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聚焦進博會:浦東新區市場監管局構築“四張網”全力服務保障進博會

  中國消費者報報道(曹婷佳 記者 劉浩)首屆中國國際進口博覽會開幕在即,記者近日從上海市浦東新區市場監督管理局獲悉,該局以“全過程、組合式、一體化”為原則,積極構築“四張網”,全力服務保障進博會。

  優化工作機制

  構建全流程組織保障網

  浦東新區市場監管局制定“1+7”進博會保障方案(即保障工作總方案和7個分方案),全面強化組織保障,形成全局“一盤棋”。召開全局“迎進博”推進大會,進一步統一思想,凝心聚力,做到目標、任務、重點、責任、方法“五明確”,建立“三縱三橫”的保障機制、隊伍。

  縱向形成從內到外3個“保障環”。成立綜合保障領導小組,形成統一“指揮部”;成立7個專業工作小組,負責食品、價格、特種設備和質量、藥品和醫療器械、市場秩序、消費維權、輿情防控的統籌推進,成為“保障中樞”;形成全員“作戰隊伍”。

  橫向組建點面結合的3路保障隊伍。建立重點點位駐點保障隊,如食品駐點保障已成立4個小組、20支小隊、近100人參與,確保保障有力;建立應急處置隊伍,分條線、分區域建立覆蓋全區的近300人“常規隊伍”及1110人“全員參與”的應急隊伍網絡,確保緊急情況快速反應、有效應對;1個稽查支隊、2個分局、全部36個所組成社會面防控隊伍,全方位保障市場安全。

  聚焦重點點位

  構建全方位安全防護網

  浦東新區市場監管局深入落實市、區兩級工作安排,強調“三個確保”,全面推動接待點位和重點區域的前期保障。

  確保食品安全“無死角”。在加強排摸、建立清單,重點點位底數清、情況明的基礎上,對接待酒店、宴會場所、直接供餐企業等21個重點點位和4個輻射商圈開展全覆蓋檢查,及時發現並督促整改各類問題82個;加強重點區域餐飲環節食品安全隱患整治,已檢查餐飲單位1670戶次,對15家單位存在的23項涉嫌違法行為全部予以立案調查;

  確保特種設備安全“零隱患”。對17家核心單位開展至少每月一輪的現場監督檢查,聯合浦東特檢所對在用特種設備開展保障性檢驗,並在重點區域開展特種設備使用安全大檢查,着力消除各類隱患。目前,執法人員已累計檢查特種設備使用單位334家次、設備895台套,發現和督促整改問題60項次。

  確保場館產品質量安全“全防控”。對浦東新區涉及的5家進博會場館改建建材產品供應企業,從主體資格、進貨檢驗、生產設施設備、過程控制、產品檢驗、質量溯源等6個方面進行了全方位檢查,就個別存在的不規範情況及時督促整改。目前,場館相繼竣工,相關產品的質量保障工作順利收官。

  強化面上監管

  構建全覆蓋市場穩控網

  浦東新區市場監管局立足職能,強化部門協作,全面加大監管力度,強化社會面防控。積極落實市政府臨時價格干預措施。該局會同區發改委、區公安局、區旅遊局等,推進全區1732家酒店、旅館開展價格申報,並組織對酒店、旅館臨時價格干預措施執行情況和明碼標價情況開展檢查。

  針對性開展旅館業跨部門雙隨機聯合抽查。該局會同區商務、消防等7個部門,對轄區旅館行業實施3次聯合檢查,發現和督促整改各類問題21項次。

  大力推動違法違規經營長效治理。在8月底提前實現全區違法違規經營兩個“100%”清庫目標基礎上,該局結合進博會保障要求,推動街鎮層面建立長效固守機制,着力遏制“新增”和“回潮”。

  加大知識產權聯合執法力度。該局會同區知識產權局對亞太新陽市場“售假”行為開展聯合執法,查扣商標侵權商品736件,同時,與區知識產權局聯合派員入駐市場,駐點監督市場經營行為並開展每周聯合巡查。

