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旅遊類互聯網違法廣告高發 上海工商發布風險警示

  中國消費者報上海訊(於建娉 記者劉浩)6月5日,上海市工商局發布互聯網廣告風險警示稱,當前旅遊類網站、平台、APP違法廣告高發,其中今年1-4月對攜程網的廣告監測显示違法率為0.45%,高於網絡媒體平均違法率約25%。

  互聯網廣告日益成為廣告監督管理的重要領域。上海市工商局統計显示,該市查處的廣告案件中互聯網廣告案件的佔比,自2015年的50%逐年上升至2017年的80%。2017年上海市共查處互聯網廣告案件4384件,罰沒款9029萬元,同比分別增長146%和95%。

  據介紹,今年以來,上海市工商局共收到互聯網廣告類舉報4451件,其中舉報廣告涉嫌虛假和違法使用絕對化用語的約佔40%。上海市廣告監測中心共監測互聯網廣告60餘萬條,監測發現違法率為0.34%。綜合監管執法和社會監督情況判斷,互聯網廣告領域的違法情況仍較為突出,部分網站平台審核不嚴,違法廣告高發。許多企業守法意識不強、自律能力不足,利用網絡自媒體發布的廣告,違法風險較高。

  上海市工商局披露,旅遊類網站、平台、APP違法廣告高發。上海市廣告監測中心的監測數據显示,今年1-4月攜程網的廣告監測显示違法率為0.45%,高於網絡媒體平均違法率約25%,其中嚴重違法數佔網絡媒體嚴重違法總量的46%,主要違法表現包括旅遊項目中宣傳境外博彩內容,不規範表述港澳台地區,不規範使用中國地圖,違法使用絕對化用語等。如拉斯維加斯旅遊廣告中宣稱“去賭場試試手氣”“體驗世界賭城各種極盡奢華的酒店賭場”,違反了《廣告法》和《旅遊法》的相關規定。

  電商平台違法廣告集中在保健食品、化妝品、普通食品等行業,主要表現為違法使用疾病治療、預防功能描述,使用與藥品相混淆的廣告內容。其中“國美在線”1-4月廣告監測显示違法率為0.43%,嚴重違法數佔網絡媒體嚴重違法總數的23%。如“紐持健COQ10護心輔酶Q10”普通食品廣告中宣傳“提高人體免疫力、增強抗氧化、延緩衰老”等保健功能,宣傳“適應症還有:高血壓、防止老年性視網膜黃斑變形、老年痴獃、耳鳴症、糖尿病”“抗腫瘤”等疾病防治功能,嚴重違反《廣告法》的相關規定。

  此外,微信公眾號等企業自媒體的廣告違法態勢上升。今年以來,針對微信公眾號“功能介紹”中使用絕對化用語的舉報量明顯增加。

  記者了解到,上海市場監管部門正在開展互聯網廣告專項整治,今年以來已查處違法互聯網廣告957件,罰沒款1537萬元。圍繞互聯網廣告違法問題,上海市市場監管部門將進一步加大整治力度,對違法情況嚴重的網站和平台嚴格執法,及時向社會公布典型違法案例和違法表現,結合“雙隨機”檢查工作幫助企業糾正自媒體廣告違法情況。

責任編輯:黃磊

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全國首部就餐區和后廚衛生規範在京發布


6月12日,北京市食葯監局執法人員在西直門凱德Mal望湘園餐廳現場指導餐廳后廚管理。 郝軍/攝

  中國消費者報北京訊(記者郝軍)6月12日,北京市食品藥品監督管理局正式發布《北京市餐飲業就餐區和后廚環境衛生規範》(以下簡稱《規範》),這是全國範圍內首個此類規範,將作為首都餐飲企業品質提升的標準依據。《規範》將率先在中烹協北京會員和北京餐飲協會、北京烹飪協會、北京西餐協會的會員和全市已實現‘陽光餐飲’工程的5000家餐飲企業實施。

  北京市食葯監局餐飲服務監管處負責人段志永介紹,此次發布的《北京市餐飲業就餐區和后廚環境衛生規範》適用於北京市餐飲企業,包括飯莊、酒家、酒樓、餐館(含飯店、賓館、酒店對外經營的餐廳)的就餐環境及后廚環境衛生相關標準及要求。規範分為五個部分33條70餘款,細化了就餐區和后廚環境設施的基本條件和清潔衛生要求。

