標籤彙整: 今日金價

四川省消委會聯合7家行業協會倡議:開通綠色通道高效處置投訴

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)疫情期間如何處理好消費雙方的關係?2月7日,四川消委會結合中消協2020年“凝聚你我力量”年主題,聯合四川省旅行社協會、四川省旅遊飯店行業協會、四川省網商協會、四川省物流商會、四川省保險行業協會、四川省廣告協會、成都餐飲同業公會發出“凝聚你我力量 打贏疫情阻擊戰”公開倡議。《倡議書》呼籲,經營者要強化社會責任意識,開通綠色通道,高效處置消費投訴;消費者要堅決避免“非理性維權”和“過度維權”。

  因疫情發生,旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動不得不取消、延遲,消費者和經營者都受到影響或損失。《倡議書》呼籲,特殊時期消費者和經營者之間如發生消費糾紛,應多些理解和包容,互諒互讓、協商解決。餐飲、旅遊、住宿、电子商務等企業、行業組織,要強化社會責任意識,開通綠色通道,高效處置消費投訴;要及時出台有利於消費者的解決方案,對消費者因疫情取消或改變消費項目,在無實際損失的情況下應全額退還消費者訂金;對於實際發生的損失,要提供相關憑據,向消費者多解釋多溝通,合法合理退費;消費者要保存好消費記錄或憑證,冷靜耐心、合理表達自身訴求,堅決避免“非理性維權”和“過度維權”。

  《倡議書》呼籲廣大經營者要強化工作人員的防護措施,做好經營場所及設施用品的通風、消毒等衛生防控工作;快遞、外賣提倡無接觸配送,為社會提供健康安全的商品服務、清潔無疫的市場環境;要嚴格遵循公平、合法、誠實守信經營原則,對所經營的商品和服務項目要明碼標價,不得散布漲價謠言,要堅決抵制哄抬價格、囤積居奇、以次充好、以假亂真、虛假宣傳等違法行為,不利用突發公共衛生安全事件之機,牟取不義之財;要積極調配貨源,加大採購及投放力度,配合政府相關部門穩定市場價格。餐飲企業、酒店、賓館等要拒絕採購、加工、銷售野生動物、活體動物和不明來源的食品,在疫情防控期間暫緩或取消群體聚餐服務,盡量避免因人員密集帶來的病毒傳播危害。

  《倡議書》呼籲消費者要“科學防控,從我做起”,對我國強大的市場供應能力充滿信心,理性消費,按需購買。非理性的購買既容易造成資源短缺的錯覺,又浪費社會資源,擾亂消費市場,使自身權益受損。

  《倡議書》呼籲經營者和消費者攜手並肩,共克時艱。沒有消費,就沒有生產、經營;同時,沒有經營者提供的高質量商品、服務,消費者就無法實現對更加美好生活的追求和嚮往。消費者和經營者是共生共榮、互助互長的關係,當此非常時期,經營者要主動擔負起保護消費者權益的第一責任人責任,通過誠信經營、用心服務、公益宣傳、保險理賠等方式,為消費者提供健康安全的消費保障。消費者要積極提出消費建議、主動參與消費監督,和經營者共同建設和諧健康的消費環境。

責任編輯:邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※在家佛具佛堂標準配置說明

電子防盜門,感應門神對於在商場消費上有哪些優點呢?

民生頭條中時工商旺報中天中視,皆被評比具有公信力的新聞媒體

※麼尚頭皮深層清潔洗髮乳,徹底解決頭皮油臭味

※大台北地區、板橋殯葬業推薦首選

※最即時的今日金價查詢!

安洪祥:集貿市場抗“疫”的逆行人

  中國消費者報報道(顏丙龍 記者尹訓銀)安洪祥,共產黨員,在山東省曲阜市市場監管局工作40多年。平時為人樸實熱心、工作紮實,人們都習慣稱呼叫他老安。在去年多局合一中層幹部調整中,出於領導們的信任和同志們的認可,59歲的他仍擔負着該局集貿市場規範管理科科長一職。

  春節當日,老安收到局裡取消春節假期的緊急通知。次日他便早早趕到局裡,參加了該局召開的防控新型冠狀病感染的肺炎市場防控會議。他被分配的戰疫任務是:集貿市場規範管理科牽頭,組織城區四個市場監管所參加,協調魯城街道有關社區,督促城區內6個較大集貿市場開辦者,實施集貿市場全面清潔和消殺。關閉全市活禽市場,嚴禁野生動物交易活動,並組織執法人員巡迴檢查,確保市場供應、質量、價格穩定。

  疫情就是命令,防控就是責任。為快速切斷疫情的蔓延,老安和同志們連續幾天戰鬥在集貿市場第一線,加強對各個集貿市場內隱患排查,落實禁止野生動物交易活動,關閉全市活禽市場銷售,打擊集貿市場哄抬物價行為,擊非法交易野生動物行為。發商戶放市場防疫明白紙,督導市場開辦方嚴格遵守開市規定,強化環境衛生整治,做好消毒、通風等防控措施,嚴防嚴控市場疫情發生。