  創新工作機制

  構建全領域優質服務網

  浦東新區市場監管局堅持監管與服務並舉,着力以創新、優質、高效、精細的服務,為進博會營造良好環境。一方面,優化“品質消費”“快速響應”的消費環境。建立進博會相關投訴“快速處理”機制,優先受理和處理參展企業和外來遊客的投訴,確保各類訴求第一時間響應、處置。組織開展“誠信興商、品質消費”主題活動,推動33家重點企業加入消費綠色通道,締結誠信公約,優化浦東主要商圈消費環境。另一方面,打造“優質高效”“精細溫馨”的服務環境。深化市場准入改革創新,進一步推動窗口服務規範化、便利化、效能化。積極開展立功競賽、青年文明號創建等活動,在註冊許可等各類對外服務窗口營造“進博當先鋒,黨員見行動”良好氛圍,以全方位的熱情服務、精細服務、便捷服務,着力優化營商環境,提升辦事對象滿意度。

責任編輯:游婕

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《电子商務法》即將實施 雙11能否提前進入新軌道

  中國消費者報 中國消費網報道 又到雙11。

  回首雙11十年發展歷程,我們看到,在帶給廣大剁手黨便捷購物體驗同時,“刷單炒信”、刪差評、先漲價后降價等等侵害消費者權益行為屢有發生,也讓消費者常常心生不滿。

  而此刻,距離《电子商務法》正式實施已不足兩月。面臨即將到來的全新法規考驗,今年的雙11會不會主動提前試水,自動對標法規,檢視存在不足,給消費者提供全新保障?

  弄明白滿減規則有點難


圖:雙11即將到來,隨處可見各種宣傳海報。本報記者郝軍/攝
 

  雙11到來,自然引得“剁手黨”們再次興奮起來,紛紛開始以貨比三家,組“戰隊”、分享鏈接、求點擊等來獲取優惠券、紅包等。除了必需品,即便日用洗護、紙巾等等零散商品,有了便宜價,也不怕多囤一些。

  但是,往年網絡集中促銷活動中存在的假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款、“刷單炒信”、限制商家選擇平台等問題,還是讓消費者心有餘悸。以往年存在的跨店優惠、津貼、預付款、整點秒殺等活動為例,不少網友吐槽,“以往阻擋我參加雙11的是錢,現在還增加了智商的障礙。”

  確實,“瞬息萬變”的雙11到手價,的確會讓很多消費者一時摸不着頭腦。

  在醫療機構工作的李曉萌表示:“以前上學時還會跟着大家湊熱鬧,現在工作日益繁忙,也沒有精力去研究那些複雜的滿減規則。”

  李曉萌之前看到一款鞋子售價標註500多,到了雙11預售開始時,原價標註999元,預付活動和雙11最終成交價也不相同,此時又變為“0-1點到手價=雙11價-店鋪券-津貼-0-1點立減。”李曉萌坦言,遊戲規則太複雜,隨時在變化,最後能多少錢買到依然不是太確定。

  《中國消費者報》在採訪中發現,在某電商一官方旗艦店,一款包此前售價299元,但如今頁面显示雙11(11月10日-11月13日)價格為499元。詢問客服時,對方表示“頁面都有打標,以頁面價格為準”。

  與此同時,不少人都表示眼睜睜地看着臨近雙11購物車的商品漲價,或此前加入購物車的商品鏈接失效。

  中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示,以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優惠價”或者先漲價再打折或降價等其他欺騙性價格標示銷售商品或者服務,屬於欺詐行為,應予禁止。同時,價格和規則要透明易懂,越複雜就越涉嫌誤導消費者。平台及商家要充分保護消費者的知情權和選擇權。

  電商消費誘導行為引人憂

  除了滿減規則這樣讓人費盡心力也難以真正弄明白的“規則”,“定金”與“訂金”差異給消費者帶來的麻煩依然還很多。

  近幾年,不少電商平台實行預付款制度。例如有電商平台要求在雙11前交付定金,到11月11日當天交清剩餘尾款。而在交“定金”時,如不勾選“我已同意定金不退等預售協議”選項將無法購買預售商品。

  但就是這樣一種“約定”,給諸多消費者帶來了不小煩惱。

  從法律效力上看,“定金”與“訂金”雖為一字之差,帶來的結果確完全不同。北京市潮陽律師事務所律師胡鋼介紹,我國《擔保法》中規定,當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。而訂金一般被認為是預付款,對合同的履行沒有明確的懲罰。

  如果說“訂金”與“定金”不是啥新鮮事兒,可謂老生常談問題的話,刷單、刷信譽等等操作,不僅來得快,而且形式多;不僅迷惑大,而且極易形成誤導。

  “收到卡片,五星好評即可返3元紅包。”相信不少人在購物時都有類似的發現。在雙11前夕,不少平台商家開始刷銷量、好評,除了雇專業“刷單”團隊,為了規避風險,找老顧客刷好評便成了更為穩妥的辦法。

  90后李淼是個“網購達人”,此前在一家店購買過商品,收到店裡的“返現金”卡片后就加了店主微信,平日會看到店主朋友圈發的關於店鋪促銷及新品半價的打折信息。近日,他發現這名店主又在招募“刷手”,聲稱“墊付本金,收貨好評后返本金加8元紅包”。

  這樣的行為合規嗎?會不會侵害消費者的知情權?有沒有法規能對此予以禁止?

