說舅媽,讓她打消這個念頭。”打定主意后,第二天天還沒亮,於泳濤就起床勸導舅媽。

  “家裡有人病故,哪有不辦宴席的道理?一來對不起你去逝的舅舅,二來在親友面前,我的面子往哪裡擱呀。”舅媽堅決不同意。

  “舅媽,舅舅去世,我也非常傷心難過,更希望為他舉辦一場隆重的喪禮,讓他走得風風光光。但是,你沒看電視嗎?現在肺炎疫情非常嚴重,人一旦感染上這病毒,極易再傳染給其他人。當前正值春節,返鄉人員也多,如果因舉辦宴席導致疫情傳播,後果將不堪設想。”在於泳濤苦口婆心的勸說下,舅媽最終放棄了舉辦喪宴的打算。

  安葬好舅舅,於泳濤又接到單位提前上班的緊急通知,他二話沒說,立即返回涪陵,全身心投入到疫情防控工作之中。

  打着繃帶也要上

  “吳所長,今天我們到各個藥店檢查口罩、消毒液等疫情相關產品的銷售情況,你骨折了,行動不方便,就好好休息吧。”農曆大年三十(1月24日),由涪陵區市場監管局統一布置的疫情防控阻擊戰全面打響,然而,珍溪鎮市場監管所所長吳春洪在搬移辦公傢具時不幸摔倒,左手手臂粉碎性骨折,行動不方便。副所長劉補全建議他回家休息。


吳春洪(右三)與同事一起在一家藥店了解疫情相關商品銷售情況。

  “疫情防控責任重大,雖然我的手臂骨折無法動彈,但嘴和腳還是好好的,對工作影響不大。我是‘排頭兵’,抗擊疫情,我必須在現場。”說完,吳春洪與所里其他同志一道深入各經營場所,開展市場監管及疫情防控工作。

  吳春洪(右三)與所里同志一起在一家藥店了解疫情相關商品銷售情況。

  1月28日,涪陵區市場監管局負責人到珍溪鎮督查疫情防控工作並問候一線幹部職工時,見吳春洪打着繃帶在執法現場開展疫情防控,關切地問他:“你骨折這麼嚴重還在堅持工作,就不怕病情惡化嗎?”

  吳春洪堅定地說;“‘疫魔’不除,我決不罷休,請領導放心,骨折是外傷,影響不到我的。”

  新兵主動請纓

  “張科長,請給我安排工作吧,我要到基層參加疫情防控工作。”1月28日,一位年輕人突然出現在涪陵區市場監管局人事科科長張維偉面前,主動請纓。

  “你是小謝吧,你剛來報到,還沒安排具體工作崗位,又無執法證件,還是算了吧。”小謝的突然出現,讓張科長有些詫異。

  小謝是剛從重慶忠縣供銷社遴選調入該局的新公務員謝艾宏。她到涪陵區市場監管局報到后,又回原單位交接工作,聽說局裡正全力開展疫情防控后,馬不停蹄地從忠縣趕回涪陵,主動請纓。

  “疫情防控時間緊,任務重,雖然目前我還不懂市場監管業務,也無執法證件,但我可以做一些服務性、勸導性工作呀。既然我已成了市場監管人,就有義務、有責任參與到市場監管部門開展的疫情防控工作中。更重要的是,這是一次很好的學習機會,我能夠在實戰中學習市場監管業務,你就讓我去基層所協助開展疫情防控吧。”小謝說。

  見小謝態度誠懇,涪陵區市場監管局人事科安排她去了荔枝市場監管所,參與到了疫情防控工作之中。

  這點傷不算什麼

  “西權,你不是被狗咬傷了嗎?還在工作呀!”1月29日下午,前往新妙鎮收集疫情防控資料的涪陵區市場監管局宣教科負責人,見新妙鎮市場監管所幹部陳西權正在張貼《關於禁止活禽交易和宰殺活動的通告》,並沿街開展市場檢查和疫情防控,立即迎上前去,關切地問道。

  “這點傷,比起現在的疫情不算什麼。”陳西權一臉輕鬆地回答道。隨後,他又緊張地投入到工作之中。

  原來,1月28日上午,陳西權在新妙鎮某商店檢查疫情防控商品時,突然跑出來一隻狗,將他的腳咬傷。同事立即將他送到醫院進行了止血、包紮等處理,並及時打了狂犬病疫苗。

  簡單處理完傷口后,所里領導準備送他回家養傷,可是,陳西權果斷拒絕了領導的好意,他說現在所里人手少,疫情防控任務重,作為一名有着40年工齡的老同志,他必須堅守在工作第一線。