  《規範》規定,餐飲企業相關從業人員每年食品安全培訓不少於40學時,取得健康證、考核通過方可上崗。包括冷食類食品製作、生食類食品製作、裱花蛋糕製作、制售過程有分餐操作的、中央廚房內包裝五大類食品在內的操作需要在專間進行。餐飲企業工作人員在工作開始前,如廁后,處理弄污的設備或飲食用具后,咳嗽、打噴嚏、吸煙、飲食后,處理現金、執行清潔工作等任何可能污染雙手的活動后必須洗手。

  《規範》還規定,后廚灶台不得有油垢,使用后清洗乾淨;鍋具清潔、排放整齊;灶台瓷磚清潔、無油膩,灶台排風要定期清潔,無油垢;各種調料罐、缸必須清潔衛生並加蓋。清洗食品原料與清洗餐具等非直接入口食品工具的水池要分開;採用化學消毒的,至少設有3個專用水池,分別用於餐具和工具洗滌劑清洗、清水沖洗、浸泡消毒,各類水池上方應明顯標識其用途。

  此外,《規範》還就對就餐區就做出詳細規定,其中夏季和冬季就餐區溫度宜保持在26℃和在20℃至24℃之間,相對濕度宜設置在55%至65%和40%至50%之間。餐桌一餐一擦,檯布一餐一換。超過時間擺台未用餐具要再次消毒。服務員處理現金之後必須洗手。在當次就餐前一小時內進行餐具擺台,餐具擺台超過當次就餐時間尚未使用的必須回收,經再次消毒后保潔貯存;供顧客使用的餐巾或濕毛巾,不得作其他用途;如向顧客提供非一次性濕毛巾,須採用蒸煮等熱力方式消毒。

  據了解,北京市“陽光餐飲”工程覆蓋面持續擴大,截至2018年5月,中小學校覆蓋率達83.1%、托幼機構食堂覆蓋率達83.9%、養老機構食堂覆蓋率達68.4%、中央廚房和集體用餐配送單位覆蓋率近100%。此外,北京市海淀區“食寶街”、西城區漢光百貨作為首批“陽光餐飲”示範街區,整體營業額分別上升了22%和15%。

責任編輯:游婕

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錢寶網倒了 IAC又來了

  中國消費者報訊(記者趙英男)“選擇大於努力,選擇IAC開始成功人生。”近日,號稱首創“蟻群傳播”模式的IAC在各社交平台廣泛傳播。消費者李女士日前就向記者展示了一位親戚的朋友圈,“做了IAC以後,賺錢的腳步從未停止過,每天2000元到5500元進賬”“這是一個廣告傳播平台,旗下有自己的棋牌遊戲、主播平台,有自己的貨幣和支付錢包”,類似內容每天都以刷屏的方式出現。

  IAC(IAMCLOWN),直譯為“我是小丑”,自稱“是一個旨在幫助所有平凡的小丑們實現創富夢想的公益組織,目前已經為全球70多個國家、數百萬會員實現了財富夢想”。《中國消費者報》記者調查發現,目前該模式已經從IAC更名為ADC,並藉助區塊鏈、虛擬貨幣的新“外衣”重新上線。

  日收益高達2.8%

  通過李女士提供的朋友圈截圖,可以大致將IAC的操作模式分為購買種子、收割種子和賣出種子三個環節。

  首先,新用戶需先下載指定APP,並向推薦人繳納200元購買激活碼登錄APP,成為IAC註冊會員,激活后賬戶上會返0.2顆夢想種子(400元)。

  然後,用戶要領取一個傳播任務(即幫廣告主做任務),完成任務即可獲得一個夢想催化劑,有了夢想催化劑,用戶才可以購買夢想種子開始投資賺錢。一顆夢想種子2000元,每次限購1—20顆,根據不同的會員等級,種子以每日1%—2.8%的速度成長(即利息),7天後可收割,若不收割則會在21天後強制收割。最後,用戶賣出夢想種子獲利。

  通過以上幾個環節不難發現,用戶完成傳播任務似乎只是為了獲得購買夢想種子的權限,而種子的成長速度卻和傳播任務沒有任何關係。那麼,平台的運作核心真的是廣告傳播推廣嗎?