  事實上,即將於2019年1月1日出台的《电子商務法》明令禁止了這種行為。該法規定,电子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。电子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

  其實不僅“刷單”“刷信譽”等行為會受到約束,刪差評也將處以最高50萬元的罰款。“《电子商務法》出台後,上述各種現象納入監管範疇,受到法律規制。但現實情況下這種現象依然存在。”电子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所律師董毅智律師接受《中國消費者報》採訪時表示,除了雙11這種特殊節點外,日常也需要每個平台從業者按照正常的企業發展規律進行,這才是消費者真正所需要的。而這些情況的出現,根源在於電商行業整個生態不是很良性,而是充斥着惡性競爭。

  實施前夕電商平台該怎麼做

  距離《电子商務法》正式實施,從今年雙11起計算,也還有50天左右時間。

  面對雙11這樣一波電商大潮,《电子商務法》能否提前上崗,以最大程度約束規範電商平台經營行為?

  換一個角度看,電商平台能否提前試水,及早對標法規,規範自身營銷行為,以更好維護保障消費者合法權益?

  “電商發展到今天,經歷過野蠻生長,也經歷了自省和自查。電商改變了大眾的消費習慣甚至生活方式。”採訪中,雲集公關人士對《中國消費者報》表示,對雲集這樣新電商平台而言,相關法律出台是一個利好,它不僅為健康持續發展提供政策支持,同時也對企業過去一些迷茫問題給出了清晰答案。這樣讓電商更容易明白未來該做什麼、怎麼做,同時也讓整個市場更加公平、透明。

  電商行業方興未艾,互聯網大潮覆蓋衣食住行等多個行業,行業規範勢在必行。而《电子商務法》歷時五年,四次審議、三次向社會公開徵求意見才最終付諸表決,也足以說明电子商務作為新生事物,規模大、涉及面廣,以及其發展的日新月異。

  正因為此,在《电子商務法》尚未實施這一過渡期內,電商平台應該按照《电子商務法》約束自己的經營行為。北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤表示,在《电子商務法》實施前的最後一個雙11,應該按照《电子商務法》的精神迅速落實,也符合現有的一些現存法律規範。當問題出現后,電商企業應當承擔相應的平台責任,避免消費者利益受到損失,從而保護平台上消費者的合法權益。

  以上述“定金”“訂金”問題為例,洪濤對《中國消費者報》表示,《电子商務法》是电子商務運行的根本法,應該按照新法來約束各類電商企業,《电子商務法》規定,电子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得設置不合理條件等,這是《电子商務法》所必須要求的規範。

  洪濤認為,否則,平台方作為信息最充分的一方,就可能會造成信息不對稱方的消費者利益受到損失,這是應該引起重視的。

  雙11將近,《电子商務法》即將出台,如何更好貫徹落實?

  10月30日,市場監管總局召開學習貫徹《电子商務法》、規範網絡集中促銷活動行政指導座談會,召集京東、雲集、蘇寧易購、網易考拉、阿里巴巴、唯品會等13家網絡經營企業,聽取加強網絡市場監管的意見建議,研討部署規範網絡經營和集中促銷活動。希望網絡經營企業認真對照上述問題,回應消費者訴求,在平台治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護等方面,切實履行好網絡經營主體責任。

  毫無疑問,此次《电子商務法》對电子商務經營者、电子商務合同的訂立與履行、电子商務爭議解決等問題作出了諸多詳細規定,讓電商領域多年懸而未決的問題,和伴隨創新模式不斷產生的新問題能有法可依。

  當然,對於消費者而言,面對電商平台存在的一些不合規行為,能夠給消費者提供保護的,不僅僅是即將實施的《电子商務法》。此前最高人民法院發布的案例明確,網上銷售商品有價格欺詐行為,誘使消費者購買該商品的,即使該商品質量合格,消費者也有權請求銷售商“退一賠三”和保底賠償。(王小月)

