刷臉支付已成新風口。為規範人臉識別線下支付(即刷臉支付)的應用創新，防範刷臉支付安全風險，1月21日，中國支付清算協會印發了《人臉識別線下支付行業自律公約(試行)》(下稱《自律公約》)的通知。此次公約內容涉及安全管理、終端管理、風險管理和用戶權益保護等內容。

　　市場人士認為，在機構大舉擴張之時，《自律公約》作為一種行業“軟約束”，有助於遏制潛在風險，增加行業安全性。

　　建立健全風險補償機制

　　與密碼、指紋等安全支付方式相比，人的面部信息屬於開放性因素，如何避免被盜刷，是大眾最關注的問題。

　　《自律公約》在用戶權益保護方面要求會員單位建立用戶刷臉支付投訴處理流程，明確投訴受理責任部門和責任人，向客戶告知客服電話、在線客服等受理投訴的渠道。

　　對於大家最關注的刷臉支付被“盜刷”“錯刷”等問題的處理，《自律公約》要求會員單位應及時處理客戶提出的差錯爭議和投訴，建立健全風險撥備資金、保險計劃、應急處置等風險補償機制，對不能有效證明因用戶原因導致的資金損失及時先行賠付。

　　在安全管理方面，《自律公約》要求會員單位應建立人臉信息全生命周期安全管理機制。其中，在採集環節，要堅持“用戶授權、最小夠用”;在存儲環節，將原始人臉信息加密存儲，並與銀行賬號或支付賬號、身份證號等用戶個人隱私進行安全隔離;在使用環節，收單機構、商戶等中間環節不得歸集或截留原始人臉信息，實現“端到端”的個人隱私保護。

　　《自律公約》要求，用戶進行刷臉支付時，會員單位應採用支付口令或其他可靠的技術手段(通過國家統一推行的金融科技產品認證)實現本人主動確權，保障用戶的知情權、財產安全權等合法權益。

　　刷臉支付領域爭奪戰已硝煙瀰漫

　　艾媒諮詢發布的專題報告稱，我國刷臉支付用戶已經達到1.18億。

　　支付巨頭在這一領域的爭奪戰已經硝煙瀰漫。據了解，支付寶早在2017年就開始商業化試點，並於2018年和2019年相繼推出刷臉支付產品“蜻蜓”的不同版本。支付寶宣布，未來3年將投入30億元，對刷臉支付的全面開放及商業合作進行支持，而此後又宣布“補貼無上限投入”。另一巨頭微信支付於2019年8月也發布對標刷臉支付產品——“青蛙Pro”，並對鋪設方予以獎勵。

　　當然，刷臉支付也少不了銀聯的參與。2019年12月，銀聯正式推出刷臉支付，銀聯持卡人可在北京、上海多家商超體驗刷臉支付服務。

　　實際上，無論是銀行、卡組織還是支付機構，都在進行線下刷臉支付的布局。但刷臉支付的安全性，一直被質疑。不少行業人士認為，支付行業對刷臉支付前景很認可，未來有可能會普及，但行業標準如何統一、安全性如何保障等問題尚待完善。

　　上證報記者了解到，在監管層面，央行已對聲紋識別技術進行了規範，不過人臉識別技術規範尚未面世。

　　支付寶刷臉技術專家陳繼東表示，支付寶刷臉技術採用全球領先的生物識別方法，準確率達到99.99%，還可抵禦打印照片、数字照片、軟件模擬3D臉等偽造攻擊。

　　銀聯方面此前介紹，人臉特徵採集明確獲得客戶授權，嚴控數據使用範圍，採用支付標記化、多方安全計算、分散存儲等技術，嚴防信息泄漏、篡改與濫用。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月22日，記者從四川省成都市市場監管局獲悉，針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情情況，按照黨中央、國務院統一部署和省、市黨委和政府相關會議要求，成都全市市場監管部門嚴把市場准入，嚴格市場監管，出台了多項應對措施。

　　加強食品安全監管。嚴格督促、檢查經營者建立進銷貨台賬和索證索票制度，嚴把禽類產品進銷貨環節，凡上市銷售的禽類產品必須出具動檢產品檢疫合格證明。對無證無照加工經營禽類及其製品，或者利用病死家禽制售假冒偽劣禽肉製品等違法行為，依法從重從快處理，堅決杜絕病死禽類及其產品上市銷售。

　　加強重點場所監管。加大對農(集)貿市場、食用農產品專業批發市場、水產品(海鮮)市場、花鳥寵物市場、餐飲服務企業、商場超市等重點經營場所的監管。嚴厲查處市場內非法活畜禽交易宰殺、非法銷售野生動物、違法出售、購買、利用野生動物及其製品，以及餐飲企業經營使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其製品製作食品等違法違規行為。