  模式:交會費、高收益、拉人頭

  記者通過調查了解到,除了上述靜態收益外,IAC還存在動態收益,就是發展團隊,拉人頭越多,得到的獎勵越多。

  交會費、高收益、拉人頭,這種操作模式是否似曾相識?據了解,錢寶網的運營模式便是:當用戶註冊成為錢寶網會員並繳納一定數額的保證金后,便能到“任務大廳”中領取諸如觀看廣告、填寫問卷、試玩遊戲等任務,完成任務后可以獲得一定的收益。2017年8月,錢寶網跑路,投資人無法提現。今年2月,南京市公安局江北新區分局依法對張小雷等12名犯罪嫌疑人以涉嫌非法吸收公眾存款罪執行逮捕。

  根據李女士及其他用戶提供的宣傳資料,記者發現,IAC還有強制封號、凍結賬號的相關規定。例如,如果一個計時周期(240個小時)內沒有播種過夢想種子,則直接封號,也就是說,用戶每隔10天便至少要進行一次播種,即投入2000元,否則便會被封號。此外,平台還規定,激活碼售價低於200元/個,賬號將被凍結。

  網站現已無法打開

  據了解,目前多個IAC微信群已被舉報封殺,而其官網(www.dem-woke.com)也已經無法打開,網頁显示“當前網站違反了相關服務協議,已被關閉”的字樣。

  業內人士提醒廣大消費者,對於新型的理財模式,一定要多做了解,天上不會掉餡餅,面對任何超高收益、低風險的投資賺錢方式都應謹慎,謹防上當受騙。

責任編輯:龐建新

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北京與21省81縣簽署食安監管協議 全面提升食品安全水平

  中國消費者報北京訊(記者郝軍)6月22日,記者今天從北京冬奧會食品安全“區域協作、基地保障、全程監管”動員部署大會上了解到,為全面提升首都食品安全總體水平,滿足人民群眾對安全食品的消費需求,做好2022年冬奧會食品安全籌辦工作,北京市與來自全國21個省55個地市81個縣的政府監管部門、基地和企業,啟動了食品安全 “區域協作、基地保障、全程監管”工作機制。

  據了解,北京市90%以上的食品靠全國其他省市供應。在本次會議期間,河北省張家口市、唐山市、滄州市、廊坊市,天津市武清區、寶坻區,內蒙古赤峰市,甘肅省武威市,山東省濰坊市、壽光市,吉林省吉林市,湖北省潛江市,海南省海口市,廣西防城港市,遼寧省大連市等食品產地政府結合產地食品品種特點,分別與北京市丰台區、通州區、朝陽區、海淀區、順義區、東城區政府簽訂了食品安全監管協議。

  與此同時,北京市大型食品批發市場、連鎖商超、中央廚房、集體配餐單位與來自全國各地21省55地市81縣的基地企業共同簽署了優質安全水果蔬菜產銷直掛協議500餘份,畜禽肉蛋和水產品產銷直掛協議近100份,米面糧油製品產銷直掛協議130餘份。其中,市民喜愛的“小龍蝦”將以湖北省潛江市為起點,經當地政府開展基地監管和抽檢后,持代表產地身份和安全品質的“一票通”直接進入簋街餐館和大洋路等批發市場。

  此外,京內外共同培育一批規模化、標準化種植養殖基地,形成一批安全食品品牌。鼓勵北京市食品龍頭企業按照國家食品安全標準和技術規範在京外設立基地,統一種植養殖投入品使用和管理。京內外共同搭建產銷對接平台,支持引導標準化、基地化、品牌化食品基地、企業與本市大型批發市場、大型連鎖商超、餐飲企業、中央廚房、集體用餐配送單位、集體伙食採購單位建立產銷對接機制,實行“場廠掛鈎”“場地掛鈎”“農超對接”“農餐對接”,減少流通環節,降低流通成本和市場價格,讓生產者和消費者都得到實惠。