責任編輯:倪敏

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揚言“發國難財” 一男子高價販賣口罩被拘留罰款

  中國消費者報大連訊(記者張恆)趙某在沒有營業執照的情況下,公然在大連馬欄廣場逸彩城商場前高價販賣口罩,造成不良影響。1月27日晚,大連市沙河口區市場監督管理局經調查核實,責令其立即停止違法行為,沒收違法所得125元(共計15個口罩,已銷售13個,獲利125元),按上限頂格罰款1萬元。

  1月27日16時許,有群眾舉報,大連馬欄廣場逸彩城商場門前有人高價販賣口罩,並稱要“發國難財”。大連市沙河口區市場監督管理局會同沙河口區公安分局趕到現場,通過調取市場監控錄像及相關證據材料、詢問市場主辦方和當事人,執法人員初步認定其違法事實。

  1月28日,《中國消費者報》記者從大連市沙河口區市場監督管理局採訪了解到,《價格法》中涉及到的個人包括兩類,一類是個體工商戶、一類是銷售自產產品的农民,趙某為自然人,不屬於《價格法》約束對象。對於其無照銷售口罩的違法行為,市場監管部門依據《無證無照經營查處辦法》第十三條,責令其立即停止違法行為,沒收違法所得125元(共計15個口罩,已銷售13個,獲利125元),按上限頂格罰款1萬元(口罩銷售者趙某為大連瓦房店人,已被公安分局依法給予行政拘留十日處罰)。同時,對於在大連逸彩城商業發展有限公司開辦的商場內,另一位商販劉某無照銷售水果的違法行為,市場監管部門依據《無證無照經營查處辦法》第十三條,責令其立即停止違法行為,沒收違法所得240元,罰款1000元;對於大連逸彩城商業發展有限公司主體責任沒有落實到位、為無照經營者提供經營場所的違法行為,依據《無證無照經營查處辦法》第十四條,沒收違法所得500元,按上限罰款5000元。

  據悉,市場監管部門約談大連逸彩城商業發展有限公司,要求、督促其嚴格履行市場管理主體責任,落實日常管理各項制度。

責任編輯:覃輝

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河北省市場監管局多措並舉加強疫情防控期間廣告監管

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)1月29日,河北省市場監督管理局發布《關於加強疫情防控期間廣告監管的公告》。公告稱,疫情防控期間,全省各級市場監管部門將加大廣告監測力度,暢通12315投訴舉報渠道,嚴厲打擊各類虛假違法廣告行為。對發現的違法廣告,一律先行責令停止發布,再行調查立案,依法從重從嚴從快查處,並向社會公開曝光。對違法情節嚴重,涉嫌犯罪的,堅決移送司法機關依法追究刑事責任。

  公告從5個方面對疫情防控期間的廣告發布進行了強調:

  嚴禁發布可能出現妨礙社會公共秩序和公序良俗的廣告。

  禁止發布含有涉及“野生動物及其製品出售、購買、轉讓”等內容的違法廣告。

  禁止發布含有涉及“新型冠狀病毒感染的肺炎預防、治療、治癒、偏方”等內容的違法廣告。

  醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告,要嚴格按照審查批準的內容發布,禁止未經審查或者擅自篡改審查批准內容,發布上述類別廣告。

  廣播、電視、報刊、網站、APP、微信公眾號等各類媒介發布廣告,要嚴格按照《廣告法》《大眾傳播媒介廣告發布審查規定》等法律法規規定,履行好廣告發布前真實性、合法性審查責任。

責任編輯:覃輝

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浙江省市場監管局發布疫情防控價格違法典型案件

  中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發期間,針對口罩、溫度計、消毒液、抗病毒藥品等防疫用品需求激增可能導致部分經營者趁機亂漲價,糧油肉禽蛋菜奶等食品及生活日用品價格可能出現波動等情況,浙江全省市場監管系統持續全面開展疫情期間市場價格監督檢查,在督促經營者及時組織貨源確保市場供應的同時,廣泛進行價格法律法規宣傳和提醒告誡,積極引導經營者加強價格自律公開承諾,依法從嚴從快查處不明碼標價、囤積居奇、哄抬價格等違法行為,嚴懲趁疫情之機謀取不正當利益、嚴重侵害消費者權益的不法商家,切實維護市場價格平穩運行,保障消費者生命健康安全。

