中國消費者報北京訊(記者董芳忠)8月16日，由中國行業報協會、中國行業報協會新聞攝影專業委員會指導，《中國產經新聞》報社主辦，《新產經》雜誌社承辦的第二屆“新產經”杯攝影大展頒獎盛典暨“新時代下的中國產業經濟”2018第三屆“新產經”杯攝影大展啟動儀式在北京舉行。
據了解，經過多輪投票，本着公開、公平、公正的原則，第二屆“新產經”杯攝影大展共評選出金獎作品2件、銀獎作品3件、銅獎作品7件。在隨後的頒獎儀式上，與會嘉賓分別為金、銀、銅獎的獲獎者頒獎。本報選送作品《華北砂鍋王》獲銅獎。
責任編輯：游婕
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中國消費者報青島訊(記者 王照重)針對近日網傳的蓬萊發現一例人感染豬鏈球菌病例，供貨方是青島萬福集團公司的消息，8月17日，山東省煙台市蓬萊市場監管局向記者證實，該消息屬實，該局已封存並銷毀100餘公斤涉嫌感染豬肉，要求青島萬福集團公司召回292公斤存貨。該公司正在配合有關部門做進一步調查。
據了解，被感染者是一名男士，40歲左右，因在青島萬福集團公司蓬萊經銷商店鋪內購買了一整個豬頭，在清洗、切割過程中手被划傷而遭到病毒感染，目前正在接受治療。
8月17日，涉事企業青島萬福集團公司發布消息稱，經確認目前該患者病情已經得到有效控制。目前，公司正在配合青島食藥局和青島畜牧獸醫局調查，對相關產品進行抽檢，並嚴格按照政府的意見要求進行改正。青島萬福集團公司還表示，豬鏈球菌並非近期在吉林、河南等地出現的“非洲豬瘟”，在55攝氏度左右就會被殺死。
8月17日下午，青島市農委官方微博發布消息稱，接到人感染豬鏈球菌的病例通報后，青島市政府召開專題會議研究部署處置工作。萊西市食安辦8月15日當晚趕赴萬福屠宰廠進行現場檢查。青島市畜牧局立即開展了流行病學調查、溯源，對未銷售的產品進行召回，並採樣檢測;派監管人員進駐企業，監督屠宰廠做好消毒滅原等工作。青島市食藥局緊急下發《關於進一步加強豬肉產品市場銷售質量安全監管的通知》，在全市開展相關產品的排查。
青島市農委表示，豬鏈球菌為二類動物疫病，與大腸桿菌、葡萄球菌等一樣，廣泛存在於人畜身上，是條件性致病菌，可防可治可控。
責任編輯：游婕
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中國消費者報大連訊(記者張恆)記者近日從遼寧省大連市物價局了解到，大連市物價局決定將部分檢車線的檢車費退款截止日期由原來的7月31日延長至9月30日。到期后，執法機關將對未退還的違法所得予以沒收並上繳國庫，消費者仍可向企業主張權利，但可能需要通過法律程序。大連市物價局提醒相關車主，抓緊時間辦理退費手續。
2016年12月21日至2017年7月5日，大連市19家檢車企業因串通漲價，違法提高檢車價格，被大連市物價局立案調查，並被重罰860萬元。今年3月30日，大連市涉及違法漲價的檢車企業啟動退款工作。
據大連市物價局相關負責人介紹，按照最初退款工作公示內容，涉及此案的檢車企業退款期限截至7月31日。進入7月後，退款辦理工作進入高峰，退款金額總量大幅提高，截至8月10日，全市累計退款2633.9萬元，涉及車輛18.6萬台。但目前仍有部分車輛未辦理檢車費退款手續。大連市物價局決定將部分檢車線的退款期限延長至9月30日，延長退款期限的企業包括：大連通達機動車檢測有限公司、大連馳鋒機動車檢測有限公司、大連億海機動車檢測有限公司、大連夏家河子陸安機動車輛檢測有限公司。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)8月15日，鞍山市中級人民法院對鞍山市消費者協會支持460餘名消費者集體起訴鞍山市鐵東區藍精靈兒童攝影會一案(詳見《中國消費者報》12月8日1版《460名預付費消費者訴“退一賠三”》)作出維持原判的終審判決，由藍精靈攝影會所返還消費者已拍攝照片、退還預付款並給付利息。
