中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月1日晚，中國消費者協會發布消息稱，接到華帝公司報告，截至7月31日24時，“法國隊奪冠 華帝退全款”的退款工作進入尾聲，合計完成退款(卡)14443單，完成退款(卡)金額6335.9萬元，佔線上線下購買“奪冠套餐”總數的86.43%。

　　針對社會各界關注的“法國隊奪冠 華帝退全款”活動的落實情況，中消協於7月18日通過微博表態，7月19日對外公開徵集投訴正式介入。7月24日中消協約談華帝公司，督促其重視社會關切和消費者合理訴求，切實履行退款承諾。中消協律師團李斌、姜超峰兩名律師進行了證據搜集和法律支持。中消協在督促華帝公司落實履行承諾期間，向華帝公司提出了及時報告進度接受各界監督、解決京津經銷渠道出現真空退款難、延長消費者合理申請時間、預備專項資金做好個案善後處理等要求。

　　中消協表示，截至7月31日，通過中消協轉交華帝公司的消費者有效投訴共255件，華帝公司表示將接受中消協監督做逐一重點核實處理。一些消費者也向中消協表示，已經收到退款或達成一致，要求撤銷在中消協的投訴。

　　中消協歡迎廣大消費者繼續監督。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報長沙訊(記者 余知都)針對社會上反映強烈的三大通信運營商“流量不限量”廣告嚴重誤導消費者的行為，8月2日下午，湖南省工商局召開湖南通信運營商發布違法廣告行政約談會，認定“流量不限量”廣告為虛假廣告，並責令三大運營商停止發布違法廣告。

　　據悉，今年以來，湖南省工商局12315平台不斷接到全省各地消費者投訴舉報，稱湖南移動、湖南聯通、湖南電信三家通信運營公司發布的手機“流量不限量”套餐廣告與實際情況不符。當消費者受“流量不限量”廣告吸引前往營業廳辦理“不限量”套餐業務時，三大運營商卻違背廣告承諾，對消費者附加“達量降速”或“達量停止流量使用功能”等限制條件。

　　今年4月以來，湖南省岳陽、張家界等地市場監管部門對當地三大運營商“流量不限量”廣告進行立案調查。5月16日，湖南省工商局對移動、聯通、電信3家省公司依法立案調查。

　　目前，湖南省工商局已查明，自2017年7月以來，由聯通公司開始，該省三大運營商分別推出手機“流量不限量”套餐業務，在全省範圍內通過戶外招牌、電視、廣播、短信、微信、互聯網、店堂等媒介場所長時間、大範圍、高頻次發布一系列含有“流量不限量”內容的廣告。

　　根據案件調查的事實，湖南省工商局認為，三大運營商發布的“流量不限量”廣告對消費者造成嚴重的消費誤導，屬於虛假廣告。三大運營商明知在現有技術條件下不能真正實現“流量不限量”，卻在廣告中反覆大量宣傳“流量不限量”，推銷“流量不限量”套餐產品，且在廣告中也未明示“達量降速”“達量停止流量使用功能”“達量關閉上網功能”等流量使用關鍵信息。而消費者對“流量不限量”廣告的普遍認知是只要購買“流量不限量”套餐產品，就可以任意、自由、充分、無條件地使用上網流量。三大運營商發布的“流量不限量”廣告對消費者造成了嚴重誤導。根據《廣告法》第二十八條“廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告”的規定，該廣告屬虛假廣告。

　　湖南省工商局同時認為，三大運營商通過依靠優勢垄斷地位大量發布“流量不限量”虛假廣告，相互之間追求用戶數量，造成消費者投訴舉報不斷，社會輿情披露反映不斷，侵犯了消費者的合法權益，損害了央企的社會公信力，破壞了公平有序的廣告市場正常秩序。三大運營商必須立即停止發布“流量不限量”廣告，紮實進行整改，嚴格遵守法律法規，切實維護消費者合法權益。據此，湖南省工商局向三大運營商下發“責令停止發布違法廣告通知書”。

