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李克強考察國家市場監督管理總局並主持召開座談會

  李克強考察國家市場監督管理總局

  並主持召開座談會強調

  加強公正監管 營造公平競爭市場環境

  新華社北京9月13日電 9月11日,中共中央政治局常委、國務院總理李克強到國家市場監督管理總局考察並主持召開座談會。

  在產品質量安全監管司,李克強關切詢問產品質量合格率特別是兒童用品合格率情況,並與一線監管人員視頻交流,對他們採用“雙隨機、一公開”監管和抽檢分離方式促進公正監管予以肯定。李克強說,中國製造和服務要邁向中高端,必須以質取勝,這也是政府監管重心所在。要利用“互聯網+監管”等,牢牢把住產品和服務質量安全關。

  隨後,市場監管總局彙報了深化“放管服”改革的打算。李克強說,要加快改革解決企業註銷難等反映突出的問題,打通群眾辦事的各種卡口,更好做到利企便民。

  座談會上,市場監管總局負責人作了彙報。李克強充分肯定市場監管系統廣大幹部職工做的大量工作。他說,黨的十八大以來,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,各地區各部門按照黨中央國務院部署,轉變政府職能,持續推進簡政放權、放管結合、優化服務,對實現經濟穩中向好發揮了重要作用。面對當前錯綜複雜的國內外形勢,要着力優化營商環境,降低制度性交易成本,堅定企業發展信心,加強和改進市場監管,更大激發市場活力、釋放內需潛力、增強發展動力。

  李克強指出,要深化商事制度改革,進一步放寬准入,讓市場主體擁有更多發展機會。加大對各類所有制企業特別是小微企業支持,促進提升企業競爭力和擴大就業。市場的毛細血管暢通了,中國經濟主動脈就會更加澎湃有力。

  李克強說,市場監管是政府的重要職責。激發市場活力和公正監管相輔相成,沒有公正的監管,就沒有市場公平競爭,就可能出現劣幣驅逐良幣,並容易滋生尋租腐敗,也不利於發揮市場作用倒逼企業創新和提質。新形勢下市場監管不同於高度集中計劃體制下的市場管理,需要創新監管方式、分類實施。對一般商品和服務領域可全面實施“雙隨機、一公開”監管。對投訴舉報的突出問題或公眾關注的產品和服務等要開展重點監管。對食品藥品、特種設備等實行全程監管,嚴把每一道關口,堅決守住人民生命健康和安全的防線,用嚴管重罰把“害群之馬”逐出市場。對新產業、新業態堅持包容審慎監管,支持其創新發展,守住基本規則和安全底線,並堅決破除阻礙市場活力發揮的各類垄斷。

  李克強指出,提升產品和服務質量,既要發揮企業主體作用,弘揚工匠精神,又要發揮標準引領作用,瞄準國際先進水平升級國家標準,鼓勵企業在生產經營中向更高標準努力。加大知識產權保護力度,推動更多中國製造和中國服務的品牌享譽世界。

  李克強希望市場監管系統以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,站在全局高度,順應企業和群眾願望,認真履職盡責,為經濟社會持續健康發展作出新貢獻。

  王勇參加上述活動。

責任編輯:游婕

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上海消保委 召開首個公開討論會推動形成社會共識

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)9月21日,上海市消費者權益保護委員副主任兼秘書長陶愛蓮在接受記者採訪時表示,召開公開討論會是在創新維權方式上的探索,助力推動形成社會共識。此前,《生食三文魚》團體標準將淡水虹鱒列入三文魚類別引發爭議,上海市消保委為此召開公開討論會,引起廣泛共鳴。

  8月10日,中國水產流通與加工協會出台《生食三文魚》團體標準(以下簡稱《團標》)將虹鱒列入三文魚,引發媒體關注和社會熱議。消費者通過來電諮詢、微信留言等多種渠道,紛紛向上海市消保委表達對《團標》出台後能否繼續放心食用三文魚的擔憂。

  為充分了解消費者訴求,上海市消保委開展消費者問卷調查,數據显示,83.6%的消費者認為《團標》將虹鱒列入三文魚是“指鹿為馬”,73.43%的消費者擔心企業藉此誤導消費者。

  為此,上海市消保委於8月21日召開公開討論會,邀請人大代表、消保委委員、消費者代表、漁業專家、公益律師、企業代表以及中國水產流通與加工協會,共同就《團標》發布后消費者、媒體普遍關心的問題展開討論。

