近日，國家郵政局發布消息稱，今年上半年全國快遞業務量預計累計完成220.8億件，超過2015年全年快遞業務量;累計完成快遞收入預計達2745億元，同比增長25.8%，是同期服務業生產指數增速的3倍多。今年上半年，快遞服務質量改善明顯，快遞服務公眾滿意度得分為77.9分，同比提升0.7分;72小時準時率為71.2%，同比提升2.5個百分點;快遞服務有效申訴率約為百萬分之三，同比降低一半以上。國家郵政局同時公布第二季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果，以及《2018年6月中國快遞發展指數報告》。數據显示，第二季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為78.1分，較今年第一季度上升0.5分，6月中國快遞發展指數為176.2，同比提高34.9%，快遞服務質量大幅改善。

　　中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯：黃磊

【其他文章推薦】

>※自行創業省成本, 租營業登記地址省房租!

※麼尚草本沐浴乳,生薑洗髮精,控油清爽不乾澀

※告別頭皮癢！無矽靈洗髮精推薦,買起來囤就對了!

※報好康!頭髮護理產品試用體驗組,限時索取中~

※板橋殯葬公司價格透明公開,風評第一

※台南熱泵熱水器安裝廠商一覽表

　　中國消費者報長春訊(記者李洪濤)7月2日，《中國消費者報》要聞2版以“廁所何處有 遙指大石頭”為題，對長白山環山路上觀景台旅遊公廁封閉而使用旱廁，導致遊客如廁難問題進行了報道，引起強烈反響。7月12日中午，記者再次前往長白山，對環山路上觀景台旅遊公廁是否向遊客開放進行了回訪。令人有些遺憾的是，回訪的結果是“喜憂參半”。

　　7月12日12時50分，記者駕車來到環山路上的東北亞長白山植物園觀景台，看見旅遊公廁門開着，一名50多歲的遊客從男廁出來。該遊客表示“裏面的設施挺齊全的”。記者走進去看到，該公廁內部乾淨整潔，牆面還進行了美化，以長白山白樺林景觀為背景，在炎炎夏日，給人清爽的感覺。記者注意到，該公廁管理間前的山貨攤已經沒有了，空間顯得寬敞了許多。遊客周女士家住白山市，當日她正好自駕游來到長白山。她說：“前些天，我和朋友開車去二道白河，這座旅遊公廁還沒開呢，現在條件好了。”

　　然而，在環山路上的長白山主峰觀景台，記者看到的情景卻還是老樣子。觀景台下旅遊公廁的大門依然緊閉，門上貼着“大石頭是衛生間”的紙牌還原樣掛着，一名環衛工人正靠坐在公廁前打電話。記者採訪時，不時有遊客來到旅遊公廁前，看到大門緊閉后，按照紙牌上的指引來到大石頭旱廁。記者走進該旱廁，剛進門就聽到一陣嗡嗡聲，裏面的蒼蠅聞聲而起。

依然封閉的旅遊公廁。  李洪濤攝

投入使用的東北亞長白山植物園觀景台旅遊公廁。 李洪濤攝

責任編輯：黃磊

【其他文章推薦】

※天然草本沐浴露,保濕沐浴露,無添加香精嬰幼兒皆適用!

※神桌、神明桌、佛具、佛像、訂做與整修專家

※專家學者建議裝潢加以施作阻火材料能有效阻擋大火延燒!

※2020最新防盜設備–電子防盜門,防盜扣,智能安裝有效達到警示作用

※祖傳技藝逐漸流失，想知道哪裡還有手工刻印章? 

※板橋葬儀社,周全處理親人往生各種禮儀安排

　　中國消費者報訊（記者 胡軍）健身APP危及公共安全?