  “西權,在開展疫情防控時,一定要注意我們執法人員的自身安全,這是局領導特別叮囑了的,你們在工作中一定要注意保護自己。”宣教科負責人提醒道。

  “謝謝領導的關心,這次是被狗咬傷,是例外,平時我們都是戴了口罩,並採取了適當的防護措施的,保護好自己,是為了更好地做好防控工作,這個道理我明白。”陳西權說。

  在這場疫情防控阻擊戰中,恪盡職守,勇於擔當,忘我工作的人還很多:老領導許華、謝周強等同志深入到基層一線,以普通幹部的身份到基層所參與疫情防控;註冊許可科幹部陳妮、朱小婭和法制科陳飛霏3位女同志均有孕在身,但她們仍然深入一線,開展服務和勸導工作;崇義市場監管所張紹強、敦仁市場監管所張良、馬鞍市場監管所肖智翔等基層所幹部,連續奮戰在疫情防控前線……他們都堅信,只要眾志成城,就一定能夠戰勝疫情。

責任編輯:覃輝

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緩解口罩供應壓力 福建開通快速綠色審評審批通道

  中國消費者報福州訊(陳濤 記者 張文章)1月31日,福建省葯監局通過快速應急審評審批程序,為廈門市奕安防護用品有限公司頒發了臨時註冊證與生產許可證,標志著該企業立即可以全面投入生產,預計每日可生產一次性醫用外科口罩5萬件。

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,福建省葯監局在省委省政府的統一部署下,迅速啟動特殊時期醫療器械應急審評審批程序,按照“全盤摸底、現場核查、應急審批、駐廠監督”的思路,實施“一企一策”辦法,開展上門服務和現場辦公,督促具備資質的企業快速恢復生產,對申報生產醫用口罩、防護服等企業,加快醫療器械審評審批速度,全力配合工信部門做好疫情防控急需葯械生產保障。

  早在1月24日前,福建省葯監局就完成了全省醫用口罩、防護服和輸氣面罩等防護產品生產企業摸底,梳理出18家企業生產品種和註冊情況,掌握8家口罩生產企業註冊和生產申請需求,隨後,派出工作指導組,分赴各企業現場指導恢復生產。其中,安思爾(廈門)防護有限公司已於1月27日開工恢復生產,前4天平均日產相關防護產品4000件,1月31日起日產可達1萬件;弓立(廈門)醫療用品有限公司已於1月31日開工恢復生產,預計日產醫用防護服1500件。同時,該局在加班加點對福建省安康醫療器械有限公司等企業進行投產指導,全速推動企業恢復生產。

  1月26日,該局組織3個專家組共12人,分赴廈、漳、泉等地,對申報生產口罩、防護服的8家企業,實施“一企一策”辦法,“一對一”上門服務和現場辦公,對企業現有生產條件、檢驗能力、產能及原材料儲備等情況進行現場調查,對具備醫療器械產品生產及檢驗條件的企業,開通快速綠色審評審批通道,加快審評審批速度,實行24小時註冊檢驗,檢驗合格后立即頒發臨時註冊證與生產許可證;對尚不具備醫療器械產品生產條件的企業,進行相關法規宣貫,指導其集中精力生產一般民用防護產品。1月31日,廈門市奕安防護用品有限公司通過快速應急審評審批程序,獲得福建省葯監局頒發的臨時註冊證與生產許可證,標志著該企業立即可以全面投入生產,預計每日可生產一次性醫用外科口罩5萬件。

  同時,為保證相關葯械產品質量安全,福建省葯監局安排藥品稽查辦專業骨幹對投產企業實施駐廠監管,並對全省葯械生產經營企業實施不間斷巡查監管,嚴厲打擊違法違規行為,全力配合做好全省疫情防控葯械保障和質量監管。

責任編輯:覃輝

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陝西省市場監管局曝光10起價格違法典型案件

  中國消費者報西安訊(辛軒 記者徐文智)《中國消費者報》記者從陝西省巿場監管局了解到,自疫情發生以來,全省各級市場監管部門快速響應,積極作為,加強對轄區內醫療防控物資和民生重要商品的價格監督檢查,從嚴從快查處價格違法行為,穩定了市場價格秩序,保護了消費者合法權益。2月1日,陝西省市場監管局公開曝光10起涉嫌哄抬價格、不按規定明碼標價的典型案件。