　　參加行政約談的湖南省三大運營商負責人均表示，將對“流量不限量”廣告积極整改。

責任編輯：游婕

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麗寶渡假區有雙樂園，馬拉灣、探索世界、麗寶福容大飯店、以及OUTLET MALL和國際賽車場，現在加入生力軍，全新落成的「麗寶賽車主題旅店（T11 Hotel、T12 Hotel）」，即日起試營運接受預約訂房；麗寶集團斥資6億多，整體設計以「賽車及運動」為主軸，近半數房間都可看到賽車，俯瞰G2賽道的壯觀。

旅店的命名是依飯店基地位於麗寶國際賽車場G2賽道之「第11及第12個過彎處」，取名T11、T12（T為TURN縮寫），飯店CI設計以紅、黑色為主，右側則以賽車場內的「路沿石」作為速度與能量的象徵；全館的指標系統以大量的齒輪狀外觀呈現，代表轉動生命與往前行的意涵。

房間內部設計充滿運動元素，可直接觀看賽車馳騁，連備品都是賽道包裝，房間設計，賽車飯店早餐也是一大特色，參考運動員的餐盤設計，依每個人的運動強度（低、中、高），從穀類、蛋白質、蔬果類，讓每位旅客取用適合自己的食材比例，攝取適量的早餐熱量。

例如以正常體重的上班族群來說，早餐建議約600到650卡的熱量，食材比例分配為，穀物類25%、蛋白質25%、蔬果類50%，實際依個人需求不同，可依國民健康署公佈計算每日建議攝取熱量，有專業營養師把關，讓旅客舒適住，健康吃。

麗寶賽車主題旅店表示，渡假區離台中航空站與高鐵台中站，只25分鐘車程，麗寶看好國旅人潮。飯店客層主攻來賽車場辦理賽道日活動的「車商及車友車迷們」，以及「小資輕旅行」客群，全館230間客房，11種房型，括半數擁有景觀陽台的客房，直接俯瞰賽道，客房設計結合籃球、足球、衝浪、賽車等特色風格，適合全年齡層，即日起首推「麗寶賽車駕期」住房活動，平日傳奇客房3999元起，含能量早餐2客、賽車場VR單項設施2次或天空之夢和摩天輪搭乘券2張擇一

新聞來源:https://udn.com/news/story/7270/4788079?from=udn-catebreaknews_ch2
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　　中國消費者報北京訊(記者 游婕)今後消費者可以通過北京市消費者協會微信公眾號實時監控后廚情況。近日，北京市消協召開“用科技創新提升社會監督效能”主題研討會，記者了解到，北京市消協擬在官方微信公眾號中面向餐飲消費者開通社會監督網絡渠道“陽光餐飲-后廚視頻智能監控”。

　　研討會上，相關技術人員現場模擬了如何通過“北京消協”微信公眾號進行創新性的網絡維權。消費者進入APP后，選擇所關注的餐飲企業，根據提示進行操作即可進行網絡服務定製及網絡維權。如所關注的餐飲企業出現疑似食品安全違規操作，后廚視頻智能監控將自動通過短信提示消費者，通過短信，消費者可以了解疑似違規情況的內容詳細及視頻。消費者收到疑似違規線索后，可直接在網上推送消息至餐飲企業進行提示，促使其及時整改提高企業自律，同時也可以依程度選擇上報至食品藥品監督管理局進行處理。

　　北京市消協指出，“陽光餐飲-后廚視頻智能監控”把消費者的維權關口進行了前移，讓消費者可以更明明白白地消費，將有效地提升社會監督效能。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報福州訊(記者 張文章)近期，通信運營商“流量不限量”廣告引起社會的普遍關注，湖南省工商局認定“流量不限量”屬虛假廣告，並責令三大運營商停止發布。但在福建，記者發現暗藏玄機的“流量不限量”廣告仍在肆行。