  陶愛蓮指出,討論會經媒體報道后引起廣泛共鳴,制訂團體標準應聽取消費者意見、保障消費者權益已然成為社會共識。《人民日報》就此刊發評論指出,團體標準要用好管好,不能成為團體利益的“工具”。中消協就此表示,不能讓團體標準成為企業共謀損害消費者權益的工具。同時,在市場流通領域,《團標》也因有違社會共識,受到了企業和消費者的反對。另外,此前曾在討論會上稱《團標》已發布實施、暫無修改計劃的中國水產流通與加工協會也表示,帶有統一編號的《團標》進一步完善後,或將於9月15日前正式實施。

  陶愛蓮表示,以討論會形式搭建一個可供各方觀點得以充分表達的溝通交流平台,公開回應消費者對複雜消費熱點問題的普遍關切,是上海市消保委在創新維權方式上的探索。下一步,上海市消保委將以此為契機認真總結完善,使“公開討論會”成為消保委凝聚社會共識、推進社會監督和維護消費者合法權益的有效方式,為持續優化上海市消費環境提供更加有力的支撐。

責任編輯:游婕

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首屆質量鏈發展大會在京開幕 QBBSS質量鏈正式發布

  中國消費者報北京訊記者 任震宇)9月26日,以“質量鏈助力高質量發展”為主題的首屆質量鏈發展大會在北京會議中心召開,本屆大會由國家市場監督管理總局、中國科學技術協會指導,中國檢驗檢疫學會、中國檢驗檢測創新聯合體主辦,浪潮集團承辦。大會現場正式發布QBBSS質量鏈,並公布了“五位一體”全程質量支撐體系(QBBSS)標準、啟動了質量鏈品牌認證,標志著我國QBBSS質量鏈進入新的發展階段,也預示着以企業信用為核心的市場新模式正在加速到來,助力我國經濟由高速增長邁向高質量發展階段。

  推動高質量發展,高標準引領是關鍵。大會現場重磅發布“五位一體”全程質量支撐體系(QBBSS)標準,涵蓋了產品信用要求、標準要求、檢測要求、溯源要求、保險要求等方面,以此為基石構建的QBBSS質量鏈,全程為產品製造、流通、消費的全生命周期提供質量管理提升服務,通過質量生態建設,系統性的解決質量問題。同時建立質量保險機制,保護消費者的合法權益。

  在現場嘉賓的見證下,大會啟動了質量鏈品牌認證,認證聯盟各成員將肩負更大責任、投入更多精力,共建質量生態,共謀質量提升。會上,作為QBBSS質量鏈的發起方和建設方,中國檢驗檢疫學會、中國檢驗檢測創新聯合體、國家開發投資集團、浪潮集團共同簽署戰略框架協議,四方表示將共同發力,推進QBBSS質量鏈的發展再上一個新的高度。隨後,浪潮集團高級副總裁、質量鏈科技有限公司董事長兼CEO肖雪在大會上宣讀了《質量鏈宣言》,旨在通過一系列舉措,逐步形成“政府指導、學會推動、企業與消費者共同參与”的質量共治格局。

  據悉,在未來,QBBSS質量鏈將在國家市場監督管理總局的指導下,重點打造“一鏈、一站、一中心”(“一鏈”是指“QBBSS質量鏈”,“一站”是指“QBBSS質量鏈工作站”,“一中心”是指“QBBSS質量提升研究中心”)的服務體系,實現政府質量提升的最大化、企業品牌價值的最大化、消費者權益的最大化。

責任編輯:游婕

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手機掉漆不屬“三包” 湖北荊門消委會批蘋果“混賬邏輯”

  中國消費者報武漢訊(記者 吳采平)10月8日,長假後上班第一天,湖北省荊門市消費者委員會向當地媒體發出了一份通稿,公開聲討蘋果公司。

  荊門市消委會稱,今年8月10日,湖北省荊門市消費者劉先生在該市東方家電廣場購買了一部iPhoneX 256G黑色手機,7天後發現該手機多處掉漆,3次致電蘋果公司官方客服,得到的答覆均為“手機外殼不在‘三包’範圍,有問題找銷售方解決”。劉先生向荊門市消委會投訴。

  經荊門市消委會調解,銷售方東方家電廣場先行擔責,為劉先生換貨。按照《消費者權益保護法》規定,銷售方賠償后,有權向生產方追償,但蘋果公司拒絕了銷售方東方家電廣場的追償要求。

  蘋果公司給出的理由是:手機外殼瑕疵不是性能故障,不在“三包”範圍。

  荊門市消委會認為該說法是“混賬邏輯”。因為《移動電話機商品性能故障表》寫得清清楚楚:“主機性能故障,包括因結構或材料因素造成的外殼裂損。”裂損,按中文字意,指裂紋造成的外部形態分離。掉漆,就是因材料因素導致的分離。手機掉漆並不是什麼大問題,很多品牌在荊門市也出現過類似情形,都能與消費者達成和解,或接受第三方調解按法律規定承擔責任,唯獨蘋果公司拒賠。