  截至1月29日,全省累計出動執法人員40055人次,檢查葯械生產企業、藥店、診所、農貿市場、商超等經營場所25945戶次,立案查處不明碼標價、囤積居奇、哄抬價格等違法行為30起。全省對10629家經營者開展了政策法規宣傳和價格提醒告誡,督促7580個相關經營企業做出不漲價承諾。近日,浙江省市場監管局發布9起疫情防控價格違法典型案件。

  1月27日,根據舉報,浙江省紹興市諸暨市場監管局對諸暨市隆基醫藥連鎖有限公司天晴大藥房涉嫌哄抬口罩價格一案進行了查處。經查,當事人在1月22日-26日期間借口罩等防疫用品需求激增之機,將進貨價為12.5元/包的某型號口罩以40-50元/包不等的價格在其經營場所內銷售。此行為涉嫌構成哄抬價格的違法行為。目前,該店已被立案調查。

  根據舉報,浙江省紹興市諸暨市場監管局對新大眾藥房有限公司進行了檢查。經查,當事人諸暨市新大眾藥房有限公司於2020年1月26日以12.5元/個的價格購進標註“CM朝美”2003型口罩1600個,以25元/個的價格在其經營場所內銷售。截至1月27日查獲時止,當事人已售出上述朝美2003型口罩491個,共計違法所得6137.5元。該行為涉嫌構成哄抬價格的違法行為,目前已被立案調查。

  1月28日,根據舉報,湖州市德清縣市場監管局對德清縣禹越鎮偉良副食店涉嫌大米漲價問題進行了調查。經查,該店所有在售商品都未標明價格。同時,1月26日,該店在進價不變的情況下對所售3款禹越緣王牌大米進行漲價,由120元/包、110元/包、95元/包分別漲至160元/包、150元/包和145元/包,漲價幅度為33.3%-52.6%。該行為涉嫌構成未明碼標價和哄抬價格的違法行為,目前已被立案調查。

  1月22日,根據舉報,杭州市錢塘新區市場監管局對益萬家藥房連鎖有限公司學林店進行了檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,將原零售價75元/盒的氪星牌9501CM型口罩(十隻裝)大幅抬高到160元/盒對外銷售,且未進行明碼標價。該行為涉嫌構成未明碼標價和哄抬價格的違法行為,目前已被立案調查。

  1月26日,接到南湖區三水灣農貿市場青菜價格高達10元/斤的輿情反映,嘉興市南湖區市場監管局迅速組織調查核實。經查,涉事攤主袁某某,為农民自產自銷經營戶,1月26日將所售青菜價格由3-5元/斤提至10元/斤銷售,執法人員當場責令其整改。該經營戶現已被列入黑名單,在嘉興市南湖菜籃子經營管理有限公司所轄的6個農貿市場禁止進入交易。

  1月23日,杭州餘杭區市場監管局對鄰家大藥房連鎖有限公司旗下連鎖門店開展日常檢查,發現海創園二期店在銷售某品牌3M口罩時只標明價格為38元,未註明口罩的產地、規格、等級、計價單位等信息;中泰店在銷售“天凈”牌雙子座時尚防霾口罩(兩枚裝)、“天凈”牌處女座時尚防霾口罩(五枚裝)、兒童護肺口罩(三片裝)、3M自吸過濾式防顆粒物呼吸器隨棄式面罩(口罩)有呼吸閥等一次性醫用口罩時未標明價格。上述藥店涉嫌構成違反明碼標價規定的違法行為,現已被立案調查。

  1月23日,根據網上輿情反映,湖州市德清縣市場監管局對德清武康仁德保健食品商行進行了現場檢查。經查,該店在銷售浙江伊魯博生物科技有限公司生產的歐潔一次性使用醫用口罩(規格:摺疊式2隻/包,批號:200108,售價:20元/包)和上海溢水康醫療器械有限公司生產的一次性使用口罩(規格:滅菌式20隻/包,批號:1800305,售價:8元/包)時未標明價格。此行為構成違反明碼標價規定的違法行為,被處以罰款5000元的頂格處罰。

  1月26日上午,根據舉報,台州市椒江區市場監管局對惠仁藥房有限公司進行檢查。現場發現,醫療器械計生用品專櫃內標有“綠健”“型號1006(耳帶式)”“GB2626-2006 KN90”等字樣的口罩、標有“江西樟都葯業有限公司”“20ml”等字樣的西瓜霜、標有“恆迪”“金華市景迪醫療用品有限公司”等字樣的一次性使用無菌敷貼等3種產品均無標明價格信息。上述行為涉嫌構成不明碼標價的違法行為,目前已被立案調查。