  北京作為食品的特大消費型城市和輸入型城市,過去食品安全監管的主要措施是嚴把食品市場准入關口,對市場上的食品開展監督抽檢並對不合格食品予以退市下架。下一步,面向市民對食品安全的新期待新需求和2022年北京冬奧會成功舉辦的目標,將實現京內外共建“區域協作、基地保障、全程監管”工作機制,與食品產地政府簽署監管協議,由產區政府根據國家法律法規、食品安全標準和技術規範,從食品生產源頭對食品種植養殖和生產加工環節嚴格日常檢查、監督抽檢,建立合格食品產地准出制度;產銷兩地政府密切協作,從生產源頭和市場銷售兩端對基地、企業開展飛行檢查、聯合執法,對發現的問題風險及時採取市場控制和信用管理措施。

  北京市食品藥品安全委員會辦公室主任、市食品藥品監管局局長徐志軍表示,北京將以舉辦2022年冬奧會和冬殘奧會為契機,利用3年左右時間,實施食品安全“區域協作、基地保障、全程監管”工作機制。健全完善食品安全全過程治理體系,織密織牢從種植養殖到餐桌消費的全鏈條、全覆蓋防控網絡,使人民群眾對安全食品的需求得到充分滿足,食品安全保障水平得到全面提升,確保人民群眾吃得安全放心,為構建國際一流的和諧宜居之都和冬奧會成功舉辦提供有力支持。

責任編輯:游婕

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北京市屬公園啟動“紅色文化游”


遊人在北京香山公園参觀雙清別墅。


遊人在参觀毛澤東在香山居住時的舊居。

  近日,北京市公園管理中心在市屬11家公園開展“紅色文化傳播月”活動,迎接社會各界和中外遊客到公園裡的愛國主義教育基地及紀念場所緬懷参觀,開展主題黨日活動,共度七月“紅色文化傳播月”,傳承首都公園“紅色基因”。

  據了解,北京市屬11家公園的愛國主義教育基地和紀念標識場所共20處、近10萬平方米,包括香山公園“中共中央進京第一站”雙清別墅、陶然亭公園慈悲庵及高君宇石評梅烈士墓、北京植物園“一二·九”紀念亭、中山公園保衛和平坊紀念場所等,年接待遊客市民参觀近千萬人次。

  在黨的97歲生日之際,到北京市屬公園開展主題黨日、接受愛國主義教育,看紅色主題展覽、聽紅色導遊講解的社會機關團體、企事業單位和各界遊客絡繹不絕。北京市公園管理中心專門成立了“首席紅色講解員”隊伍,既有公園的專業講解員,也有來自社會、學校的志願者共100名,共同為遊客提供“公園文化宣講”服務。

  據介紹,近年來北京市公園管理中心加大市屬公園裡愛國主義教育場所的保護修繕,並在文物資源保護、基本陳列水平、發揮教育功能方面開展實地調研,將市屬公園中的教育基地和紀念場所打造成為愛國主義教育和革命傳統教育的重要載體,營造濃厚的紅色文化遊園氛圍。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:游婕

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食安辦等19部門聯合下發通知 7月將舉辦食品安全宣傳周活動

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)根據《國務院關於加強食品安全工作的決定》和《“十三五”國家食品安全規劃》的有關要求,近日,國務院食品安全辦、中央文明辦、市場監管總局、廣電總局等19部門聯合下發《關於開展2018年全國食品安全宣傳周活動的通知》(以下簡稱《通知》),要求各級有關部門自7月17日至7月29日期間,圍繞“尚德守法 食品安全讓生活更美好”的主題,在全國範圍內集中開展食品安全主題宣傳活動。

  今年宣傳周將繼續採用“主場活動+部委主題日”的組織形式:擬於7月17日上午舉行國家層面主場活動;7月18日至7月29日,12家部門將先後舉辦“部委主題日”活動,先後開展食品安全“進萬家”、全國兒童食品安全守護行動、餐飲業質量安全提升工程交流會、食品行業組織公約發布活動、中小學校長食品安全研討班、食品安全謠言治理行動、“新食局”公開課、食品安全媒體訓練營等多項主題活動。