　　日前，《如何利用健身APP找到隱藏的軍事基地、情報機構和秘密特工》一文刷爆了微信朋友圈，調查人員憑藉消費者在網絡上公開的跑步記錄並加以分析對照，便輕而易舉地發現了存放核武器的秘密軍事基地、極度保密的情報機構詳細位置，甚至秘密特工人員的家庭住址、活動軌跡等等。“這個結果非常令人震驚，已經不僅僅關乎個人隱私安全，而且嚴重危及公共安全。”對於在微信中流傳的這則消息，國內從事高等級保密研究的專業研究機構負責人趙先生非常震驚，“這種信息，不僅對消費者個人，甚至對國家安全都是非常重要的，必須引起高度警惕。”

　　醫療APP魚龍混雜

　　事實上，不僅健身APP暗藏個人隱私泄露風險，那些利用消費者強烈健康需求而推出的醫療APP，過度收集用戶個人隱私信息問題同樣普遍存在。

　　記者了解到，目前國內醫療健康類APP遠超萬款，主要分為以下幾類：一、醫藥產品電商客戶端類，如“家庭用藥”“掌上藥店”等;二、醫學專業人群客戶端，如“全科醫生”“杏樹林”等;三、醫療健康信息化及雲服務客戶端，如“春雨醫生”等;四、特定健康領域客戶端，如“大姨媽”等。其中，直接面向消費者的主要為移動醫療 APP，主要提供尋醫問葯、遠程醫療、預約挂號、信息查詢和隨訪等服務。另外，還有數量驚人的可穿戴式設備，也搭載了與醫療健康相關的APP。

　　“每天都有新的醫療APP上線，也有很多APP無疾而終，既有企業完全市場化獨立運行的APP，也有與醫療機構合作的專項APP，魚龍混雜。”對於醫療APP的市場保有量，從事APP開發業務近5年的北京某科技公司負責人吳先生非常清楚，“有的APP是僅花幾千元錢做出來的，有的乾脆就是照抄，功能非常差，根本就談不上對個人隱私信息的保護意識。”

　　據了解，國外醫療APP市場針對專業人士的佔比相對國內較高，但主要也是面向消費者，主要有以下功能：提供各種形式的信息(文字、數據、圖片、視頻);為用戶提供指導;記錄用戶錄入的數據;可視化展示、輸出用戶數據;基於用戶信息提供引導，為醫生診斷/治療方案推薦諮詢意見;提醒/警告用戶;與專業人士/患者交流，與社交網絡對接。

　　記者調查發現，超過九成的消費者下載安裝醫療APP主要是出於便捷目的，核心需求是尋醫問葯，具體來說包括去專業醫院之前的自我診斷、自我用藥和導診，以及健康管理、健康諮詢和便捷獲取其他醫療信息等等。“就是圖個方便，應個急，比如諮詢一下病症、送個葯等，但若真是生病了，還得去專業的醫院就診，不能指望APP解決。”已經下載和使用過多款醫療APP的北京消費者戴先生的想法非常有代表性，“身體哪兒不舒服時，身邊沒有懂醫的朋友，只好求助這些了，比較方便。”

　　隱私信息獲取範圍驚人

　　記者在華為應用市場看到，有1844萬次安裝量的“春雨醫生”和461萬次安裝量的“丁香醫生”，都提示須獲取8項個人隱私權限，包括允許程序獲取用戶當前粗略的位置信息用來定位、允許程序錄製音頻、通話程序打開或關閉Wi-Fi、允許程序輸入電話號碼、允許程序獲得用戶當前精確的位置信息用來定位、允許程序修改網絡狀態、允許程序訪問攝像頭拍照或錄像、允許程序讀取或寫入系統設置等等。另外，程序還擁有禁止設備休眠、禁止用鍵盤鎖、裝載和卸載系統、檢索正在運行的應用、讀取系統日誌文件、重啟其他應用、修改或刪除SD卡中的內容等設置。擁有107萬次安裝量的“拇指醫生”涉及的個人隱私權限包括讀取聯繫人數據、創建藍牙連接等等。