  1月28日,西安市市場監管局在市場檢查中發現,西安市丈八四路的安臣大藥房銷售口罩、酒精、棉球等5個品種的防疫用品時,以高出進價兩倍的價格進行銷售。其中,3M口罩的銷售價格提升至40元每個,免外洗凝膠每個100元。當事人涉嫌構成哄抬價格的違法行為,西安市市場監管局擬處以27535元罰款。

  1月28日,西安市長安區市場監管局在對航天富力城鄰里中心農貿市場進行市場檢查中發現,該市場蔬菜上漲幅度60%-100%,其中紅蘿蔔漲幅90%、大蒜漲幅66%。當事人涉嫌構成哄抬價格的違法行為,長安區市場監管局擬處以10萬元罰款。

  1月28日,西安市市場監管局對華潤萬家未央路店進行檢查時發現,該店與蘭州宜寶源工貿有限責任公司聯營櫃檯在銷售大白菜的過程中涉嫌哄抬價格。1月22日至25日,該店大白菜每斤售價是1.58元,1月26日至27日上午,將價格調整為每斤5.98元。西安市市場監管局責令當事人立即停止上述價格違法行為,擬處以10萬元罰款。

  1月30日,西安市藍田縣市場監管局對藍田縣華都仟匯商行(好又多)超市進行檢查時發現,1月27日上午,該超市聯營蔬菜櫃檯大白菜每公斤售價5.76元,下午每公斤售價9.76元。當事人涉嫌構成哄抬價格的違法行為,藍田縣市場監管局擬處以5萬元罰款。

  1月24日,延安市安塞區市場監管局根據群眾舉報對安塞區青春醫藥門市進行檢查,發現當事人銷售一次性醫用口罩未明碼標價。當事人涉嫌構成未按規定明碼標價的違法行為。安塞區市場監管局已於當日立案,將於近期作出行政處罰決定。

  1月26日,延安市延長縣市場監管局根據群眾舉報對延長縣為民大藥房小豆溝店進行檢查,發現當事人於1月23日在西安某公司購進3M品牌N90口罩150包,進貨價每包32元,銷售價每包45-55元,加價率40%-71%,且涉案口罩未按規定明碼標價。當事人涉嫌構成哄抬價格及未按規定明碼標價的違法行為。延長縣市場監管局已於1月29日下發行政處罰聽證告知書,近期將按照法律程序作出行政處罰。

  1月28日,延安市市場監管局聯合寶塔區市場監管局根據群眾舉報對寶塔區百米大道和仙堂國醫館大藥房進行現場檢查,發現當事人銷售的3M品牌9001型號N90口罩,進貨價(當事人供稱)20元/只,實際銷售價格30-58元/只,提價幅度50%-190%,且涉案口罩未按規定明碼標價。當事人涉嫌構成哄抬價格及未按規定明碼標價的違法行為。延安市市場監管局於當日進行立案調查,將於近期做出行政處罰決定。

  1月28日,延安市市場監管局聯合寶塔區市場監管局根據群眾舉報對延安市藥材總公司第三零售藥店進行現場檢查,發現當事人從西安康達醫療器械公司購進的3M品牌9002V型號N90口罩,入庫價(非進貨價)26元/只,實際銷售價格39-49元,加價率50%-88.46%。由於當事人與西安康達醫療器械公司之間尚未完成結算,其正式進貨價尚未確定,但從目前掌握的市場情況看,進貨價應低於26元/只。當事人涉嫌構成哄抬價格的違法行為。延安市市場監管局於當日立案,將於近期做出行政處罰決定。

  1月26日,咸陽市市場監管局根據群眾舉報對咸陽聖潔大藥房有限公司進行了檢查,發現當事人將原銷售價格為5元/包和10元/包的口罩,分別提高至10元/包和15元/包進行銷售,所標示的價格為原銷售價格。當事人涉嫌構成哄抬價格、未按規定明碼標價的違法行為。咸陽市市場監管局責令其立即停止上述價格違法行為,並將於近期做出行政處罰決定。