  在抗疫這段危險的時間里,老安和他的同事們成為市場抗疫的逆行人。他每天都與同事們堅持對各個集貿市場進行巡查。早上,他與同事們們查看市場消殺、地面保潔,了解商戶進貨情況,指導商品擺放,拉開防疫間隔,時時詢問農產品價格,協調商戶隨時補貨等,總是忙得不可開腳。下午,他與同事們仍馬不停蹄地到每個集貿市場轉轉,查看了解情況。他知道,只要執法人員在,關閉活禽宰殺商戶就不能開門,野生動物就沒有交易。其他商戶就覺得有安穩。他和同事們就憑藉雙腿開展對集貿市場商戶的宣傳、檢查、督導,全力維護着集貿市場秩序,保證着市民的“菜籃子”和“米袋子”,為全市疫期防控提供着堅強有力保障。

  “安科長是一個特別能戰鬥的人,熟悉他的人都知道,年前他還是一個在醫院住院的病號。由於長時間的奔波勞累和天氣寒冷,他又患上心臟房顫疾病,在工作時被緊急送進醫院治療,年前才剛從病床上爬起來,身體還很虛弱怕累,需要靜養休息。但他接到防疫工作任務后,他還是義無反顧衝到前線。”和他同一科室工作的一位同事介紹說。

  “市場監管局的同志們一副口罩上戰場,黨員幹部衝鋒在前,黨員幹部職工都在默默戰鬥在市場疫情防控第一線,他們始終牢記人民利益高於一切,以‘天天我在崗,沖在第一線’的實戰狀態,開展着‘保供應、保質量、保價格’市場監管防疫落實工作,老安是這個群體的一個代表,我們還有許多戰鬥在不同崗位上的代表。我們會一起嚴防嚴守,堅決打贏疫情防控阻擊戰。”黨組書記孔衛東說。

  老驥伏櫪,志在千里。為了抗擊疫情,確保人民的生命健康安全,老安和他的團隊人員從大年初二連續作戰,從早到晚已經十幾天都沒有休息啦。他說:“不管有多苦多累多危險,只要疫情尚在,我們都將守衛好集貿市場這個抗擊疫情的陣地。讓黨和人民放心,無愧市場衛士這個光榮的稱號。”相信有老安這樣一群不懼堅險的人在戰疫,我們會感到危險之中仍會平安吉祥,堅決打贏疫情防控阻擊戰一定會勝利。

責任編輯:邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

佛具宗教文物600坪清幽寬敞的參購空間

※何謂防火泥防水膠防火漆? 分別適用在何種環境中呢?

※麼尚頭皮深層清潔推薦,頭皮的困擾交給專業就對了!

板橋生命禮儀公司用心服務,守住生命最後的尊嚴

※新生的喜悅,人生唯一的臍帶印章

※推薦高雄熱泵平價、服務好的安裝廠商

※最即時的今日金價查詢!

湖北將嚴打口罩等防控物資價格違法

 
 中國消費者報武漢訊
付東曙 記者 吳采平)2月7日,記者從湖北省市場監管局獲悉,為維護口罩等防控物資價格穩定,該局部署湖北省市場監管系統進一步強化措施,嚴厲打擊口罩等防控物資生產領域價格違法行為。     加大排查巡查力度。對轄區內口罩等防控物資生產領域進行全面排查,摸清底數。對生產設備、原輔材料供應、批發、銷售環節全鏈條價格情況進行跟蹤巡查,全面監管。     加大案件查處力度。對口罩等防控物資各環節價格違法行為,將根據《市場監管總局關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》,參照《湖北省市場監管局關於新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間有關價格違法行為認定與處理的指導意見》要求,從重從快查處,堅決維護市場價格秩序。     加大案例曝光力度。對查處的典型案例,及時公開曝光,形成震懾,並實行信用聯合懲戒。     2月5日,湖北省市場監管局已通過《中國消費者報》、中國消費網等新聞媒體曝光了首批9起疫情防控典型案例。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※網友票選10款無矽靈洗髮乳,高CP值分享推薦

※要找桃園龜山附近的有實體門市經營的佛具店

※新生的喜悅,人生唯一的臍帶印章

板橋禮儀公司推薦優良特約廠商

住宅用火災警報器裝對了嗎?

飾金買賣即時牌價-黃金資訊站

※最即時的今日金價查詢!