　　加強藥品和醫療器械產品質量與價格監管。加大對流通領域醫用口罩、中藥材、抗病毒藥、體溫計、消毒液等重要藥品、醫療器械的質量和價格的監管，嚴厲查處銷售不合格葯械、不明碼標價、串通壟斷價格、囤積居奇、哄抬物價等違法違規行為。

　　成都市市場監管局相關處室負責人告訴記者，成都市場監管部門密切關注新型冠狀病毒肺炎疫情的口罩、消毒液、抗病毒藥物等相關商品價格異常波動情況，消費者在購買商品時發現違法違規行為可以撥打12315向市場監管部門投訴舉報，各級市場監管部門都將依法查處。

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　　中國消費者報重慶訊 (記者 劉文新)受近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，重慶部分與預防疫情相關的藥品和衛生用品如板藍根、口罩等出現價格上漲和脫銷等情況。

　　對此，重慶市市場監管局1月23日表示，已高度重視並快速反應，按照市場監管總局和重慶市委、市政府的要求，組織各級市場監管部門全面開展疫情防治期間的價格監督檢查。對相關經營者相互串通，操縱市場價格，囤積居奇、捏造、散布漲價信息，哄抬價格等擾亂正常市場秩序的行為，一經查實，將從重處罰。對情節惡劣的典型案件，將通過新聞媒體公開曝光，切實維護市場價格秩序。

　　歡迎廣大市民積極撥打12315進行投訴舉報，市場監管部門將及時進行核查，依法處理。

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　　中國消費者報南寧訊(嚴曄煒 記者 顧艷偉)1月23日，老百姓大藥房連鎖(廣西)有限公司南寧東葛店推出的“流感套裝”，因涉嫌捆綁銷售並侵犯消費者的自主選擇權，被南寧市市場監管局依法立案調查。

　　1月22日下午，消費者王先生到南寧市東葛路老百姓大藥房購買一次性口罩。店員稱店裡沒有單賣的口罩，只有所謂的“流感套裝”，套裝里有兩包板藍根沖劑和一包口罩。王先生對此提出異議。藥店依然表示不能單獨購買口罩。王先生只好花了33.45元買了一份套裝。

　　1月23日上午，南寧市市場監管局接到消費者投訴后，立即安排執法人員前往該藥店進行調查。

　　面對市場監管執法人員的檢查，該店店長稱，藥店於1月22日將醫用口罩、板藍根顆粒、抗病毒口服液捆綁在一起進行銷售，採取捆綁銷售的方式是其本人制定的，事先未報備總公司，向公司報備后被叫停。

　　針對老百姓大藥房連鎖(廣西)有限公司南寧東葛店捆綁銷售口罩套裝涉嫌違法價格法律法規的行為，南寧市青秀區市場監管局已立案調查，目前案件正在調查中。

　　當天，南寧市場監管局還對南寧市“一心”“康全”等2家醫藥銷售公司及8家零售藥店口罩等防護用品儲備和銷售情況進行檢查，重點關注口罩、84消毒液和相關藥品的價格波動情況，向經營者詳細了解進貨渠道、銷售情況，要求經營者自覺遵守價格法律法規，做好明碼標價，避免價格欺詐等價格違法行為。

　　執法人員在檢查中發現，8家藥品零售門店中有4家藥店的口罩已銷完，3家藥店有口罩銷售，且價格沒有上漲。1家藥店有口罩銷售，但價格已從7.5元/包(10隻裝)上漲到10元/包。目前，暫未再發現口罩搭售藥品現象。

　　1月23日下午，廣西市場監管局曾聯合南寧市市場監管部門疫情防治相關用品價格政策法規提醒告誡會。被查實存在哄抬價格、囤積居奇、捏造散布漲價信息、相互串通等價格違法行為的企業，最高或被罰款500萬元。

　　另據記者了解，南寧市場監管部門還約談了電商平台，強調企業不得組織經營者串通漲價、操縱市場價格，確保電商平台相關商品價格平穩，維護口罩等醫用商品正常的市場價格秩序。

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　　中國消費者報長沙訊(記者 余知都)1月23日，湖南省市場監管局召開冬春傳染病防控暨春節應急值守工作部署會。會議強調，要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，切實履行市場監管職責，嚴格落實屬地管理責任，堅決做好相關防控工作。

　　湖南省市場監管局局長向曙光在會議上強調，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關工作，是近期市場監管部門的一項重大政治任務。要深入貫徹習近平總書記重要指示精神，落實李克強總理批示和全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作電視電話會議精神，根據省委省政府部署要求，結合“年關守護(2020)”行動，切實增強責任感和緊迫感，認真履行市場監管職責，嚴格落實屬地管理責任，堅決做好市場監管各項工作，確保人民群眾生命健康安全和社會大局穩定。