  1月26日,咸陽市秦都區市場監管局根據群眾舉報對秦都區百姓樂藥店進行檢查,發現該藥店銷售的速效救心丸、復方丹參滴丸、利巴韋林顆粒、清熱化毒丸等幾十種藥品未依法明碼標價。當事人涉嫌構成未按規定明碼標價的違法行為,秦都區市場監管局立即責令當事人現場整改,並進行立案查處。

  據了解,為進一步維護人民群眾生命安全健康和市場秩序,1月25日陝西省巿場監管局印發了《關於維護防疫用品市場價格秩序的公告》,對全省市場監管系統打擊哄抬物價等違法行為進行部署。日前,該局又印發了《關於及時查處和從嚴打擊制售假冒偽劣口罩等個人防護用品、非法交易野生動物、哄抬物價等違法行為的通知》(以下簡稱《通知》),對各級市場監管部門及時查處和從嚴打擊借“疫”生財違法行為進行再部署再安排。

  《通知》強調,各級市場監管部門要堅決貫徹黨中央決策部署,按照市場監管總局和陝西省委、省政府疫情防控工作要求,把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。各市級市場監管局要突出執法重點,對影響疫情防控的違法行為加強執法稽查,強化與公安、衛生等執法部門的執法協作,針對口罩等個人防護用品、消毒防護用品、百姓生活必需品等開展產品質量執法,對非法交易和經營食用野生動物、囤貨居奇、哄抬物價、虛假宣傳等違法行為加大打擊力度,努力做到密切合作、無縫對接,確保對違法行為查處不缺位。對發現的違法行為,要迅速組織力量查處,尤其要對涉案產品依法採取措施,防止流入市場,依法履行生產、銷售環節的執法職責。對涉及公安、衛生等其他部門的違法行為, 依據有關規定主動向有關部門通報信息或及時移送,依法追究違法人員法律責任。