2017年，鞍山市消協收到消費者集體投訴鞍山市鐵東區藍精靈兒童攝影會所(以下簡稱藍精靈攝影會所)拍攝場地藍精靈高端兒童攝影宮殿突然停業，致使所簽訂的攝影服務合同無法繼續履行。后經鞍山市消協調解，營業執照上的經營人楊某在書面承諾會儘快重新開業履行合同后，又拒絕履行承諾書內容。為此，鞍山市消協建議消費者通過訴訟渠道解決糾紛，並委託市消協維權律師團成員遼寧佐度律師事務所幫助消費者維權。
464名參加訴訟維權消費者選出5位訴訟代表人，他們共同委託遼寧佐度律師事務所律師黃麗作為訴訟代理人。今年1月，鞍山市鐵東區人民法院對此案作出一審判決，由藍精靈攝影會所返還消費者已拍攝照片、退還預付款並給付利息，承擔案件受理費。法院沒有支持消費者要求退一賠三的訴求。
藍精靈攝影會所不服一審判決提起上訴。這起上訴案經鞍山市中級人民法院審理，於8月15日作出終審判決，駁回上訴，維持原判。
責任編輯：游婕
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中國消費者報合肥訊(徐琪琪 記者 洪敬譜)針對安徽省消保委指出的安徽移動存在增值業務和副卡強制消費的問題(詳見《中國消費者報》7月25日1版《移動公司被安徽消保委約談》)，日前，中國移動安徽分公司按消保委約談要求進行了整改，對相關責任人進行了通報批評或處罰，對與其合作的兩家社會渠道分別罰款8000元和5000元。
據悉，安徽移動向該安徽省消保委提交了《關於安徽移動合肥分公司增值電信業務收費問題處理和整改情況的報告》。《報告》稱，媒體報道的陳女士反映其主卡和副卡辦理的彩鈴、咪咕音樂、來電提醒、個性化彩鈴等增值業務已分別取消，安徽移動合肥公司已將用戶主副卡涉及的相關增值業務費用約120元退還，並告知用戶已對違規渠道進行處罰和整改。報道中的董女士反映其兩張副卡辦理的咪咕閱讀、來電提醒、彩鈴業務的增值業務，已於2018年6月5日自行退訂。另外，該公司還向用戶表達了歉意。
安徽移動稱，已對合肥公司相關責任人進行了處罰。對負有直接管理責任的合肥市蜀山、包河營銷中心社會渠道經理、分管副總經理、營銷中心總經理等進行樂通報批評或扣發績效獎金，以及對負有管理責任的市場經營部經理給予通報處理等等。
同時，安徽移動對與其合作的社會渠道處罰如下：扣罰合肥市銀環望江西路特許經營店8000元，並要求停業一周進行專項整頓，營業廳人員參与移動公司統一培訓，考核合格且專項整頓到期后再上崗;扣發國鷹蕪湖路特許經營店5000元，並要求營業人員參加移動公司統一培訓，考核合格后再上崗。
針對此次事件，安徽移動還對相關業務流程進行了優化和調整。
安徽省消保委表示，下一步，安徽省消保委將加大對該省三家運營商的監督力度，對消費者反映比較突出的侵權問題作進一步調查。
責任編輯：游婕
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工業和信息化部副部長辛國斌在近日舉行的2018世界機器人大會“國際合作與機遇”論壇上表示：“2017年中國工業機器人銷量達到14.1萬台，連續5年成為全球第一大應用市場，應用領域從汽車、电子、食品包裝等傳統領域向釀酒、陶瓷等特色領域加快拓展。”
有關專家指出，中國提高工業機器人化水平的潛力巨大，汽車、高端裝備製造和电子電器行業是工業機器人的主要用戶。電器电子設備和器材製造業是中國工業機器人的主要市場，機器人在汽車行業的應用仍在增長，在裝配領域運用率的增長是2017年中國工業機器人市場的一個亮點。