湖北省高院:依法嚴懲涉疫情防控的5類犯罪行為

  中國消費者報武漢訊
陳群安 記者 吳采平)2月6日,記者從湖北省高級人民法院獲悉,湖北省高院已制訂下發《關於充分發揮審判職能為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控提供司法保障和服務的意見》,要求各級法院認真落實黨中央、國務院、最高人民法院和湖北省委、省政府關於疫情防控相關決策部署,充分發揮審判職能作用,切實維護社會穩定,保護廣大人民群眾的生命健康安全和合法權益。其中,明確了5類將依法嚴懲的刑事犯罪類型。     意見指出,各級法院要充分發揮刑事審判職能作用,依法嚴懲涉新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的犯罪行為,切實保障疫情防控工作順利進行,堅決維護社會大局穩定。其中,重點提及了5類:依法嚴懲利用疫情危害公共安全的犯罪行為;依法嚴懲涉醫犯罪,制售假劣藥品、醫療器械犯罪行為;依法嚴懲失職瀆職、妨害公務、藉機造謠傳謠犯罪行為;依法嚴懲利用疫情哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等擾亂市場秩序犯罪行為;依法嚴懲捕殺和非法收購、運輸、出售國家重點保護野生動物和製品犯罪行為等。     意見要求,各級法院要積極研究疫情發生后民事商事審判工作面臨的新情況、新問題,樹立利益衡平理念,多做調解工作,依法平等保護各方當事人權益,切實維護社會穩定;依法妥善審理醫療損害責任糾紛案件、勞動爭議案件、合同糾紛案件,對於訴訟時效糾紛,當事人主張根據疫情原因適用訴訟時效中止的,人民法院應當予以審查。     意見還要求,各級法院要充分發揮行政審判職能作用,依法支持和監督行政機關依法履行職責;要堅決貫徹落實執行工作相關部署,依法審慎開展執行工作,注重保障疫情防控參與機構正常運轉。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※精選10款無矽靈洗髮精頭皮屑不再"髮如雪"!

※不論是各國時事議題、網路線上直播話題、天氣變化風向節目、知名社群話題,都在民生頭條共享優質新聞

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※妥善安排親友往生禮儀,板橋葬儀社推薦

※老師傅的好手藝,各式印章製作流程

※洗澡最怕忽冷忽熱,該選擇哪種熱水器呢?

※最即時的今日金價查詢!

法官建議:用公正司法審判修復因疫情受損的營商環境

  中國消費者報報道(記者 任震宇)近期,因新型冠狀病毒引發的肺炎疫情對社會經濟的各個方面產生了一定影響,對營商環境也產生了消極影響。日前,北京市第一中級人民法院民四庭負責人丁宇翔法官和法官助理曹明哲表示,遏制和消除這種消極影響,需要全社會的協力,其中司法審判的作為空間不容小覷。

  司法審判有助修復因疫情受損的營商環境

  丁宇翔、曹明哲認為,疫情對營商環境的影響可分為直接破壞和間接侵蝕兩個方面。疫情的蔓延,對旅遊、餐飲、住宿、批發零售貿易、交通、物流等行業產生了一些消極作用,對整體的服務業產生了打擊,一定程度上削弱了改善營商環境的動員和組織能力,還打擊投資者信心,增加溝通成本,大量合同案件也引發對營商環境的擔憂,疫情期間擾亂市場秩序行為的增多也可能動搖市場信心。

  而對因疫情受損的營商環境修復和進一步優化,離不開司法審判的助力。首先是受疫情影響而產生的大量合同糾紛需要高效司法消納化解。疫情的暴發可能對一些合同的履行產生障礙,構成違約,雙方就此可能發生合同糾紛,訴至法院。受此次疫情影響的營商環境,需要首先藉助司法審判程序化解合同糾紛而逐漸得到修復。

  其次是因疫情而發生的市場秩序的失范需要優質司法審判予以恢復。疫情導致防疫物資需求的爆髮式增長,在此過程中,不乏有人坐地起價,動輒以幾十倍的價格售賣防疫物資,牟取暴利。也有人抓住大眾的焦急心理,兜售各種假冒偽劣產品,謀取非法利益。更有人肆意發布虛假信息,謀取其他不正當利益。以上各種行為會極大地擾亂市場秩序,使本已失范的市場秩序惡化。對這些擾亂市場秩序的行為,行政監管固然不可或缺,而事後的司法救濟也是舉足輕重。司法救濟中的民事責任,可以更好地彌補市場失范行為中受害者的損失,撫平其心理創傷。而司法救濟中的刑事責任,更是通過最嚴厲的制裁措施懲罰擾亂市場秩序的人,從而對其他人形成最強有力的震懾。因此,司法審判在恢復疫情引發的失范市場秩序中有很大的作為空間。

  最後是被疫情侵蝕的市場信心需要公正司法重新提振,公正有效的司法是醫治社會創傷的良藥,通過依法公正的審理,重新強化各類市場主體依法經營、誠信經營的責任意識;通過依法妥善審理證券虛假陳述糾紛,倒逼上市公司杜絕誤導性陳述,杜絕在披露信息時發生重大遺漏、不正當披露信息等行為,進一步規範股票發行,恢復並提振投資者信心;通過破產這一總括的公平償債程序,鼓勵競爭、淘汰落後,使具備破產原因,但又有再生希望的企業得以維持和更生,從而最大限度地鼓勵交易,堅定各類商事主體的市場信心。

  司法審判服務營商環境有抓手

  丁宇翔、曹明哲對疫情背景下,司法審判服務營商環境的具體着力點提出了一些建議,在這些着力點中,有不少和消費者直接相關。

  ●合同:依法認定不可抗力解決合同糾紛

  疫情關涉合同履行期限、當事人之間權利義務的確定以及當事人是否構成違約從而需要承擔違約責任等重大問題。許多商事合同尤其是以移轉標的物所有權和轉移標的物地點為特徵的商事買賣合同、運輸合同等都會受到影響。因當事人被感染、被隔離,其所在地區被迫封閉,所在地區物流受到影響等原因無法依約按時交付、運送標的物,出賣人或承運人可能構成遲延履行,可能會產生因遲延履行或不能履行而承擔違約責任的糾紛。因此,疫情在法律上如何定性,是分析、研判、解決相關法律問題的前提。