  陝西省巿場監管局同時歡迎廣大群眾監督,發現違法行為及時通過12315進行投訴舉報,一經查實,依法依規從嚴查處,共同為抗擊疫情營造安全、穩定的市場環境。

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山西嚴查價格違法行為 維護防疫用品市場價格秩序

  
中國消費者報太原訊
記者馮鐵飛)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,山西省各級市場監管部門加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等市場價格監管,迅速查處哄抬價格、不明碼標價、價格欺詐等價格違法行為,查辦了一批案件,有力維護了防疫用品市場價格秩序。山西省市場監管局要求相關經營者務必引以為戒,嚴格依法經營。    
 晉中市長城藥店哄抬口罩價格案。1月27日,晉中市市場監管局根據網絡輿情對晉中長城藥店進行檢查,發現晉中長城葯業連鎖有限公司從2020年1月26日開始對購進價為24.5元/個的KN90口罩,以39.8元/個價格銷售。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項,構成哄抬價格的價格違法行為。晉中市市場監管局已對此立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     
大同市雲岡區康寧司有限責任公司泉武分公司哄抬口罩價格案。1月27日,大同市雲岡區市場監管局根據網絡舉報對大同市雲岡區康寧司有限責任公司泉武分公司進行檢查,發現當事人從2020年1月26日開始銷售“飄安”牌一次性醫用口罩,售價為38元/包,該藥店現場提供不出隨貨同行票,也未依法標明價格。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條、第十四條第(三)項,構成哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法行為。大同市雲岡區市場監管局執法人員現場責令康寧司藥店停業整頓,目前正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     
忻州市繁峙縣啟華大藥房二部哄抬口罩價格案。1月24日,忻州市繁峙縣市場監管局根據舉報對繁峙縣啟華大藥房二部進行檢查,發現當事人以5元/個的價格銷售一次性醫用口罩,且未按規定進行明碼標價。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條、第十四條第(三)項,構成哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法行為。繁峙縣市場監管局立即責令當事人整改,並依據《價格法》第四十條、第四十二條作出沒收違法所得270.51元,並處罰款6352.55元的行政處罰。     
忻州市原平市百草堂大藥店不按規定明碼標價案。1月25日,忻州市原平市市場監管局進行巡查時發現,原平市百草堂大藥店在銷售口罩等商品時,未按規定對商品實行明碼標價,且無法提供進貨票據。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條之規定,構成不按規定明碼標價等價格違法行為。忻州市原平市市場監管局依據《價格法》《價格違法行為處罰規定》相關規定,對當事人作出罰款2000元的行政處罰。    
 忻州市河曲縣向陽街國民大藥房不按規定明碼標價案。1月29日,根據群眾舉報,忻州市河曲縣市場監管局對河曲縣向陽街國民大藥房檢查時發現,該店未依法標明口罩等商品價格。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條之規定,構成不按規定明碼標價等價格違法行為。忻州市河曲縣市場監管局立即責令當事人整改,並依據《價格法》第四十二條及《行政處罰法》相關規定,作出責令立即停業整頓、罰款5000元的行政處罰。     
陽泉市百林醫藥有限公司哄抬口罩價格案。1月23日,陽泉市市場監管局在對藥店檢查時發現,陽泉市百林醫藥有限公司從2020年1月21日開始將進價為1.8元/包的“溢泉精品粉口罩”,大幅提價到15元/包對外銷售340包;將進價為6元/個的“呼吸閥成人2.5口罩upperAir”,大幅提價到38元/個對外銷售100個。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項、《價格違法行為行政處罰規定》第六條規定,構成哄抬價格的違法行為。陽泉市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查,將於近期作出行政處罰。     
呂梁市離石區新民眾九康大藥房哄抬口罩價格案。1月28日,根據群眾舉報,呂梁市市場監管局對呂梁市離石區新民眾九康大藥房檢查時發現,該藥店於1月24日從臨沂鼎能商貿有限公司購進3M9031口罩40個,購進價為14.6元/個,以20元/個的價格全部出售。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項、《價格違法行為行政處罰規定》第六條第一款第(三)項的規定,構成哄抬價格的違法行為。呂梁市市場監管局立即責令當事人整改,並依據《價格法》第四十條及《行政處罰法》相關規定,以簡易程序當場作出沒收違法所得128.4元,並按5倍處罰標準罰款的行政處罰。  
  朔州市朔州開發區健之堂藥店開發路分店不按規定明碼標價案。1月28日,朔州市市場監管局在市場價格巡查檢查中發現,朔州開發區健之堂藥店開發路分店在銷售防疫防護用品時,未按規定實行明碼標價。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條之規定,構成不按規定明碼標價等價格違法行為。朔州市市場監管局依據《價格法》第四十二條及《行政處罰法》相關規定,責令當事人整改,將於近期作出行政處罰。     下一步,山西省各級市場監管部門將持續深挖違法線索,對違法行為做到“早發現、早處置”,堅決打贏疫情防控阻擊戰,同時,歡迎消費者撥打12315投訴舉報熱線舉報違法問題。