圖為2018世界機器人大會上展出的工業機器人。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
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手機遊戲競賽現場。
8月20日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。截至今年6月30日，我國網民規模達8.02億，互聯網普及率達57.7%。
報告显示，上半年，我國互聯網理財用戶規模增長顯著，半年增長率達30.9%;網上預約出租車、專車/快車用戶規模半年增長率分別為20.8%、26.5%;短視頻應用迅速崛起，使用率高達74.1%。截至今年6月，我國手機網民規模達7.88億，上半年新增手機網民3509萬人。網民中通過手機接入互聯網的比例高達98.3%，較2017年末提升了0.8個百分點。同時，使用台式電腦、筆記本電腦上網的比例分別為48.9%、34.5%，較2017年末分別下降4.1、1.3個百分點。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
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中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月21日，國家市場監督管理總局在其官網發布《關於做好取消企業集團核准登記等4項行政許可等事項銜接工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求切實做好取消企業集團核准登記等4項涉及市場監管職能的行政許可等事項后的銜接工作，完善事中事後監管措施。
《通知》要求，各地工商和市場監管部門要按照《國務院關於取消一批行政許可等事項的決定》要求，不再單獨登記企業集團，不再核發《企業集團登記證》，並認真做好以下銜接工作。一是放寬名稱使用條件。企業法人可以在名稱中組織形式之前使用“集團”或者“(集團)”字樣，該企業為企業集團的母公司。企業集團名稱應與母公司名稱的行政區劃、字號、行業或者經營特點保持一致。需要使用企業集團名稱和簡稱的，母公司應當在申請企業名稱登記時一併提出，並在章程中記載。母公司全資或者控股的子公司、經母公司授權的參股公司可以在名稱中冠以企業集團名稱或者簡稱。各級工商和市場監管部門對企業集團成員企業的註冊資本和數量不做審查。二是強化企業集團信息公示。取消企業集團核准登記后，集團母公司應當將企業集團名稱及集團成員信息通過國家企業信用信息公示系統向社會公示。本通知下發前已經取得《企業集團登記證》的，可以不再公示。三是依法加強對企業集團的監督管理。綜合運用各種監管手段，依法對轄區內企業集團及其成員企業進行動態監測和核查，形成長效監管機制。發現有違反市場監督管理法律法規行為的，依據相關規定進行處理。
《通知》要求，取消企業相關備案，做好登記機關信息推送。《決定》明確取消設立分公司備案和外商投資合夥企業設立、變更、註銷分支機構備案。分公司設立登記后，外商投資合夥企業分支機構設立登記、變更登記或註銷登記后，有關企業無須再到登記機關辦理備案手續，改由各地登記機關負責推送相關企業信息，實現及時更新、及時共享。分公司(分支機構)的登記機關應當按照《企業信息公示暫行條例》規定，做好登記信息公示的有關工作，並將有關分公司(分支機構)信息推送至市場監管總局，由公司(外商投資合夥企業)所在地省級登記機關下載記名，並上傳公示。公司(外商投資合夥企業)所在地登記機關要及時將有關分公司(分支機構)信息導入本地登記業務系統，實現自動提示。