　　8月5日，記者來到中國移動通信集團有限公司福建有限公司(以下簡稱福建移動)福州湖東路營業廳，發現營業廳門左側立有“好網先移動流量不限量”廣告，提示用戶：原價98元/月的套餐只要38元/月，就可享受“全國流量不限量”。在大門上方，記者也看到了流動的电子廣告，稱“套餐選移動流量不限量38元=流量不限量+300分鐘”，沒有備註任何約束條件。在營業廳內部的大廳上方，掛着“用中國移動不限量”的旗幟廣告，廳內左側則是“用中國移動不限量”的大幅廣告，裏面內容涉及“全家共享流量不限量”“低至38元/人/月”等內容，沒有“達量降速”等內容提示。

　　記者登錄中國移動官網福建福州網頁，選擇“全球通無限尊享套餐288元”。記者看到，在該套餐中有不限流量的表述，並有“40G國內閥值”的字樣。在下方的“注意事項”中才對閥值作出解釋，稱“為保證公平，當流量使用到40G後進行限速，網速限制不高於1M”。在中國聯通官網的福建網頁，記者看到一個“冰神卡”廣告，稱“熱賣全國流量不限量得199元話費”等，沒有標註任何限制條款。下方的冰激凌套餐系列小冰神卡廣告也稱“全國流量不限量，充值49元得99元”，沒有標註任何限制條款。

　　早在今年6月初，針對基礎電信企業“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工信部就發文要求全行業立即開展自查工作，規範此類套餐的宣傳推廣行為，不得片面誇大或混淆優惠幅度。

　　福州一些用戶表示，自己被“流量不限量”廣告誤導，以為可以無條件地使用上網流量，結果卻發現都有“達量降速”“達量停止流量使用功能”等限制性規定，希望相關部門能及時查處通信運營商的不良促銷行為。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(記者 任震宇)記者日前從國家知識產權局獲悉，為推進提升打擊知識產權侵權假冒的力度與水平，切實解決拼多多等購物平台上的侵權假冒問題，國家知識產權局下發《關於深化电子商務領域知識產權保護專項整治工作的通知》，從8月起將開展為期4個月的电子商務領域專項整治。

　　《通州》要求，加大重點區域整治力度。針對商品交易量大、社會關注度高的电子商務領域，深化知識產權保護專項整治。上海、浙江、北京、廣東、江蘇等地要充分發揮執法維權協作調度機製作用，切實加大對線上知識產權侵權假冒行為的打擊力度，健全對互聯網自營、他營、移動客戶端交易等不同模式網絡交易平台的信息化治理機制，引導平台開展自查工作，運用“互聯網+”高效處理知識產權侵權假冒舉報投訴。

　　同時，加大重點案件打擊和曝光力度。對行政區域內主要電商平台的知識產權保護情況和問題進行全面檢查，加大對群眾反映多、社會影響大的侵權假冒行為的打擊力度，狠抓典型案件的查辦工作。

　　《通州》還要求，加大線下源頭追溯和打擊力度。切實推進區域內的協作執法和聯合執法辦案工作，認真配合開展協助調查、協助送達、協助執行等工作，提升侵權假冒線下源頭追溯的精準度，深挖生產源頭、切斷流通鏈條，強化線上線下一體化協同治理，快速、有效打擊線下知識產權侵權假冒行為。

　　據介紹，國家知識產權局將對重點區域电子商務領域知識產權保護專項整治情況組織抽查，突出問題將向社會公開。各地專項整治工作情況將納入年度執法維權績效考核指標。

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　　中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月13日，記者從中國消費者協會獲悉，自去年9月推出“售後服務電話查驗寶”以來，其服務能力提升兩倍，消費者可以免費使用查詢“查驗寶”找到“真售後”的服務電話。