  荊門市消委會認為,蘋果公司在荊門等中國各地頻頻與消費者發生爭端,多不勝數。該公司通常裝聾作啞或傲慢地冷冷回應,是典型的“聾子不怕打雷,死豬不怕開水”,這種所謂冷處理方式是蘋果公司的詭計,讓大量投訴人碰軟釘子,單個的消費者根本拿其沒有辦法。蘋果公司是以自己的霸王條款排除和限制中國消費者權利,逃避“三包”義務。

  10月9日,《中國消費者報》記者從湖北省消費者委員會披露的近兩年來該省消協組織受理移動通訊類產品投訴分析報告中獲悉,蘋果手機以1832件位居通信產品品牌投訴榜單第一位,占通信產品投訴總量的42.34%。

  湖北省消委會負責人向《中國消費者報》記者表示,下一步,湖北省消委會將就消費者投訴的問題約談蘋果公司。

責任編輯:游婕

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廣東省消委會調查暗訪100家餐館 破除最低消費這一行業痼疾

  中國消費者報報道(李智華 記者 李青山)餐飲行業設置最低消費的問題長期困擾消費者,引發不少爭議和糾紛。近日,廣東省消委會發布《餐飲場所收取最低消費及相關問題調查報告》,公布了近期對全省100家餐館的調查暗訪情況。結果显示,近半數餐館仍然設置了最低消費門檻,包間費、服務費等變相的最低消費收費名目繁多。

  ■現狀

  近五成餐館有最低消費

  早在2014年11月,商務部、國家發展和改革委員會聯合頒布《餐飲業經營管理辦法(試行)》,明確規定“禁止餐飲經營者設置最低消費”,這意味着最低消費問題有了明確定性及制度約束。為了解該辦法在廣東市場的執行情況,今年8月至9月,廣東省消委會從珠三角、粵東、粵西、粵北等地區分別抽取10個代表地市的100個知名熱門的餐飲企業,開展了“餐飲場所收取最低消費及相關問題調查”活動。調查由暗訪人員模擬真實消費,對被調查餐飲場所進行訂座諮詢,全程電話錄音並記錄調查結果。

  結果显示,在本次抽樣調查的100家餐館中,有47家設置了最低消費,佔比接近五成,包間最低消費收費幅度從100多元到數千元不等,最高達5000元;人均最低消費變化幅度從80元到600元不等,深圳四季酒店卓粵軒人均最低消費甚至超過了部分餐館的包間最低消費。

  最低消費的設置形式也是五花八門,一些餐館根據包間大小、景觀(江景、花園)等分別設置低消標準,如“小包間1600元、大包間2500元”“江景房1200元花園房800元”等。收費的餐館類型也不局限於高檔中餐館,中餐、西餐、料理、自助餐、火鍋店,粵菜館、湘菜館、川菜館、江浙菜館、日本菜館、泰國菜館等均有涉及。

  最低消費變臉

  調查還發現,不少餐館雖然取消了包間最低消費,但取而代之的是收取其他名目繁多的費用,這類餐館有57家(含部分已設置最低消費),接近調查樣本六成。其收費形式主要包括:收取包間費、指定消費高價菜、收取高額茶位費、限制特價菜消費、提高菜式價格等。

  部分餐館重複使用兩種或以上的收費方式,如廣州的黃埔華苑(黃埔東路店)、海畔漁家(珠江新城金穗路店),深圳的勝記(八卦一路店)、金航中餐廳(吉祥中路店)等8家餐館,既設置包間最低消費,又收取高價茶位費,並提高菜價。

  加收服務費

  收取服務費一直以來都是餐飲行業爭議較大的問題。在本次調查的100家餐館里,有32家收取服務費,收取標準普遍為消費總額的10%。服務費收取也有多種形式,有的只在包間加收服務費,有的在特定時段加收,有的在消費者自帶酒水的情況下加收。

  其中,廣州的空中一號、海心沙二號,深圳的四恭弘=叶 恭弘壽司、四季酒店卓粵軒、金航中餐廳,珠海的金悅軒海鮮酒家等14家餐館既設置了最低消費,同時又加收服務費,涉嫌重複收費。

  ■觀點

  侵犯消費者多項權益

  廣東省消委會指出,餐飲場所設置最低消費,強制消費者消費超出其實際需要的餐飲,既侵犯了消費者的自主選擇權、公平交易權,涉嫌強制消費,又違背了綠色消費、節約消費、“光盤行為”等國家大力倡導的消費理念,特別是與2014年中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於厲行節約反對食品浪費的意見》精神相悖。