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嚴查假冒偽劣 江蘇通報第三批疫情防控期間違法典型案例

  
中國消費者報南京訊
方方 記者 薛慶元)近日,為保障疫情防控期間市場秩序穩定,切實落實江蘇省委、省政府和市場監管總局的部署要求,江蘇省市場監管部門迅速行動、主動出擊,從嚴從快查辦了一批銷售假冒偽劣防疫用品違法案件,嚴厲打擊了部分經營者的不法行為,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。     1月29日,常熟市市場監管局接群眾舉報,反映該市多個微信圈內有微商銷售全日文標註口罩。     該局立即組織執法人員分3組對相關微商同步檢查,確定銷售商品為假冒日本YOSHIDA口罩,並鎖定假冒口罩來源為常熟市虞山鎮關龍勞保用品廠。通過對該企業突擊檢查,查獲庫存假冒YOSHIDA口罩外包裝6.72萬隻以及大量涉案物品。經查,該企業已銷售假冒日本YOSHIDA醫用口罩1000箱、每箱2000隻,計200萬隻口罩,銷售至杭州、蕭山、寧波、崑山、太倉、南京、常熟等地。目前,常熟市市場監管局正會同公安機關開展後續調查處置。     1月28日,張家港保稅區市場監管局接群眾舉報,對轄區內江蘇海鵬醫藥連鎖有限公司張家港大眾店進行現場檢查。     經查,當事人銷售的“飄安”牌一次性口罩,生產日期標註為2020年3月6日,與實際日期不符,現場倉庫內共發現上述口罩2560隻。     當事人涉嫌構成經營標註虛假日期口罩的違法行為。張家港保稅區市場監管局對上述庫存口罩全部進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,南通市市場監管局接群眾舉報,對南通初夢紡織品有限公司進行現場檢查。經查,當事人自2019年5月起以稱重量方式購買家紡廢料-PM2.5過期口罩約16萬隻,通過拆除外包裝方法隱匿生產日期,對外批發銷售過期口罩。當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。南通市市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,海門市市場監管局根據群眾舉報,對轄區內南通市江海大藥房連鎖有限公司疊石橋店進行檢查。經查,當事人銷售的一款口罩沒有合格證,無生產日期,且以一般防塵口罩充當KN95口罩銷售,共進貨200隻,已銷售145隻,銷售價為19.5元/只。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品等違法行為。海門市市場監管局對上述庫存口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月29日,金湖縣市場監管局根據群眾舉報,對金湖縣小周勞保用品經營部進行現場檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,購進假冒3M牌9001型口罩500隻,並以每隻15元至20元不等的價格對外銷售,執法人員檢查時尚有庫存涉案口罩284隻。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。金湖縣市場監管局對上述庫存口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,鹽城市大豐區市場監管局對轄區內康之福大藥房進行現場檢查。經查,當事人銷售的地塞米松磷酸鈉注射液(產品批號:1908301B,11盒)、硫酸慶大黴素注射液(產品批號:19091101,8盒)、馬來酸氯苯那敏注射液(產品批號:D31810111,10盒),未能提供供貨方資質證明材料、購貨發票和清單,無法證明是從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進。     當事人的行為涉嫌違反《藥品管理法》相關規定,鹽城市大豐區市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月27日,鎮江市潤州區市場監管局接到群眾舉報,對鎮江市潤州區馥興島超市進行現場檢查。經查,當事人在店內以及通過美團平台、餓了么平台銷售防塵抗菌口罩和醫用口罩兩種口罩,並在美團銷售頁面標註了“出口美國醫用口罩單隻”“防塵抗菌口罩單個”等字樣。防塵抗菌口罩共進貨了1000隻,庫存840隻,網絡銷售價為2.5元/只,醫用口罩共進貨了1000隻,庫存39隻,網絡銷售價為6元/只。當事人銷售的口罩無合格證明、無中文標籤,也未能提供進貨憑證、資質證明等相關材料,無法證明起銷售的為醫用口罩。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為。鎮江市潤州區市場監管局對上述口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月26日,興化市市場監管局對轄區內心連心大藥房進行現場檢查。經查,發現當事人庫存有標示為KN95的口罩54袋,每袋單獨包裝1隻,售價15元至25元不等。該批口罩無生產廠家、批准文號、生產日期等標示內容,當事人未能提供產品購進資質證明文件及票據。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。興化市市場監管局對該批口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。

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“我怕,但我仍要向前”——記奮戰在疫情防控前線的重慶璧山市場監管人