《通知》還要求，調整聲明方式，提供免費公告服務。根據《決定》要求，對於營業執照丟失或損壞，申請人申請補領的，企業登記機關不再指定報刊聲明作廢，由企業按照自主公示、自負其責的原則，免費在國家企業信用信息公示系統上公示“營業執照作廢聲明”。企業登記機關辦理營業執照補領手續的，要及時通過國家企業信用信息公示系統查看企業是否已公示“營業執照作廢聲明”。
市場監管總局表示，將加緊改造國家企業信用信息公示系統，增加“集團母公司公示”“營業執照作廢聲明”等欄目。市場監管總局將另行印發相關技術方案，各地工商和市場監管部門要在9月1日前完成系統升級改造，做好登記信息的傳輸工作;要採取有效措施，方便企業履行公示義務，強化企業主體責任，並依法公示履行職責過程中產生的企業信息，服務公眾查詢，接受社會監督，實現企業和群眾“少跑腿”，“數據多跑路”目標，推動企業登記註冊便利化改革取得更大實效。
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中國消費者報報道（記者 賈珺 董芳忠）打造和諧的營商環境需要社會各方共同努力，而營商環境是否和諧有序，一個關鍵的判斷指標就是消費者權益保護工作做得如何。修訂后的《消費者權益保護法》實施4年來，新的產品和服務、新的消費理念和消費模式層出不窮，消費維權工作面臨新問題和新挑戰。面對不斷出現的消費熱點難點，8月15日，中國消費者報社在北京舉辦了以“構建和諧營商環境與依法維權”為主題的研討會。來自國家市場監督管理總局網監司、廣告司等有關司局的負責同志，社會組織以及知名企業的代表，就當前和今後一段時間的消費維權熱點難點問題進行了深入的研討，同時也充分闡述了相關部門在消費者權益保護方面所付出的努力以及取得的成績。
構建和諧營商環境與依法維權研討會在京召開。 董芳忠/攝
把握新時代維權重點
中國消費者報社社長鬍國強在研討會致辭時說，進入新時代，社會主要矛盾發生轉化，滿足人民日益增長的美好生活的需要，是比滿足人民日益增長的物質文化需要更高層級的努力方向。在這個要求下，消費維權工作必須堅持以人民為中心的發展思想，抓重點、補短板、強弱項，不斷增強人民的獲得感、幸福感、安全感。
如何準確理解新的市場監管體制改革對消費維權的新要求?胡國強分析說，在今年7月初的全國市場監管工作座談會上，國家市場監督管理總局局長張茅指出，要着力樹立消費者至上理念，當好消費者權益的保護者;要明確維護消費者合法權益，是新時代做好市場監管工作的出發點和落腳點。
胡國強分析認為，當前消費維權重點工作主要有以下三方面：一是進一步提高消費維權的履職能力和維權水平，二是消費維權工作要善於抓住重點，三是進一步提高消費維權新聞宣傳服務總局中心工作的意識和能力，切實提高《中國消費者報》的社會影響力和公信力。
市場監管總局李艷明副司長在發言時說，市場監管總局成立后，對消費維權工作要求更高，責任更重。從今年上半年的消費投訴數據看，消費維權工作也呈現出任務越來越重的態勢。2018年上半年，全國共受理消費者投訴124萬件，同比增長33%，目前已辦理117萬件，辦結率94.4%;調解成功77.5萬件，調解成功率66.2%;涉及爭議金額26.2億元，為消費者挽回經濟損失12.4億元。今年下半年，消費維權工作的重點是，進一步加大對重點領域假冒偽劣商品的打擊力度，凈化市場環境;進一步暢通消費者的投訴渠道，降低消費者的維權成本;進一步加大放心消費創建活動工作力度;督促經營者進一步落實主體責任，提高消費糾紛的解決效率，讓消費者在維權時有切切實實的獲得感、滿意感。
爭做踐行法律的模範