  針對餐飲行業最低消費問題,商務部、國家發改委聯合出台《餐飲業經營管理辦法(試行)》,給予明令禁止。廣東省消委會指出,該辦法實施3年多,餐飲行業並沒有作出太多實質性改變,仍有相當多的餐飲場所,罔顧法律規定,肆無忌憚收取最低消費,對消費者的意見置若罔聞,說明一些經營者法律意識淡薄,守法自覺意識缺失,是對法律權威和消費者權益的漠視。一些餐飲場所改變方式,收取包間費、高價茶位費、套餐費等其他費用,雖法律沒有禁止,但必須公道合理定價,並盡到主動、全面、準確告知的義務,充分尊重消費者的選擇權,保障消費者明明白白消費,否則也可能侵犯消費者的知情權、選擇權等權益。

  ■行動

  約談促整改

  為推動餐飲行業徹底整改最低消費等亂收費現象,廣東省消委會將把此次調查結果提交有關部門,並建議有關部門积極亮劍,不斷加大監管執法力度,定期組織開展執法檢查,及時懲戒違法行為,加大商家違法成本,形成違法儆戒效應,徹底剷除最低消費這一行業痼疾,規範提升餐飲行業服務。

  同時,廣東省消委會呼籲,社會各界共同為打造友好和諧餐飲消費環境發揮力量。餐飲企業要守法經營,規範定價,確實維護消費者的合法權益;行業協會要积極推動行業自律,制定行規公約,有效制止各種亂收費行為;消費者組織和媒體要發揮社會監督作用,大膽揭露並監督最低消費等亂收費行為,持續開展消費教育和宣傳;消費者要增強權益意識,發揮“用腳投票”的作用,主動抵制最低消費,倒逼餐飲企業主動整改。

  下一步,廣東省消委會將整理匯總各方意見,向廣東省政府及有關監管部門反映,推動廣東加強餐飲執法監督,構建放心舒心餐飲消費環境。同時,廣東省消委會將約談本次調查涉及的相關企業,持續加大輿論宣傳力度、組織媒體“回頭看”,並且聯合行業協會促進餐飲行業自律,從而推動餐飲行業切實整改最低消費等亂收費行為,營造良好消費環境,滿足人民群眾美好生活需要。

責任編輯:游婕

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飛行汽車 給汽車插上一雙翅膀

  中國消費者報 中國消費網報道(記者吳博峰)“未來的飛行汽車,一種是適合長航程使用,需要跑道起降;另一種是多螺旋槳垂直起降的機型,可以在擁擠空間內起降。前者可代替部分小型通用型飛機,滿足城市之間的出行需求;後者將會部分替代城市公共交通,滿足都市內的交通出行。”近日,在由中國電動汽車百人會、中國信息化百人會主辦的第二屆全球未來出行大會現場,吉利汽車集團副總裁楊學良為人們描繪了這樣一個未來出行場景。

  早在80餘年前,福特汽車創始人亨利·福特曾大膽預測,飛機與汽車結合的產物即將來臨。當時,這樣的言論只能博得一笑,之後很快被人們淡忘。

  而今,亨利·福特所說的飛行汽車正在來的路上……

  飛行汽車上市已進入倒計時

  “明年我們首款飛行汽車就將上市,2023年會有商用汽車進入市場,我們計劃每三年左右時間上市一款新產品。”美國太力飛行汽車公司CEOChrisJaran自信滿滿地向外界展示企業未來發展規劃,並透露他們已經開始在中國生產首款飛行汽車Transition,本月正式開啟預售。

  看到這樣的發展速度,相信沒有人會對此不以為然,因為這幾乎超出了所有人的想象。

  目前,當各大車企還在苦苦為0.1%發動機熱效率提升而努力時,當車載鋰電池廠家還在為車輛續航里程無法滿足消費者期待發愁時,當業內還在為新能源車發展路線選擇搖擺不定時,汽車產業在悄然間已經開始了“飛天”步伐。

  在過去百餘年產業發展進程中,汽車始終遵循着原有的框架生存、發展,不曾發生過形態的改變。

  不過,這一切的平衡將因飛行汽車出現被徹底打破。

  據悉,首款飛行汽車共有兩個座位,車身兩側各有一個可摺疊的翅膀,經過425米的起飛滑跑后,就能飛起來。在機翼摺疊收起情況下,Transition與正常家用的SUV尺寸相當,可以輕鬆進入家用車庫。