  1月24日,根據舉報,衢州市開化縣市場監管局對華埠鎮江東新區程鳳期診所進行檢查。經查,該診所在銷售一次性醫用口罩時未標明價格。該行為涉嫌構成違反明碼標價規定的違法行為,目前已被立案調查。

  據悉,下一步,浙江市場監管部門將進一步加強市場價格監管,切實維護疫情期間市場價格基本穩定,為疫情防控提供堅實保障。

責任編輯:覃輝

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廣西市場監管部門嚴查網售野生動物商品行為

  中國消費者報南寧訊(嚴曄煒 李娟 記者 顧艷偉)依據市場監管總局、農業農村部、國家林草局《關於禁止野生動物交易的公告》的要求,廣西各地市場監管部門嚴查利用網絡銷售野生動物商品行為,並要求所有本地生活類平台屏蔽、下架野生動物商品交易信息。

  1月29日,廣西南寧市市場監管局在對轄區內網店監測中發現,南寧一家農業科技公司仍在網上銷售鱷魚肉、鴕鳥肉等野生動物,立即將相關線索轉交該市青秀區市場監管局進一步調查處理。依據市場監管總局、農業農村部、國家林草局《關於禁止野生動物交易的公告》的要求,南寧市青秀區市場監管部要求企業立即下架野生動物商品交易信息。

  據南寧市市場監管局有關負責人介紹,為做好疫情防控工作,南寧市場監管局在春節期間與第三方科技公司合作,採用大數據、人工智能等先進技術,對轄區內網店、綜合性電商平台、商品交易平台以及獨立網站進行持續監測。截至1月29日,南寧市場監管部門已累計監測網店1萬餘家,網站5000個,目前監測出線索273條,已對線索開展進一步的核查和處理。

  據了解,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發后,南寧市場監管部門已於1月26日通知美團、餓了么、蘇寧小店、京東到家等本地生活類平落實平台主體規範責任台,屏蔽、下架野生動物商品交易信息,目前,外賣平台已刪除商品300多個。

  1月29日,桂林市市場監管局通過大數據對桂林轄區網絡野生動物銷售進行摸底排查,檢查淘寶等電商平台內涉及銷售野生動物和其他活體動物的網店29家,檢查商品鏈接387條,對16家網店的經營者進行電話約談和行政指導,要求其禁止一切形式的野生動物交易活動。在本次檢查中,關停銷售竹鼠、蝗蟲、野山雞等商品的鏈接51條。

  另據記者了解,桂林市場監管部門對春節期間營業的EMS、順豐快遞公司13家快遞公司門店進行檢查和行政指導,要求快遞企業在收攬快遞包裹時,做到“收寄驗視、實名收寄”,不得寄送野生動物,如發現顧客寄送野生動物的情況,及時向市場監督管理局舉報。

責任編輯:覃輝

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山東省市場監管局召開疫情防控電視電話會議

  中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀)1月30日下午,山東省市場監督管理局召開全省市場監管系統電視電話會議,對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進行再動員、再部署、再落實。

  山東省市場監管局黨組書記、局長侯成君指出,當前,正處於疫情防控關鍵期,做好市場監管各項工作,對於服務疫情防控大局意義重大。最近一個時期以來,全省各級市場監管部門按照省局統一部署,果斷查封、關閉野生動物和活禽交易市場,嚴厲查處哄抬物價等價格違法行為,積極服務測溫儀器計量校準,切實提高醫療器械審批和檢驗效率,深入開展網絡訂餐專項整治,全力維護市場秩序,為疫情防控提供了堅強保障。各級市場監管部門要落實監管措施,認真履職盡責,全力做好疫情防控各項工作。

  加強市場價格監管。為保障群眾食品、日用品和口罩等防疫用品價格穩定,各級市場監管部門要加大價格監管執法力度,嚴厲打擊各類囤積居奇、串通漲價、哄抬價格等違法行為。對當前人民群眾反映最強烈的口罩等防疫用品、蔬菜等生活必需品亂漲價的現象,要立即深入藥店、超市等開展價格專項檢查,堅決剎住這股“歪風”。要密切關注重要商品價格波動情況,對價格監測信息進行深入分析研判,及時發現和掌握價格違法線索。