　
　醫療APP收集用戶個人信息情況。

　
　有的APP可更改系統設置。

　　“APP運營商獲取這些隱私信息到底用來干什麼?不清楚。但從消費者個人角度來看，這些信息無疑是敏感性的隱私，被收集后存在巨大的安全隱患。如同利用健身APP可以找到隱藏的軍事基地一樣，這些數據一旦被別有用心的人或企業利用大數據技術進行分析，甚至可能涉及到國家安全。”對於醫療APP獲取個人隱私信息的問題，從事高等級保密研究的專業研究機構負責人趙先生表示難以理解，“這體現出APP開發企業安全意識淡薄問題。企業只看到這些信息是有用的金礦，卻沒有基本的信息保護意識。事實上，中國消費者並不是‘更願意用隱私來換取便利’，而是被剝奪了選擇權利，甚至是完全不知情。”

　　近三年工信部公布的466款不良APP中，超過八成的APP存在強制捆綁推廣其他應用軟件的問題，存在惡意“吸費”和違規收集用戶信息行為的也合計佔比16%，還有的不良APP惡意操控用戶手機。

　　賽迪智庫網絡安全研究所所長劉權認為，目前安卓手機所安裝的APP中，90%都存在漏洞，平均每款APP的漏洞達到7個。一些手機APP對用戶信息的保護嚴重不足，甚至存在惡意加載功能的現象，其目的就是為了獲取用戶的個人信息。

責任編輯：龐建新

【其他文章推薦】

※知名女星推薦!生薑洗髮乳,控油沐浴露,打造身體的新氣象

※清爽沐浴乳,洗完不再"滑滑"的,身體不殘留添加物

※民生頭條帶您來看更多頭條新聞

※合法板橋禮儀公司懶人包

※推薦手工刻印章專賣店

※住宅用火災警報器裝對了嗎?

攝像頭與插座並排在一起，從外觀看，非常像一個網線插孔。

　網線面板后暗藏的針孔攝像頭。

　　中國消費者報訊(記者司雨萌)近日，《中國消費者報》記者接到消費者小方(化名)的投訴，她入住的漢庭酒店客房內竟暗藏了一個針孔攝像頭。她當即向酒店所在轄區的派出所報案，目前，警方正在對該事件進一步調查。

　　今年5月，小方因公務出差，入住山西省太原市一家漢庭快捷酒店。由於房間網速很慢，她便去查看網線接口，卻在接口處看到一個閃爍的紅燈，出於好奇，她打開了插線口面板，發現裏面竟然暗藏了一個針孔攝像頭，該攝像頭的位置正對着床和僅有透明玻璃遮擋的浴室和衛生間。“這個攝像頭正好可以拍到私密畫面，我都不敢細想，現在我看到任何有孔的地方都特別害怕。”小方向記者傾訴她在遭遇針孔攝像頭之後的內心感受，“我根本吃不下飯，甚至精神也無法集中。”事後，小方向漢庭酒店提出索賠精神損害費的訴求，並要求酒店承諾未來自己不會遭受此事件帶來的騷擾。目前，漢庭酒店已向小方賠付了索賠金額，並與之簽署了和解協議。

　　那麼，針孔攝像頭為何會出現在酒店的客房中?記者聯繫了漢庭酒店所屬的華住酒店集團服務中心，對方表示“漢庭酒店對於此事件非常重視，已委託公安機關進行深入調查，等待案件最終結果”，但未對記者的上述提問做出正面回答。

　　酒店在該案件中是否應當承擔法律責任?北京羅斯律師事務所律師郭清安對記者表示，酒店對該事件負有不可推卸的責任。酒店和消費者之間存在服務合同關係，依據《合同法》第一百零七條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任”，酒店負有違約責任。同時客房內安裝針孔攝像頭的行為，已經嚴重侵犯到了小方的隱私權，酒店方應向小方做出精神損害賠償，並配合警方調查嫌疑人。

　　北京匯佳律師事務所律師邱寶昌則表示，根據《消法》第十四條“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有個人信息依法得到保護的權利”。酒店作為服務的提供者，沒有盡到對服務對象的安全保障義務，負有不可推卸的責任。該事件發生在酒店客房內，則應由酒店承擔小方的精神損害賠償費用。此外，在每位客人退房后、入住前，酒店均沒有盡到核查義務，因為這一管理上的漏洞才造成了小方的遭遇。目前，酒店方應配合警方調查，查出安裝針孔攝像頭的嫌疑人，銷毀已錄製的視頻。

　　據小方敘述，警方調查發現，她入住房間的針孔攝像頭是在今年三月開始工作的，一直到小方入住前幾天停止工作。也就是說，小方並沒有被拍到任何畫面，“我屬於不幸中的萬幸，那些在我之前入住被拍到的客人又該怎麼辦?”