  身為一款飛行汽車,當然必備傳統汽車功能。換句話說,它既能夠在天空中張開翅膀,也能夠在你想要體驗駕駛快感時候秒變回汽車應有的模樣。

  ChrisJaran表示,飛行模式和地面駕駛模式間切換,只需要1分鐘的時間。

  如此快速的“身份”轉換意味着,只要場地允許,車主只需稍等片刻,即可在短時間內完成從路面行駛到飛行的轉變。

  對於首款進入市場的飛行汽車,其動力系統是廣大消費者關心的話題。

  因為要遠距離飛行,對續航能力要求高,所以Transition使用油電混合動力系統,搭載一台航空用發動機。這輛飛行汽車只需加普通95號汽油,同時配合鋰硫電池和電機系統,飛行過程中,發動機會為電池充電。

  在擁擠的城市中尚有一個維度未被完全開發,也看不到任何交通擁堵的情況。所以,從某種程度而言,飛行汽車有着自身發展的廣闊空間。

  正因如此,消費者紛紛開始關注未來出行的另一種可能。

  清華大學汽車工程系教授張揚軍表示,當前,外界所說的“飛行汽車”不是一個簡單的垂直起降飛行器,飛行汽車涉及到立體路徑的規劃管理,必然是以智能的無人駕駛為前提,未來的飛行汽車不是飛機跑起來,而是汽車飛起來。在他看來,飛行汽車主要特徵為:即時垂直起降、地面行駛為主和智能無人駕駛功能。

  法規問題阻礙市場化進程

  收放自如、可飛可開、通行無阻……猛然一看,飛行汽車集各種優勢於一身。而正是未來蘊含的巨大空間,讓一些公司在飛行汽車領域動作頻頻。

  今年6月,奧迪與其合作夥伴空中客車將在德國境內測試空中出租車;uber宣布,2020年開始進行無人駕駛飛行汽車的商業測試,2023年飛行汽車正式銷售。

  相比國外如火如荼的發展勢頭,國內企業對飛行汽車的熱情也不低。去年11月,吉利正式宣布全資收購美國太力飛行汽車公司,該公司已有12年研發飛行汽車設計與製造的經驗。

  當然,雖然是自主品牌車企收購,但ChrisJaran直言,首批用戶只對美國本土開放,後期還會將產品推向歐洲市場。

  聽到這樣的答案,廣大國內消費者不禁心中疑竇叢生:“為什麼在中國生產的無人汽車,國內消費者卻不能成為首批用戶?”

  面對這個問題,中國民航管理幹部學院通用航空系主任呂人力表示,擺在飛行汽車面前的最大問題是應用場景的延伸和使用頻度的提升。現在中國低空空域還未放開,低空飛行的監管與大數據、信息化技術的發展水平還不高。

  值得注意的是,在剛剛過去的十一假期期間,就發生了多起遊客隨意使用無人機干擾公共空域事件。由於無人機容易出現偏離預定航線和空域的情況,一旦不明飛行物進入重要目標上空,造成的後果不可小覷,更不要說體型較大的飛行汽車。

  目前我國對飛行汽車相應的法律法規還未出台。如果在這種情況下直接放任其自由發展,市場發展前景可想而知。但反觀即將上市的首款飛行汽車Transition,其已經獲得了美國聯邦管理局的飛行器許可證,以及美國國家公路交通安全管理局的汽車上路許可證,確保飛行汽車能同時具備汽車和飛機使用許可。

  當前,國內通用航空相關基礎設施尚不完善,也在很大程度上阻礙了飛行汽車市場化發展。記者從本次大會現場得知,中國通用機場數量遠少於美國。美國有1.9萬個通用機場,航空通達點更向日常使用逼近。而中國,正在規劃的只有500個通用機場。

  由此可見,相關基礎設施的不完善讓Transition這種需要跑道起降的飛行汽車找不到機場,也自然無法打開市場銷量的大門。

  欣喜的是,當前國家層面已開始布局通用航空的基礎設施,如布局低空監視網絡,通用機場的發展,並培育飛行文化。“寂寞的天空需要新載具,只有解決了空域資源和基礎設施建設等客觀問題,才能在城市上空構建更加智能高效的運行管理體系,飛行汽車才能飛得更好。”呂人力說道。

  飛行汽車商業化運行尚需時間

  “雖然飛行汽車為緩解城市交通擁堵提供了新的思路,但要從變成現實到商業化運行,還有很長的路要走。”中國電動汽車百人會秘書長王賀武認為,駕駛資質是個繞不開的障礙。

  在現實生活中,駕駛機動車,理應依法取得機動車駕駛證方可獲得駕駛資格。

  涉及到具體情況,飛行汽車雖然在操作方式上與傳統汽車類似,但畢竟車輛可“四腳”離開地面,並在空中自由翱翔,這就要求駕駛者不僅需要有駕駛普通汽車的能力,更要有開飛行器的本領,身處其中的駕駛者就務必具備基本的飛行技能。