市場監管總局韋犁副司長發言時說，在當前的市場環境下，營造和諧的營商環境，必須依法行事，企業要合法經營，政府部門要依法辦事，消費者要理性維權。企業的最終目的是盈利，但利潤一定是在合法和保護消費者權益的基礎上獲得，因為只有維護好消費者的權益，企業才能提高自己的產品和服務的競爭力，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。政府部門要按照市場經濟的本質要求來監管市場，維護公平競爭的市場秩序。構建安全放心的消費環境，也需要消費者依法維權。只有消費者、企業、政府部門三方共同努力，消費者的合法權益才能得到維護，才能構建和諧的營商環境。
市場監管總局楊子江在發言時說，2018年修訂施行的《反不正當競爭法》，更加關注消費者權益保護。《反不正當競爭法》第二條界定不正當競爭行為“經營者在生產經營活動中，違反本法規定，擾亂市場競爭秩序，損害其他經營者或者消費者的合法權益的行為”，明確體現了對消費者權益的保護。同時，還對“經營者”定義做了修改，刪除了老法中“營利性”要求，擴大了該法的調整範圍，涵蓋所有參与市場競爭的自然人、法人和非法人組織，更有利於維護消費者合法權益。統計數據显示，新《反不正當競爭法》實施半年來，全國市場監管部門共查處反不正當競爭案件8294件，罰沒金額2.49億元，有力地維護了消費者的合法權益。
北京市工商局消保處處長廉建設在座談會上說，當前電商平台發展過快，但電商企業的文化理念、社會責任感以及對消費者權益保護的重視程度沒有跟上。因此，對電商平台的管理，核心的問題是要抓好平台治理，補上缺位的制度，扭轉錯位的理念。針對電商投訴快速增長帶來的新挑戰，北京市工商局從2016年開始探索網絡消費維權治理新模式，引導平台經營者主動落實主體責任。近兩年的執法實踐表明，“行政+市場+技術”的網絡消費監管新模式，在有效防控消費風險、推動網絡消費糾紛快速解決、降低消費投訴數量方面成效顯著。
以合法廣告引領消費
市場監管總局黃新民副司長發言時說，廣告作為消費的前端，對於消費的引領具有不可替代的作用;廣告監管作為消費維權的一個重要環節，具有不可替代的作用。長期以來，廣告的導向性和真實性一直是廣告監管執法的重中之重。當前的廣告監管主要體現在以下幾方面：第一是堅守底線，強化廣告的導向監管，對於低俗廣告，堅決從重從快查處。第二是突出重點，開展互聯網廣告專項整治工作，集中力量嚴厲查處各類虛假違法互聯網廣告，取得良好效果。第三是繼續加大對虛假違法廣告的查處力度，今年已先後公開曝光了兩批典型虛假違法廣告案例。第四是進一步提升完善廣告監測平台功能，構建市場監管總局與地方市場監管部門相互支撐配合的廣告監測機制。
中國廣告協會副秘書長王恪在發言時說，中廣協的工作重點是充分發揮橋樑和紐帶的作用，积極配合政府部門做好廣告業的行業管理。例如：學習宣傳廣告法等法律政策，引導廣告市場主體依法從事廣告活動;組織開展法律法規等廣告審查業務的培訓，提升廣告從業人員的素質;針對涉嫌違法的廣告發布勸戒點評，推進公益廣告發展等。通過工作，強化廣告行業自律，營造和諧的廣告市場環境。
良好消費環境是基礎工程
中國消費者協會副秘書長董祝禮分析說，當前消費維權工作還存在三大問題：一是消費領域還存在一些維權誤區，需要進一步的分析、研究和澄清，比如預付式消費等問題。二是消費領域還有一些維權重點須更加關注，如農村消費問題、老年消費權益問題、公益訴訟問題等。三是消費領域還存在一些維權難點，如網絡投訴糾紛居高不下、個人信息保護難等問題，已連續多年成為維權難點。替消費者想，聽消費者說，為消費者做，這是消協組織的服務宗旨。只要努力踐行這一宗旨，上述問題都可找出切實可行的解決方案。如此，構建舒暢的消費環境及和諧的營商環境就不是難事。
北京市消費者協會秘書長楊曉軍分析說，構建和諧的營商環境，必須有良好的消費環境來支撐。而營造和諧的營商環境和消費環境，消協組織責無旁貸。近幾年來，北京市消協深入體驗並多次推出北京市一日游體察報告，引起巨大反響，2017年8月1日實施的《北京市旅遊條例》，賦予了消協組織可對消費環境存在的問題進行體察並向有關部門予以通報的條款。