  《通知》要求,要廣泛開展誠信從業、知識普及等主題宣傳。做好宣傳報道和新聞服務,积極融合傳統媒體與新興媒體優勢,切實形成全媒體全覆蓋格局,營造全社會關心支持參与食品安全事業的濃厚氛圍。

責任編輯:游婕

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長生生物狂犬疫苗生產記錄造假 GMP證書被收回

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)7月15日,國家藥品監督管理局網站發布消息稱,長春長生生物科技有限責任公司違法違規生產凍幹人用狂犬病疫苗,被責令停止生產,並收回該企業《藥品GMP證書》。

  根據線索,國家藥品監督管理局組織對長春長生生物科技有限責任公司開展飛行檢查,發現該企業凍幹人用狂犬病疫苗生產,存在記錄造假等嚴重違反《藥品生產質量管理規範》行為。

  國家藥品監督管理局已要求吉林省食品藥品監督管理局收回該企業《藥品GMP證書》(證書編號:JL20180024),責令停止狂犬疫苗的生產,責成企業嚴格落實主體責任,全面排查風險隱患,主動採取控制措施,確保公眾用藥安全。吉林省食品藥品監督管理局調查組已進駐該企業,對相關違法違規行為立案調查。國家藥品監督管理局派出專項督查組,赴吉林督辦調查處置工作。本次飛行檢查所有涉事批次產品尚未出廠和上市銷售,全部產品已得到有效控制。

  國家藥品監督管理局表示,始終把人民群眾用藥安全放在首位,堅決貫徹落實習近平總書記“四個最嚴”要求,對發現的違法違規問題絕不姑息,堅決依法依規嚴肅查處,涉嫌構成犯罪的,一律移送公安機關予以嚴懲。

責任編輯:游婕

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廣東省消委會約談車企 整改汽車互聯繫統宣傳

  中國消費者報廣州訊(李智華 記者李青山)7月13日,廣東省消委會就消費者反映的車載智能手機互聯繫統宣傳存在誤導問題,約談東風日產乘用車公司(以下簡稱東風日產),要求進行整改,充分保障消費者知情權。目前,東風日產已更正和完善了相關的宣傳。

  2017年4月18日,廣州一位消費者購買了一輛東風日產2017款2.0L的XL舒適版奇駿SUV汽車,發現其所使用的華為Mate8安卓系統手機無法通過互聯繫統進行導航,與此前該車智能手機互聯繫統支持IOS和安卓系統的宣傳不符。廠家解釋稱,智能手機互聯功能只適用於部分手機型號,且相關情況在汽車的《用戶手冊》中已有標註。4S店稱,必須有多屏互動功能的手機才能實現互聯。消費者拿着有多屏互動功能的手機前往4S店,要求協助實現互聯。4S店又改稱即便有多屏互動功能也無法實現。消費者向廣東省消委會投訴。

  廣東省消委會表示,在現實情況下,普通消費者購車時,不可能拿着所購汽車的《用戶手冊》詳細翻看,主要還是通過汽車的宣傳手冊及4S店銷售人員的介紹來了解自己所要購買的汽車的特色及性能。在該起糾紛中,東風日產的做法容易引起消費者的誤解,沒有充分保障好消費者的知情權。

  為此,廣東省消委會對東風日產進行了約談。東風日產相關負責人承諾,將認真落實廣東省消委會提出的整改意見及建議,進一步規範公司的經營行為。

  據記者了解,目前,東風日產官網Mobile APP下載頁面已經更新說明,註明了與相關型號汽車實現智能互聯的安卓手機需要4.2以上的系統,支持Miracast功能,還詳細列出了支持該功能的手機設備型號。同時,東風日產重新印刷涉事汽車相關的宣傳資料,提醒並告知消費者留意自己所使用的手機是否支持與該車智能互聯。此外,東風日產對旗下其他汽車產品的宣傳資料進行了全面檢查,確保不再出現類似問題,為消費者提供更愉快的購物體驗。