　　據悉，“查驗寶”服務能力得以強力提升，得到了中國家用電器服務維修協會的有力信息支持。“查驗寶”入駐企業由29家增加到88家，美的、海爾、格蘭仕、海信等市場佔有率高、產品覆蓋面廣的國內主流家電產品售後服務電話均被收進“查驗寶”。同時，“查驗寶”還收錄了部分有綜合維修能力企業的信息。

　　家電領域冒充品牌售後的“黑維修”“山寨維修”問題一直困擾消費者。“黑維修”“山寨維修”等維修領域的侵權行為損害了消費者的財產權，有的還涉及侵害消費者的生命健康權。消費者被“黑維修”“山寨維修”所困擾，一個重要原因是維修服務信息魚龍混雜，消費者無法識別，甚至有在某些搜索網站上，假維修則堂而皇之以品牌服務者的名義佔據顯要位置。

　　為改變上述情況，2017年9月27日，在京東商城的技術支持下，中消協開通“售後服務電話查驗寶”。“查驗寶”開通之初，主要收集的是與消費者生命健康權關係最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品品牌的聯繫方式。今後，“查驗寶”將不斷增加通過審核的生產商和服務商的信息。下一階段，在做好家電領域售後服務信息的基礎上，中消協將鎖定鐘錶、手機等維修侵權的“重災區”，加強對這些領域有效真實客服信息的收集提供工作。

　　中消協表示，歡迎行業協會、經營者、新聞媒體、廣大消費者及社會各界共同參与到“查驗寶”的建設工作中，監督保障“查驗寶”信息的準確性。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報青島訊(記者 王照重)針對近日網傳的蓬萊發現一例人感染豬鏈球菌病例，供貨方是青島萬福集團公司的消息，8月17日，山東省煙台市蓬萊市場監管局向記者證實，該消息屬實，該局已封存並銷毀100餘公斤涉嫌感染豬肉，要求青島萬福集團公司召回292公斤存貨。該公司正在配合有關部門做進一步調查。

　　據了解，被感染者是一名男士，40歲左右，因在青島萬福集團公司蓬萊經銷商店鋪內購買了一整個豬頭，在清洗、切割過程中手被划傷而遭到病毒感染，目前正在接受治療。

　　8月17日，涉事企業青島萬福集團公司發布消息稱，經確認目前該患者病情已經得到有效控制。目前，公司正在配合青島食藥局和青島畜牧獸醫局調查，對相關產品進行抽檢，並嚴格按照政府的意見要求進行改正。青島萬福集團公司還表示，豬鏈球菌並非近期在吉林、河南等地出現的“非洲豬瘟”，在55攝氏度左右就會被殺死。

　　8月17日下午，青島市農委官方微博發布消息稱，接到人感染豬鏈球菌的病例通報后，青島市政府召開專題會議研究部署處置工作。萊西市食安辦8月15日當晚趕赴萬福屠宰廠進行現場檢查。青島市畜牧局立即開展了流行病學調查、溯源，對未銷售的產品進行召回，並採樣檢測;派監管人員進駐企業，監督屠宰廠做好消毒滅原等工作。青島市食藥局緊急下發《關於進一步加強豬肉產品市場銷售質量安全監管的通知》，在全市開展相關產品的排查。

　　青島市農委表示，豬鏈球菌為二類動物疫病，與大腸桿菌、葡萄球菌等一樣，廣泛存在於人畜身上，是條件性致病菌，可防可治可控。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報合肥訊(徐琪琪 記者 洪敬譜)針對安徽省消保委指出的安徽移動存在增值業務和副卡強制消費的問題(詳見《中國消費者報》7月25日1版《移動公司被安徽消保委約談》)，日前，中國移動安徽分公司按消保委約談要求進行了整改，對相關責任人進行了通報批評或處罰，對與其合作的兩家社會渠道分別罰款8000元和5000元。