  顯然,這不是普通駕駛執照可以承擔的功能。

  其實,受駕照的限制,也是首款飛行汽車先登陸外國市場的原因之一。吉利控股集團飛行汽車總監廖永武表示,在美國購買飛行汽車時,除了需要先繳納定金外,在其他購買手續上並無特別要求。但購買者需要擁有汽車駕駛執照,並經過完整飛行培訓課程,才能拿到輕型運動類飛機駕駛執照。

  客觀而言,無論是從規範的管理制度,還是嚴苛的駕照獲得方式,都是為了使飛行汽車更安全、駕駛更有保障。

  從產品層面上來看,飛行汽車同樣安裝了氣囊、可自動調節安全帶和降落傘,以保障飛行汽車動力失常給駕乘者帶來的人身安全。

  從目前Transition飛行汽車披露數據显示,Transition空中巡航速度可達 160公里/小時,這種速度對於城市內通行已經快如閃電。但是,飛行汽車要真正融入城市公共交通體系,只有速度是不夠的,其給城市上空造成持續不斷的飛機轟鳴,又如何解決?

  王賀武表示,飛行汽車噪音問題是一個待解的難題。相比新能源車無聲化,飛行汽車在起飛、降落還是在飛行過程中,都不可避免地帶來一些噪音污染。

  眼下,飛行汽車正如所有新物種進入市場初期一樣,面臨着方方面面的難題。

  面對市場的質疑,年過五旬的ChrisJaran發出這樣的感慨:“我小時候在卡通科幻片裏面看到過飛行汽車,但是現在我們居然做出來了,從夢想變為現實的道路並不容易,需要我們共同來解決。但我確定,沒有比生產飛行汽車更酷的事情了。”

  未來,飛行汽車肯定會出現,它會是緩解城市交通壓力的解決方案嗎?

責任編輯:倪敏

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江西省市場監管部門嚴查七類涉企亂收費行為

  中國消費者報南昌訊(蔣雅楠 記者朱海)為進一步規範涉企收費行為,優化營商環境,江西省市場監管局近日開展涉企收費檢查,推動落實有關收費和價格減免政策措施,切實減輕企業負擔。

  據悉,此次涉企收費檢查工作圍繞企業最關心、最現實、最迫切的突出問題,加強對涉企收費減免政策落實情況的監管。重點關注疫情防控期間中央和省出台支持復工復產的涉企收費優惠政策,以及小微企業信貸優惠措施落實情況;重點治理行政審批中介服務、行業協會商會、电子政務平台、水電氣以及口岸等領域亂收費行為,推動營商環境持續優化,企業不合理負擔進一步減輕。

  據江西省市場監管局價監競爭局介紹,此次檢查將依法查處七類違法違規行為,包括:不執行政府定價或指導價,擅自設立收費項目或自定收費標準,以及採取分解收費項目、重複收費、擴大收費範圍等方式變相提高收費標準的行為;利用市場優勢地位強制或變相強制服務並收費,以及只收費不服務、少服務的行為;將行政審批事項轉為中介服務並收費,將行政機關在審批過程中委託開展的技術性服務活動費用轉嫁給申請人承擔,以及行政機關將職責範圍內的公務活動變無償為有償等行為;行業協會商會違反協會章程收費,強制入會並收費,強制培訓並收費,利用評比達標表彰收費,利用行政資源亂收費等行為;繼續或變相收取已取消和停徵收費項目,不執行優惠收費政策,不落實降低企業用水用電用氣成本政策的行為;利用电子政務平台,採取強制或變相強制的方式要求企業或個人購買第三方电子認證服務,以及以技術維護費、服務費、电子介質成本費等名義向企事業單位和個人收取經營服務性費用的行為;相互串通、操縱中介服務市場價格的行為。

責任編輯:游婕

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中消協呼籲:儘快將智能快件箱服務納入公共消費範疇

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期豐巢快件箱超時收費問題引發社會持續關注。5月13日,中國消費者協會發布公開觀點,呼籲順應消費者需求升級,儘快將智能快件箱服務納入公共消費範疇。

  中消協認為,智能快件箱服務是快遞行業服務環節的細化和延伸,一定程度上滿足了消費者對快遞服務的多樣化、個性化消費需求。智能快件箱在服務差異性、服務互動性等方面,彌補了成建制小區依據普遍服務標準設立的投遞箱的不足,但其設置是以消耗小區公共資源為代價,為越來越多小區消費者服務,因而具有小區公共服務屬性。2019年10月1日實施的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》就智能快件箱運營企業設置合理免費保管期限提出了相關要求。設立在小區內為消費者提供的智能快件箱服務,應當納入小區物業服務業務範圍,合理保管期限內不應單獨收取服務費用,並妥善做好保管期外的服務銜接。對於確有需要超期限使用智能快件箱服務的,其收費標準的確定宜參照公共服務價格管理方式確定,而不能簡單通過市場化機制解決。