  此次疫情可以在法律上定性為“不可抗力”。依照《民法總則》《合同法》,不可抗力是指“不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況”。此次因新型冠狀病毒所導致的疫情,完全符合上述不可抗力的構成要件。這一判斷也可在2003年“非典”期間最高人民法院的相關司法意見中得以印證。2003年6月《最高人民法院關於在防治傳染性非典型肺炎期間依法做好人民法院相關審判、執行工作的通知》中明確,由於“非典”疫情的影響致使合同當事人根本不能履行而引起的糾紛,按照《合同法》第117條和第118條的規定妥善處理。

  根據以上分析,此次疫情可以認定為不可抗力,因疫情引發的相關合同糾紛可依照《合同法》第117條的規定,減輕或免除相關當事人的違約責任。

  ●旅遊:兼顧旅遊者權益保護與旅遊產業激勵

  此次疫情對於旅遊業產生了打擊,一些旅遊合同無法履行,旅行社、旅遊地都會產生損失。旅遊者與旅遊經營者因旅遊合同履行、退費而產生的相關糾紛也會隨之而來。司法裁判應依法在旅遊者、旅遊經營者之間妥當分配風險,在保護旅遊者合法權益的同時,不致對旅遊經營者再次造成創傷。

  在因疫情導致旅行團停止發團,旅遊者請求旅遊經營者返還費用的情況下,應根據《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第13條的規定:“因不可抗力等不可歸責於旅遊經營者、旅遊輔助服務者的客觀原因導致旅遊合同無法履行,旅遊經營者、旅遊者請求解除旅遊合同的,人民法院應予支持。旅遊經營者、旅遊者請求對方承擔違約責任的,人民法院不予支持。旅遊者請求旅遊經營者退還尚未實際發生的費用的,人民法院應予支持。”

  同時,在確定返還費用時,應根據費用是否實際發生進行具體分析。根據《旅遊法》第67條第2項的規定:“組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將餘款退還旅遊者。”此外,因疫情導致部分旅遊者滯留,在滯留期間產生的食宿費用,也應依照《旅遊法》第67條第4項的規定妥善分配,即因此增加的食宿費用,由旅遊者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅遊者分擔。

  ●保險:審慎把握最大誠信原則

  受新型冠狀病毒感染並訂有人身保險(如健康險、意外險)合同的患者,如果其本人是被保險人或受益人,則可依照保險合同請求保險人賠付因感染生病而產生的醫療費及其他相關損失。

  值得注意的是,目前不少的健康險、意外傷害險均規定,被保險人應當在保險合同約定的醫療服務機構網絡中就醫,否則保險人不予賠付。基於此,此次疫情期間,有的被保險人感染新型冠狀病毒后,其就診醫院或許並不在保險合同約定的醫院範圍之內,此時被保險人、受益人還能否要求保險人賠付?對此,《最高人民法院關於適用中華人民共和國保險法若干問題的解釋(三)》第20條規定:“保險人以被保險人未在保險合同約定的醫療服務機構接受治療為由拒絕給付保險金的,人民法院應予支持,但被保險人因情況緊急必須立即就醫的除外。”依據該條,保險合同中關於定點醫院就醫的條款原則上有效,保險人可依約進行抗辯。但是,這一抗辯附有除外條款,即被保險人緊急情況必須立即就醫。因此,被保險人感染新型肺炎入院就醫,即便就診醫院不在保險合同約定的範圍內,鑒於新型肺炎的嚴重性與緊迫性,被保險人、受益人仍然可依據保險合同向保險人主張權利。

  ●消費者權益保護:有效利用懲罰性賠償

  疫情期間,各種防疫物品成為社會短缺物資,個別商家趁機惡意哄抬物價,擾亂市場秩序,也有一些生產者、經營者生產、經營不符合國家標準、行業標準的口罩、護目鏡等防疫產品,存在以次充好、以假充真的欺詐行為。

  遇到上述情況,消費者有權對這些生產者、經營者提起訴訟,依照《消費者權益保護法》第55條的規定,要求經營者按照其要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。若經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。出現此類糾紛,人民法院應有效利用懲罰性賠償規則,發揮其預防和威懾功能,凈化消費市場,保護消費者合法權益。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

頭髮護理產品百百種,教你精挑細選好產品!

※在家佛具佛堂標準配置說明

電子防盜門,感應門神對於在商場消費上有哪些優點呢?

民生頭條中時工商旺報中天中視,皆被評比具有公信力的新聞媒體

※麼尚頭皮深層清潔洗髮乳,徹底解決頭皮油臭味

※大台北地區、板橋殯葬業推薦首選

※最即時的今日金價查詢!

樂山12315巾幗群英譜:戰“疫”,我們要一起加油!