　　據悉，安徽移動向該安徽省消保委提交了《關於安徽移動合肥分公司增值電信業務收費問題處理和整改情況的報告》。《報告》稱，媒體報道的陳女士反映其主卡和副卡辦理的彩鈴、咪咕音樂、來電提醒、個性化彩鈴等增值業務已分別取消，安徽移動合肥公司已將用戶主副卡涉及的相關增值業務費用約120元退還，並告知用戶已對違規渠道進行處罰和整改。報道中的董女士反映其兩張副卡辦理的咪咕閱讀、來電提醒、彩鈴業務的增值業務，已於2018年6月5日自行退訂。另外，該公司還向用戶表達了歉意。

　　安徽移動稱，已對合肥公司相關責任人進行了處罰。對負有直接管理責任的合肥市蜀山、包河營銷中心社會渠道經理、分管副總經理、營銷中心總經理等進行樂通報批評或扣發績效獎金，以及對負有管理責任的市場經營部經理給予通報處理等等。

　　同時，安徽移動對與其合作的社會渠道處罰如下：扣罰合肥市銀環望江西路特許經營店8000元，並要求停業一周進行專項整頓，營業廳人員參与移動公司統一培訓，考核合格且專項整頓到期后再上崗;扣發國鷹蕪湖路特許經營店5000元，並要求營業人員參加移動公司統一培訓，考核合格后再上崗。

　　針對此次事件，安徽移動還對相關業務流程進行了優化和調整。

　　安徽省消保委表示，下一步，安徽省消保委將加大對該省三家運營商的監督力度，對消費者反映比較突出的侵權問題作進一步調查。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期，一些不法分子打着“金融創新”“區塊鏈”的旗號，通過發行所謂“虛擬貨幣”“虛擬資產”“数字資產”等方式吸收資金，侵害公眾合法權益。8月24日，國家市場監督管理總局和銀保監會、中央網信辦、公安部、人民銀行聯合發布了風險提示，要求防範以“虛擬貨幣”“區塊鏈”名義進行非法集資。

　　提示稱，此類活動並非真正基於區塊鏈技術，而是炒作區塊鏈概念行非法集資、傳銷、詐騙之實，主要有以下特徵：

　　網絡化、跨境化明顯。依託互聯網、聊天工具進行交易，利用網上支付工具收支資金，風險波及範圍廣、擴散速度快。一些不法分子通過租用境外服務器搭建網站，實質面向境內居民開展活動，並遠程控制實施違法活動。一些個人在聊天工具群組中聲稱獲得了境外優質區塊鏈項目投資額度，可以代為投資，極可能是詐騙活動。這些不法活動資金多流向境外，監管和追蹤難度很大。

　　欺騙性、誘惑性、隱蔽性較強。利用熱點概念進行炒作，編造名目繁多的“高大上”理論，有的還利用名人大V“站台”宣傳，以空投“糖果”等為誘惑，宣稱“幣值只漲不跌”“投資周期短、收益高、風險低”，具有較強蠱惑性。實際操作中，不法分子通過幕後操縱所謂虛擬貨幣價格走勢、設置獲利和提現門檻等手段非法牟取暴利。此外，一些不法分子還以ICO、IFO、IEO等花樣翻新的名目發行代幣，或打着共享經濟的旗號以IMO方式進行虛擬貨幣炒作，具有較強的隱蔽性和迷惑性。

　　存在多種違法風險。不法分子通過公開宣傳，以“靜態收益”(炒幣升值獲利)和“動態收益”(發展下線獲利)為誘餌，吸引公眾投入資金，並利誘投資人發展人員加入，不斷擴充資金池，具有非法集資、傳銷、詐騙等違法行為特徵。

　　此類活動以“金融創新”為噱頭，實質是“借新還舊”的龐氏騙局，資金運轉難以長期維繫。公眾要理性看待區塊鏈，不要盲目相信天花亂墜的承諾，樹立正確的貨幣觀念和投資理念，切實提高風險意識，對發現的違法犯罪線索，可积極向有關部門舉報反映。

責任編輯：游婕

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