  智能快件箱服務涉及小區物業、智能快件箱運營者、快遞公司、電商平台以及業主委員會、小區消費者等多方利益主體,需強化綜合監管、共同治理,切實保障消費者合法權益和社會公共利益。小區物業及智能快件箱運營者、快遞企業、電商平台等經營者通過智能快件箱為消費者提供相關服務前,應當一對一明確告知消費者免費保管期限以及服務收費標準等與消費者利益相關事項,並得到消費者同意。物業公司、業主委員會對於涉及小區消費者利益事項,要暢通利益表達渠道,充分聽取消費者意見,保障消費者監督權、建議權。對於違反郵政管理、物業服務以及《消費者權益保護法》等相關法律規定,侵害小區消費者合法權益和正當利益的,政府有關部門應當及時制止和查處。

  消費者需求是推動智能快件箱服務持續發展的最終動力。政府有關部門要認真研究消費者需求,既要滿足消費者對普遍服務提出的更高質量要求,又要適應消費者差異化、個性化服務需要,適當延伸或擴大公共服務領域和範圍,提高公共服務設施建設標準,將小區原有投遞箱智能化升級改造作為“新基建”項目,納入公共消費範疇,努力服務廣大消費者美好生活需要。

責任編輯:游婕

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巧抓特色產業為村民“叩開”致富門 記廣西市場監管局駐桂林市資源縣同禾村第一書記黃翊

  中國消費者報報道(張明華 記者顧艷偉)“黃翊書記看似書生氣很濃,但骨子里透着一股狠勁衝勁,如果沒有他,同禾村脫貧不會如此順利。”廣西資源縣資源鎮同禾村黨總支書記趙雪玉說,很感謝廣西市場監管局給村裡派來黃翊擔任第一書記,駐村兩年來,黃翊出色完成了整村脫貧摘帽任務,不僅連續兩年被評為資源縣優秀第一書記,獲得桂林市脫貧攻堅先進個人貢獻獎,還被桂林市總工會推薦參評廣西“五一”勞動獎。


黃翊在資源黑雞養殖基地向記者介紹黑雞產業發展情況。張明華/攝

  強黨建 培養致富領頭雁

  “火車跑得快,全靠車頭帶。”2018年3月,黃翊初到同禾村,經過與村“兩委”以及村民座談后,決定要做的第一件事,就是抓黨建、育頭雁。

  讀研究生時擔任過學生會組織委員和支部書記的黃翊對基層黨建工作輕車熟路。他研讀了《基層黨組織標準化建設·361工程》規範,撰寫申請書、項目建議書等大量材料,並多次在單位與駐點間奔波彙報,积極落實建設資金,並對照標準打造了集綜合服務大廳、農家書屋、文化活動中心為一體的村級服務中心。至此,黃翊不僅將同禾村黨組織培育成了農村基層“三星級黨組織”,還成功地將同禾村設為人大代表聯絡站。

  有了硬件設施,黃翊實施“小細胞工程”就有了抓手:他利用服務中心的多媒體設備為黨群幹部提供技術培訓,為同禾村培養了5名創業致富帶頭人,再通過致富帶頭人,提升同禾村黨群幹部致富技能。可喜的是,這5名黨員都成了自己所在村屯的“技術顧問”,及時為附近的村民在種養方面提供幫助,成為村民脫貧致富的好幫手。

  在黃翊的引導下,同禾村黨員积極創業,並通過雇傭就業的形式提升同禾村貧困人口的收入:孟海林通過雇傭同禾村貧困戶到他的飯店工作,每月支付給貧困戶2500元工資,並定期從同禾村採購食材供應飯店銷售;趙雪玉則雇傭貧困戶到自家的農場幫忙,每天支付200元工資,幫助貧困人口實現了轉移就業。

  抓“雞”遇 叩開脫貧致富門

  一次偶然的機會,黃翊吃到了一種美味的“黑肉”,有人告訴他那是資源黑雞,號稱“黑美人”。書中記載資源黑雞營養價值豐富,脂肪含量低,且有治療頭痛的功效,資源縣有養殖黑雞的自然、地理獨特優勢以及養殖歷史。這讓黃翊產生了靈感:“這麼鮮美的特色食品,應該大力推廣。”黃翊將在村裡發展黑雞養殖的想法告訴了村黨總支書記趙雪玉,兩人竟不謀而合。