  
中國消費者報報道
賽鑫鑫 記者 劉文新)在疫情防控阻擊戰的最前線,重慶市璧山區市場監管局幹部職工迅速反應,逆行向前,他們跑市場,禁止畜禽宰殺;他們去超市,確保商品供應;他們走藥房,遏制擅自漲價;他們進餐館,勸退聚集宴席⋯⋯他們是爸爸、是兒子、是丈夫,是媽媽、是女兒、是妻子,他們更是無畏無懼的鬥士。  
  “硬核”爸爸——“我怕群眾不理解我們”     “爸爸又要跟病毒怪獸打仗去啦!”璧泉監管所所長任偉帶上口罩,深情地看一眼稚氣未脫的漢兒子,轉身便走進了這場沒有硝煙的戰場。     璧泉監管所是全區管轄市場主體量特別是餐飲量最大的一個所,16名工作人員從年前全面巡查野生動物銷售開始,一天都沒有休息。農曆大年三十,忙活了一整天、勸停大型餐館取消春節宴席的他們,用一頓泡麵“大餐”解決了年夜飯,也錯過了與家人們的團聚。大年初一,他們又奔走到農村、鄉鎮,勸停家宴“一條龍”服務。夜深了,他們還聚在一起,商討工作,安排第二天的市場巡查。     市場監管關乎民生福祉。暫停野生動物銷售、勸停活禽交易宰殺、暫停農村家宴“一條龍”、取消大型宴席、發布穩定商品價格的提示、規範藥品、口罩等商品市場秩序、受理處置消費者投訴舉報⋯⋯所長任偉恨不得把所里的人一個掰成兩個用。     “病毒我不怕,不能陪家人我不怕,我最怕群眾不理解我們。”當看到自建的轄區藥品監管群、餐飲工作交流群、食品銷售交流群里的經營戶們,紛紛表示自願支持、自覺關門、自覺退定金的時候,當看到消費者對他們豎起大拇指的時候,任偉覺得,這一切都是值得的。  
  “冷血”媽媽——“我怕聽到孩子叫我媽媽”     “媽媽,你答應春節要帶我去遊樂場的。”看着7歲大女兒一雙淚汪汪的大眼睛,大路監管所的工作人員李娜有種說不出的酸楚。疫情來襲,她和她的警察丈夫全都投入防疫前線,他們退掉了全家去廣東旅行的機票和酒店,整個假期一日未休,無法兌現那個對孩子許了一年的承諾。     “媽媽,妹妹發燒了,你能早點回來嗎?”正利用午休時間躲在會議室背奶的李娜心裏一緊,快滿一歲的小女兒前幾天就有點不舒服,在這個節骨眼上,既沒有時間帶她去上醫院,還錯過了她正月初四的生日。懂事的大女兒在手機視頻里笑着說:“媽媽,沒事,我幫妹妹許了個生日願望,就是爸爸媽媽姐姐能一起陪她過下一個生日”。     在所里,李娜平日主要負責內勤工作。防疫戰打響后,她主動請求跟着大家一起,走上街頭巡查市場。因為整日進出人員密集且複雜的區域,她每天都用口罩、手套把自己裹得嚴嚴實實。回到家后,她不敢懈怠,第一時間換衣服、洗手、渾身酒精消毒,當聽見女兒們追着她叫喊着“媽媽,抱抱”的時候,她告訴她們:“孩子們,媽媽愛你們,可媽媽不只是你們的媽媽,媽媽還有工作的責任,外面還有很多人需要我,還有很多跟媽媽一樣的人,我們一起在保護着我們所有的人。”  
  “薄情”妻子——“我怕丈夫怪我心狠”     孫捷音是綜合科副科長,考慮到她還有處在化療恢復期的丈夫和3歲的兒子需要照顧,單位領導多次勸她回家休假,她都婉言謝絕了。     她說:“同事們都在外面戰鬥,我哪能袖手旁觀。雖然我怕丈夫獨自在家情緒低落,我怕他照顧不好兒子,我更怕自己不小心帶回去的病毒傷害到他的身體。但我不能不跟同事們在一起戰鬥,即使只是在辦公室、在後方,能夠及時準確地把全局疫情防控工作內容報送出去,也是我的一份力量。”  
  “撒謊”兒子——“我怕遠方的父母擔心我”     張夢龍是局裡人氣很高的東北單身帥小伙兒。因為單身,他主動攬下了很多夜間值守和加班加急處理案件卷宗的工作。疫情防控期間,哄抬物價、囤積居奇、假冒偽劣等違法案件查處工作量大,執法隊全員在崗。他以害怕病毒傳播為由,並向父母保證會一直待在家裡哪也不去,才說服老兩口同意他退了提前一個月就定好的回家機票。白天外出查案,夜裡加班整理問詢資料,他說:“我單身,我沒什麼好怕的,最怕的還是家裡的爸媽擔心我。”  
  “戰友”夫妻——“我怕我們一起倒下”     總以為互相監督戴口罩、互相幫忙噴消毒液這樣的場景只會發生在醫生雙職工的家庭里。連日來,同為市場監管人的來鳳監管所李曉寧和食品二科車曉平夫妻倆,也上演了這溫馨感人又淚目心酸的一幕。夫妻倆收拾妥當臨出門時,又再次囑咐家裡的父母“一定不要帶兩個孩子出門,家裡的口罩和消毒液不多了,能不出門就不出門,需要什麼生活用品給我們打電話,我們帶回來”。     戰疫的號角吹響,夫妻倆取消了團年飯、回老家上墳、走親訪友等所有的假期安排,攜手沖在了最前線。他倆細心檢查轄區所有農貿市場,嚴防野生動物銷售;他倆不厭其煩提醒市場管理人員,每天要對攤位進行清洗、消毒,做好相關記錄;他倆耐心調解口罩等防護用品的價格投訴。     連續工作一個多星期,家裡之前買的消毒液見底了,口罩也告急了。兩個人每日在外面跑,感染的風險係數相對就更高。“疫情就是命令!我是一名退役軍人,軍人以服從命令為天職。我只怕我和她一起倒下”。

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