中國消費者報合肥訊(徐琪琪 記者洪敬譜)9月6日，記者從安徽省工商局獲悉，該局近日分別約談了安徽移動、安徽電信、安徽聯通三大運營商，向其正式發出《責令整改通知書》，要求3家公司對號碼辦理業務以及“流量不限量”宣傳方面存在的問題限期進行整改。
安徽省工商局調查發現，該省三大運營商從國家碼號資源中劃分出所謂的靚號(吉祥號碼)，自行制定靚號(吉祥號碼)管理辦法和使用規則，將靚號(吉祥號碼)劃分為若干等級或類別，並據此與消費者簽訂格式化協議，強制消費者在選擇使用這些號碼時附加月最低消費、高額預存話費、號碼使用時限、號碼限制轉讓等不合理條件，涉嫌違反《消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》的規定，侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權。
經查，該省三大運營商推出多種手機流量套餐產品，通過官網、手機營業廳客戶端、報紙、戶外廣告牌、微信、店堂展板、宣傳單頁等方式，打出含有“全國流量不限量”“國內流量不限量”“全家共享流量不限量”等字眼的宣傳標語和圖片，但宣傳中描述的“流量不限量”和實際使用並不一致，用戶使用達到特定閾值后流量會被限速，影響使用，而相應的限速提示被人為縮小或隱藏，涉嫌欺騙、誤導消費者，違反了《廣告法》《反不正當競爭法》的規定。
約談會上，安徽省工商局競爭執法局會同消保處、廣告處要求3家公司予以整改規範。
9月5日，該局正式發出《責令整改通知書》，責令3家公司限期整改，一要廢止或修改印發的針對所謂靚號(吉祥號碼)附加不合理條件的文件和辦法;責令下屬公司廢止或修改自行制定的相關文件和辦法，並停止實施相關侵害消費者自主選擇權、公平交易權的行為;對相關號碼的管理營銷應遵循平等、自願、公平、禁止權利濫用原則，在保障消費者權益、不增加其義務的前提下實行自主經營。二要對“流量不限量”相關廣告和其他宣傳行為進行規範，停止並責令下屬公司停止相關虛假宣傳、虛假廣告行為，對可能造成消費者誤認誤讀的廣告宣傳，要予以足夠的提示、提醒和說明，避免誤導消費者。
安徽省工商局表示，工商部門將視三大運營商整改情況，結合國家市場監督管理總局關於開展公用企業整治的相關工作要求，在該省範圍內組織開展集中排查，依法查處包括靚號(吉祥號碼)附加不合理條件、“流量不限量”虛假廣告在內的各類違法違規行為，規範通信行業競爭秩序，維護消費者合法權益。
責任編輯：游婕
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