  
中國消費者報報道
王能雙 記者 劉銘)“投訴最多的一天,坐席白天接了400多個電話,值班人員基本一夜無眠。”抗擊疫情期間,四川省樂山市12315中心投訴舉報諮詢量暴增。中心有這樣一群“巾幗英雄”,舍小家為大家,放棄休息,不畏艱險,正默默地奮戰在防疫前沿,耐心細緻接聽電話,回答各種問題,紓解緊張情緒,維護消費者的合法權益。  
  曲比日地:這點委屈不算啥     22歲的曲比日地是位彝族姑娘,家在涼山州美姑縣,由於平時忙於工作,本打算趁過年好好和家人團聚,然而還未來得及出發,來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席捲而來。疫情就是命令,她接到12315春節期間的值守安排后,毅然放棄了回家的打算。     1月26日,她交接完工作走出辦公室已是深夜11點過。受疫情影響,此時街上早已空無一人。她在寒風中等了20多分鐘才打到一輛出租車,這位平日堅強的彝族姑娘頓時雙眼噙滿了淚水。倒不是因為工作勞累,而是她突然想起在交接工作前的有人投訴“某地口罩漲價”,她接線時已明確告知已分流、轉辦到屬地市場監管部門,調查處理需要時間。儘管她不停地解釋處理流程,但對方依然要求她立即答覆,隨後開始對她進行指責。     想到這裏,這位剛工作不久的彝族姑娘很是心酸,但她還是努力穩住自己的情緒,盡量不讓眼淚掉下來,並在心裏默默對自己說道:“加油!比起戰鬥在抗擊疫情最前方的醫護人員,消費者的誤解也算不了什麼。”回家路上,她仍在朋友圈發了一條溫暖的話:“為國家盡綿薄之力的一天⋯⋯”  
  黃倩:12315也是我的家     黃倩,孩子剛1歲,丈夫是江西人,本打算過年帶孩子回江西看望爺爺奶奶,接到通知后她臨時取消了行程,讓丈夫把孩子送到了鄉下外公外婆家,繼續投身“12315接線員”這個連接民心的平凡崗位。     2月4日,黃倩接到一位消費者投訴,在微信上購買了總價240元的口罩,發現質量很差,不僅薄而且包裝上應標明的信息不清楚、不完整,要求商家退貨時發生了爭吵,情緒十分激動,要求市場監管部門予以處理。     由於微商交易基本都是朋友推薦購買,買家對賣家的真實情況不了解,且大多數沒有辦理相關的證照,沒有固定的營業場所,甚至沒有聯繫方式,處理這類投訴異常的麻煩。     黃倩耐心地聽完消費者的訴求,一邊安撫一邊在心裏快速地想着解決辦法。如果能提供商家的地址和聯繫方式就好了。她引導消費者回憶購買時的細節,指導消費者通過朋友查找到了微商的聯繫方式和大概的住址。第二天,經轄區市場監管所調解,商家退還了口罩款,並將該批口罩進行了銷毀處理。     “到了晚上睡覺時,孩子想媽媽了就打個視頻電話,這幾天小傢伙還有點咳嗽,要哭鬧一場才肯睡。”說起孩子黃倩一臉歉疚,這位樂觀的媽媽卻輕描淡寫地說道,“疫情當前,12315是消費者的家,也是我的家,孩子在家有人帶,我不擔心。”  
  周偉儀:一盤餃子就算過年了     “偶爾有消費者不理解、情緒激動,會在投訴電話里報怨,我都能理解,在這個特殊的時期,群眾獲取信息的渠道很多,負面的情緒也有,我們受點委屈沒關係,最重要的是做好消費者投訴舉報信息的快速轉辦,按照局領導提出的針對疫情防控期間消費維權糾紛‘快調快處’的要求,及時消除群眾的恐慌心理。”農曆大年初三,接線員周偉儀紅着眼眶迅速抬了抬頭說道,然後又繼續開始接線。     春節前已連續值了一個月夜班的周偉儀,原計劃春節休息一天再上班,臘月二十九同事小徐感冒了,臨時打電話找她幫忙,她立即接替了小徐的崗位,隨後連續3天奮戰接聽了近700個電話。     “今年是有生以來印象最深的春節。”周偉儀說,“農曆大年初一那天,一起值班的同事家屬幫忙送來一盤餃子,就算過年了。”春節期間7天連軸轉的接線工作已讓她敖紅了雙眼。     在樂山市12315投訴舉報中心工作已17年的周偉儀,接線經驗最豐富,2015年她曾赴北京參加了總局主辦的315晚會12315熱線現場值守工作。此次每天面對接連不斷的各類諮詢投訴舉,她不僅要平復消費者的焦慮情緒,還要指導新來的接線員解答、處理好各類疑難投訴。“看到樂山目前只有3例病例,工作再苦再累也值了,我們要一起加油,爭取早日戰勝疫情。”周偉儀勉勵坐席的姐妹們。     疫情防控期間,樂山市消費者權益保護科全體工作人員全力以赴,指導12315投訴舉報中心值守工作有序開展。據統計,1月23日至2月6日16時,全市共受理消費者投訴272件,舉報260件,諮詢1860件,共計2392件。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

頭髮護理方法,麼尚教你正確清潔與保養~

※不必擔心公司登記地址在哪?租公司地址借址登記專業服務一條龍

※找對頭髮保養品,掰了你的乾稻草!

板橋禮儀公司推薦優良廠商名單

※推薦手工刻印章專賣店

※省錢寶典,電熱水器怎麼省最划算?

※最即時的今日金價查詢!