　　記者搜索網絡發現，近年來各地頻發酒店被安裝針孔攝像頭的案例，有的網友甚至發布了如何在酒店自查針孔攝像頭的教程帖。業內專家表示，雖然酒店在一定程度上也是受害方，但是作為服務提供者，酒店應該為消費者提供一個舒適安全的居住環境，還需通過加強管理來避免此類問題的發生。消費者在酒店住宿時應提高警惕，如遇到此類情況需立刻報警並保留證據，必要時可通過法律訴訟來維護自己的合法權益。(本文圖片由消費者提供)

責任編輯：龐建新

【其他文章推薦】

※清爽沐浴乳,洗完不再"滑滑"的,身體不殘留添加物

※想知道哪裡可以借租商業登記地址，幫你省下更多不必要的支出

※沙龍等級無矽靈洗髮精,回購率NO.1

※佛具宗教文物600坪清幽寬敞的參購空間

※板橋葬儀公司最新評鑑結果

※屏東熱泵熱水器及太陽能熱水器哪一款適合安裝?

2018年全國食品安全宣傳周活動現場。   中國消費者報記者郝軍/攝

　　中國消費者報報道（記者 任震宇）食品安全治理必須依靠社會共治的理念已經成為各界共識，但是社會共治該如何實現?7月17日，在以“尚德守法 食品安全讓生活更美好”為主題的2018年全國食品安全宣傳周主場活動上，政府部門、企業、媒體記者、專家、群眾從各自在食品安全社會共治體系中所承擔的角色出發，介紹了經驗與做法。

　　行政部門協同共治

　　行政部門是保護食品安全最重要的力量，在食品安全協同共治中發揮着無可替代的重要作用。

　　國家市場監督管理總局稽查專員張晉京告訴記者，2017年7月國務院食品安全辦聯合9部門在全國範圍內開展食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動，治理未經許可生產經營、虛假標識聲稱、違法營銷宣傳、欺詐銷售和虛假廣告亂象。一年來，各地區、各部門以落實生產經營單位責任為主線，以發現和解決問題為著力點，穩步開展摸底排查、抽檢監測、宣傳引導等工作。截至2018年6月，各地共查處違法違規案件2.9萬餘件，案值15億元，抓獲犯罪嫌疑人8200餘名。

　　農業農村部擔負着對農業生產領域食品安全的管理工作，據農業農村部農產品質量安全監管局局長廣德福透露，今年上半年，農業農村部組織開展了一、二季度共兩次國家農產品質量安全例行監測(風險監測)，監測參數由過去的94項增加到2018年的122項，增幅 29.8%，監測工作的科學性和針對性進一步增強。上半年抽檢總體合格率達到97.1%，農產品質量安全水平保持了穩中向好、穩中向優的發展態勢。

　　海關總署是進出口食品安全的監管部門，據海關總署進出口食品安全局負責人畢克新介紹，2018年上半年，全國海關共檢驗檢疫進口食品640.4億美元，同比增長12.9%。未准入境不合格食品691批、2.3萬噸、481.2萬美元。涉及19類產品，14類不合格原因，主要為標籤不合格、品質不合格、食品添加劑超標等。對於上述不合格食品，海關部門均按照有關規定做了退運或銷毀處理，未進入國內市場。

　　據公安部治安管理局局長李京生介紹，2018年上半年，各地公安機關破獲食品安全案件6500餘起，抓獲犯罪嫌疑人1.1萬餘名，公安部掛牌督辦案件120起全部告破，有力震懾了違法犯罪分子，有效維護了食品安全。