耐克體育(中國)有限公司大中華區政府事務副總裁佘端志在發言時說，作為品牌企業，耐克公司高度重視消費者權益保護工作，希望準確全面地理解執行消費者權益保護方面的法律法規，支持消費者依法維權，尋求企業和諧發展之路。同時，耐克公司也希望政府部門能認真對待企業在具體經營中遇到的問題，使得作為產品質量第一責任人的企業，能把消費維權工作做得更科學、更和諧、更可持續。佘端志分析說，隨着电子商務的崛起，互聯網廣告蓬勃發展，給企業的廣告宣傳帶來一定的困惑，哪些廣告行為應受《廣告法》的規制變得有些模糊。比如，互聯網搜索引擎關鍵詞購買是不是廣告行為?手機應用程序的推送是不是廣告?網絡銷售產品的性能介紹是不是廣告?此外，因國家對於鞋類產品沒有統一的法定售後/三包政策，對於創新產品，如帶有电子元部件的鞋類產品或者連接手機應用程序的服飾產品，“三包”政策應該如何適用才能既保護消費者權益又不會加重企業負擔?技術的創新所帶來的困惑，希望通過類似的研討，達成共識，共同營造和諧融洽的消費環境。
西蒙電氣有限公司法務副總監陸從益、廣州奧桑味精食品有限公司人事部副經理盧峻挺，分別結合兩家企業的生產經營、售後服務等情況，就如何依法維護好消費者合法權益做了發言。
責任編輯：游婕
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中國消費者報上海訊(吳瀟婷 記者 劉浩)運用智能監測技術，依託大數據分析手段，在契合“雙隨機，一公開”監管新模式，服務事中事後監管新常態方面走出新路。8月21日，上海市工商局披露，通過大數據、智能文本分析等技術實現了上海年260萬條廣告的監測全覆蓋，最快60秒之內鎖定違法廣告來源。
在大數據分析下，廣告發布趨勢、市場態勢更為直觀。應用大數據分析，可以清晰显示出上海廣告正快速從傳統媒體轉向互聯網媒體，比重逐年增加，從2011年的22%到2017年的60%，7年時間互聯網廣告實現了對傳統媒體的超越。
應用大數據分析同樣可以發現，由於互聯網廣告技術門檻高，定位、取證手段滯后，加之違法成本低，廣告違法率因此居高不下。據統計，2017年上海市發現的違法廣告超過七成來自於互聯網。分析發現，互聯網上與民生相關的商品如建材五金、首飾、清潔用品、服裝服飾等，已成廣告違法新熱點。
最新數據显示，上述類別商品2017年共監測到涉嫌違法廣告683條次，其中的621條次歸屬互聯網電商平台，佔比高達90%。諸如貶低同類商品、誇大產品作用、宣傳疾病防治等廣告違法宣傳行為屢見不鮮。
與之形成反差的是，目前上海市保健食品、藥品、醫療器械、醫療等行業的廣告違法數量已由1058條次(2015年)減少到544條次(2017年)。分析認為，近年來工商和市場監管部門等職能部門聯合推動的重點行業監管常態化和廣告監測精準化，起到了預期效果。
據介紹，上海市廣告監測中心從1998年成立以來的20年裡，已經從對5個傳統媒體開展廣告監測起步，發展到如今超過100個媒體，橫跨報刊、廣播、電視、互聯網、移動公交視頻、樓宇視頻、互動視頻，覆蓋全市主要大眾傳播媒介。
記者了解到，上海市廣告監測中心廣泛運用音視頻類廣告監測的聲波自動比對技術、平面廣告監測的圖像快速翻拍以及互聯網廣告監測的多線程搜索、數據排重、仿真瀏覽、非結構化文本識別等科技手段，實現平均每分鐘監測19條廣告，60秒定位互聯網違法廣告的速度。截至目前，累計監測上海市廣告近3000萬條，這個数字正以每年240萬條的速度增加。
責任編輯：游婕
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