寧可十防九空 不可失訪萬一——黑龍江齊齊哈爾鐵鋒區市場監管局防疫情夜查紀實

  
中國消費者報報道
崔明太 記者 劉傳江
坐標:黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區  
  時間:2月7日19:00  
  溫度:零下22℃     北方的冬天,天黑的早,天冷的一說話嘴邊都會有哈氣!     “前面的飯店有燈光,把車開過去看看。”     此時,黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區市場監管局的夜查小組,在局長何綺春的帶領下,冒着嚴寒針對關停企業繼續開展全方位、全覆蓋的巡查行動。  
  夜查進行時  
  02-07 19:00     夜查中,監管人員看見位於新工地街道東側,字號名稱為帥美的早餐店燈光通明,立即停車進店檢查,發現該店一家三口正在吃飯,雖然沒有顧客,但是也存在人員聚集的隱患。對此,監管人員對3人進行勸離,並告誡其疫情期間不要在店裡用餐,此行為會對群眾造成仍在開業的誤導,存在的風險,後果可能很嚴重。隨後,,3人作出承諾並關店撤離。  
  02-07 19:23     一行人行駛至紅星路東側時,發現四季原味燒烤窗口人影攢動,疑似經營。執法人員張殿武等立刻進店查看,發現9人正在聚餐。經詢問,9個人均為店家的親朋好友。針對此店的違規行為,執法人員對其進行嚴厲批評,此行為已加大了疫情傳播危險係數,在疫情防控的緊要關頭,此種行為不僅極度無知與愚昧,還違反了齊齊哈爾市相關規定,是對疫情防控規定的極大破壞。執法人員將此案當即移交屬地派出所,案件在後續處理中。  
  02-07 19:47     車輛繼續行駛,至東都匯二期商服樓時,發現五優雲萌商務賓館燈光仍舊亮着,進店詢問得知,該店在疫情發生前入住的顧客尚未退房。根據規定,該賓館未再接收新顧客入住。執法人員隨即調取入住信息核對,該負責人所說屬實。執法人員叮囑該負責人,一定繼續遵守規定,並做好防護,任何情況下都要佩戴口罩,待最後一個顧客走後,立即閉店歇業,配合市場監管部門做好疫情防控工作。  
  02-07 20:06     從五優雲萌商務賓館出來,執法人員繼續挨戶巡查,車子行駛至中華東路時,發現有一家理髮店亮着燈,雖不見什麼人影,但也引起了執法人員的懷疑。進去一看,是一對夫妻在屋裡閑談。經詢問是該店的負責人,店內雖然未有人員理髮,但是也存在正在經營的嫌疑,況且此二人沒有戴口罩,未做任何防護措施,十分危險。經執法人員告誡勸離,夫妻二人關店撤離並承諾不會經營。  
  02-07 20:40     車行至人民小區南6號樓時,執法人員發現子玲燒烤便宜坊內有人,進去查看時,發現店內有3個人。經詢問,其中一人為老闆,其餘2人為同學,均未戴口罩。3人稱回店裡取東西,但從現場看,存在人員聚集的違規行為,此案當即移交通東路派出所,由其後續處理。  
  02-07 20:50     檢查小組來到南浦街道社區時,發現南浦老店燒烤門前有人在烤串。經執法人員現場查看,發現是老闆一家3人在吃飯,但是這種行為也存在安全隱患,執法人員對經營者耐心做了疫情形勢、政策宣傳講解。3人表示他們安心等待疫情結束,再不會冒着風險在店裡吃飯。經勸導,關店撤離。     此時,已是晚上9點,室外氣溫繼續下降,夜查小組仍在繼續巡查……  
  02-07 21:30     車行至鐵鋒區交警隊對面時,發現一家餃子館仍在亮燈,執法人員進店查看得知,該店並未營業,一家3人均是外地人口,疫情前在此店居住並經營,目前已經停止營業。針對此情況,何綺春局長臨時手寫了“停業”的牌子,將其掛在門前,並耐心叮囑及時鎖門,沒有必需不要外出。  
  防控疫情不避艱辛     寧可十防九空,不可失防萬一。經過夜查小組的地毯式摸排,除上述幾家外,鐵鋒區需關停企業均按照要求執行暫停營業政策。本着“既要有應對挑戰的硬招,也要有防範風險的先手”的工作理念,鐵鋒區市場監管局守護健康不畏繁難、防控疫情不避艱辛。     這是一次嚴肅卻又充滿溫情的執法,也是齊齊哈爾市市場監管系統疫情防控期間夜查工作的縮影。     至此,2月7日夜查工作圓滿結束,等待他們的是第二天的新任務。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

※報好康!頭髮護理產品試用體驗組,限時索取中~

新竹殯葬業與禮儀公司有何區別?

※推薦手工刻印章專賣店

住宅用火災警報器裝對了嗎?

※買熱水器前,教你挑選瓦斯熱水器的公升數?

※最即時的今日金價查詢!