  說干就干。黃翊帶領村“兩委”幹部和養殖戶积極探索,在雞苗選擇、基地建設、養殖模式、銷售渠道中摸索出了一條科學規範可持續發展的黑雞飼養之路。黃翊還通過組織、培訓、宣傳等手段,將資源黑雞帶進了中央電視台、《廣西日報》《桂林日報》等媒體,使資源黑雞品牌深入人心,他還充當產品代言人,將資源黑雞打造成為第一書記推介產品,在京東等網店上架銷售,年產值達3000萬元,每戶貧困戶增收約3000元/年,為資源縣680餘戶貧困戶脫貧摘帽“叩開”了幸福門。

  掘到產業發展“第一桶金”后,黃翊一發不可收拾,又相繼開發和發展布福娜果、冷水蓮子、野生百合粉等品種,並將這些地方特產帶到了廣西特色產品展覽會,進一步拓寬了產品銷路,增加了集體經濟收入。迄今,同禾村的村集體經濟收入約為20萬元/年,遠超國家所要求的5萬元/年。

  抓基建 旅遊旺村助振興

  同禾村離資源縣城不遠,在發展種養業成功之後,黃翊的目光又盯上了村裡的山泉、瀑布、水庫——他要在同禾村發展旅遊產業。

  黃翊的想法得到了村“兩委”的一致贊同,在上級的支持下,同禾村爭取到約9000萬元資金,用於該村金竹坪水庫的建設。

  黃翊告訴《中國消費者報》記者,金竹坪水庫的建成,將有效地保障同禾村寶鼎瀑布、上樑水庫的供水穩定性,為發展旅游業打下堅實基礎。在以上基礎設施建設都取得一定成效的基礎上,黃翊積极參与寶鼎瀑布景區的開發,目前,寶鼎瀑布景區的遊客服務中心、沿途衛生設施、旅遊步道等配套工程已基本完成,下一步景區將購置旅遊船、旅遊駁接車輛等設備,並計劃於2020年底正式營業。

  黃翊還积極爭取資金,打通脫貧“斷頭路”。目前,已經完成25個生產隊的道路硬化全覆蓋,大大降低了各生產隊產品的運輸成本;完成2個自然村屯的新農村建設、3個生產隊的農村風貌改造,提升了同禾村的整體風貌;完成一半以上的村屯道路亮化,保障了村民夜間活動的安全;修建5處水利設施,提高了農田灌溉效率……

  《中國消費者報》記者了解到,為全面打好扶貧“收官戰”,廣西市場監管局提出,各駐村第一書記任期到期后再順延一年。同禾村是紅軍在湘江戰役後進行戰略轉移經過的地方,紮根同禾村兩年,黃翊早已將這片紅色的熱土視為第二故鄉。

  得到任期順延的消息,黃翊感到很開心。“又能為鄉親們多服務一年,也能親眼看到自己參与規劃的旅遊產業造福村民,到時,帶着這樣的心境離開,這種感覺將非常美好。”

責任編輯:游婕

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企業促銷要規範!上海市消保委約談百聯滬通等5家企業

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)為規範企業促銷行為,5月20日,上海市消費者權益保護委員會集中約談了上海百聯滬通汽車銷售有限公司等5家企業。上海市消保委表示,消費信心對於后疫情時代的消費回補非常重要,企業的各類促銷行為要履行承諾,讓消費者明明白白消費。

  據介紹,在上海“五五購物節”期間,促銷活動豐富多彩,有力地調動了零售市場人氣,助力銷售增長。據相關統計,“五五購物節”期間,上海地區消費支付總額超過了100億元。

  上海市消保委披露稱,從消費者投訴情況分析,“五五購物節”期間消費環境總體情況較好,消費投訴受理量較去年同期下降了51.7%,但仍有消費者投訴反映極少數商家在促銷活動中存在一些不夠規範、不夠嚴謹和不夠人性化的情況。

  為此,5月20日,上海市消保委集中約談了上海百聯滬通汽車銷售有限公司等5家企業。上海市消保委認為,企業促銷要符合相關法律法規的要求,向消費者作出承諾的一定要切實履行;促銷的宣傳既要嚴謹又要通俗易懂,特別是要把一些不包含在促銷範圍內的商品寫清楚,讓消費者看明白;促銷做法要人性化,要從消費者的角度換位思考,幫消費者算好賬,使“五五購物節”讓消費者得到更多實惠。

  參加約談的企業表示,將在會後第一時間對自己公司的促銷行為進行認真梳理,對存在的問題立即整改,同時也要多為消費者着想,使自己的促銷活動能夠更貼近消費者的需求,與消費者形成合力,共同為消費回補、潛力釋放作貢獻。

責任編輯:游婕

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