  加強市場交易監管。為嚴防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,阻斷可能的傳染源和傳播途徑,山東省自1月27日起至疫情解除期間,禁止野生動物交易活動。各級市場監管部門加強市場交易管理,嚴格禁止市場活禽交易和宰殺行為,全面關閉各類市場活禽交易區和宰殺點,對未經檢疫或檢疫不合格的白條禽及禽肉產品,一律禁止轉運販賣,一律禁止進入市場。要加大重點場所執法檢查,加強轄區電商平台監測,堅決杜絕私自交易、私自宰殺野生動物和活禽的行為。要加大野生動物交易廣告監測,及時受理投訴舉報,及時查處相關違法行為。

  加強食品安全監管。疫情期間,要突出與人民群眾生活密切相關的肉蛋奶、米面油、蔬菜、水果等日常消費品,加大監管執法力度,嚴肅查處假冒偽劣行為。從事白條禽及禽肉產品經營的各類市場主體,必須依法持證經營,要嚴格落實索證索票、購銷台賬制度。要督促餐飲單位嚴格落實主體責任,停止接辦規模性聚餐活動。特別要進一步加強對群眾反映強烈、產品和服務質量投訴舉報較多的網絡訂餐的監管,確保網絡訂餐安全衛生。

  加強藥品和醫療器械監管。藥品和醫療器械安全沒有“零風險”,監管必須“零容忍”。要把醫用口罩、防護服、防護面罩、呼吸機、體溫計、體外診斷試劑等醫療器械作為監管重點,督促企業落實主體責任,確保使用安全。要加強與公安部門的協作配合,嚴厲打擊非法制售假劣藥品、醫療器械的犯罪行為。要進一步做好醫藥器械審評審批及應急檢驗工作,積極服務,幫助醫藥企業做好防控物資的儲備和供應保障。

  加強測溫儀器計量監管。測溫儀器量值準確是體溫有效篩檢的基礎與前提。要繼續加強重點場所體溫檢測儀器的校準工作,及時發現問題,解決問題。加大對轄區內生產、銷售企業的檢查力度,嚴防不合格產品流入市場。鼓勵有條件的市級計量技術機構提升計量校準保障能力。

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湘西州消保委結合年主題舉辦防控知識有獎競答

  中國消費者報長沙訊(記者余知都)“見面時,下面哪種行為可以預防新型冠狀病毒傳播?A、不握手、多拱手;B、摘掉口罩聊天;C、熱情擁抱;D、一起聚餐”“正確答案是A”。近日,在湖南省湘西自治州,在家隔離預防新型冠狀病毒的城鄉居民多了一個消遣的方式,“今天你答題了嗎”成為大夥在微信或電話里出現最多的“問候語”。

  為深入開展“凝聚你我力量”消費維權年主題活動,切實加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間的政策措施宣傳解讀,廣泛宣傳疫情防護知識,幫助群眾科學認識疫情,湘西自治州消費者權益保護委員會聯合州市場監督管理局、州衛生健康委員會等單位舉辦“凝聚你我力量、抗擊新型冠狀病毒”防控知識有獎競答活動,受到消費者的歡迎。

  據湘西自治州消費者權益保護委員會秘書長張江介紹,本次活動自1月30開始,至2月8日結束,消費者只要在手機上通過掌上湘西APP就能參與答題。題庫共有30道題,內容涉及口罩佩戴方法、新型冠狀病毒傳播途徑以及疫情期間的防護措施等。每次答題時間內,手機APP隨機排列10道題供消費者作答。答對6道題(60分)及格,即可提交個人信息領取獎品。每人每天均有一定的基礎競答次數,轉發分享微信好友可增加次數。對當天答題不及格者,轉發微信好友或朋友圈后,可在當天額外獲得一次答題機會。

  張江告訴《中國消費者報》記者,這次活動真正體現了“凝聚你我力量”消費維權年主題,當地三大通信運營商、中石化、三馬車行、湘西生活網等企業或媒體積極響應,紛紛提供獎品或技術支持。參與答題並及格的消費者,將在2月底統一進行話費充值,現金、虛擬金幣獎勵及時到賬,現金可提現。

  張江表示,消保委組織開展此次活動是履行消費教育引導職責的具體行動,希望以有獎競答的方式,通過極具互動性、娛樂性的答題遊戲帶動全民參與、全民傳播,將新型肺炎的相關科學預防常識傳遞給廣大消費者,凝聚全社會力量,團結一心、共同做好新型冠狀病毒疫情防控工作。

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緩解口罩供應壓力 福建開通快速綠色審評審批通道

  中國消費者報福州訊(陳濤 記者 張文章)1月31日,福建省葯監局通過快速應急審評審批程序,為廈門市奕安防護用品有限公司頒發了臨時註冊證與生產許可證,標志著該企業立即可以全面投入生產,預計每日可生產一次性醫用外科口罩5萬件。