各地區各部門保障生產加強監管 同心協力守護市場穩定

  “現在生產上有很大的困難,資金是一方面,更重要的是原材料問題靠我們企業自己沒辦法解決。”連日來機器不停,人員12個小時一個班、全部吃住在廠里的河南聖光集團為應對疫情貢獻了大量口罩和防護服,但是集團總裁周運傑也遇到了難以解決的困難。

  還好,工信部向全國17家重點醫療物資企業派出了駐企特派員,在駐企特派員柳新岩的幫助下,聖光集團緊急向設在工信部的國家重點醫療物資保障調度平台報告,第一時間對接到山東、河北等地的原材料供應信息。

  “解決企業的困難就是我們的責任。目前從河北滄州緊急協調了60噸透氣複合膜原料,可以解決企業的燃眉之急。”柳新岩說。

  加快醫療防控物資生產、增加供應保障能力,是做好疫情防控工作的必要條件。在黨中央、國務院部署下,全國各地區各部門和相關企業放棄休假,緊急馳援,生產火熱展開,物資源源不斷匯聚。

  口罩生產車間燈火通明,試劑盒、醫療設備生產線高速運轉,原材料企業加緊開工……重點行業企業全力復工,加班加點增產擴產。

  2月6日上午,一輛運送醫用酒精的貨車從衡陽出發,在高速出口,收費員查看司機持有的通行證后,快速予以放行,並免收通行費430元。

  這是全國各地交通運輸部門打通應急物資運輸“綠色通道”的縮影。

  1月28日,為做好各類應急物資、生活物資等運輸保障工作,交通運輸部會同工業和信息化部等部門成立了物流保障辦公室。組建以來,該辦公室部署各地開通應急物資“綠色通道”,制定了對應急運輸車輛實行不停車、不檢查、不收費和優先便捷通行政策,全力保障全國應急物資運輸通暢高效。

  截至2月5日,全國高速公路應急物資綠色通行2萬餘輛次,其中湖北全省10528輛次。

  物流保障辦公室工作人員喬正對自己從事的工作有了新認知。“實戰讓我深深體會到公路的通暢,對做好應急物資和人員運輸,打好疫情防控阻擊戰,恢復生產生活秩序,維護社會穩定都具有十分重要的作用。”他說。

  截至2月5日,物流保障辦公室向全國發出23項緊急運輸指令,累計發運生活物資,檢測試劑、防護服及口罩等應急物資1萬餘噸。全國通過鐵路、公路、水運等運輸方式,向湖北地區運送防疫物資和生活物資11.56萬噸,運送電煤、燃油等生產物資55.4萬噸。

  醫療防控物資到位是抗“疫”的重點,保障群眾的“菜籃子”也同樣是各地各部門工作的重中之重。為應對疫情,保證企業生產正常向市場供應,國家市場監督管理總局也向各行各業,尤其是食品生產企業提出了“價格不漲、質量不降、供應不斷”的“三保”號召。

  對於居住在北京市西城區某小區的張大媽來說,今年春節顯得格外特殊。全國各地積極抗擊疫情,小區物業工作人員每天都拿着高音喇叭循環播報叮囑減少外出,微信群、朋友圈裡也一直都有人在宣傳不聚會、少出門。

  但到了大年初五,張大媽實在坐不住了,春節前囤的蔬菜差不多吃光了,主食又一連吃了好幾天大米飯,她想去超市買個菜、溜達一圈,又擔心排隊時間過長,害怕接觸人多被傳染。在女兒的指點下,她拿起手機打開了某電商平台,選好了日常生活所需用品一鍵下單。當天下午4點多,白面、食用油還有一些新鮮蔬菜就送到了家門口。

  國家發改委負責人2月3日在國新辦舉行的發布會上表示,生活物資供應保障如何,價格是最重要的標誌。2月2日,全國36個大中城市超市和集貿市場平均零售價格,豬肉、牛肉、羊肉、雞蛋比前期的高點分別下跌0.3%、0.6%、0.8%和1.3%,15種蔬菜平均價格下跌6.2%。

  2月5日上午10點,往日熙熙攘攘的北京盛福小關市場略顯冷清,來往居民和攤販都戴上了防護口罩,出來買菜的市民明顯減少。“這两天大白菜多得都要賣不出去了。”賣菜的楊大爺有些發愁,“前段時間看到網上有人跟風‘囤菜’,大白菜都搶光了,現在庫存增加了,買的人反而少了。”楊大爺告訴記者,這段時間蔬菜供應量充足,“一切都正常,希望大家不要跟風。”

  國家市場監督管理總局表示,在疫情防控期間,米面油菜果等民生商品的價格秩序維護和質量安全監管問題是市場監管部門的重點工作。市場監管總局採取超常部署,在全面加強市場日常監管的基礎上,聚焦米面油菜果等民生商品重點領域,以最高的標準、最嚴的措施、最大的投入,加大監測、巡查、線索排查、執法及曝光力度。

  自從疫情發生以來,口罩一時間成為熱銷產品。防疫物資緊缺,一些生產經營者藉機坐地起價、捂貨惜售甚至偷工減料,令群眾深惡痛絕。各地不斷加強價格秩序和質量安全的監管,確保市場穩定有序。

  在電商平台上,一些不良商家一度趁火打劫,哄抬價格,原本一兩元一隻的口罩,賣到十幾元甚至幾十元一隻。為此,各大電商平台迅速出擊整治。

  阿里巴巴第一時間向平台上所有銷售口罩的商家發出通知,嚴禁漲價銷售。2月4日,阿里巴巴公布疫情防控期間嚴控商品質量及違規商家的治理情況:已攔截、刪除可疑問題口罩57萬件;永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪,其中5家被移送執法機關。