　　會議要求，全省各級市場監管部門要進一步加強農貿市場監管，配合商務部門進一步做好活禽銷售獨立分區工作，督促農貿市場開辦者和經營者履行市場經營管理主體責任，嚴格做到“活禽經營市場一日一清潔消毒、一周一大掃除、一月一休市制度、活禽零售市場當日活禽零存欄”。要加強市場價格監管，密切關注防疫葯械價格動態。全省各級市場監管部門要安排專人開展葯械市場價格檢查，重點抽查部分零售藥房、醫療機構醫用口罩、消毒藥劑、預防類藥品供應和價格變動情況，發現有脫銷、限購限售、價格異常波動等情況要及時匯總上報。要加強疫情防控期間藥品和醫療器械質量安全監管力度，從嚴查處借疫情之機哄抬價格、囤積居奇、散布漲價謠言等價格違法行為。要積極配合林業等野生動物主管部門打擊非法經營野生動物行為。農貿市場內嚴禁銷售來源不明的野生動物，要重點對農貿市場、超市、餐飲等場所及網站，開展聯合檢查，嚴格落實索證索票制度，加強隱患排查，嚴厲打擊野生動物違法違規交易，涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。

　　此外，會議要求要加強科普宣傳，倡導健康飲食。市場監管部門要配合相關部門大力宣傳非法經營野生動物的法律後果，增強經營者法律意識;要督促餐飲服務單位切實履行食品安全主體責任，全面落實晨檢制度，嚴格要求從業人員做好個人衛生，直接接觸食品人員全員佩戴口罩，在食品加工過程中勤洗手;加強食用野生動物健康風險提示，增強消費者自我保護意識，為強化野生動物市場監管和疫情防控營造良好氛圍。

　　會議還要求要密切協作配合，加強值班值守。全省各級市場監管部門要根據地方黨委、政府聯防聯控機制的具體安排，加強值班值守，加強信息共享和工作協同，形成監管合力;制定應急預案，加強演練，加強涉新型冠狀病毒相關輿情監測，及時處置群眾投訴舉報，提高整體防控效果。

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)1月26日，記者獲悉，為嚴防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，阻斷可能的傳染源和傳播途徑，市場監管總局、農業農村部、國家林草局三部門發布公告稱，自本公告發布之日起至全國疫情解除期間，禁止野生動物交易活動。

　　公告涉及五方面內容：

　　一、各地飼養繁育野生動物場所實施隔離，嚴禁野生動物對外擴散和轉運販賣。

　　二、各地農(集)貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所，嚴禁任何形式的野生動物交易活動。

　　三、社會各界發現違法違規交易野生動物的，可通過12315熱線或平台舉報。

　　四、各地各相關部門要加強檢查，發現有違反本公告規定的，要依法依規嚴肅查處，對經營者、經營場所分別予以停業整頓、查封，涉嫌犯罪的，移送公安機關。

　　五、消費者要充分認識食用野生動物的健康風險，遠離“野味”，健康飲食。

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　　中國消費者報長沙訊 (許德山 記者 余知都)1月26日，湖南省長沙市望城區市場監管局執法人員迅速出擊，查處一起利用微信高價出售口罩案。

　　1月26日上午9時許，長沙市望城區市場監管局烏山市監所值班電話鈴聲急促響起，值班工作人員趕緊接聽。來電人稱，有人利用微信並在小區高價售賣醫用口罩，請求市場監管部門查處。

　　情況緊急，事不宜遲。在電話里詳細了解情況后，烏山市監所執法人員立即前往調查核實。在烏山街道高塘覽勝小區，執法人員發現被舉報人袁某將湘A牌黑色尼桑小車停在東門口，並在車前擋風玻璃左側張貼有A4紙打印的“出售口罩……”的字樣。

　　執法人員調查發現，袁某銷售的口罩有3種，其中一種外包裝無任何中文標識標籤，另外兩種均為勞保用品公司出品。由於袁某無法提供上述口罩的進貨票據、產品合格證和供貨商的資質，也未辦理營業執照、藥品銷售許可證，屬於無證無照經營。此外，執法人員還發現，袁某所銷售的口罩並非醫用用途口罩，對當前的冠狀病毒無任何防護作用。同時，袁某已按5元/個的單價，銷售了一袋口罩(10隻)，而口罩進價僅為1元/個。

　　執法人員當即下達行政強制措施決定書，對未銷完的390隻口罩進行扣押，並對袁某涉嫌哄抬物價和消費欺詐的違法行為依法進行行政處罰。

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