  為進一步鞏固約談成果,廣東省消委會與東風日產優化了投訴處理渠道,為快速解決今後消費者有關東風日產的投訴提供了保障。

責任編輯:游婕

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涉嫌強制消費 移動公司被安徽消保委約談

  中國消費者報合肥訊(徐琪琪 記者 洪敬譜)7月14日,中央一套晚間新聞欄目播放的“誠信建設萬里行·變了味的免費業務”中,對中國移動安徽分公司(以下簡稱安徽移動)存在增值業務和副卡強制消費問題進行了曝光。報道播出之後,安徽省消保委高度重視,於7月17日向安徽移動發出了約談函,要求該公司針對央視報道中的存在增值業務和副卡強制消費問題作出解釋,並提出整改方案。

  7月23日上午,安徽移動客戶服務部相關人員來到省消保委,就上述的兩個問題進行了解釋。據安徽移動客戶服務部有關負責人介紹,該公司在近期核查中了解到,出現這種情況主要是由於該公司合作的個別特許經營網點未能嚴格落實該公司相關文件要求,存在違規辦理業務的問題。

  該負責人稱,安徽移動嚴格規範市場經營行為,分別在2015年5月、2015年7月和2018年1月下發的文件中明確要求各分公司在給客戶辦理套餐、營銷活動等各類業務時,要將辦理的具體內容、受限信息等重要信息詳細告知用戶,不得向用戶隱瞞重要信息,不能用錯誤的心理誘導客戶辦理。各類業務的辦理,必須是用戶自願辦理,並由本人在紙質或無紙化工單上簽字確認,在客戶明確表示不願意辦理后,不得以其他行人和理由,強制用戶辦理,或者在用戶不知情的情況下被動辦理。但個別合作渠道為謀取酬金,未嚴格按照公司規範執行,存在違規營銷行為。央視報道中的客戶投訴均為合作渠道在與客戶溝通解釋過程中告知不到位,隱瞞相關信息,造成客戶的業務不理解或者不清楚。

  對此,安徽移動將嚴格按照相關管理辦法對違規行為進行相應處罰外,還在7月17日緊急召開的該公司全省電話工作會議,要求各分公司以此為鑒,立即開展整治工作:一是嚴肅處理違規行為;二是進一步提升營銷規範性;三是實施短信賬單提醒服務舉措;四是強化風險管控能力。進一步優化系統功能,在線上增值業務辦理二次確認的基礎上,對於線下增值業務辦理均增加二次確認環節,客戶在營業廳辦理增值業務后,除客戶在業務工單上簽字確認外,還將發送業務訂購二次確認信息至客戶手機,只有當客戶回應確認訂購后才能成功訂購,從系統上封堵少數合作渠道解釋不清、誘導訂購等違規行為造成客戶不知情訂購的風險。

  安徽省消保委要求,安徽移動在7月31日之前將整改的效果向消保委進行反饋,真正擔起保護消費者合法權益的企業責任。

責任編輯:游婕

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北京東城“你點我檢”開通一年 收檢測訴求3萬條

  7月27日,在北京市“放心肉菜示範超市”東單菜市場,工作人員正對市民投票選出來的食品進行快速檢測,市民可以近距離觀看,並現場獲取檢測結果。

  據悉,北京東城區食葯監局在微信上開通“你點我檢”平台自2017年7月28日上線以來,已收到市民食品檢測訴求3萬條,定向快檢食品1530件,覆蓋轄區200餘家大型商超、市場及便利店,涉及農殘、瘦肉精等20餘種檢測項目。據悉,“你點我檢”快速食品檢測實驗室可以對北京市民最為關心的蔬菜中農藥殘留、水產品中甲醛含量、食用油中酸價和過氧化值、食用鹽中碘含量和奶製品類中三聚氰胺等5類食品進行現場快速檢測。

  當天,北京市東城區食葯監局“你點我檢”2.0版本同時上線。該版本根據百姓一年來的點擊需求,對檢測項目進行細化,蔬菜細化為白菜、油菜、芹菜及其他蔬菜。此外,將“你點我檢”平台逐步延伸至餐飲業,對餐飲單位的餐飲具潔凈度、消毒液配比、食用油、蔬菜等項目開展“你點我檢”。

  中國消費者報記者郝軍攝影報道

責任編輯:游婕

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