  “宅”在家的生活更離不開電、氣和手機。近日,6家央企公開承諾疫情防控期間欠費不停電、不停氣、不停機,保障居民正常生活,並推出方便用戶足不出戶辦理業務的“雲服務”等多項便民服務舉措。截至2月4日,三大運營商已累計為116.95萬人次免停機、為17.48億人次緩停機,累計推出10項在線服務等便民舉措。

  “感謝你們為我們進行復工前用電檢查,這下我們復工就用電無憂了。”江西省吉安市一家企業的負責人握着國家電網員工的手表示感謝。

  抗“疫”終會取得成功,為防止集中復產可能帶來的區域性、時段性短缺或價格大幅上漲,國家能源局制定了煤電油氣供應保障預案。

  國家能源局有關負責人表示,在煤炭供應上,將嚴格執行煤炭中長期合同及“基準價+浮動價”定價機制,嚴禁在合同約定以外隨意漲價,嚴禁以各種理由不履行中長期合同。在電力供應上,國家能源局會加強各地醫院、疾控中心、防疫指揮部、疫苗研發、醫療用品生產企業的電力設施建設和保障,加強民生領域用電保障,加強電網安全穩定運行,加強應急值班值守。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

新竹殯葬業推薦專業與用心並重的禮儀公司

新竹禮儀公司推薦優質喪葬服務規劃

新竹禮儀公司通常收費是多少呢?

※新生的喜悅,人生唯一的臍帶印章

住宅用火災警報器裝對了嗎?

※什麼是熱泵熱水器?跟一般熱水器有何不同?

※最即時的今日金價查詢!

“疫”案說法!防護用品制假售假:頂格處罰,或被追究刑責

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※最即時的今日金價查詢!

住宅用火災警報器裝對了嗎?

黃金買賣價格試算

※什麼是熱泵熱水器?跟一般熱水器有何不同?

※金價漲不停?結婚黃金出租正夯!

※不必擔心公司登記地址在哪?租公司地址借址登記專業服務一條龍

進價5角賣5元 湖南常德查獲120萬隻問題口罩

  
中國消費者報長沙訊
肖庭華 汪維 記者 余知都)進價只有0.4—0.5元/只的“三無”口罩,在網上賣出近5元/只的高價。但法網恢恢,疏而不漏。日前,湖南省常德市市場監管局聯合公安部門一舉查獲問題口罩120萬隻,涉案金額600萬餘元,3名犯罪嫌疑人被採取刑事強制措。


查獲現場。



查獲現場。



查獲現場。     日前,常德市市場監管局、經開區市場監管局在疫情防控期間開展市場巡查中,發現常德經開區出現大量來源不明的問題口罩。常德市市場監管局迅速開展調查發現,這批口罩來自鼎城區一銷售分裝問題口罩的窩點。常德市市場監管局執法人員迅速將線索通報給市公安局。     1月29日,常德市市場監管局和鼎城區市場監管局聯合市區兩級公安部門採取執法行動,一舉查獲鼎城區問題口罩分裝窩點,現場抓捕嫌疑人3名,扣押問題口罩1200560隻,包裝盒(袋)17783個。1月31日上午,市區兩級市場監管部門將案件移送公安機關。當日下午,鼎城區公安局對此案立案偵查,3名犯罪嫌疑人被採取刑事強制措施。     經查,因當前正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情高發期,市場上很難購買到防護用口罩,但網絡上口罩銷售量巨大。犯罪嫌疑人魯某某等人瞅准這一“商機”,通過網絡聯繫湖北某民用口罩生產企業,於1月25日至28日,分三批購進總價100萬餘元的普通防護口罩230萬餘只,僱用貨車將該批口罩運抵常德市鼎城區,並雇請數十人進行分裝,按照訂單需求數量將分裝好的口罩通過郵政物流發貨。經現場檢查,分裝口罩採用英文、韓文、日文等14種不同名稱的外包裝盒(袋)包裝,且無生產批號、無廠名廠址、無產品合格證明。     在銷售過程中,犯罪嫌疑人以達到醫用防護標準的口罩為名進行宣傳,並在網絡和常德本地大量銷售。據嫌疑人交代,該批口罩是以0.4—0.5元/只購進,分裝后在本地以2元/只銷售,在網上以4.99元/只銷售,根據其銷售發貨記錄,目前初步查明其已經銷售問題口罩110萬餘只,銷售金額達600萬餘元。     目前,該案還在進一步偵辦之中。常德市市場監管局提醒廣大市民,購買口罩選擇正規的渠道,如發現任何違法經營行為,請及時撥打電話12315進行投訴舉報。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

佛具宗教文物600坪清幽寬敞的參購空間

※何謂防火泥防水膠防火漆? 分別適用在何種環境中呢?

※麼尚頭皮深層清潔推薦,頭皮的困擾交給專業就對了!

板橋生命禮儀公司用心服務,守住生命最後的尊嚴

※新生的喜悅,人生唯一的臍帶印章

※推薦高雄熱泵平價、服務好的安裝廠商

※最即時的今日金價查詢!