　　除了嚴格查處與食品安全相關的案件，制度建設也是行政部門保護食品安全的重要工作。據上海市人民政府副市長許昆林介紹，上海在市場監管體制改革上先行先試，夯實食品安全基層基礎。一是在深化“放管服”改革上真抓實幹，促進食品產業高質量發展，簡政放權為市場鬆綁;二是從嚴監管築牢安全底線;三是優化服務提升政府效能。此外，還在優化營商環境上持續用力，實施食品安全精細化管理。在“點”上，聚焦“地溝油”綜合治理;在“線”上，着力打造食品安全信息追溯管理鏈條;在“面”上，全面推進無證無照食品經營治理。

　　打擊謠言要主動出擊

　　中國工程院院士陳君石長期以來熱心於科普工作，在他看來，近10年來我國食品安全取得了重大進步，但是廣大消費者仍然對食品安全很擔心，原因在於溝通交流不夠，科學傳播不夠，從而導致消費者缺乏信任。近一兩年，食品安全輿論環境逐漸好轉，很重要的原因就是各有關部門和各大互聯網平台都加大了力量打擊謠言。

　　陳君石認為，打擊謠言，需要食品專業人士积極主動出擊。比如在今年的咖啡致癌風波中，有微信公眾號大肆造謠，幾位食品科普作者果斷出擊，通過微信、微博等多個平台進行科學解讀，並經過主流媒體的擴大傳播，很快平息了謠言。專家和主流媒體需要共同努力，成為彼此信賴的傳播夥伴。打擊謠言是必要的，但根本的辦法是提高公眾知識水平，使謠言無能為力。如果科技工作者能夠很好地將這些有趣的知識傳播給消費者，消費者就不會談添加劑色變了。

　　打擊謠言還離不開主流媒體的作用。中央電視台記者李晶晶表示，新聞媒體作為參与食品安全社會共治的特殊一員，能夠起到連接政府、市場、社會的重要的橋樑紐帶作用，對推動食品安全社會共治、營造尚德守法社會氛圍至關重要。近年來，一方面，主流媒體不斷加強新聞報道傳播的規範，對謠言說“不”的判斷力大幅提高;另一方面，監管部門與時俱進，經常搶在謠言發酵之前予以澄清。經過社會各方共同努力，公眾的科學素養和媒介素養有了很大提高，識謠防騙的意識和能力大幅提升，不像原來那麼容易被忽悠了。

　　志願者織起食品安全網

　　食品安全志願者尹玉泉是來自北京市西城區的一名普通居民，也是一名西城區平安志願者，她告訴記者：“我們就是被大家經常戲稱的‘西城大媽’。食品安全問題的發現也是我們日常工作的重要一項，而且隨着人們對食品安全越來越關注，這項工作也越來越重要。”

　　近年來，隨着北京市西城區創建國家食品安全示範城市的開展，西城區食葯監局探索“西城大媽+食品安全”模式，將 7萬“西城大媽”納入食品安全志願者隊伍，成為食品安全監管的“千里眼”和“順風耳”，並引導廣大市民共同參与食品安全監督。

　　尹玉泉給記者講了一個真實的例子，某座樓里有個做鴨脖的，氣味很臭，為了躲避監管，經常白天關門晚上干，跟政府監管部門打游擊，樓上的居民對此很頭疼。於是“西城大媽”們出擊了，她們天天蹲點，摸清了什麼時間段有人、什麼時候加工，然後舉報給食葯監督所，執法人員一舉拿下這個窩點。

　　“消費者對市場上的食品安全最敏感，消費者是不安全隱患最切身的體驗者，更是最直接的受害者，要積极參与到食品安全社會共治之中。食品安全治理也得依靠人民群眾的力量，尤其是充分發揮我們消費者的監督力量，我們志願者遍布各個街道各個社區，哪個小區有黑窩點非法加工我們都門兒清，我們每個志願者都可以當眼線提供線索。”尹玉泉說。

責任編輯：游婕

【其他文章推薦】

※網友票選10款無矽靈洗髮乳,高CP值分享推薦

※要找桃園龜山附近的有實體門市經營的佛具店！

※新生的喜悅,人生唯一的臍帶印章

※板橋禮儀公司推薦優良特約廠商

※住宅用火災警報器裝對了嗎?