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,福建省葯監局在省委省政府的統一部署下,迅速啟動特殊時期醫療器械應急審評審批程序,按照“全盤摸底、現場核查、應急審批、駐廠監督”的思路,實施“一企一策”辦法,開展上門服務和現場辦公,督促具備資質的企業快速恢復生產,對申報生產醫用口罩、防護服等企業,加快醫療器械審評審批速度,全力配合工信部門做好疫情防控急需葯械生產保障。

  早在1月24日前,福建省葯監局就完成了全省醫用口罩、防護服和輸氣面罩等防護產品生產企業摸底,梳理出18家企業生產品種和註冊情況,掌握8家口罩生產企業註冊和生產申請需求,隨後,派出工作指導組,分赴各企業現場指導恢復生產。其中,安思爾(廈門)防護有限公司已於1月27日開工恢復生產,前4天平均日產相關防護產品4000件,1月31日起日產可達1萬件;弓立(廈門)醫療用品有限公司已於1月31日開工恢復生產,預計日產醫用防護服1500件。同時,該局在加班加點對福建省安康醫療器械有限公司等企業進行投產指導,全速推動企業恢復生產。

  1月26日,該局組織3個專家組共12人,分赴廈、漳、泉等地,對申報生產口罩、防護服的8家企業,實施“一企一策”辦法,“一對一”上門服務和現場辦公,對企業現有生產條件、檢驗能力、產能及原材料儲備等情況進行現場調查,對具備醫療器械產品生產及檢驗條件的企業,開通快速綠色審評審批通道,加快審評審批速度,實行24小時註冊檢驗,檢驗合格后立即頒發臨時註冊證與生產許可證;對尚不具備醫療器械產品生產條件的企業,進行相關法規宣貫,指導其集中精力生產一般民用防護產品。1月31日,廈門市奕安防護用品有限公司通過快速應急審評審批程序,獲得福建省葯監局頒發的臨時註冊證與生產許可證,標志著該企業立即可以全面投入生產,預計每日可生產一次性醫用外科口罩5萬件。

  同時,為保證相關葯械產品質量安全,福建省葯監局安排藥品稽查辦專業骨幹對投產企業實施駐廠監管,並對全省葯械生產經營企業實施不間斷巡查監管,嚴厲打擊違法違規行為,全力配合做好全省疫情防控葯械保障和質量監管。

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市場監管總局應對疫情工作會議部署加大力度 加強市場價格監管工作

  中國消費者報北京訊 2月1日,市場監管總局召開應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組全體會議,傳達學習習近平總書記重要批示、中央有關文件精神和中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組會議精神,研究部署市場監管部門下一步防控工作。總局黨組書記、局長肖亞慶主持會議並講話。

  會議強調,要針對當前戰“疫”的工作重點,突出抓好市場價格監管工作,加大對以口罩為代表的防疫用品價格專項檢查力度,強化對生活必需品價格監管,從重從快查處哄抬價格行為。堅決整治口罩等防疫用品和生活必需品惡意漲價亂象。要加強對40個重點城市價格監測信息的匯總、梳理、研判,提高價格監管工作針對性和有效性。要緊盯“問題口罩”,集中開展專項整治行動,堅決查處生產、銷售假冒偽劣口罩的違法行為。加快案件處罰進度,加大案件曝光力度。保持對違法行為的高壓震懾態勢,為疫情防控營造有序市場環境。

  會議強調,要突出抓好野生動物市場監管工作,督促指導各地加大野生動物市場監管執法力度,推動三部門《關於禁止野生動物交易的公告》在基層落實到位,要強化對農(集)貿市場、超市、餐館飯店等野生動物經營場所的執法檢查,強化電商平台監測監管,暢通12315熱線及平台等投訴舉報渠道,加強與野生動物主管部門、公安部門的監管協同。

  會議要求,各級市場監管部門要進一步加大宣傳和輿情監測力度,及時回應社會關切,加強對野生動物市場監管、市場價格監管等方面重大舉措、重要進展的宣傳,分批持續曝光典型案例。同時,要做好疫情內部防控,紮實抓好防疫隔離、體溫檢測、公共區域消毒等工作,確保機關高效運轉。

  總局領導甘霖、唐軍、田世宏、劉實、秦宜智,總局總工程師、食品安全總監和有關司局負責同志參加會議。(姜鑫)

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